【正文】 　　公司在投資便利店時(shí)，具有如下發(fā)展優(yōu)勢(shì)：　　⑴、具有資本實(shí)力的母公司和兄弟公司的支持；　?、?、具有海外資本市場(chǎng)的投入；　?、恰⒕哂惺姓^(qū)域性的政府網(wǎng)絡(luò)支援；　?、取⒕哂型晟频牧闶酃芾眢w系；　?、?、具有優(yōu)勢(shì)的管理團(tuán)隊(duì)；　?、?、具備差異化經(jīng)營(yíng)的思路和項(xiàng)目。W（劣勢(shì)）分析　?、拧^(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈；　?、?、不具備規(guī)模效應(yīng)的氣候；　　⑶、不具備批量采購的能力；　　⑷、不具備完備的物流體系；　?、?、品牌知名度不高；　?、?、規(guī)模存在差異；O（機(jī)會(huì)）分析　　⑴、便利店市場(chǎng)發(fā)展前景趨向良好；　?、啤⒈憷暝趪?guó)內(nèi)正處在發(fā)展期和成長(zhǎng)期；T（威脅）分析　　⑴、國(guó)外同業(yè)態(tài)進(jìn)軍中國(guó)的速度加快；　?、?、國(guó)內(nèi)同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)者的迅速擴(kuò)張；十、投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的渠道由于行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，建議在門店籌備的前期和門店開業(yè)之后，采取下列方式來規(guī)避企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以降低損耗，從而實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)的目的，且能提高員工的工作積極性，其具體的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的渠道如下：?jiǎn)T工/創(chuàng)業(yè)者/投資者入股⑴、股份占比關(guān)系：公司51％以上+創(chuàng)業(yè)者（小股東）/投資者49％以下　?、佟⒐荆喊吹昝娌季峙c前期運(yùn)行的總投資以現(xiàn)金方式投入51％，統(tǒng)一品牌、標(biāo)準(zhǔn)化店面規(guī)劃、布置，統(tǒng)一商品和服務(wù)規(guī)劃、統(tǒng)一采購渠道、物流配送，標(biāo)準(zhǔn)化管理與培訓(xùn)服務(wù)（人員、技能、相關(guān)店面經(jīng)營(yíng)知識(shí)）、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)；　?、凇?chuàng)業(yè)者：按店面布局與前期運(yùn)行的總投資以現(xiàn)金方式投入49％，最低不能低于上述總投資的25％。認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展模式、遵從公司各項(xiàng)管理制度、配合公司實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)銷方案、日常店面管理、對(duì)本店面經(jīng)營(yíng)成果負(fù)主要責(zé)任；　?、邸⑼顿Y者：按店面布局與前期運(yùn)行的總投資以現(xiàn)金方式投入49％，最低不能低于上述總投資的25％，不參與日常管理，全權(quán)委托公司統(tǒng)一管理。公司對(duì)投資者負(fù)責(zé)，定期提供店面經(jīng)營(yíng)狀況，投資者根據(jù)投資店面的經(jīng)營(yíng)情況參與分紅。委托經(jīng)營(yíng)公司前期負(fù)責(zé)開設(shè)門店，開業(yè)后，以委托經(jīng)營(yíng)的方式交給員工經(jīng)營(yíng)，員工承包門店，員工在完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)后，多勞多得，員工上交費(fèi)用。在管理上，統(tǒng)一由總部監(jiān)督管理，指導(dǎo)。承包經(jīng)營(yíng)公司前期負(fù)責(zé)開設(shè)門店，開業(yè)后，員工采取繳納承包金的形式承包門店，進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。在管理上，統(tǒng)一由公司負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)及商品配送。擔(dān)保抵押公司前期負(fù)責(zé)開設(shè)門店，開業(yè)后，員工采取資產(chǎn)擔(dān)保抵押的方式，接管門店，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，上交公司相關(guān)費(fèi)用。享受公司提供的管理指導(dǎo)和營(yíng)銷指導(dǎo)及商品配貨服務(wù)。附：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式　　總經(jīng)理崗位手冊(cè)　　總經(jīng)理助理崗位手冊(cè)　　財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位手冊(cè)　　財(cái)務(wù)人員崗位手冊(cè)　　出納人員崗位手冊(cè)　　收銀員崗位手冊(cè)　　采購人員崗位手冊(cè)　　采購部助理文員崗位手冊(cè)　　持款人員崗位手冊(cè)　　物流經(jīng)理崗位手冊(cè)　　1物流分貨員崗位手冊(cè)　　1物流保管員崗位手冊(cè)　　1司機(jī)崗位手冊(cè)　　1人力資源部崗位手冊(cè)　　1店鋪經(jīng)理崗位手冊(cè)　　1店鋪助理崗位手冊(cè)　　1理貨員崗位手冊(cè)　　1收貨人員崗位手冊(cè)　　1販賣促銷人員崗位手冊(cè)人力部崗位手冊(cè)廣州某某商貿(mào)發(fā)展有限公司目　