【正文】 日，星期 天氣： 班次： 當(dāng)班領(lǐng)班：區(qū)域序號交班內(nèi)容完成情況需跟蹤事項接班領(lǐng)班：保潔經(jīng)理： 日期：10. 樓天臺、平臺等地點地漏疏通、檢查記錄疏通日期地漏位置疏通人疏通情況責(zé)任人11. 保潔處投訴處理記錄表投 訴單 位投訴日期時間投訴形式接收投訴部門投訴內(nèi)容處理結(jié)束產(chǎn)生原因改進措施處理部門經(jīng)辦人員完成時間客戶滿意程度備注12. 項目保潔處垃圾車清洗消毒記錄日期消毒時間消毒劑名稱濃度消毒負責(zé)人檢查人備注強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%13. 員工違紀(jì)登記表姓名部門班組違 紀(jì) 詳 情巡查人簽名： 年 月 日違紀(jì)人簽認上述內(nèi)容：（如當(dāng)事人拒不簽字，請見證人簽字同樣有效） 年 月 日處理情況根據(jù)上述情況，本部門建議給予員工 作如下處理：□ 口頭警告； □ 書面警告； □ 扣分； □ 辭退； □ 其他；□ 延期轉(zhuǎn)正； □ 調(diào)離本部門； □ 罰款 元。處理人 簽名： 年 月 日部門主管意見 簽名： 年 月 日管理處經(jīng)理意 見 簽名： 年 月 日14. 保潔工作及服務(wù)質(zhì)量檢查不合格記錄日期區(qū)域不合格內(nèi)容扣分額違規(guī)人檢查人15. 保潔區(qū)內(nèi)沙井、雨水渠、污水渠清潔記錄20 年 月 日日期清潔地點范圍數(shù)目保潔員檢查人備注16. 小區(qū)垃圾房（池）消毒記錄日期消毒時間使用藥物消毒有效率消毒負責(zé)人監(jiān)督人備注生活垃圾房垃圾池強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%強力消毒凈%（八）清潔作業(yè)指導(dǎo)xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔電梯的清潔保養(yǎng)章節(jié)號版本頁次1/11 目的 為從事清潔電梯的員工提供該方面的工作指導(dǎo)。2 范圍 所有與清潔電梯有關(guān)的工作。3 職責(zé) 所有項目上從事上述該項清潔工作和專項保潔工作的員工。4 程序 先將電梯清潔，最好在夜班時進行清潔，以避免白天停梯，帶來不便。 放置“暫停使用”和“小心地滑”警告牌，使行人避開工作區(qū)域。（根據(jù)需要）可由其它部門協(xié)助將電梯控制到“關(guān)”的狀態(tài)。檢查角落里和電梯門邊經(jīng)常出現(xiàn)的渣滓。，再用無絨毛巾抹凈表面水珠。，對不銹鋼表面進行擦抹。吸塵并清理電梯門軌道。定期在需要時用刮刀刮地面。，特別是電梯門和電梯按鈕。（根據(jù)需要）將電梯控制撥回到“開”的位置。拿掉“暫停使用”和“小心地滑”警告牌。xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔步驟（一）章節(jié)號01版本00頁次1/11 目的日常清潔工作的步驟主要是介紹使用的工具、器具及要遵守的工作程序。所有的清潔工作步驟都要按此清潔程序進行。2 范圍適用于公司所有項目的清潔工作程序。3 職責(zé)。4 程序 清潔步驟介紹 (1) 高處除塵 用干凈的高處除塵掃在屋內(nèi)以逆時針方向清掃肩部以上區(qū)域。主要清潔燈具頂、門、窗頂?shù)取? (2) 擦抹物品 用消毒液在屋內(nèi)，沿逆時針方向給肩部以下的區(qū)域擦抹消毒。包括壁架、床、桌子、臺面、電話(聽筒和話筒)、椅子和門框等。xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔步驟（二）章節(jié)號01版本00頁次1/1（3）墻面用清潔劑擦抹燈開關(guān)、門框和墻上的手印和污跡。 (4) 擦玻璃 先用水擦洗玻璃然后擦干。如果有水擦不掉的地方就用洗滌劑溶液擦，然后再抹干。 (5) 衛(wèi)生間清潔 ——用消毒液/清潔溶液擦抹平面處、臺面下部和水管。重要的是擦去長期累積的塵土或污垢。用水擦洗鏡面，然后擦干。如果有用水擦不干凈的地方先用洗滌劑溶液擦抹，然后再擦干。 ——用廁刷蘸潔廁劑清洗和消毒馬桶和便池，要全面擦洗，確保清潔干凈。