小米企業(yè)戰(zhàn)略分析范文-資料下載頁
2025-08-03 12:00本頁面
【正文】 點，服務(wù)更細一點，體現(xiàn)了其“為用戶省一點心”的服務(wù)理念。小米現(xiàn)在采用的是互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，其絕大部分商品使用凡客誠品如風達的配送體系進行配送，小米的網(wǎng)絡(luò)直銷模式使消費者體驗了自主購物，也是適應(yīng)了現(xiàn)在網(wǎng)購的潮流。并且，各大論壇及微博為網(wǎng)友們提供了很好的交流平臺，客戶可以及時反饋意見，讓小米的服務(wù)盡量做到完美。人員差異化戰(zhàn)略。人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點就是小米科技是由微軟、Google、摩托羅拉等國內(nèi)外知名IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的，在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢。并且，小米的員工中大多為具有十年經(jīng)驗的工程師，同時也吸納了少數(shù)剛畢業(yè)的研究生，因此小米是一個既有經(jīng)驗又有活力的團隊，懷揣一顆創(chuàng)業(yè)的夢想是這個團隊所有成員的共同特點。正式憑借這樣一班人馬，小米科技在創(chuàng)業(yè)當初從軟件優(yōu)勢切入，打造了有口皆碑的MIUI系統(tǒng)；然后選擇了一條曲折的救國道路，欲完成從軟件到硬件的華麗轉(zhuǎn)身。利潤獲取方式差異化策略。小米獲得超高利潤，而且是源自硬件銷售的暴利，這是不爭的事實。小米獲得的超高利潤，其實源自倍受爭議的期貨模式(預(yù)訂模式)。小米新產(chǎn)品發(fā)布之時的超高性價比會隨著時間的流逝，逐漸成為產(chǎn)品銷售的暴利。手機產(chǎn)業(yè)鏈的物料價格，會隨著時間推移不斷大幅下降。供應(yīng)鏈差異化策略，小米憑借電商預(yù)訂模式，做到了以銷定產(chǎn)，這是傳統(tǒng)手機廠商未曾夢想過的。小米早早拿到終端消費者巨額的預(yù)付款，同時“挾巨額訂單以令上游供應(yīng)鏈”，獲取最優(yōu)的原料、加工價格，又沒有傳統(tǒng)手機渠道商壓貨占款之慮，小米現(xiàn)金流優(yōu)勢明顯。小米手機的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overall cost leadership）也稱低成本戰(zhàn)略。當成本領(lǐng)先的企業(yè)的價格相當于或低于其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉(zhuǎn)化為高收益。 盡管一個成本領(lǐng)先的企業(yè)是 依賴其成本上的領(lǐng)先地位來取得競爭優(yōu)勢的，而它要成為經(jīng)濟效益高于平均水平的超群者，則必須與其競爭廠商相比，在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價值相等或價值近似的有利地 位。1999 元是歷代小米手機的標準價格，除了差異化的產(chǎn)品，成本上的領(lǐng)先才是小米打敗 對手的關(guān)鍵。 1. 趨于扁平化的銷售模式 扁平化的銷售意味著小米將會避開傳統(tǒng)渠道，而采取線上銷售和與賣場合作的方式，去除代理和中間商。早在 1970 年，日本物流成本學說的權(quán)威學者西澤修先生就提出了“第三 利潤源”這一說法。他認為，在企業(yè)生產(chǎn)活動中，我們可以獲取的第一利潤源是資源，第二 利潤源是人力，第三利潤源則是物流，現(xiàn)代物流的發(fā)展能極大地提高利潤率水平。隨著電商 行業(yè)的興起， 類似小米這種采取線上交易的銷售模式可以大力度壓縮物流成本， 獲取高額利 潤，又能夠避開分銷商的層層溢價，一石二鳥。2. 物料成本的嚴格控制 買過小米手機的都有這樣一句玩笑話： “不服來跑個分！ ”小米手機的跑分的確是讓人膜 拜， 甚至不少人懷疑小米針對跑分軟件專門優(yōu)化， 不管這真真假假， 請先不要被人轉(zhuǎn)移視線。 小米的頂級配置的確很是驚艷，幾大指標都能讓你瞬間“發(fā)燒” ，但忽略掉幾大豪華配置， 小米也算是黔驢技窮了，二三線廠商的元器件，主板，電池，閹割掉某些高配選配功能，這 樣帶來的成本控制極其可觀。3. 