機關(guān)效能制度-資料下載頁
2025-08-04 17:16本頁面
【正文】 等印制成服務(wù)告知單，統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)示范文本，方便申請人索取或參照。七、凡需一次告知申請人的審批事項，除電話咨詢一次性告知外，均應(yīng)以書面形式告知申請人。八、對違反本規(guī)定的工作人員，將按有關(guān)規(guī)定予以處理。九、本制度落實情況納入其工作人員年度考核內(nèi)容。（四）辦事限時制度 為加強政風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作方式和工作作風(fēng)，不斷開拓創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量和效率，決定實行辦文、辦事限時制度。 (一)單項工作提出具體辦理要求，且只涉及一個主辦部門職責(zé)范圍的一般性事項，主辦部門應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦結(jié)；解決問題的復(fù)雜性事項，應(yīng)在20個工作日內(nèi)辦結(jié)。對于特別復(fù)雜的事項，可略延長時間，但應(yīng)在辦理期間，每7個工作日向上級機關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)反饋一次辦理情況和工作進(jìn)度。 (三)接待來辦事的同志，要積極、熱情，能夠及時辦理和答復(fù)的，應(yīng)及時辦理和答復(fù)；因客觀條件限制，不能及時辦理的，應(yīng)明確辦理和答復(fù)的時限。 （五）延時服務(wù)制度為加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率，結(jié)合工作實際，制定本制度。 按照服務(wù)承諾，應(yīng)在1個工作日內(nèi)辦結(jié)的審批事項，受理當(dāng)日內(nèi)完不成的，由相關(guān)科室提供延時服務(wù)，直至全部辦理完畢。 凡即辦項目，工作人員不得以“電腦關(guān)機了”、“下班了”、“明天(下午)再來”等理由推諉服務(wù)對象，應(yīng)即行辦理。 對由于不確定因素造成經(jīng)辦人暫時不在崗(臨時開會等)，相關(guān)窗口工作人員應(yīng)在第一時間內(nèi)聯(lián)系經(jīng)辦人，盡快回崗辦理。 如申請人有特殊情況，須提供及時服務(wù)的，當(dāng)事人一經(jīng)申請，經(jīng)辦人應(yīng)按照“特事特辦、超常辦理”的原則，予以延時辦理。 在延時服務(wù)中，同時涉及多個科室的，由牽頭單位協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作人員提供延時服務(wù)。 實行節(jié)假日(休息日)定時服務(wù)或預(yù)約服務(wù)制度。 本制度落實情況納入工作人員年終考核內(nèi)容。
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1