應(yīng)避免在金屬、合金、薄板層表面和地板磚上用潔廁劑。意外潑灑可以用水沖凈后擦干。馬桶和便池外部用消毒液噴在抹布上然后擦拭。 ——用消毒劑或清潔溶液噴抹于浴缸/淋浴池表面，再用清潔布擦抹。 (6) 地面消毒 用濕拖把、消毒溶液給地面消毒。從房間最里面開始向門口拖地。在地板的邊角處仔細擦掉角落里的塵土。不要把水濺到墻面上。 (7) 清倒垃圾桶/煙灰缸。xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔步驟（三）章節(jié)號01版本00頁次1/1垃圾的垃圾袋放入保潔車上的清潔袋內(nèi)或?qū)⒗湃胫付ǖ睦辗劈c。最后用清潔劑或消毒劑配合清潔布擦凈垃圾桶內(nèi)外。 倒凈煙灰缸小心滅掉未燃盡的煙灰，倒空煙灰缸并用清潔劑溶液擦拭干凈。將擦凈煙灰缸放回原位。 (8) 濕拖地板/衛(wèi)生間以外區(qū)域 a. 濕拖地板——濕拖地板時，將拖把中多余的液體/水分榨出或扭干。注意在拖地板時，從房間最里面向門口進行，注意濕拖邊角。避免將水拖灑在踢腳板上。 b. 換水——濕拖房間時，用消毒劑或清潔溶液稀釋到水里。拖地的水要每拖三到四間房更換一次， (9) 濕拖衛(wèi)生間地板 a. 衛(wèi)生間地面消毒——用消毒劑稀釋到地拖桶內(nèi)，將拖把扭干。從最里面的角落向門口拖，注意拖屋角和踢腳板。 b. 換水——濕拖房間時，用消毒劑或清潔溶液稀釋到水里。拖地的水要每拖三到四間房，更換一次。 (10) 地毯吸塵/消毒 a. 地毯吸塵——從房間最遠處開始吸起，以防損壞吸塵器。吸塵時，沿踢腳線將所有邊緣吸塵。注意電器和電線下面，并挪動沙發(fā)、柜子等可移動的家具。吸塵結(jié)束后，將家具放回原處。等所有吸塵工作完成后，將電線收回到吸塵器，避免電線纏繞。同時，記得清潔吸塵袋或有需要時更換吸塵袋。 b. 地毯消毒——先將消毒劑溶解到拖桶內(nèi)，擰干拖把，從最里面的角落向門口托，濕拖整個房間，注意拖屋角和墻圍。xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔高處除塵章節(jié)號版本00頁次1/11目的為進行高處除塵的清潔員工提供該方面的工作指導(dǎo)。2 范圍適用于所有與高處除塵內(nèi)用有關(guān)的工作。3 職責(zé)要求、步驟施行操作。4 程序 將干凈的除塵拖布頭固定到高處除塵的拖把上。 從門口處開始，系統(tǒng)地清潔整個房間的四周以及肩部以上的各個角落和表面。在進行高處除塵時注意是否有不亮的燈和房間內(nèi)其他應(yīng)該進行維修的裝置，不要直接在有人的上空進行高處除塵。 將燈具、門、窗簾軌、電視架、出風(fēng)口、百葉窗上面的灰塵以及墻角處的灰塵清除掉。 包括衛(wèi)生間內(nèi)的高處除塵。 完成每個房間的高處除塵之后,將除塵布套上的灰塵清理到垃圾袋內(nèi).（九）xx花園保潔項目投入使用清潔設(shè)備明細表設(shè)備名稱投入數(shù)量用途洗地機 x臺清洗地面吸塵吸水機 x臺吸塵、吸水小型吸塵機 x臺吸細小沙塵清潔工具放置車x 輛清潔工具的放置平板運輸車 x輛運送垃圾、相關(guān)清潔工作等高壓水槍 x套洗地八橫鋁合金梯 x臺清潔作業(yè)六橫鋁合金梯 x臺清潔作業(yè)50米水管 x條沖洗外圍地面11橫鋁合金梯 x臺清潔作業(yè)玻璃清洗器 x批清潔作業(yè)警告牌 xx個清潔作業(yè)4米長伸縮桿 x桿清潔作業(yè)2米長桿 xx桿清潔作業(yè)推水刮 x批清潔作業(yè)大堂塵推 x批清潔作業(yè)日常替補工具x批日常清潔工具的損壞替補工作服xxx套（十）每月使用清潔耗材明細表設(shè)備名稱數(shù)量金額備注玻璃水x瓶xx元洗衣粉x包xx元潔廁精 x瓶xx元毛巾xx條xxx元掃把xx把xxx地拖xx膠袋xxxx個辦公室、衛(wèi)生間用xx元公園垃圾袋xx元刀片xx元洗玻璃毛球xx元手套xx雙xxx元口罩xx個xx元合計三、附件 附件一：《xx市xx工程技術(shù)有限公司駐xx花園保潔管理處清潔工作規(guī)范》 附件二：《xx市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)評分細則》 附件三：《xx市安全事故處理辦法實施