20xx東營市專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力高分試題及答案2套-資料下載頁
2024-10-14 15:53本頁面
【導(dǎo)讀】13.企業(yè)要建立執(zhí)行力（）系統(tǒng)，落實(shí)責(zé)任，準(zhǔn)確的獎懲機(jī)制，資源調(diào)配。價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動。
【正文】 下列說法正確的是（）。 (多選 ) A 求實(shí)文化是指目標(biāo)決策的可行性，執(zhí)行資源和程序的可操作性， 可監(jiān)控性 B 法治文 化是指規(guī)則和制度的普適性，排除人治的缺陷，程序和結(jié)果的公平 C 責(zé)任文化，責(zé)任與契約精神，價(jià)值認(rèn)同與主動創(chuàng)造，容納多樣性和預(yù)留試錯空間 D 鼓勵合作和承擔(dān)責(zé)任是求實(shí)文化的內(nèi)容 46. 下列可以提升專業(yè)人員的創(chuàng)新服務(wù)力的是（）。 (多選 ) A 培養(yǎng)競爭力的專業(yè)能力 B 學(xué)習(xí)和利用互聯(lián)網(wǎng)工具和規(guī)則 C 不斷更新觀念 D 擴(kuò)大服務(wù)面，擴(kuò)大資源整合基礎(chǔ) 47. 下列屬于服務(wù)體系的規(guī)則與制度的是（）。 (多選 ) A 競爭與優(yōu)選 B 制度化溝通和協(xié)調(diào) C 信用和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 D 服務(wù)責(zé)任與服務(wù)文化 48. 執(zhí)行力文化是指倡導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)與個人責(zé)任相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值觀念，通過（）等過程和載體，強(qiáng)化企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向。 (多選 ) A 儀式 B 標(biāo)示 C 榜樣 D 培訓(xùn) 49. 企業(yè)要營造任人唯賢、獎懲分明的公正環(huán)境，激勵員工的（），克服執(zhí)行過程 的困難。 (多選 ) A 創(chuàng)造性 B 主動性 C 依附性 D 被動性 50. 下列選項(xiàng)中，屬于鼓勵創(chuàng)新服務(wù)的政策的是（）。 (多選 ) A 鼓勵專業(yè)化中介服務(wù) B 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) C 財(cái)政支持 D 稅收優(yōu)惠 51. 執(zhí)行力對企業(yè)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。 (判斷 ) 正確 錯誤 52. 執(zhí)行力簡單來說就是行動力。 (判斷 ) 正確 錯誤 53. 既定執(zhí)行力指的是完成某種困難的事情或變革，它不以已有的規(guī)劃為前提。 (判斷 ) 正確 錯誤 54. 應(yīng)變執(zhí)行力需要更多的獨(dú)立性和創(chuàng)造性。 (判斷 ) 正確 錯誤 55. 執(zhí)行力既反映了組織（包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會等）的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。 (判斷 ) 正確 錯誤 56. 有沒有責(zé)任 心，是衡量其工作合格與否、稱職與否的首要標(biāo)準(zhǔn)。 (判斷 ) 正確 錯誤 57. 應(yīng)變能力是指提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。 (判斷 ) 正確 錯誤 58. 企業(yè)與外部環(huán)境溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實(shí)施。 (判斷 ) 正確 錯誤 59. 企業(yè)要有一套行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)迅速將新戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案， 以幫助企業(yè)迅速獲得新的思路、知識和能力，并淘汰舊的知識和能力。 (判斷 ) 正確 錯誤 60. 決策系統(tǒng)指企業(yè)內(nèi)的授權(quán)結(jié)構(gòu)及決策方式，也就是某決策節(jié)點(diǎn)上的個人或團(tuán)隊(duì)能不能做決定及如何做決定的問題。 (判斷 ) 正確 錯誤 61. 