錄　　 崗位職責(zé)…………………………………………………………?3　　 考勤 …………………………………………………………4　　 儀容儀表 …………………………………………………………6　　 工作流程 …………………………………………………………6　　 薪酬制度 …………………………………………………………7　　 激勵(lì)制度 …………………………………………………………8　　 福利制度 …………………………………………………………9　　 例會(huì)制度 …………………………………………………………10　　 培訓(xùn)制度 …………………………………………………………11　　考核制度 …………………………………………………………13　　1財(cái)務(wù)制度…………………………………………………………14　　1資產(chǎn)、設(shè)施管理制度……………………………………………14　　1保密制度 …………………………………………………………15　　1處罰制度 …………………………………………………………19　　1晉級(jí)制度 …………………………………………………………20　　1組織架構(gòu) …………………………………………………………21人力資源部崗位職責(zé)1 、該崗位直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管轄人力資源部，垂直管理下屬各門店的人力資源。2 、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。3 、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲(chǔ)備。　　 ①負(fù)責(zé)公司和各門店中基層的招聘；　　 ②指導(dǎo)、協(xié)助、督促各門店中基層人員的招聘；4 、培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)建立有利于員工提升的職業(yè)發(fā)展機(jī)制。　　 ①組織各門店員工及店長(zhǎng)專業(yè)培訓(xùn) ；　　 ②協(xié)助總經(jīng)辦組織和實(shí)施營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)；　　 ③督導(dǎo)各門店的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況；5 、績(jī)效考核：制定績(jī)效考核方案和員工激勵(lì)機(jī)制。　　 ①公司各職能部門的考核方案制定與組織實(shí)施；　　 ②各營(yíng)運(yùn)區(qū)域月度考核指標(biāo)的完善與匯總6 、檔案信息化管理：檔案信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃及督導(dǎo)。7 、制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及各門店的各項(xiàng)規(guī)章制度?！　?①根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對(duì)各門店管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃　　 ②指導(dǎo)和督促各門店制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。8 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：對(duì)總經(jīng)辦直屬人員與各門店人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。9 、定期組織和召開各部門例會(huì)；定期或不定期對(duì)公司人力資源工作進(jìn)行實(shí)地抽查、調(diào)研、診斷。完成總經(jīng)辦交辦的其他事務(wù)。崗位考勤制度一、考勤公司實(shí)行每周六天（周一至周六）的工時(shí)制度，周日部門內(nèi)部安排人值班。工作時(shí)間為：　　上午：8：30－12：00　　下午：14：00－18：00　　每年5月1日－9月30日下午時(shí)間為14：30－18：30員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退。各部門衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。如需離開辦公區(qū)外出辦理公事，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可，填寫《派工單》交品牌管理部備查；否則按早退或曠工處理。員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：　?、賳T工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到偽造出勤記錄?！　、谒腥藛T必須先到公司簽到，才能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因工作關(guān)系外出辦公，在前一天必須填寫《派工單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，交品牌管理部備查，否則按遲到或曠工處理；店長(zhǎng)外出由營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)簽字，營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)外出必須由便利總經(jīng)理簽字。以下情況之一者按事假處理：　?、龠t到或無故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；　?、趩T工累計(jì)遲到三次按事假一天處理。以下情況之一者按曠工處理：　?、賳T工月累計(jì)脫崗三次、遲到五次按曠工處理；　?