創(chuàng)造性解決問(wèn)題課-全文預(yù)覽
【正文】 的模式、體系、系統(tǒng)。企業(yè)只有懂得這一循環(huán)道理，把著力點(diǎn)放在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新組織形式的競(jìng)爭(zhēng)上，才會(huì)在成本或質(zhì)量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，這才是企業(yè)有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。 而這種動(dòng)態(tài)失衡是健康經(jīng)濟(jì)的常態(tài)，通過(guò)打破市場(chǎng)均衡，迫使企業(yè)創(chuàng)新，獲得市場(chǎng)的更大份額。他認(rèn)為, 一個(gè)人由于“實(shí)現(xiàn)新的組合”而成為企業(yè)家，“而當(dāng)他一旦建立起企業(yè)，并像其他人一樣開(kāi)始經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)時(shí)，這一特征就馬上消失”。最后做個(gè)概括的結(jié)論。除了以上三個(gè)“問(wèn)題焦點(diǎn)”之外，創(chuàng)新型的企業(yè)家和管理者在解決企業(yè)變革面臨的管理問(wèn)題時(shí)，也有三個(gè)思考的“管理焦點(diǎn)”，這三個(gè)焦點(diǎn)是在確定問(wèn)題和解決管理問(wèn)題的過(guò)程中需要不斷思考的：這種思考形式與其說(shuō)是思維的“過(guò)程”，不如說(shuō)是“思維切換畫(huà)面”更貼切，這三個(gè)思考轉(zhuǎn)換的過(guò)程就像是電影畫(huà)面的切換，是圍繞問(wèn)題反復(fù)性和跳躍性進(jìn)行的?？嗨紓?cè)重于邏輯思考，遐想側(cè)重于聯(lián)想思考。與常人不同的是，他們“苦思”更專(zhuān)注，“遐想”更奔放，思維活動(dòng)更活躍、思維角度更開(kāi)闊。解決問(wèn)題需要?jiǎng)?chuàng)新思維來(lái)激發(fā)新的創(chuàng)意和洞見(jiàn)，但是有了新的創(chuàng)意和洞見(jiàn)只是為解決問(wèn)題提供了“頓悟”和“靈感”，要想解決問(wèn)題，還需要按解決問(wèn)題的過(guò)程，把創(chuàng)意和洞見(jiàn)與“問(wèn)題”結(jié)合起來(lái)，形成切實(shí)可行的決策和行動(dòng)方案。(三)、創(chuàng)造性解決管理問(wèn)題的過(guò)程近期的“三鹿奶粉事件”，讓整個(gè)行業(yè)幾乎在一夜之間在全球范圍內(nèi)受到了嚴(yán)重的沖擊，面對(duì)這突如其來(lái)的變化，有的企業(yè)采取被動(dòng)應(yīng)付，有的企業(yè)則在第一時(shí)間做出了積極的反應(yīng)和危機(jī)處理，整個(gè)奶制品行業(yè)未來(lái)必然面臨一場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的重組和整合。運(yùn)用創(chuàng)造性思維解決問(wèn)題的前提，是在傳統(tǒng)的解決問(wèn)題的方法已用光之后，仍然無(wú)法解決問(wèn)題。企業(yè)的內(nèi)部管理制度是一種約束部門(mén)和員工的行為規(guī)范，雖然制度可以創(chuàng)新，但是制度一旦確定下來(lái)就要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，違背了制度就要按規(guī)定接受處罰，解決這類(lèi)問(wèn)題不需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法。比如在編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)出現(xiàn)一般的技術(shù)差錯(cuò)，或者庫(kù)存現(xiàn)金與賬面余額不符，解決這類(lèi)問(wèn)題，現(xiàn)狀和期望狀態(tài)就是很容易確定的，用專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)核對(duì)或盤(pán)點(diǎn)方法就可以解決，一般也不需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法。二、 創(chuàng)造性的產(chǎn)生（一）、哪些管理問(wèn)題需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法來(lái)解決單位時(shí)間內(nèi)發(fā)散的量越多，流暢性越好； 變通性，指思維在發(fā)散方向上所表現(xiàn)出的變化和靈活； 獨(dú)創(chuàng)性，指思維發(fā)散的新穎、新奇、獨(dú)特的程度。對(duì)當(dāng)下?tīng)顟B(tài)和期望狀態(tài)很容易確定的結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，用常規(guī)的方法就可解決，不需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法去解決問(wèn)題。解決規(guī)范性的行為產(chǎn)生的管理問(wèn)題，不需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法。例如以下幾種經(jīng)典的管理問(wèn)題： 如何把握市場(chǎng)機(jī)遇推出新的產(chǎn)品和服務(wù)？ 如何有效開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和增進(jìn)銷(xiāo)售？ 管理者如何更加有效的利用時(shí)間？ 如何在不提高薪水的情況下留住優(yōu)秀員工等等。（二）、運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法解決問(wèn)題的前提和情境活在現(xiàn)狀感覺(jué)很舒服的話，就不會(huì)主動(dòng)去變革。“創(chuàng)新思維的過(guò)程”，是產(chǎn)生創(chuàng)意的思維活動(dòng)的過(guò)程，
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