獎勵系統(tǒng)是確保執(zhí)行能力的最后一項(xiàng)要素。 (判斷 ) 正確 錯誤 62. 三流企業(yè)靠的是制度和流程。 (判斷 ) 正確 錯誤 63. 封閉的個體優(yōu)勢不再能夠保障競爭優(yōu)勢，個體不可能具有系統(tǒng)優(yōu)勢，不可能戰(zhàn)勝協(xié)同配合的體系。 (判斷 ) 正確 錯誤 64. 網(wǎng)絡(luò)時代的服務(wù)本質(zhì) — 更精細(xì)的分工和更準(zhǔn)確、到位和有效地合作。 (判斷 ) 正確 錯誤 65. 基于現(xiàn)代分工合作理論和網(wǎng)絡(luò)連接概念，深化專業(yè)性創(chuàng)新服務(wù)理念，服務(wù)是更精準(zhǔn)的專業(yè)分工合作的基本方式。 (判 斷 ) 正確 錯誤 66. 用人體制和目標(biāo)決策機(jī)制是有效執(zhí)行的基礎(chǔ)，責(zé)任和授權(quán)的規(guī)則是高效執(zhí)行的保障 . (判斷 ) 正確 錯誤 67. 服務(wù)外包，實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代集中專業(yè)優(yōu)勢，突出競爭優(yōu)勢的基本戰(zhàn)略。 (判斷 ) 正確 錯誤 68. 服務(wù)企業(yè)在要求雇員提高對消費(fèi)者尊重程度的時候，首先要求雇員增強(qiáng)自尊，增強(qiáng)雇員對工作的滿足感。 (判斷 ) 正確 錯誤 69. 服務(wù)企業(yè)的服務(wù)理念在滿足消費(fèi)者需求的同時還要滿足雇員需求。 (判斷 ) 正確 錯誤 70. 信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使服務(wù)外包從可能成為現(xiàn)實(shí)。 (判斷 ) 正確 錯誤 71. 企業(yè)價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)層面是指通過規(guī)則和制度體現(xiàn)和維護(hù)價(jià)值觀，通過監(jiān)控、鼓勵和激勵實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀。 (判斷 ) 正確 錯誤 72. 從社會角度看，服務(wù)創(chuàng)新是指通過非物質(zhì)制造手段所進(jìn)行的增加有形或無形 “ 產(chǎn)品 ”之附加價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動。 (判斷 ) 正確 錯誤 73. 從經(jīng)濟(jì)角度看，服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人類自身價(jià)值 ,提高和完善生存質(zhì)量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動。 (判斷 ) 正確 錯誤 74. 從方法論角度看，服務(wù)創(chuàng)新是指開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價(jià)值的新方法、新途徑的活動。 (判斷 ) 正確 錯誤 75. 先行的工業(yè)化國家已經(jīng)改變了主要依靠物質(zhì)資本和資源投入驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)增長模式，轉(zhuǎn)而通過人力資本積累和技術(shù)創(chuàng)新不斷提高經(jīng)濟(jì)效率。 (判斷 ) 正確 錯誤 76. 城市的總體位勢包括人才狀況、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、地理位置、基礎(chǔ)設(shè)施和城市環(huán)境等衡量因素。 (判斷 ) 正確 錯誤 77. 城市可以基于本地獨(dú)特位勢，選擇 2～ 3個重點(diǎn)行業(yè)，針對性地制 定差異化的發(fā)展戰(zhàn)略，可以采取 “ 一窩蜂 ” 和 “ 原樣照搬 ” 的想法和做法。 (判斷 ) 正確 錯誤 78. 受世界經(jīng)濟(jì)衰退影響，中國經(jīng)濟(jì)的增長步伐有所減緩，但中國向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略 并未動搖 . (判斷 ) 正確 錯誤 79. 我國目前城市環(huán)境缺乏吸引力。 (判斷 ) 正確 錯誤 80. 創(chuàng)新服務(wù)是基于專業(yè)能力的變革過程，專業(yè)知識及其基于知識產(chǎn)權(quán)的 利益交換關(guān)系，是新型服務(wù)權(quán)益基礎(chǔ)。 (判斷 ) 正確 錯誤 交卷 答題成功，您當(dāng)前答題的分?jǐn)?shù)為： 95
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