、诠ぷ鲿r(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；考勤的記錄和檢查：　?、賳T工考勤由所在部門設(shè)專人負(fù)責(zé)；　?、谪?fù)責(zé)對(duì)公司員工出勤情況進(jìn)行記錄和檢查；　?、劭记跈z查分例行檢查與隨機(jī)抽查兩種形式；　?、芾袡z查由品牌管理部在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行，檢查方式與對(duì)象由品牌管理部自定；總經(jīng)辦、品牌管理部均有隨機(jī)抽查權(quán)，隨時(shí)抽檢考勤情況；　?、萑魏尾块T員工均須無條件配合有考勤檢查權(quán)的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考勤檢查。二、請(qǐng)假假期類型　　員工請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、喪假。審批權(quán)限　?、賳T工請(qǐng)假1天以內(nèi)由部門總監(jiān)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)每月只有一次批假的權(quán)限）；2天以上由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)?！　、诓块T總監(jiān)請(qǐng)假由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假程序　?、賳T工請(qǐng)假前必須填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)單”，將請(qǐng)假原因、日期等一一注明，經(jīng)簽字批準(zhǔn)后，將所擔(dān)任工作交適合的代理人，方可離開，否則以曠工論?！　、谝蛲话l(fā)事件或急病來不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話等方式，迅速報(bào)告部門總監(jiān)，并于事后補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)?！　、奂倨趯脻M不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的，視為曠工。　?、苣甓壤塾?jì)事假15天以上，病假30天以上，將取消當(dāng)年評(píng)先及晉級(jí)資格。事假　　事假扣除請(qǐng)假當(dāng)天工資。病假　?、賳T工因病就醫(yī)治療無法正常上崗，需填寫病假申請(qǐng)；　?、诨謴?fù)上崗時(shí)應(yīng)向品牌管理部提交就醫(yī)醫(yī)院開具的病歷證明；　?、鄄〖倏鄢?qǐng)假當(dāng)天工資?；榧?、喪假　?、龠_(dá)到法定婚齡的員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請(qǐng)假程序申請(qǐng)有薪婚假三天；　?、趩T工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請(qǐng)有薪喪假三天；其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。儀容儀表制度一、工裝標(biāo)準(zhǔn)春秋裝：　　白色襯衣、深蘭色領(lǐng)帶、深蘭色或黑色西裝（正裝）、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。夏裝：　　白色短袖襯衣、深蘭色或黑色裙子（褲子）、黑色鞋。冬裝：　　黑色深蘭色毛衣、深蘭色或黑色夾克、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。二、儀容儀表頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男店長(zhǎng)不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須；女店長(zhǎng)不允許披散頭發(fā)。所有店長(zhǎng)不允許染怪異的頭發(fā)。不得化濃妝，不得留長(zhǎng)指甲，上班期間不得圍圍巾，不得戴有色眼鏡。必須著規(guī)定的工裝，沒有特別情況不得換裝，跨帶式胸卡應(yīng)佩帶在正前方。上下班時(shí)必須穿著工裝及胸卡方準(zhǔn)許出入工作區(qū)。人力資源部工作流程根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲(chǔ)備?！　f(xié)助集團(tuán)及下屬子公司中高層職業(yè)經(jīng)理人及主管員工的招聘；　　指導(dǎo)、協(xié)助、督促子公司中基層人員的招聘；　　培訓(xùn)：　　 a組織公司人力資源體系的專業(yè)培訓(xùn) ；　　 b協(xié)助營(yíng)運(yùn)部組織和實(shí)施營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)；　　 c協(xié)助集團(tuán)各分公司公司的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況；績(jī)效考核：　　 a公司各職能部門的考核方案制定與組織實(shí)施；　　 b各區(qū)門店月度考核指標(biāo)的完善與匯總檔案信息化管理：　　 a檔案信息系統(tǒng)的建設(shè)與完善　　 b檔案信息化管理制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及下屬門店的各項(xiàng)規(guī)章制度。　　 a根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對(duì)各部門及門店進(jìn)行管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃　　 b指導(dǎo)和督促各部門及門店完善制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。