20xx東營市專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力高分試題及答案2套-wenkub
2022-10-25 15:53:33 本頁面
【正文】 B 技術(shù) 角度 C 經(jīng)濟(jì)角度 D 方法論角度 22. 從（）看，服務(wù)創(chuàng)新是指開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價(jià)值的新方法、新途徑的活動。 (單選 ) A 人員流程 B 戰(zhàn)略流程 C 運(yùn)營流程 D 監(jiān)督流程 18. 分工責(zé)任不明確，執(zhí)行授權(quán)不落實(shí)，監(jiān)控指標(biāo)過于空泛，從而監(jiān)控?zé)o法實(shí)施，是監(jiān)控漏洞中（）問題的表現(xiàn)。 (單選 ) A 保障 B 決策 C 管理 D 啟動 14. （）系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施的計(jì)劃 /預(yù)算系統(tǒng)。 (單選 ) A 工作計(jì)劃系統(tǒng) B 信息溝通系統(tǒng) C 企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng) D 決策系統(tǒng) 10. （）指的是企業(yè)內(nèi)的授權(quán)結(jié)構(gòu)及決策方式，也就是某決策節(jié) 點(diǎn)上的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能不能做決定及如何做決定的問題。 (單選 ) A 全員性 B 系統(tǒng)性 C 操作性 D 可量化性 6. （）是指提出問題、分析問題、采取 行動、解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。 (單選 ) A 辦事能力 B 戰(zhàn)斗力 C 經(jīng)營能力 D 應(yīng)變能力 2. 執(zhí)行力簡單來說就是（ ）。 (單選 ) A 行動力 B 戰(zhàn)斗力 C 經(jīng)營能力 D 應(yīng)變能力 3. （）與 “ 規(guī)劃 ” 相對應(yīng)，指的是對規(guī)劃的實(shí)施，其前提是已經(jīng)有 了規(guī)劃。 (單選 ) A 責(zé)任心 B 創(chuàng)造力 C 專業(yè)能力 D 應(yīng)變能力 7. （）是指要以服從為天職。 (單選 ) A 工作計(jì)劃系統(tǒng) B 信息溝通系統(tǒng) C 培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng) D 決策系統(tǒng) 11. （）的作用是確保員工的思想意識與外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。 (單選 ) A 結(jié)果定義系統(tǒng) B 責(zé)任系統(tǒng) C 業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng) D 業(yè)績評估系統(tǒng) 15. （）系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施崗位職責(zé)系統(tǒng)。 (單選 ) A 制度性 B 技術(shù)性 C 程序性 D 固有性 19. 在業(yè)務(wù)合作或外包協(xié)議內(nèi)情況下，改進(jìn)組織間合作方式和流程，提高組織合作及其實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的執(zhí)行效率是（）。 (單選 ) A 社會角度 B 技術(shù)角度 C 經(jīng)濟(jì)角度 D 方法論角度 23. 服務(wù)創(chuàng)新就是使（）感受到不同于從前的嶄新內(nèi)容，是指新的設(shè)想、新的技術(shù)手段轉(zhuǎn)變成新的或者改進(jìn)的服務(wù)方式。 (單選 ) A 服務(wù)對象 B 服務(wù)態(tài)度 C 服務(wù)理念 D 服務(wù)目標(biāo) 27. 城市的總體位勢是政府決策部門制定服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的（）出發(fā)點(diǎn)。 (多選 ) A 個(gè)人執(zhí)行力 B 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 C 能動執(zhí)行力 D 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力 32. 下列可以提高執(zhí)行力的包括（） (多選 ) A 改進(jìn)技術(shù) B 優(yōu)化資源配置 C 理順組織關(guān)系 D，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)激勵(lì)約束機(jī)制 33. 用心去做好本職工作，不但是對企業(yè)、對社會、對國家負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同樣也是對（）負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 (多選 ) A 管理混亂 B 效率低下 C 相互推諉 D 逃避責(zé)任 41. 下列屬于監(jiān)控漏洞的表現(xiàn)的有（）。 (多選 ) A 求實(shí)文化是指目標(biāo)決策的可行性，執(zhí)行資源和程序的可操作性， 可監(jiān)控性 B 法治文化是指規(guī)則和制度的普適性，排除人治的缺陷，程序和結(jié)果的公平 C 責(zé)任文化，責(zé)任與契約精神，價(jià)值認(rèn)同與主動創(chuàng)造，容納多樣性和預(yù)留試錯(cuò)空間 D 鼓勵(lì)合作和承擔(dān)責(zé)任是求實(shí)文化的內(nèi)容 45. 下列關(guān)于服務(wù)力與競爭力的關(guān)系，說法正確的是（） (多選 ) A 服務(wù)就是連接，在連接中才能有效整合資源擴(kuò)展合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)競爭力的提升 B 服務(wù)過程是不斷實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力及競爭力升級的必要程序 C 以顧客和市場為導(dǎo)向的服務(wù)，需要高品質(zhì)的專業(yè)能力 D 服務(wù)對象和環(huán)境變化，擴(kuò)展企業(yè)的視野，更新員工的觀念，這是競爭力提升的文化動力。 (多選 ) A 物質(zhì) B 精神 C 心理 D 身體 49. 紹興市科技創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)包括（）。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 53. 執(zhí)行力既反映了組織（包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會等）的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 57. 企業(yè)一般都能向 員工提供原始信息，而不是經(jīng)過企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過的信息。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 61. 三流企業(yè)靠的是制度和流程。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 65. 服務(wù)經(jīng)濟(jì)是以人力資本基本生產(chǎn)要素形成的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增長方式和社會形態(tài)。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 70. 從社會角度看，服務(wù)創(chuàng)新是指通過非物質(zhì)制造手段所進(jìn)行的增加有形或無形 “ 產(chǎn)品 ”之附加價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 74. 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是指為保持商品和服務(wù)生產(chǎn)過程的連續(xù)性，為促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級和為提高生產(chǎn)效率提供保障服務(wù)的服務(wù)行業(yè)。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 78. 制度是對組織結(jié)構(gòu)和層次，資源配置關(guān)系、 人員權(quán)責(zé)定位以及組織運(yùn)行程序和機(jī)制的正式約定。 (單選 ) A 行動力 B 戰(zhàn)斗力 C 經(jīng)營能力 D 應(yīng)變能力 2. （）與 “ 規(guī)劃 ” 相對應(yīng)，指的是對規(guī)劃的實(shí)施，其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃。 (單選 ) A 責(zé)任心 B 創(chuàng)造力 C 專業(yè)能力 D 應(yīng)變能力 6. （）是指要以服從為天職。 (單選 ) A 服從法則 B 目標(biāo)法則 C 冠軍法則 D 裸奔法則 10. （）的目的是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個(gè)員工理解個(gè)人任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。 (單選 ) A 內(nèi)部溝通 B 外部溝通 C 制定計(jì)劃 D 培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃 14. （）系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施的業(yè)績跟蹤檢查系統(tǒng)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1