精明的“期貨”交易 生活中總會發(fā)現(xiàn)，自己三年前買的三千塊錢的手機，現(xiàn)在只賣三百塊了；曾經(jīng)五千塊的 電腦也只賣三千了。隨著科技的高速發(fā)展，新上市電子產(chǎn)品在不久之后，都有著巨大的降價 空間， 這在期貨市場上基本算是穩(wěn)賺不賠的。 當然我們所說的小米手機并不是所謂真正的期 貨，而是借鑒了期貨交易的原理。借助饑餓營銷的銷售模式，小米手機往往在發(fā)布后一兩個 月才會開始第一波銷售，僅為工程機預(yù)售，往后才會慢慢鋪貨。不過就算如此，小米在發(fā)布 后半年內(nèi)發(fā)貨總量仍不足總銷量的 10%，如此一來，以半年后的成本水平計算，小米的利 潤率算是有了質(zhì)的提升。 小米手機目標市場戰(zhàn)略：1． 小米手機的目標顧客群描述：習慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群，社會上易接受新事物的人群較 大。習慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來越多，宅男宅女已經(jīng)成為潮流這些人長期 接觸網(wǎng)絡(luò)。對新事物有較為開放的心態(tài)。 對價格敏感的中等收入人群，大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟原因，對價格都很 敏感，很高性價比的小米手機對他們將非常有吸引力。 所以早起的小米手機名聲不是很大，大家沒有看到實物時，主要是依靠宅男 宅女打開了市場。隨著時間的推移，當小米手機有了一定的口碑和知名度以后， 開始吸引更多非宅人的潛在顧客，進一步擴大了市場。2． 小米手機目標市場的定位描述 （1） 概念 市場定位就是塑造企業(yè)及產(chǎn)品在目標市場上的位置，設(shè)法建立一種競爭優(yōu)勢，以便在目標市場上吸引更多的顧客。 （2） 市場定位的依據(jù)消費者對產(chǎn)品某種屬性的重視程度。 消費者或用戶的購買心理和購買習慣。 在市場營銷和客戶服務(wù)方面，小米力爭離客戶近一點，服務(wù)更細一點。小米現(xiàn)在只要是網(wǎng)銷，其公司提供的三包服務(wù)，即：“包修、包換、包退（簡稱“三 包” ）和其商品全部使用凡客誠品如風達的配送體系進行配送，全國到達，讓廣大消費者放心購買，并且小米手機論壇、MIUI 論壇、米聊論壇也為網(wǎng)友們提供了很好的交流平臺，及時反饋意見，讓小米服務(wù)盡量做到完美。每個人都有自己的情感世界，當一個人買一件產(chǎn)品時往往除了理性，還有情感控制，很多時候個人的情緒會影響是否去購買產(chǎn)品， 所以小米通過不同消費者的不同情感去設(shè)計產(chǎn) 品以滿足消費者的各種需求。 蘋果手機更強調(diào)的是功能增加后帶來的新體驗，而摩托羅拉的 Defy 正是關(guān)注用戶體驗，突出“三防”才成功大賣。但在已趨于理性的手機消費市場， 消費者變得更加實際，其購買手機關(guān)注的重點轉(zhuǎn)移到是否擁有親切、便捷和更加實用的操作體驗上。小米手機不僅僅在價格上是“低價售高配置智能機”，在線服務(wù)也是做到送貨上門的，其還可以統(tǒng)一“米聊”和 MIUI 的賬戶，用戶能夠更加方便地管理賬戶， “米聊”起來也更加方便。為“發(fā)燒友而定的智能機”等等，這些都是小米針對不同競爭產(chǎn)品所做的營銷策略，從而讓更多消費者了解、購買小米手機。小米手機的品牌戰(zhàn)略：品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括 4P 與品牌識別在內(nèi)的所有要素。主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌 名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略。 品牌主要包括六個層次：屬性、利益、價值、文化、個性、消費者。 品牌策略包含：品牌化策略、品牌使用者策略、家族品牌策略、多品牌 策略、品牌擴展策略、品牌再定位策略、品牌保護策略。 小米手機的品牌定位性價比高的娛樂性手機，給人以時尚，潮流，平凡但又 不可或缺的感覺。 小米手機的品牌歸屬應(yīng)該是個別品牌，僅僅是手機本身的品牌。 小米的品牌發(fā)展策略應(yīng)該還是單一的品牌策略。原因是小米公司的規(guī)模小， 實力不高，市場駕馭能力過低，其次小米手機強調(diào)技術(shù)化，不適合多品牌戰(zhàn)略。 專業(yè)整理分享
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