例會(huì)公司各部門及各門店工作的巡查督導(dǎo)：　　 a每周組織召開公司人力資源體系例會(huì)及人力資源部例會(huì)?！　?b不定期對(duì)子公司各部門及各門店工作進(jìn)行尋訪抽查。人力資源部薪酬制度第一條總則本制度是依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)并結(jié)合公司自身狀況而制定的薪酬管理規(guī)定，是員工獲得正常勞動(dòng)報(bào)酬的保證，是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，基本體現(xiàn)公司利益與員工自身利益相結(jié)合的原則。本制度旨在客觀評(píng)價(jià)員工的基礎(chǔ)上，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情，體現(xiàn)選拔、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰為核心的用人機(jī)制。第二條薪酬管理本制度所指員工為公司所有工作人員。正式員工定崗后的崗位工資級(jí)別可以有一定的浮動(dòng)范圍。高管人員、中層人員以及重要崗位工資級(jí)別由集團(tuán)總經(jīng)理確定；一般工作人員的工資級(jí)別由人力資源部門按照各部門薪酬制度確定后并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司人力資源部每年根據(jù)全年考核得分，通過綜合考評(píng)決定員工工資晉級(jí)或降級(jí)。第三條基本薪酬制度人力資源部負(fù)責(zé)制定薪酬方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后送財(cái)務(wù)部門執(zhí)行。薪酬體系根據(jù)部門內(nèi)不同崗位制定；每個(gè)崗位根據(jù)薪酬政策的綱性指導(dǎo)編制薪檔；員工的工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工所在的工作崗位和所擔(dān)任的職務(wù)，對(duì)應(yīng)相應(yīng)薪檔和晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬；員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位工資級(jí)別應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。新的崗位工資級(jí)別需要在其部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門共同確認(rèn)下執(zhí)行，并從到崗后第二個(gè)月一日起執(zhí)行新工資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)。技能：　　（1）鼓勵(lì)員工積極鉆研業(yè)務(wù)和提高專業(yè)技術(shù)水平，特設(shè)技能參考。每個(gè)員工都可以根據(jù)本人的專業(yè)技術(shù)資格或技術(shù)等級(jí)取得相應(yīng)的崗位等級(jí)?！　。?）技能薪酬參考的取得，需要本人申請(qǐng)，以人力資源部考核或?qū)彶檎J(rèn)定結(jié)果為準(zhǔn)。學(xué)歷：根據(jù)本人的最高學(xué)歷發(fā)放。年功：指在集團(tuán)連續(xù)工作的年限。職務(wù)：根據(jù)不同的職務(wù)級(jí)別發(fā)放。試用人員薪酬待遇　　a）行政崗位、一般技術(shù)崗位試用期為3個(gè)月，試用期間工資按薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！　）特殊情況或特殊人才可由相關(guān)部門經(jīng)理提出，報(bào)請(qǐng)人力資源部研究并經(jīng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。　　c）正式入職前有試用期，試用期一般為3個(gè)月，特殊情況下，試用期可延長(zhǎng)至6個(gè)月；試用期工資可由人力資源部門與求職員工單獨(dú)約定，但試用期工資不得超過其條件相符等級(jí)工資總額的70％。薪酬支付　　a）公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度?！　）行政區(qū)員工工資發(fā)放日期為每月的五號(hào)，門店員工工資發(fā)放日期為每月的十號(hào)發(fā)放上月的工資?！　）代扣責(zé)任：公司員工所有的收入為稅前收入，公司將按照國(guó)家規(guī)定予以帶扣個(gè)人所得稅和各類社會(huì)保險(xiǎn)；1獎(jiǎng)勵(lì)、晉升　　對(duì)經(jīng)過績(jī)效考核證明工作業(yè)績(jī)優(yōu)異、能力突出的一般員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升?！　」就ㄟ^不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)：　　每年公司結(jié)合實(shí)際情況給予晉級(jí)，但范圍不超過全體員工的20％；有突出貢獻(xiàn)的員工可以職位晉升，但范圍應(yīng)控制在5％以內(nèi)，由總經(jīng)理特批晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)高級(jí)管理人員的獎(jiǎng)懲、調(diào)崗等事項(xiàng)由集團(tuán)總經(jīng)理決定。薪檔　月薪　　H1　　450　　H2　　500　　H3　　550　　H4　　600　　H5　　650　　H6　　700　　H7　　750　　H8　　800　　H9　　850　　H10　　900　　H11　　950　　H12　　1000　　H13　　1050　　H14　　1100　　H15　　1