【正文】 腦風暴，根據(jù)以往的工作制定類似的工作框架。 收集數(shù)據(jù)：收集和處理數(shù)據(jù)以驗證假設的技能。 比如，訪談， PD 搜索 。 分析數(shù)據(jù)：從數(shù)據(jù)中提取結論的技能。 比如， 80/20，甭想把這個海洋煮沸。 陳述理念：表達和傳遞信息的技能。 比如，每張圖只表達一個信息，電梯測驗，事先作好準備。 管理團隊：麥肯錫團隊領導保持團隊高效工作的技能。 比如，團隊的選擇，內部交流，團隊接洽。 管理客戶：讓客戶站在你的一邊的技能。 比如，項目的組織，管理客戶團隊。 自我管理：在麥肯錫的生活其實很艱難。我們當中的許多人都試圖找到一些能協(xié)調工作與家庭之間矛盾的方法。 比如，處理好預期，處理好與老板的關系。 你覺得我們遺漏了哪些問題 ? 麥肯錫訪談提綱細節(jié)示例 2022年 8月 22日 五月份學習材料 83 頭腦風暴 預先準備的力量 麥肯錫依靠頭腦風暴來建立和檢驗初始假設。但是，麥肯錫式的頭腦風暴要求團隊的所有成員都要預先做好準備 —— 掌握目前所知的全部事實，并有所考慮。這一點對于團隊的領導者尤其重要。如果每個成員都提出各自的初始假設，那么在團隊會議上，就可以進行充分討論了。參加會議時，千萬別認為你已經知道答案了，要做好學習的準備。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 84 頭腦風暴 在一干二凈的屋子中進行 頭腦風暴就是要產生新的想法。在進入會議室之前，先檢查一下你的想法。參加會議的所有成員都要談談自己的想法，分享自己的知識。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 85 頭腦風暴 為了使頭腦風暴取得成功，應該遵循以下幾項原則： 第一，沒有壞主意； 第二，沒有不值得回答的問題； 第三，準備好扼殺自己的嬰兒； 第四，知道什么時候說什么話； 第五，好記性不如爛筆頭。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 86 頭腦風暴 頭腦風暴練習 公布式的練習： 每個主意寫在一張紙條上，負責人大聲念出來，再征集新的相關的主意； 文件夾式練習： 擺許多夾子，標上不同的分類或問題，成員循環(huán)傳看，把新的主意寫在相應的夾子上。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 87 第二部分小結： 我們學習了什么？ 1. 推銷研究 2. 團隊管理 (組成團隊 )!!!!! 3. 職業(yè)生活 (處理好等級結構 ) 4. 特殊的研究秘訣 (做研究 ) 5. 進行走訪 !!!!! 6. 頭腦風暴 !!! 2022年 8月 22日 五月份學習材料 88 在 團隊管理 方面，麥肯錫的四大要素是很具有概括力的，麥肯錫可能更關注項目團隊，這也是特色。 走訪 也應是我們的基本功，無論是深入工作還是調查研究，麥肯錫方法中含有主動、積極和必不可少的因素。 在集體領導過程中 頭腦風暴 應是一種可行的高效的工作方法，而其五個原則是發(fā)揮作用的保證。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 89 第三部分： 麥肯錫推銷解決方案的方法 情況介紹 用圖表展示數(shù)據(jù) 管理好內部溝通 與客戶一道工作 2022年 8月 22日 五月份學習材料 90 麥肯錫的情況介紹 結構化的含義 ? 為了使情況介紹獲得成功，必須設法讓觀眾沿著一個清晰、易懂的步驟聽下去。 ? 基本要求是保證你的思考過程結構嚴密并富于邏輯性。 記?。哼M行努力的邊際效益是遞減的 ? 不要讓最佳方案變成優(yōu)秀方案的對立面。 ? 在正式情況會開始之前，過于注重對細節(jié)的修改對價值的增加毫無作用。 預先準備好一切 ? 一次好的情況介紹不應當包含對聽眾而言一無所知的事情，會前應把你所發(fā)現(xiàn)的內容讓他們過一遍。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 91 隱含信息 交流的形式是非正式的，但提交的材料有規(guī)范要求。 避免過程的拖沓或混亂。 正式交流時務必保證有良好的精神狀態(tài)。 準備工作力爭在 24小時之前完成。 高層主管在最后關頭最好不要再干預。 預先溝通、個別溝通往往有意想不到的好效果。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 92 用圖表展示數(shù)據(jù) 保證簡單明了 —— 每個圖表只包含一個信息。