校園文化傳媒創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-資料下載頁
2025-08-04 02:33本頁面
【正文】 備法人和合法的經(jīng)營范圍，在簽署合同之前，必須向客戶檢查營業(yè)執(zhí)照等其他有關(guān)法律事實(shí)的證明文件。?市場部向信息部的創(chuàng)意小組的相關(guān)人員介紹客戶所提的要求，同時(shí)建立工作檔案。?市場部同信息部的創(chuàng)意總監(jiān)商討后擬定創(chuàng)意策略，并得到客戶滿意。?市場部得到客戶確認(rèn)的廣告創(chuàng)意策略之后，由信息部的人員共同完成。④由信息部按照規(guī)定時(shí)間做出簡報(bào)，并按照客戶的要求，得到理想的宣傳效果。?信息部的創(chuàng)意小組開展工作。?市場部與創(chuàng)意小組進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)意復(fù)審。?創(chuàng)意小組提案稿經(jīng)創(chuàng)意總監(jiān)同意后交給市場④市場部將創(chuàng)意備檔后呈示給客戶。⑤如創(chuàng)意需要修改，市場部得到創(chuàng)意總監(jiān)的同意后，由市場部備檔編號，并拷貝副本分派給創(chuàng)意小組，并由創(chuàng)意小組一起討論簡報(bào)的修改。?市場部提供已批準(zhǔn)的創(chuàng)意及所有資料（包括印刷數(shù)量、顏色、紙質(zhì)、尺寸、媒介等）?由市場部開立內(nèi)部成本報(bào)價(jià)單，交給財(cái)務(wù)部簽字。?市場部將外部報(bào)價(jià)單呈示給用戶。④市場部將客戶已簽署的外部報(bào)價(jià)單第一時(shí)間交給財(cái)務(wù)部。⑤如工作取消，內(nèi)部成本按已完成部分的實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算。信息部制作出最終產(chǎn)品。?在每月底（24日 ）前，市場部負(fù)責(zé)決定本月可結(jié)束的工作并可向客戶收費(fèi)，信息部整理所有供應(yīng)商發(fā)票，如還沒收到，應(yīng)提醒有關(guān)人員進(jìn)一步與供應(yīng)商跟進(jìn)。?月底，市場部填寫工作結(jié)束單。?信息部將所集齊的供應(yīng)商的發(fā)票、采購訂單及已簽回的報(bào)價(jià)單一起交給財(cái)務(wù)部。④財(cái)務(wù)部安排向客戶收費(fèi)及支付供應(yīng)商貨款。八、項(xiàng)目總結(jié)?備案工作結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)客戶，市場部需要把所有客戶已簽署的合同、報(bào)價(jià)、及采購訂單歸檔存放；信息部要將創(chuàng)完成的創(chuàng)意完稿歸類儲存，以備后用。?效果測試為廣告進(jìn)行廣告效果測試，并進(jìn)行反饋處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升水平。 有研究表明：如果客戶不滿意，他會將其不滿意告訴22個(gè)人，除非你是獨(dú)家經(jīng)營，否則客戶不會重復(fù)購買；如果客戶滿意他會將滿意告訴8個(gè)人，但該客戶未必會重復(fù)購買，因?yàn)楦偁幙赡芴峁┬阅芨?，更便宜的產(chǎn)品；如果客戶公司高度滿意，他會將高度滿意告訴10以上，該客戶肯定會重復(fù)購買，即使與競爭者相比產(chǎn)品沒有什么優(yōu)勢，因此，高度滿意才能帶來客戶忠誠，才能帶來公司利潤。 宣傳 要求退貨 滿意 不宣傳 個(gè)人行為 抵制購買 告誡他人購后行為 采取行動 讓媒介披露 不滿意 訴之公眾 訴之于法律 不采取行動 向機(jī)構(gòu)投訴 ?客戶滿意調(diào)查表 ?投訴處理評估實(shí)施解決方案提出解決方案分析投訴原因記錄投訴內(nèi)容判斷投訴是否成立確定投訴處理部客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟： 每一個(gè)抱怨的客戶都希望公司能夠快速地作出反應(yīng)。如果公司沒有及時(shí)正確的處理客戶抱怨，會使客戶感到自己沒有收到足夠的重視，加深他們的不滿程度。所以本公司不僅要鼓勵客戶抱怨，還應(yīng)該采取實(shí)際行動表明自己對客戶抱怨的高度重視，及時(shí)的處理客戶投訴。 