【正文】 性成分以激勵(lì)員工提高績效，又有高穩(wěn)定成分以促使員工注意長遠(yuǎn)目標(biāo)。九、薪酬等級類型： 分層式薪酬等級： 企業(yè)包括的薪酬等級較多，呈金字塔排列，員工薪酬水平的提高是隨著個(gè)人崗位級別向上發(fā)展而提高的。在成熟的等級型企業(yè)中常見。 寬泛式薪酬等級： 企業(yè)包括的薪酬等級少，呈平行形，員工薪酬水平提高既可以是因?yàn)閭€(gè)人崗位級別向上發(fā)展而提高的，也可以是橫向工作調(diào)整而提高的。 在不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中常見。十、薪酬浮動(dòng)幅度： 是指在同一個(gè)薪酬等級中，最高檔次的薪酬水平與最低檔次之間的薪酬差距，也可以指中點(diǎn)檔次的薪酬水平與最低檔次或最高檔次這間的薪酬差距。十一、薪酬制度： 大體上是通過薪酬等級表、薪酬標(biāo)準(zhǔn)表、技術(shù)（業(yè)務(wù)）等級標(biāo)準(zhǔn)及崗位名稱表等具體形式加以規(guī)定的。必須明確的內(nèi)容： 薪酬分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、薪酬等級及級差、獎(jiǎng)金、津貼、過渡辦法、其他規(guī)定等。十二、薪酬制度的調(diào)整： 員工的薪酬并不是固定不變的，是不斷調(diào)整的。 工資定級性調(diào)整； 物價(jià)性調(diào)整； 工齡性調(diào)整； 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整； 效益性調(diào)整； 考核性調(diào)整。l 調(diào)整薪酬時(shí)應(yīng)注意與員工的溝通十三、 企業(yè)成本（費(fèi)用）總額： 在財(cái)務(wù)損益表上為銷售成本（直接材料、直接人工、燃料和動(dòng)力、制造費(fèi)用）和期間費(fèi)用（銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用）的本年累計(jì)數(shù)。十四、企業(yè)人工成本總額： 反映一個(gè)企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)所支出的全部人工成本。 人工成本 = 企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額 + 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)用+勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用+住房費(fèi)用+其他人工成本。 從業(yè)人員報(bào)酬總額：（在崗位員工工資總額和其他從來人員的勞動(dòng)報(bào)酬）工資總額 = 計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、計(jì)件超額工資、各種津帖和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、特殊情況下支付的工資等。 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用： 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等強(qiáng)制性基本保險(xiǎn)，以及企業(yè)依法設(shè)立的各項(xiàng)補(bǔ)充保險(xiǎn)（商業(yè)保險(xiǎn)）等。 福利費(fèi)用： 醫(yī)藥費(fèi)、醫(yī)護(hù)人員工資、醫(yī)護(hù)經(jīng)費(fèi)、員工因工負(fù)傷赴外地就醫(yī)路費(fèi)、員工生活困難補(bǔ)助、在員工集體福利設(shè)施內(nèi)工作的人員工資及其他國家規(guī)定的福利支出。十五、人工費(fèi)用比率 = （人工費(fèi)用/員工總數(shù)）247。（銷售收入/員工總數(shù)） = 薪酬水平247。單位員工銷售收入（營業(yè)收入）勞動(dòng)分配率： 企業(yè)獲得的純收入中用于員工薪酬分配的份額。 人工費(fèi)用比率 = 增加值率勞動(dòng)分配率十六、員工福利： 包括 社會(huì)保險(xiǎn)福利（基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等），用人單位集體福利（按享受范圍劃分：全員性福利、特殊群體福利； 按是否涉及財(cái)物劃分： 經(jīng)濟(jì)性福利、非經(jīng)濟(jì)性福利） 福利的屬性： 是間接的薪酬，是低差異、高剛性的。 福利管理的優(yōu)點(diǎn)： 對企業(yè)獲得社會(huì)聲望，增強(qiáng)員工信任感和依戀感，合理避稅又不降低員工實(shí)際薪酬水平，適當(dāng)縮小薪酬差距。 對員工，福利保險(xiǎn)一經(jīng)確定不大會(huì)取消，較工資獎(jiǎng)金更恒定、更可靠，可為員工退休生活及不可預(yù)測事件提供保障。 十七、確定養(yǎng)老金的支付形式： 一次性支付；定期支付；一次性支付與定期支付結(jié)合。第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 一、勞動(dòng)合同的法定條款： 勞動(dòng)合同期限； 工作內(nèi)容； 勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件； 勞動(dòng)報(bào)酬 ； 社會(huì)保險(xiǎn)； 勞動(dòng)紀(jì)律； 勞動(dòng)合同終止的條件； 違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。勞動(dòng)合同的約定條款： 試用期； 培訓(xùn)（雙方可約定培訓(xùn)的條件、培訓(xùn)期的工資待遇、培訓(xùn)費(fèi)用的支付方法、服務(wù)期限等）； 保密事項(xiàng)；補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇； 當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。 勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款，包括專項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商規(guī)定的內(nèi)容必須統(tǒng)一，不應(yīng)存在內(nèi)在的矛盾。