公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程題庫-資料下載頁
2025-08-04 23:06本頁面
【正文】 60。 4公共關(guān)系優(yōu)化環(huán)境的功能包括（ ）。 4CI設(shè)計(jì)的基本原則包括（ ）。 4公共關(guān)系禮儀要注意差異性原則，其中包括（ ）。 4整合營銷的指導(dǎo)原則是（ ）。 “關(guān)系”為目的 “一種聲音”為內(nèi)在支點(diǎn) 50、公共調(diào)查大多數(shù)是采用抽查的方法。常用的抽樣方法包括（ ）。 四、簡答題： 現(xiàn)代公共關(guān)系的特征。社會(huì)組織應(yīng)如何處理好消費(fèi)者公共關(guān)系。認(rèn)知度中的廣度，由哪些因素決定。文字傳播的特點(diǎn)。公關(guān)公司開展業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)。公共關(guān)系工作對(duì)廣告的指導(dǎo)體現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)文化的基本特征是什么？搞好股東關(guān)系對(duì)組織有何重要性？簡述報(bào)紙作為傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)。談判過程分為哪些階段?1“扒糞運(yùn)動(dòng)”1傳播和溝通的主要任務(wù)體現(xiàn)在哪些方面？1簡述組織行為的內(nèi)容。1公共關(guān)系工作對(duì)廣告的指導(dǎo)體現(xiàn)在哪些方面？1企業(yè)文化的基本特征是什么？1搞好股東關(guān)系對(duì)組織有何重要性？1簡述報(bào)紙作為傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)。1如何增強(qiáng)公共關(guān)系活動(dòng)的威力？1簡述公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的條件。專業(yè)公關(guān)公司的服務(wù)有何特點(diǎn)?2組織實(shí)際形象分析包括哪些步驟?2簡述搞好媒介關(guān)系的重要意義。2設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)要注意哪些問題？2說明塑造組織形象的重要性及方法。五、論述題 信息傳播的主要障礙有哪些。公共關(guān)系策劃的過程是怎樣的。聯(lián)系實(shí)際說明政府公共關(guān)系的特征。六、案例分析題上個(gè)世紀(jì)90年代初，遼東某城市效外的一家化工廠里，工人們正在等待著接卸液態(tài)二氧化硫。運(yùn)送槽車一到，工人們開始接卸。突然，意外事故發(fā)生了，連接槽車的接管發(fā)生泄露。事態(tài)迅速擴(kuò)大，泄露發(fā)生后僅僅30分鐘就有200多人中毒，160多人被送進(jìn)了醫(yī)院。事故發(fā)生后，群眾意見很大，在當(dāng)?shù)匾鹆藰O大震動(dòng)。此事也引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，要求嚴(yán)肅處理此事。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)的公共關(guān)系學(xué)知識(shí)，為該市妥善處理該事件提出建議。深入人心的花 ——“百消丹”母親節(jié)免費(fèi)送鮮花活動(dòng)長甲集團(tuán)生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個(gè)專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長甲集團(tuán)深知前進(jìn)的每一步都離不開廣大婦女的支持。為了回報(bào)杭州市婦女的厚愛，長甲集團(tuán)杭州分公司于５月１２日母親節(jié)那天，舉辦了免費(fèi)為母親送鮮花、送祝福的活動(dòng)，為杭州１０００余位母親送上了一份特別的節(jié)日鮮花。“打個(gè)電話，我們就會(huì)把您最想和媽媽說的話與一束鮮花，在母親節(jié)這天送到您的母親手中。”在母親節(jié)，長甲集團(tuán)“百消丹”組織的送鮮花活動(dòng)別出心裁，得到了廣大市民的贊賞和踴躍參加。短短3天，打電話參加活動(dòng)的人數(shù)超過一千人，“媽媽，您是兒子永遠(yuǎn)的港灣，不論走多遠(yuǎn)，最后都要回到您的懷抱”；“媽媽，真的感謝您，您是女兒永遠(yuǎn)的愛”；“媽媽，我們愛您到永運(yùn)”……當(dāng)兒女們飽含著深情的話語，隨著一盆盆、一束束鮮花，一起送到一位位母親手中時(shí)；當(dāng)看到一個(gè)個(gè)母親捧著鮮花，臉上綻放出比鮮花還燦爛的笑臉時(shí)，濃濃的母親節(jié)氛也在杭州城洋溢著。一時(shí)間，長甲集團(tuán)“科丹”舉辦的母親節(jié)活動(dòng)成為市民們關(guān)注的熱點(diǎn)。案例思考：請(qǐng)分析長甲集團(tuán)這次活動(dòng)的性質(zhì)和技巧。（要求寫出一篇400字以上的案例分析）六、判斷題（在你認(rèn)為正確的題前畫“√”，不正確的畫“”）（ ）。（ ）“加工作用”。（ ），不能改變說話的速度。（ ），VI是整個(gè)系統(tǒng)的核心與靈魂。（ ）。（ ），它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。（ ），但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。（ ），事業(yè)單位的突出特點(diǎn)是非盈利性，與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。（ ），像愛護(hù)自己家園一樣愛護(hù)社區(qū)，為社區(qū)造福。（ ），信息傳遞速度快，失真少；但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。（ ）公共關(guān)系需要廣告作為工具。（ ）從嚴(yán)格意義上說，公共關(guān)系產(chǎn)生于現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。（ ）巴納姆是第一位公共關(guān)系理論家。（ ）1937年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。（ ）現(xiàn)代第一本公共關(guān)系著作是《公共關(guān)系學(xué)原理》。（ ）艾維李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（ ）現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國臺(tái)灣、香港是從80年代開始的。（ ）1986年12月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為我國第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。（ ）1991年4月中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。（ ）1按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動(dòng)公眾。（ ）1著重于運(yùn)用公共關(guān)系原理處理危機(jī)發(fā)生前后的公眾問題謂之應(yīng)急公關(guān)，起源于美國。（ ）1公共關(guān)系總是處于特定的狀態(tài)，其狀態(tài)可通過公眾對(duì)組織的了解程度，喜愛程度和支持程度去把握。（ ）1桃李不言，下自成蹊。（ ）119891992年是中國公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。（ ）11795年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機(jī)，開創(chuàng)了電影新時(shí)代。（ ）1雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介（ ）1廣播相對(duì)于報(bào)紙、電視的最大優(yōu)勢是：及時(shí)性強(qiáng)。（ ）1實(shí)際社會(huì)形象是社會(huì)組織已有的真實(shí)的形象。（ ）組織形象的內(nèi)容是全面的，而不是單一的，是主觀的，而不是客觀的。（ ）
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