專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力87分-資料下載頁
2025-08-04 23:56本頁面
【正文】 保持服務(wù)，是具有競爭力的體現(xiàn). (判斷 ) 正確錯誤65. 企業(yè)要在全球市場保持和擴大占有率，必須利用國外資源，服務(wù)外包就成為一種有效模式。 (判斷 ) 正確錯誤66. 服務(wù)外包，實際上是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代集中專業(yè)優(yōu)勢，突出競爭優(yōu)勢的基本戰(zhàn)略。 (判斷 ) 正確錯誤67. 服務(wù)企業(yè)在要求雇員提高對消費者尊重程度的時候，首先要求雇員增強自尊，增強雇員對工作的滿足感。 (判斷 ) 正確錯誤68. 服務(wù)企業(yè)要首先考慮前臺的需要，可以忽略后臺要求的服務(wù)理念。 (判斷 ) 正確錯誤69. 服務(wù)企業(yè)的服務(wù)理念在滿足消費者需求的同時還要滿足雇員需求。 (判斷 ) 正確錯誤70. 從經(jīng)濟角度看，服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人類自身價值,提高和完善生存質(zhì)量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動。 (判斷 ) 正確錯誤71. 城市化是服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求基礎(chǔ)，只有生產(chǎn)要素和人口聚集到相當(dāng)規(guī)模，產(chǎn)生對生產(chǎn)性服務(wù)和消費性服務(wù)強大的市場需求，才足以支撐服務(wù)行業(yè)的不斷專業(yè)化和迅速發(fā)展。 (判斷 ) 正確錯誤72. 消費性服務(wù)不是直接滿足最終消費需求，而是滿足商品和服務(wù)的生產(chǎn)者對服務(wù)的中間使用需求，還滿足包括政府消費、出口和資本形成等對服務(wù)的最終使用需求。 (判斷 ) 正確錯誤73. 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是指為保持商品和服務(wù)生產(chǎn)過程的連續(xù)性，為促進技術(shù)進步、產(chǎn)業(yè)升級和為提高生產(chǎn)效率提供保障服務(wù)的服務(wù)行業(yè)。 (判斷 ) 正確錯誤74. 中國城市的人均政府財政支出普遍較低，政府對公共服務(wù)領(lǐng)域的資源投入不足. (判斷 ) 正確錯誤75. 我國已經(jīng)形成先進的服務(wù)意識和服務(wù)理念，消費者及客戶已經(jīng)完全認(rèn)可第三方服務(wù)的價值。 (判斷 ) 正確錯誤76. 我國目前城市環(huán)境缺乏吸引力。 (判斷 ) 正確錯誤77. 發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟的新趨勢，對中國政府特別是城市政府提出了很多新的更高的要求。 (判斷 ) 正確錯誤78. 傳統(tǒng)制度涉及自覺地主動的交互關(guān)系，既有需要固定的協(xié)議和契約，也需要基于價值認(rèn)同的非契約合作。 (判斷 ) 正確錯誤79. 創(chuàng)新服務(wù)是一個探索互動的過程，通過共享學(xué)習(xí)不斷糾錯，實現(xiàn)服務(wù)的目標(biāo)。 (判斷 ) 正確錯誤80. 專業(yè)人員要具備特色的具有競爭優(yōu)勢的專業(yè)知識和能力。 (判斷 ) 正確錯誤 答題成功，您當(dāng)前答題的分?jǐn)?shù)為：87
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