【正文】 腦風(fēng)暴，根據(jù)以往的工作制定類似的工作框架。 收集數(shù)據(jù)：收集和處理數(shù)據(jù)以驗(yàn)證假設(shè)的技能。 比如，訪談， PD 搜索 。 分析數(shù)據(jù)：從數(shù)據(jù)中提取結(jié)論的技能。 比如， 80/20，甭想把這個(gè)海洋煮沸。 陳述理念：表達(dá)和傳遞信息的技能。 比如，每張圖只表達(dá)一個(gè)信息，電梯測(cè)驗(yàn)，事先作好準(zhǔn)備。 管理團(tuán)隊(duì)：麥肯錫團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)保持團(tuán)隊(duì)高效工作的技能。 比如，團(tuán)隊(duì)的選擇，內(nèi)部交流，團(tuán)隊(duì)接洽。 管理客戶：讓客戶站在你的一邊的技能。 比如，項(xiàng)目的組織，管理客戶團(tuán)隊(duì)。 自我管理：在麥肯錫的生活其實(shí)很艱難。我們當(dāng)中的許多人都試圖找到一些能協(xié)調(diào)工作與家庭之間矛盾的方法。 比如，處理好預(yù)期，處理好與老板的關(guān)系。 你覺(jué)得我們遺漏了哪些問(wèn)題 ? 麥肯錫訪談提綱細(xì)節(jié)示例 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 83 頭腦風(fēng)暴 預(yù)先準(zhǔn)備的力量 麥肯錫依靠頭腦風(fēng)暴來(lái)建立和檢驗(yàn)初始假設(shè)。但是，麥肯錫式的頭腦風(fēng)暴要求團(tuán)隊(duì)的所有成員都要預(yù)先做好準(zhǔn)備 —— 掌握目前所知的全部事實(shí)，并有所考慮。這一點(diǎn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者尤其重要。如果每個(gè)成員都提出各自的初始假設(shè)，那么在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，就可以進(jìn)行充分討論了。參加會(huì)議時(shí)，千萬(wàn)別認(rèn)為你已經(jīng)知道答案了，要做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 84 頭腦風(fēng)暴 在一干二凈的屋子中進(jìn)行 頭腦風(fēng)暴就是要產(chǎn)生新的想法。在進(jìn)入會(huì)議室之前，先檢查一下你的想法。參加會(huì)議的所有成員都要談?wù)勛约旱南敕ǎ窒碜约旱闹R(shí)。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 85 頭腦風(fēng)暴 為了使頭腦風(fēng)暴取得成功，應(yīng)該遵循以下幾項(xiàng)原則： 第一，沒(méi)有壞主意； 第二，沒(méi)有不值得回答的問(wèn)題； 第三，準(zhǔn)備好扼殺自己的嬰兒； 第四，知道什么時(shí)候說(shuō)什么話； 第五，好記性不如爛筆頭。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 86 頭腦風(fēng)暴 頭腦風(fēng)暴練習(xí) 公布式的練習(xí)： 每個(gè)主意寫(xiě)在一張紙條上，負(fù)責(zé)人大聲念出來(lái)，再征集新的相關(guān)的主意； 文件夾式練習(xí)： 擺許多夾子，標(biāo)上不同的分類或問(wèn)題，成員循環(huán)傳看，把新的主意寫(xiě)在相應(yīng)的夾子上。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 87 第二部分小結(jié)： 我們學(xué)習(xí)了什么？ 1. 推銷(xiāo)研究 2. 團(tuán)隊(duì)管理 (組成團(tuán)隊(duì) )!!!!! 3. 職業(yè)生活 (處理好等級(jí)結(jié)構(gòu) ) 4. 特殊的研究秘訣 (做研究 ) 5. 進(jìn)行走訪 !!!!! 6. 頭腦風(fēng)暴 !!! 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 88 在 團(tuán)隊(duì)管理 方面，麥肯錫的四大要素是很具有概括力的，麥肯錫可能更關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這也是特色。 走訪 也應(yīng)是我們的基本功，無(wú)論是深入工作還是調(diào)查研究，麥肯錫方法中含有主動(dòng)、積極和必不可少的因素。 