風(fēng)險(xiǎn)資金的進(jìn)入和退出 校園傳媒文化限公司預(yù)注冊5000元，其中自籌設(shè)備（電腦），由商家贊助5000元，占股份40%。由于我公司經(jīng)營項(xiàng)目以及經(jīng)營模式在本行業(yè)范圍內(nèi)尚屬首創(chuàng)，前景非常樂觀，3年后我公司的流動資金可達(dá)到*元，以此來作為回收資金。 設(shè)施設(shè)備費(fèi)： 6000元辦公用品費(fèi)： 2000元打印復(fù)印費(fèi)： 2000元其他費(fèi)用： 1000元費(fèi)用總計(jì)： 11000元 根據(jù)公司自身環(huán)境分析與市場環(huán)境進(jìn)行分析，本公司校園文化傳媒有限公司搶占市場主要機(jī)會如下：?某是一個(gè)高消費(fèi)的城市，也是一個(gè)前途不可估量的一個(gè)城市，各種商家更是數(shù)不勝數(shù)，做高校學(xué)生生意的商家很多。?某省高校的學(xué)生平均每年消費(fèi)6000元，將近10多萬在校生，并且還在一定的比例激增。?高校流動人口大，每個(gè)商家都想搶占高校市場，在學(xué)生心中建立品牌地位。④某市高校傳媒市場的巨大空白，在各個(gè)高校內(nèi)很少有做傳媒的。 高校傳媒業(yè)由于經(jīng)營范圍廣、合作伙伴多，監(jiān)督體系仍存在缺陷，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)存在的可能性加大，且如果廣告宣傳未能達(dá)到預(yù)期效果的話，商家可能單方毀約，不按時(shí)交付宣傳費(fèi)用。 在這個(gè)項(xiàng)目中，大學(xué)生是否能主動接受廣告信息是無法預(yù)測的，不管是雜志、網(wǎng)絡(luò)、文化校園活動等宣傳方式，大學(xué)生都只可能關(guān)注其內(nèi)容而對廣告置之不理，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。 校園傳媒雖然是一個(gè)空白市場，但進(jìn)入門檻卻不高。公司作為校園傳媒業(yè)的市場領(lǐng)跑者，在行業(yè)發(fā)展初期，預(yù)計(jì)盈利空間巨大。但當(dāng)市場發(fā)展到一定階段，許多市場挑戰(zhàn)者就會迅速出現(xiàn)，將面臨著市場份額的減少，甚至降低風(fēng)險(xiǎn)。 因是新公司，資金不足，仍得依賴于目標(biāo)顧客的廣告投資，為保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們必須保證一定的業(yè)務(wù)量，否則將面臨資金短缺的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在公司運(yùn)行中，我們主要通過便籌集資本便運(yùn)營的方式，通過商家的廣告資金來維持公司廣告項(xiàng)目的運(yùn)作，因此存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。 通過制定嚴(yán)格的合同制度，與每一個(gè)合作商家簽訂具有法律效力的合同，同時(shí)要求商家事先支付一定定金的方式可以有效避免毀約的現(xiàn)象。同時(shí)在可能的情況下要強(qiáng)求商家支付全部的廣告費(fèi)用，以此來降低風(fēng)險(xiǎn)。 對于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，我們一方面要不斷完善公司各項(xiàng)制度，建立高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，降低成本，從而提高公司的整體競爭力。另一方面要時(shí)刻關(guān)注各種現(xiàn)有的競爭對手和潛在競爭對手，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行市場開拓，保證市場占有率。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中主要是資金短缺，我們主要有以下措施：1. 公司內(nèi)部主要負(fù)責(zé)人集資，幫助公司度過困難期。2. 利用國家創(chuàng)業(yè)扶持政策，進(jìn)行小規(guī)模貸款。3. 積極開展業(yè)務(wù)，通過公司的收入來支撐公司的運(yùn)作轉(zhuǎn)。34
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