20xx東營市專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力高分試題及答案2套-文庫吧
2024-09-24 15:53 本頁面
【正文】 創(chuàng)新服務(wù)要素、關(guān)系、資源、規(guī)則和法律政策保障條件的集成。 (單選 ) A 理念 B 態(tài)度 C 能力 D 平臺 31. 執(zhí)行力分為 ()、（）、（）。 (多選 ) A 個人執(zhí)行力 B 團(tuán)隊執(zhí)行力 C 能動執(zhí)行力 D 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力 32. 下列可以提高執(zhí)行力的包括（） (多選 ) A 改進(jìn)技術(shù) B 優(yōu)化資源配置 C 理順組織關(guān)系 D，強(qiáng)化責(zé)任落實激勵約束機(jī)制 33. 用心去做好本職工作，不但是對企業(yè)、對社會、對國家負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同樣也是對（）負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 (多選 ) A 自己 B 家庭 C 事業(yè) D 社會 34. 關(guān)于執(zhí)行法則，下列說法正確的是（） (多選 ) A 服從法則是指員工要以服從為天職 B 冠軍法則是指做自己擅長的，上帝助你成功 C 裸奔法則是指沒有退路就是出路 D 目標(biāo)法則是指在過程中動態(tài)矯正，先 開槍再瞄準(zhǔn) 35. 執(zhí)行力保障系統(tǒng)包括（） (多選 ) A 工作計劃系統(tǒng) B 信息溝通系統(tǒng) C 企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng) D 企業(yè)的決策系統(tǒng) 36. 下列關(guān)于信息溝通系統(tǒng)的說法，正確的是（） (多選 ) A 企業(yè)從上至下的溝通系統(tǒng)可以確保員工收到全面的信息 B 企業(yè)大多數(shù)向員工提供原始信息 C 息溝通的失真及損耗 會導(dǎo)致執(zhí)行力的降低 D 企業(yè)向員工提供加工了的信息，減弱了員工自行推理企業(yè)戰(zhàn)略的積極性與能力 37. 下列屬于影響員工執(zhí)行力的因素的是（）。 (多選 ) A 觀念要素 B 責(zé)任劃分 C 能力要素 D 環(huán)境要素 38. 下列可以培育執(zhí)行力的是（）。 (多選 ) A 改善組織程序 B 完善人力資源 C 加強(qiáng)內(nèi)部競爭 D 培育良好組織文化 39. 下列有助于建立有效的運營流程的是（） (多選 ) A 保障合適的人做好合適的事 B 通過摸索實現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)督和激勵 C 解決糾紛改進(jìn)規(guī)則和程序 D 目標(biāo)和責(zé)權(quán)利清晰透明 40. 崗位職責(zé)不明確，會出現(xiàn)（）。 (多選 ) A 管理混亂 B 效率低下 C 相互推諉 D 逃避責(zé)任 41. 下列屬于監(jiān)控漏洞的表現(xiàn)的有（）。 (多選 ) A 分工責(zé)任不明確 B 監(jiān)控手段、技術(shù)和信息無從落實，無法精確監(jiān)控 C 責(zé)任和程序不明確 D 執(zhí)行授權(quán)不落實 42. 下列關(guān)于管理制度與高效執(zhí)行的關(guān)系，說法正確的是（）。 (多選 ) A 人體制和目標(biāo)決策機(jī)制是有效執(zhí)行的基礎(chǔ) B 責(zé)任和授權(quán)的規(guī)則是高效執(zhí)行的保障 C 過程監(jiān)督、糾錯控制和約束激勵措施是高效執(zhí)行的措施 D 資源配置和合作協(xié)調(diào)為高效執(zhí)行提供機(jī)遇 43. 企業(yè)價值觀的層面包括（）。 (多選 ) A 領(lǐng)導(dǎo)層面 B 組織層面 C 個人層面 D 企業(yè)層面 44. 下列說法正確的是（）。 (多選 ) A 求實文化是指目標(biāo)決策的可行性，執(zhí)行資源和程序的可操作性， 可監(jiān)控性 B 法治文化是指規(guī)則和制度的普適性，排除人治的缺陷，程序和結(jié)果的公平 C 責(zé)任文化，責(zé)任與契約精神，價值認(rèn)同與主動創(chuàng)造，容納多樣性和預(yù)留試錯空間 D 鼓勵合作和承擔(dān)責(zé)任是求實文化的內(nèi)容 45. 下列關(guān)于服務(wù)力與競爭力的關(guān)系，說法正確的是（） (多選 ) A 服務(wù)就是連接，在連接中才能有效整合資源擴(kuò)展合作關(guān)系，實現(xiàn)競爭力的提升 B 服務(wù)過程是不斷實現(xiàn)專業(yè)能力及競爭力升級的必要程序 C 以顧客和市場為導(dǎo)向的服務(wù)，需要高品質(zhì)的專業(yè)能力 D 服務(wù)對象和環(huán)境變化，擴(kuò)展企業(yè)的視野，更新員工的觀念，這是競爭力提升的文化動力。 46. 下列可以提升專業(yè)人員的創(chuàng)新服務(wù)力的是（）。 (多選 ) A 培養(yǎng)競爭力的專業(yè)能力 B 學(xué)習(xí)和利用互聯(lián)網(wǎng)工具和規(guī)則 C 不斷更新觀念 D 擴(kuò)大服務(wù)面，擴(kuò)大資源整合基礎(chǔ) 47. 服務(wù)創(chuàng)新是指發(fā)明、創(chuàng)造或開發(fā)、應(yīng)用新的（）的活動。 (多選 ) A 服務(wù)方法 B 服務(wù)途徑 C 服務(wù)對象 D 服務(wù)市場 48. 服務(wù)創(chuàng)新通過滿足（）需求，并提供解決問題的能力，保障人們的精神和心理上的健康，得到滿足感和成就感。 (多選 ) A 物質(zhì) B 精神 C 心理 D 身體 49. 紹興市科技創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)包括（）。 (多選 ) A 公共平臺 B 行業(yè)平臺 C 區(qū)域平臺 D 資源平臺 50. 發(fā)展人力資源驅(qū)動的創(chuàng)新服務(wù)，要做到（）。 (多選 ) A 人才聚集 B 精準(zhǔn)科普 C 服務(wù)意識更新 D 新型產(chǎn)業(yè)帶動 51. 應(yīng)變執(zhí)行力與 “ 規(guī)劃 ” 相對應(yīng)，指的是對規(guī)劃的實施，其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃。 (判斷 ) 正確 錯誤 52. 執(zhí)行力就是在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下，組織對內(nèi)外部可利用的資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，制定出可行性的戰(zhàn)略，并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實現(xiàn)組織目標(biāo)、達(dá)成組織愿景的一種力量。 (判斷 ) 正確 錯誤 53. 執(zhí)行力既反映了組織（包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會等）的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。 (判斷 ) 正確 錯 誤 54. 管理者的角色僅僅是制定策略和下達(dá)命令，具備執(zhí)行力并不重要。 (判斷 ) 正確 錯誤 55. 專業(yè)能力是指提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。 (判斷 ) 正確 錯誤 56. 內(nèi)部溝通的作用是確保員工的思想意識與外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。 (判斷 ) 正確 錯誤 57. 企業(yè)一般都能向 員工提供原始信息，而不是經(jīng)過企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過的信息。 (判斷 ) 正確 錯誤 58. 企業(yè)向員工提供經(jīng)過企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過的信息，可以節(jié)省員工的時間，也能加強(qiáng)員工自行推理企業(yè)戰(zhàn)略的
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