在集體領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中 頭腦風(fēng)暴 應(yīng)是一種可行的高效的工作方法，而其五個(gè)原則是發(fā)揮作用的保證。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 89 第三部分： 麥肯錫推銷(xiāo)解決方案的方法 情況介紹 用圖表展示數(shù)據(jù) 管理好內(nèi)部溝通 與客戶一道工作 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 90 麥肯錫的情況介紹 結(jié)構(gòu)化的含義 ? 為了使情況介紹獲得成功，必須設(shè)法讓觀眾沿著一個(gè)清晰、易懂的步驟聽(tīng)下去。 ? 基本要求是保證你的思考過(guò)程結(jié)構(gòu)嚴(yán)密并富于邏輯性。 記?。哼M(jìn)行努力的邊際效益是遞減的 ? 不要讓最佳方案變成優(yōu)秀方案的對(duì)立面。 ? 在正式情況會(huì)開(kāi)始之前，過(guò)于注重對(duì)細(xì)節(jié)的修改對(duì)價(jià)值的增加毫無(wú)作用。 預(yù)先準(zhǔn)備好一切 ? 一次好的情況介紹不應(yīng)當(dāng)包含對(duì)聽(tīng)眾而言一無(wú)所知的事情，會(huì)前應(yīng)把你所發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容讓他們過(guò)一遍。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 91 隱含信息 交流的形式是非正式的，但提交的材料有規(guī)范要求。 避免過(guò)程的拖沓或混亂。 正式交流時(shí)務(wù)必保證有良好的精神狀態(tài)。 準(zhǔn)備工作力爭(zhēng)在 24小時(shí)之前完成。 高層主管在最后關(guān)頭最好不要再干預(yù)。 預(yù)先溝通、個(gè)別溝通往往有意想不到的好效果。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 92 用圖表展示數(shù)據(jù) 保證簡(jiǎn)單明了 —— 每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息。圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。 圖表所要表達(dá)的信息務(wù)必一目了然，圖表是用來(lái)傳遞和表達(dá)信息的一種工具，別把它當(dāng)成是一件藝術(shù)品。在制圖方面，麥肯錫一直比較保守：在麥肯錫式的陳述報(bào)告中，很少會(huì)看到五顏六色的圖形或是 3D動(dòng)畫(huà)，除非是必要的。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 93 瀑布圖是麥肯錫解釋數(shù)據(jù)流的有效方法 銷(xiāo)售額 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 稅前收益 利息收入 配件收入 稅務(wù)局 凈收入 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 94 讓信息流動(dòng)起來(lái) 兩個(gè)確保 : 確保團(tuán)隊(duì)跟上項(xiàng)目進(jìn)展 確保上司跟上團(tuán)隊(duì)進(jìn)度 兩種方式：消息和會(huì)議 一個(gè)訣竅：通過(guò)四處走動(dòng)了解情況。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 95 讓信息流動(dòng)起來(lái) 有效信息的三個(gè)關(guān)鍵： 簡(jiǎn)潔、完整、結(jié)構(gòu) 凡事留神： 哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō) 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 96 與客戶一道工作 讓客戶站在你一邊 1. 以客戶為中心 2. 圍繞客戶的議程展開(kāi)工作 3. 提前告之日程安排 4. 不要占用客戶太多的時(shí)間 5. 感謝他們的工作 6. 并對(duì)客戶的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 97 與客戶一道工作 如何與客戶團(tuán)隊(duì)成員中的“討債鬼”打交道 學(xué)會(huì)認(rèn)人：找出基本上沒(méi)有什么用處的人和有意作對(duì)的人。 要以一種富于啟發(fā)的方式積極引導(dǎo)。 