圖表越復雜，傳遞信息的效果就越差。 圖表所要表達的信息務必一目了然，圖表是用來傳遞和表達信息的一種工具，別把它當成是一件藝術品。在制圖方面，麥肯錫一直比較保守：在麥肯錫式的陳述報告中，很少會看到五顏六色的圖形或是 3D動畫，除非是必要的。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 93 瀑布圖是麥肯錫解釋數(shù)據(jù)流的有效方法 銷售額 經營費用 稅前收益 利息收入 配件收入 稅務局 凈收入 2022年 8月 22日 五月份學習材料 94 讓信息流動起來 兩個確保 : 確保團隊跟上項目進展 確保上司跟上團隊進度 兩種方式：消息和會議 一個訣竅：通過四處走動了解情況。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 95 讓信息流動起來 有效信息的三個關鍵： 簡潔、完整、結構 凡事留神： 哪些該說，哪些不該說 2022年 8月 22日 五月份學習材料 96 與客戶一道工作 讓客戶站在你一邊 1. 以客戶為中心 2. 圍繞客戶的議程展開工作 3. 提前告之日程安排 4. 不要占用客戶太多的時間 5. 感謝他們的工作 6. 并對客戶的數(shù)據(jù)嚴格保密 2022年 8月 22日 五月份學習材料 97 與客戶一道工作 如何與客戶團隊成員中的“討債鬼”打交道 學會認人：找出基本上沒有什么用處的人和有意作對的人。 要以一種富于啟發(fā)的方式積極引導。 讓客戶參與過程 最好把“讓客戶參與”看作是一項獨立的工作，給予充分的注意，多從客戶的角度考慮問題； 對客戶的參與認真管理。讓客戶積極地參與全部過程，而不是時斷時續(xù)。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 98 與客戶一道工作 讓整個企業(yè)接受 必須把解決方案推銷給企業(yè)的每一個層次； 對不同層次的聽眾，要把方案裁剪得合適，有所區(qū)別。 嚴格實施 必須注意客戶的實施能力 要提供一個清晰的實施計劃，包括應該做些什么、由誰來做、什么時間完成等方面的內容。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 99 第三部分小結： 我們學習了什么？ 1. 情況介紹 2. 用圖表展示數(shù)據(jù) 3. 管理好內部溝通 4. 與客戶一道工作 2022年 8月 22日 五月份學習材料 100 說服別人有很多技巧 方法的背后原則是效率 有效的信息是寶貴財富 不是老板也可有效工作 2022年 8月 22日 五月份學習材料 101 《 麥肯錫方法 》 麥肯錫思考企業(yè)問題的方法 解決企業(yè)問題的麥肯錫工作法 麥肯錫推銷解決方案的方法 在麥肯錫生存 離開麥肯錫之后的生活 最后兩個部分屬一種補充性質的東西，可以讓我們進一步了解麥肯錫的文化和神秘，但屬一看即能明白的內容，在此不作介紹了。 2022年 8月 22日 五月份學習材料 102 這本書肯定是一本充滿實踐經驗、提示管理智慧的著作。對我們的傳統(tǒng)工作方式、思維習慣還有固有觀念會產生影響和沖擊。國外的企業(yè)很推崇書中介紹的麥肯錫的工作秘密，國內很多企業(yè)也將之作為處理管理問題的指導書，我們也有必要認真研讀。畢竟麥肯錫在管理上有著具大的成功和聲譽。 但這本書并不好讀，外國人的寫作習慣我們不太能順利接受，這本書又是一種回顧式的散文風格，按結構化的要求，它本身并不是MECE的，再說，有評論認為這本書的翻譯太爛，我也有同感。 《 麥肯錫意識 》 比它要更細節(jié)化，更完整，但 《 麥肯錫意識 》 比起《 麥肯錫方法 》 來，感覺應是一種補充，我說不出為什么，推薦大家先讀 《 麥肯錫方法 》 ，再看 《 麥肯錫意識 》 。 關于 《 麥肯錫方法 》 這本書 2022年 8月 22日 五月份學習材料 103 因為對 《 麥肯錫方法 》 這本書比較推崇，所以就做了這么個 PPT，目的是把這本書推薦給大家，起個導讀的作用，這就決定了結構上順著原書的路子，但原書的結構我認為如果經過重新整理會更好些。 拿到的電子版本可看，但不可以拷貝下文字，給打字帶來了很大的工作量，加上最近事很多，能投入的時間有限，就只能照本宣科了，兩大遺憾：一是圖表用得極少，按麥肯錫的理解，圖表比文字在表現(xiàn)力上更有效率；另一方面，原本想多用些身邊的事例來進行麥肯錫式分析的，這樣便于大家理解，也有利于我自身學習理解的提高。可惜時間來不及了。 遺憾的 ppt 2022年 8月 22日 五月份學習材料 104 最后，謝謝大家還是要說的。 謝謝！