創(chuàng)造性解決問(wèn)題課-資料下載頁(yè)
2025-08-05 03:38本頁(yè)面
【正文】 泛的認(rèn)同，必須在變革實(shí)施之前進(jìn)行有效的溝通。因此，企業(yè)變革應(yīng)該是先在組織中塑造出適合于變革的環(huán)境，并由領(lǐng)導(dǎo)人與組織成員一起去設(shè)計(jì)企業(yè)理想的將來(lái)。在變革實(shí)施之初，要花大力氣協(xié)助員工跳出舊思維及經(jīng)驗(yàn)法則，讓整個(gè)組織能夠一起思考、分析未來(lái)，從中理清目的及建立變革目標(biāo)。企業(yè)變革措施的落實(shí)一定要有系統(tǒng)性和靈活性，相應(yīng)的配套措施要跟上，一個(gè)組織重新調(diào)整了任務(wù)目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)模式，相應(yīng)的組織體系、流程體系、薪酬考核體系必須跟進(jìn)。與此同時(shí)，這些系統(tǒng)必須有持續(xù)更新的功能。 另外我們還要知道，變革源于存在問(wèn)題，而同時(shí)，變革本身又會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，變革的量和速度越大越快，遇到的問(wèn)題也就越多越復(fù)雜。其中有些問(wèn)題在變革之前能夠預(yù)料到，有些則是不能事先預(yù)料的。這就要求企業(yè)能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略原則和變革的原則，對(duì)整個(gè)變革過(guò)程進(jìn)行管理控制，最終達(dá)到創(chuàng)新的目的。創(chuàng)新不是盲目的，創(chuàng)新性破壞是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而不是目的所在，所以由企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境共同決定，只有有效的創(chuàng)新才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)不斷發(fā)展，處于不敗之地。所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，要學(xué)會(huì)觀察自己的環(huán)境，靈活運(yùn)用創(chuàng)造性破壞原理，維持好市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)均衡。三、 解決問(wèn)題的六把金鑰匙（一）、第1把鑰匙：?jiǎn)栴}的鑒別——穿越困難的迷霧解決問(wèn)題的第一步是認(rèn)清什么是需要解決的問(wèn)題。各級(jí)經(jīng)理人在組織中的不同角色也決定了他們關(guān)注的問(wèn)題和解決的重點(diǎn)都有所不同。找到真正的重點(diǎn)，可以使問(wèn)題的解決產(chǎn)生最佳效果。（二）、第2把鑰匙：?jiǎn)栴}的分析——潛入冰山的底部問(wèn)題是如何產(chǎn)生的？是否背后還有問(wèn)題？有時(shí)候解決表面的問(wèn)題需要花費(fèi)很大成本，卻只能治“標(biāo)”；而解決背后的問(wèn)題卻只需花費(fèi)較少的成本，卻可以治“本”。關(guān)鍵是能否有效地找對(duì)背后的問(wèn)題，并將其中一系列的因果關(guān)系整理清楚。（三）、第3把鑰匙：方案的創(chuàng)造——開(kāi)啟所有的可能找對(duì)了問(wèn)題，接著要想出解決的方案。在這一過(guò)程中，人們往往會(huì)陷入一些思維定勢(shì)，而難以突破。最后或是畏懼不前，或是走回老路。解決新問(wèn)題需要新方法，創(chuàng)造新方法則需要打破思維定勢(shì)。創(chuàng)意每個(gè)人都有，只是不知道怎么發(fā)揮。只要掌握一些新的思維模式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新其實(shí)是一件輕松又有趣的事情。（四）、第4把鑰匙：方案的規(guī)劃——挑戰(zhàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉O限想到一個(gè)合理的方案后，就要制訂實(shí)施計(jì)劃，確定項(xiàng)目的步驟、進(jìn)度和資源配置。在這個(gè)過(guò)程中經(jīng)理人需要將任務(wù)分配到每一天、每一個(gè)人，并由此計(jì)算出各個(gè)方案的成本。只有在每個(gè)細(xì)節(jié)處考慮周全，才能為方案的決策提供最完備的依據(jù)。（五）、第5把鑰匙：方案的決策——做出理性的判斷如何將各組數(shù)據(jù)加以對(duì)比，對(duì)各項(xiàng)規(guī)劃好的方案進(jìn)行決策？決策需要有一套系統(tǒng)的方法和衡量的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)方案的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)加以評(píng)判；決策需要判斷每項(xiàng)方案中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以最小的風(fēng)險(xiǎn)換取最大的收益。（六）、第6把鑰匙：方案的執(zhí)行——贏得團(tuán)隊(duì)的承諾方案的有效實(shí)施依賴于團(tuán)隊(duì)力量，所以在執(zhí)行前要建立共識(shí)。經(jīng)理人的作用，不是說(shuō)服團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可你的方案，而是認(rèn)真地傾聽(tīng)，使他們的想法都有被尊重和考慮的機(jī)會(huì)，然后贏得他們的承諾。
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