讓客戶參與過(guò)程 最好把“讓客戶參與”看作是一項(xiàng)獨(dú)立的工作，給予充分的注意，多從客戶的角度考慮問(wèn)題； 對(duì)客戶的參與認(rèn)真管理。讓客戶積極地參與全部過(guò)程，而不是時(shí)斷時(shí)續(xù)。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 98 與客戶一道工作 讓整個(gè)企業(yè)接受 必須把解決方案推銷(xiāo)給企業(yè)的每一個(gè)層次； 對(duì)不同層次的聽(tīng)眾，要把方案裁剪得合適，有所區(qū)別。 嚴(yán)格實(shí)施 必須注意客戶的實(shí)施能力 要提供一個(gè)清晰的實(shí)施計(jì)劃，包括應(yīng)該做些什么、由誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)間完成等方面的內(nèi)容。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 99 第三部分小結(jié)： 我們學(xué)習(xí)了什么？ 1. 情況介紹 2. 用圖表展示數(shù)據(jù) 3. 管理好內(nèi)部溝通 4. 與客戶一道工作 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 100 說(shuō)服別人有很多技巧 方法的背后原則是效率 有效的信息是寶貴財(cái)富 不是老板也可有效工作 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 101 《 麥肯錫方法 》 麥肯錫思考企業(yè)問(wèn)題的方法 解決企業(yè)問(wèn)題的麥肯錫工作法 麥肯錫推銷(xiāo)解決方案的方法 在麥肯錫生存 離開(kāi)麥肯錫之后的生活 最后兩個(gè)部分屬一種補(bǔ)充性質(zhì)的東西，可以讓我們進(jìn)一步了解麥肯錫的文化和神秘，但屬一看即能明白的內(nèi)容，在此不作介紹了。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 102 這本書(shū)肯定是一本充滿實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提示管理智慧的著作。對(duì)我們的傳統(tǒng)工作方式、思維習(xí)慣還有固有觀念會(huì)產(chǎn)生影響和沖擊。國(guó)外的企業(yè)很推崇書(shū)中介紹的麥肯錫的工作秘密，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也將之作為處理管理問(wèn)題的指導(dǎo)書(shū)，我們也有必要認(rèn)真研讀。畢竟麥肯錫在管理上有著具大的成功和聲譽(yù)。 但這本書(shū)并不好讀，外國(guó)人的寫(xiě)作習(xí)慣我們不太能順利接受，這本書(shū)又是一種回顧式的散文風(fēng)格，按結(jié)構(gòu)化的要求，它本身并不是MECE的，再說(shuō)，有評(píng)論認(rèn)為這本書(shū)的翻譯太爛，我也有同感。 《 麥肯錫意識(shí) 》 比它要更細(xì)節(jié)化，更完整，但 《 麥肯錫意識(shí) 》 比起《 麥肯錫方法 》 來(lái)，感覺(jué)應(yīng)是一種補(bǔ)充，我說(shuō)不出為什么，推薦大家先讀 《 麥肯錫方法 》 ，再看 《 麥肯錫意識(shí) 》 。 關(guān)于 《 麥肯錫方法 》 這本書(shū) 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 103 因?yàn)閷?duì) 《 麥肯錫方法 》 這本書(shū)比較推崇，所以就做了這么個(gè) PPT，目的是把這本書(shū)推薦給大家，起個(gè)導(dǎo)讀的作用，這就決定了結(jié)構(gòu)上順著原書(shū)的路子，但原書(shū)的結(jié)構(gòu)我認(rèn)為如果經(jīng)過(guò)重新整理會(huì)更好些。 拿到的電子版本可看，但不可以拷貝下文字，給打字帶來(lái)了很大的工作量，加上最近事很多，能投入的時(shí)間有限，就只能照本宣科了，兩大遺憾：一是圖表用得極少，按麥肯錫的理解，圖表比文字在表現(xiàn)力上更有效率；另一方面，原本想多用些身邊的事例來(lái)進(jìn)行麥肯錫式分析的，這樣便于大家理解，也有利于我自身學(xué)習(xí)理解的提高?？上r(shí)間來(lái)不及了。 遺憾的 ppt 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 104 最后，謝謝大家還是要說(shuō)的。 謝謝！