【正文】 月 日，星期 天氣： 班次： 當(dāng)班領(lǐng)班：區(qū)域序號(hào)交班內(nèi)容完成情況需跟蹤事項(xiàng)接班領(lǐng)班：保潔經(jīng)理： 日期：10. 樓天臺(tái)、平臺(tái)等地點(diǎn)地漏疏通、檢查記錄疏通日期地漏位置疏通人疏通情況責(zé)任人11. 保潔處投訴處理記錄表投 訴單 位投訴日期時(shí)間投訴形式接收投訴部門(mén)投訴內(nèi)容處理結(jié)束產(chǎn)生原因改進(jìn)措施處理部門(mén)經(jīng)辦人員完成時(shí)間客戶滿意程度備注12. 項(xiàng)目保潔處垃圾車清洗消毒記錄日期消毒時(shí)間消毒劑名稱濃度消毒負(fù)責(zé)人檢查人備注強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%13. 員工違紀(jì)登記表姓名部門(mén)班組違 紀(jì) 詳 情巡查人簽名： 年 月 日違紀(jì)人簽認(rèn)上述內(nèi)容：（如當(dāng)事人拒不簽字，請(qǐng)見(jiàn)證人簽字同樣有效） 年 月 日處理情況根據(jù)上述情況，本部門(mén)建議給予員工 作如下處理：□ 口頭警告； □ 書(shū)面警告； □ 扣分； □ 辭退； □ 其他；□ 延期轉(zhuǎn)正； □ 調(diào)離本部門(mén)； □ 罰款 元。處理人 簽名： 年 月 日部門(mén)主管意見(jiàn) 簽名： 年 月 日管理處經(jīng)理意 見(jiàn) 簽名： 年 月 日14. 保潔工作及服務(wù)質(zhì)量檢查不合格記錄日期區(qū)域不合格內(nèi)容扣分額違規(guī)人檢查人15. 保潔區(qū)內(nèi)沙井、雨水渠、污水渠清潔記錄20 年 月 日日期清潔地點(diǎn)范圍數(shù)目保潔員檢查人備注16. 小區(qū)垃圾房（池）消毒記錄日期消毒時(shí)間使用藥物消毒有效率消毒負(fù)責(zé)人監(jiān)督人備注生活垃圾房垃圾池強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%強(qiáng)力消毒凈%（八）清潔作業(yè)指導(dǎo)xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔電梯的清潔保養(yǎng)章節(jié)號(hào)版本頁(yè)次1/11 目的 為從事清潔電梯的員工提供該方面的工作指導(dǎo)。2 范圍 所有與清潔電梯有關(guān)的工作。3 職責(zé) 所有項(xiàng)目上從事上述該項(xiàng)清潔工作和專項(xiàng)保潔工作的員工。4 程序 先將電梯清潔，最好在夜班時(shí)進(jìn)行清潔，以避免白天停梯，帶來(lái)不便。 放置“暫停使用”和“小心地滑”警告牌，使行人避開(kāi)工作區(qū)域。（根據(jù)需要）可由其它部門(mén)協(xié)助將電梯控制到“關(guān)”的狀態(tài)。檢查角落里和電梯門(mén)邊經(jīng)常出現(xiàn)的渣滓。，再用無(wú)絨毛巾抹凈表面水珠。，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行擦抹。吸塵并清理電梯門(mén)軌道。定期在需要時(shí)用刮刀刮地面。，特別是電梯門(mén)和電梯按鈕。（根據(jù)需要）將電梯控制撥回到“開(kāi)”的位置。拿掉“暫停使用”和“小心地滑”警告牌。xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔步驟（一）章節(jié)號(hào)01版本00頁(yè)次1/11 目的日常清潔工作的步驟主要是介紹使用的工具、器具及要遵守的工作程序。所有的清潔工作步驟都要按此清潔程序進(jìn)行。2 范圍適用于公司所有項(xiàng)目的清潔工作程序。3 職責(zé)。4 程序 清潔步驟介紹 (1) 高處除塵 用干凈的高處除塵掃在屋內(nèi)以逆時(shí)針?lè)较蚯鍜呒绮恳陨蠀^(qū)域。主要清潔燈具頂、門(mén)、窗頂?shù)取? (2) 擦抹物品 用消毒液在屋內(nèi)，沿逆時(shí)針?lè)较蚪o肩部以下的區(qū)域擦抹消毒。包括壁架、床、桌子、臺(tái)面、電話(聽(tīng)筒和話筒)、椅子和門(mén)框等。xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔步驟（二）章節(jié)號(hào)01版本00頁(yè)次1/1（3）墻面用清潔劑擦抹燈開(kāi)關(guān)、門(mén)框和墻上的手印和污跡。 (4) 擦玻璃 先用水擦洗玻璃然后擦干。如果有水擦不掉的地方就用洗滌劑溶液擦，然后再抹干。 (5) 衛(wèi)生間清潔 ——用消毒液/清潔溶液擦抹平面處、臺(tái)面下部和水管。重要的是擦去長(zhǎng)期累積的塵土或污垢。用水擦洗鏡面，然后擦干。