二、訂立、變更勞動(dòng)合同的原則：平等自愿協(xié)商一致原則； 不違反法律、行政法規(guī)原則。三、勞動(dòng)合同訂立程序： 要約和承諾： （要約：勞動(dòng)者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧?dòng)合同的建議，即一方向另一方提出訂立勞動(dòng)合同的要求。提出一方為要約方，另一方為被要約方） 要約方往往是用人單位。用人單位通過招工簡章、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的招聘登記等形式，提出要約； 相互協(xié)商； 雙方簽約： 或當(dāng)事人雙方要求的勞動(dòng)合同生效時(shí)間與最后一方簽字蓋章的時(shí)間不一致時(shí)，必須注明該勞動(dòng)合同的生效時(shí)間。四、法人機(jī)關(guān)： 通常分為意思機(jī)關(guān)（即法人的權(quán)力機(jī)關(guān)或決策機(jī)關(guān)）、執(zhí)行機(jī)關(guān)（執(zhí)行意思機(jī)關(guān)的決策，具體實(shí)施法人對內(nèi)進(jìn)行管理，對外進(jìn)行民事活動(dòng)和招聘錄用員工活動(dòng)的功能）、代表機(jī)關(guān)（是法人的意思表示機(jī)關(guān)，通常稱為法人的法定代表人）、監(jiān)察機(jī)關(guān)（是對法人執(zhí)行機(jī)關(guān)的活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督的機(jī)關(guān)）。我國企業(yè)法人的執(zhí)行機(jī)關(guān)與代表機(jī)關(guān)是重疊的。企業(yè)人力資源部門的代理行為，是基于法定代表人的委托授權(quán)而發(fā)生的代理行為。在我國勞動(dòng)法律適用中，委托代理授權(quán)書為要式行為授權(quán)，即應(yīng)當(dāng)以書面形式授權(quán)。五、勞動(dòng)合同續(xù)訂： 指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為。提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期前30日書面通知對方。勞動(dòng)者在同一單位工作滿10年，勞動(dòng)者提出，應(yīng)訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。六、用人單位解除勞動(dòng)合同，需承擔(dān)補(bǔ)償?shù)臈l件：（提前30天書面通知） 補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：每滿一年發(fā)一個(gè)月工資，不超過12個(gè)月，不足一年按一年計(jì)。七、勞動(dòng)爭議處理的程序： 應(yīng)協(xié)商解決； 不愿協(xié)商或協(xié)商不成，申請企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解； 調(diào)解不成或不愿調(diào)解，申請勞動(dòng)爭議仲截機(jī)構(gòu)仲裁； 一方或雙方不服仲裁，申訴到人民法院進(jìn)行最終判決。八、調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解程序： 申請和受理：當(dāng)事人自知道或應(yīng)知之日起30日內(nèi)，口頭或書面申請； 調(diào)查和調(diào)解： 制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書：調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起的30日內(nèi)結(jié)束。九、勞動(dòng)爭議仲截程序：、 申請和受理： 審批表應(yīng)7日內(nèi)做出決定；決定立案七日內(nèi)書面通知申訴人；15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù)。 案件仲裁準(zhǔn)備； 開庭審理和裁決； 仲裁文書的送達(dá)： 15日內(nèi)不起訴即生效； 歸檔： 仲裁長期存檔，20年不變。勞動(dòng)爭議申請時(shí)效： 60日——?jiǎng)趧?dòng)爭議發(fā)生之日起的60日內(nèi)提出仲截；勞動(dòng)爭議仲截時(shí)效： 60日——仲裁決定在收到申請的60日內(nèi)做出；案情復(fù)雜延期不超過30日。十、信息溝通制度： 縱向信息溝通： 根據(jù)責(zé)權(quán)分配的管理層級結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)； 橫向信息溝通： 依據(jù)具體分工，在同級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員間的信息傳遞； 建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體：十一、完整的員工溝通要素： 信息的發(fā)出者、信息、溝通渠道、信息的接受者十二、員工溝通的程序： 形成概念： 要想傳輸什么信息； 選擇與確定信息傳輸語言、方法、時(shí)機(jī)； 信息傳輸； 信息接收； 信息說明、解釋； 信息利用； 反饋。十三、如何降低溝通障礙和干擾： P238 下十四、勞動(dòng)爭議的預(yù)防措施： 強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法制觀念； 強(qiáng)化對勞動(dòng)法律、法規(guī)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查； 強(qiáng)化勞動(dòng)合同、集體合同的管理； 強(qiáng)化和完善企業(yè)的民主管理體制； 完善我國的勞動(dòng)立法。十五、員工溝通分析： （工作壓力、挫折分析） 礦山安全規(guī)程： 十六、勞動(dòng)者健康檢查制度： 員工招聘健康檢查：一般崗位常規(guī)體檢；特殊崗位特定體檢； 企業(yè)員工的定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)治療。 5 / 5