如果有用水擦不干凈的地方先用洗滌劑溶液擦抹，然后再擦干。 ——用廁刷蘸潔廁劑清洗和消毒馬桶和便池，要全面擦洗，確保清潔干凈。應(yīng)避免在金屬、合金、薄板層表面和地板磚上用潔廁劑。意外潑灑可以用水沖凈后擦干。馬桶和便池外部用消毒液噴在抹布上然后擦拭。 ——用消毒劑或清潔溶液噴抹于浴缸/淋浴池表面，再用清潔布擦抹。 (6) 地面消毒 用濕拖把、消毒溶液給地面消毒。從房間最里面開(kāi)始向門(mén)口拖地。在地板的邊角處仔細(xì)擦掉角落里的塵土。不要把水濺到墻面上。 (7) 清倒垃圾桶/煙灰缸。xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔步驟（三）章節(jié)號(hào)01版本00頁(yè)次1/1垃圾的垃圾袋放入保潔車上的清潔袋內(nèi)或?qū)⒗湃胫付ǖ睦辗劈c(diǎn)。最后用清潔劑或消毒劑配合清潔布擦凈垃圾桶內(nèi)外。 倒凈煙灰缸小心滅掉未燃盡的煙灰，倒空煙灰缸并用清潔劑溶液擦拭干凈。將擦凈煙灰缸放回原位。 (8) 濕拖地板/衛(wèi)生間以外區(qū)域 a. 濕拖地板——濕拖地板時(shí)，將拖把中多余的液體/水分榨出或扭干。注意在拖地板時(shí)，從房間最里面向門(mén)口進(jìn)行，注意濕拖邊角。避免將水拖灑在踢腳板上。 b. 換水——濕拖房間時(shí)，用消毒劑或清潔溶液稀釋到水里。拖地的水要每拖三到四間房更換一次， (9) 濕拖衛(wèi)生間地板 a. 衛(wèi)生間地面消毒——用消毒劑稀釋到地拖桶內(nèi)，將拖把扭干。從最里面的角落向門(mén)口拖，注意拖屋角和踢腳板。 b. 換水——濕拖房間時(shí)，用消毒劑或清潔溶液稀釋到水里。拖地的水要每拖三到四間房，更換一次。 (10) 地毯吸塵/消毒 a. 地毯吸塵——從房間最遠(yuǎn)處開(kāi)始吸起，以防損壞吸塵器。吸塵時(shí)，沿踢腳線將所有邊緣吸塵。注意電器和電線下面，并挪動(dòng)沙發(fā)、柜子等可移動(dòng)的家具。吸塵結(jié)束后，將家具放回原處。等所有吸塵工作完成后，將電線收回到吸塵器，避免電線纏繞。同時(shí)，記得清潔吸塵袋或有需要時(shí)更換吸塵袋。 b. 地毯消毒——先將消毒劑溶解到拖桶內(nèi)，擰干拖把，從最里面的角落向門(mén)口托，濕拖整個(gè)房間，注意拖屋角和墻圍。xx市xx工程技術(shù)有限公司日常清潔高處除塵章節(jié)號(hào)版本00頁(yè)次1/11目的為進(jìn)行高處除塵的清潔員工提供該方面的工作指導(dǎo)。2 范圍適用于所有與高處除塵內(nèi)用有關(guān)的工作。3 職責(zé)要求、步驟施行操作。4 程序 將干凈的除塵拖布頭固定到高處除塵的拖把上。 從門(mén)口處開(kāi)始，系統(tǒng)地清潔整個(gè)房間的四周以及肩部以上的各個(gè)角落和表面。在進(jìn)行高處除塵時(shí)注意是否有不亮的燈和房間內(nèi)其他應(yīng)該進(jìn)行維修的裝置，不要直接在有人的上空進(jìn)行高處除塵。 將燈具、門(mén)、窗簾軌、電視架、出風(fēng)口、百葉窗上面的灰塵以及墻角處的灰塵清除掉。 包括衛(wèi)生間內(nèi)的高處除塵。 完成每個(gè)房間的高處除塵之后,將除塵布套上的灰塵清理到垃圾袋內(nèi).（九）xx花園保潔項(xiàng)目投入使用清潔設(shè)備明細(xì)表設(shè)備名稱投入數(shù)量用途洗地機(jī) x臺(tái)清洗地面吸塵吸水機(jī) x臺(tái)吸塵、吸水小型吸塵機(jī) x臺(tái)吸細(xì)小沙塵清潔工具放置車x 輛清潔工具的放置平板運(yùn)輸車 x輛運(yùn)送垃圾、相關(guān)清潔工作等高壓水槍 x套洗地八橫鋁合金梯 x臺(tái)清潔作業(yè)六橫鋁合金梯 x臺(tái)清潔作業(yè)50米水管 x條沖洗外圍地面11橫鋁合金梯 x臺(tái)清潔作業(yè)玻璃清洗器 x批清潔作業(yè)警告牌 xx個(gè)清潔作業(yè)4米長(zhǎng)伸縮桿 x桿清潔作業(yè)2米長(zhǎng)桿 xx桿清潔作業(yè)推水刮 x批清潔作業(yè)大堂塵推 x批清潔作業(yè)日常替補(bǔ)工具x批日常清潔工具的損壞替補(bǔ)工作服xxx套（十）每月使用清潔耗材明細(xì)表設(shè)備名稱數(shù)量金額備注玻璃水x瓶xx元洗衣粉x包xx元潔廁精 x瓶xx元毛巾xx條xxx元掃把xx把xxx地拖x(chóng)x膠袋xxxx個(gè)辦公室、衛(wèi)生間用xx元公園垃圾袋xx元刀片xx元洗玻璃毛球xx元手套xx雙xxx元口罩xx個(gè)xx元合計(jì)三、附件 附件一：《xx市xx工程技術(shù)有限公司駐xx花園保潔管理處清潔工作規(guī)范》 附件二：《xx市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)評(píng)分細(xì)則》 附件三：《xx市安全事故處理辦法實(shí)施細(xì)