【正文】 ? 保證應用功能的完整性目的是覆蓋銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務管理等各個業(yè)務方面。? 高度重視信息系統(tǒng)應用集成目的是確保信息共享和信息集成，分步實施不會影響系統(tǒng)的集成性，并可實現(xiàn)同第三方應用系統(tǒng)的集成。? 強化信息技術的管理和規(guī)范? 強調適度的先進性目的是保證技術在未來若干年內不落后，從而實現(xiàn)投資保護。信息系統(tǒng)的核心技術體現(xiàn)最新的信息技術發(fā)展動態(tài)，支持外部設備（例如，條碼掃描器） ，支持移動計算和無線應用等。? 提供歷史數(shù)據(jù)的處理方案為了保護歷史數(shù)據(jù)，系統(tǒng)需支持歷史數(shù)據(jù)的導入等。 應用建議應用建議可總結為下表：表 應用建議管理需求 對信息系統(tǒng)的應用/實施要求基礎數(shù)據(jù)管理不完善指導某收集、整理基礎數(shù)據(jù)管理提供完善的基礎數(shù)據(jù)管理體系支持基礎數(shù)據(jù)（尤其是定額數(shù)據(jù)）的改進業(yè)務流程有待改進支持靈活的組織結構定義支持業(yè)務流程的定義，提供流程改進方向和方法彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 管理需求 對信息系統(tǒng)的應用 /實施要求供應鏈結構不完善支持多種營銷模式支持多種服務模式支持多地點倉庫加強委外協(xié)同，將供應鏈的相關主體納入到信息系統(tǒng)中供應商管理不完善提供完善的供應商基礎信息支持供應商的初評和復評集成交易歷史信息，為供應商的復評提供各方面數(shù)據(jù)支持長期合作供應商的采購協(xié)議/合同無法獲得準確的銷售數(shù)據(jù)支持各種銷售預測模型收集、匯總多方面的銷售需求信息提供多種銷售分析工具建立統(tǒng)一的計劃體系支持基于 MRP II 理論的多層次滾動計劃體系建立車間現(xiàn)場等多方面的信息反饋建立針對各層次計劃的組織機構生產(chǎn)管理的問題和難點支持重復生產(chǎn)線管理模式收集實際執(zhí)行數(shù)據(jù)，為物料數(shù)據(jù)、定額數(shù)據(jù)和參數(shù)的調整提供依據(jù)后勤管理的問題和難點支持對采購執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)控支持采購詢報價管理，支持供應商比價支持物料的分類管理細分庫存的多種狀態(tài)提供未來期段上的庫存查詢支持多地點倉庫的庫存補充營銷管理的難點建立面向市場的營銷機制建立客戶管理管理財務管理的難點實現(xiàn)財務業(yè)務一體化完善核算會計，實施管理會計加強集中財務管理和控制提供財務報表，支持財務分析彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 實施建議在信息系統(tǒng)的實施過程中，應注意：? 遵循“總體規(guī)劃、分步實施、快速見效”的實施原則? 加強基礎數(shù)據(jù)等方面的基礎管理? 合理劃分實施階段，確定實施順序? 注重員工意識的轉變和能力的培養(yǎng)，建立激勵機制? 突出公司在實施過程中的主體地位，通過合作實現(xiàn)系統(tǒng)交付? 建立實施風險控制機制 二次開發(fā)建議某在公司管理的某些方面采取了和其他公司不同的模式，體現(xiàn)在銷售策略、服務模式等方方面面。但是，這些模式在通用的商品化軟件中并不提供支持。經(jīng)過分析，可以得到這樣的結論，即上述模式和策略是某在多年發(fā)展過程中形成的寶貴經(jīng)驗，它們早就了某在市場上不同于其他企業(yè)的競爭能力。因此，沒有必要在信息化建設的過程中，套用通用商業(yè)模式，而放棄這些個性化模式。因此，可以在信息化的建設過程中，通過二次開發(fā)的方式在系統(tǒng)中建立這些模式，來滿足某的需求。為了保證二次開發(fā)的效率，降低風險，需要選擇市面上通用的、效率較高的二次開發(fā)工具，實施方需要在實施方案中對二次開發(fā)給予承諾。 持續(xù)改進建議為了保證公司信息應用的持續(xù)改進，供應商應滿足如下的服務和維護要求：? 服務標準化：必須有標準化的服務體系以保障后續(xù)服務質量? 服務機構多：能有與公司遍布全國的分支機構相應的服務機構，以保證服務的及時? 持續(xù)系統(tǒng)升級：必須在中國本地擁有強大的開發(fā)力量，以保障后續(xù)的產(chǎn)品維護；產(chǎn)品開發(fā)要有符合國際標準? 支持后續(xù)可能的二次開發(fā)彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 5 用友方案概述 設計目標用友方案本著如下的設計目標：? 支持集團型組織架構，完善基礎管理? 建立信息平臺，實現(xiàn)信息集成和內外部協(xié)同? 支持具有個性特點和行業(yè)特點的管理信息化要求? 輔助經(jīng)營決策 設計原則對于某的需求，可以通過信息系統(tǒng)建設的兩種主要思路和方式實現(xiàn)，即全新定制開發(fā)方式和軟件包驅動業(yè)務變革方式，建議采取后一種信息化模式。? 全新定制方式全新開發(fā)方式就是從業(yè)務出發(fā)，在業(yè)務流程優(yōu)化設計之后，提出對 IT 系統(tǒng)功能和流程的需求，再確定 IT 系統(tǒng)解決方案，并委托專業(yè)公司或自行組織隊伍進行全新定制和開發(fā)。這種方法好處是流程優(yōu)化設計有較大的空間，如果系統(tǒng)開發(fā)得好的話，可以較大部分滿足企業(yè)需求。但在具體實踐中，成功的概率不大，失敗的風險較高，由于開發(fā)技術難度、項目周期、適應企業(yè)的變化、軟件升級、靈活性要求以及日常維護等方面的問題，全新開發(fā)的系統(tǒng)總是差強人意，往往使企業(yè)深陷于 MIS 泥潭而不能自拔。除非行業(yè)極特殊需求，一般不建議采用全新定制模式。? 軟件包驅動業(yè)務變革方式信息化的大量實踐經(jīng)驗表明：在涉及到企業(yè)全局性的信息系統(tǒng)建設上，比較合理的方法是根據(jù)企業(yè)需求，挑選成熟、有大量成功案例的標準軟件包，在流程優(yōu)化設計的同時，進行軟件功能的匹配，根據(jù)具體情況，來決定是否調整業(yè)務流程或者進行二次化開發(fā)。這種開發(fā)技術難度相對簡單多了，系統(tǒng)在靈活性、升級維護方面也不會存在太多的問題。這種方式示例如下：彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 圖 信息化模式：軟件包驅動業(yè)務變革的方式 總體構成針對需求分析，基于用友高端 ERP—用友 NC 來構建解決方案。彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 圖 用友解決方案總體架構? 系統(tǒng)平臺系統(tǒng)平臺是信息化的基礎，利用光纜、雙絞線等介質或通過 Inter，利用交換機、路由器，將各種服務器、計算機、筆記本電腦、打印機等設備連接起來。隨著無線技術彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 和寬帶技術的發(fā)展，遠程連接的速率越來越高，網(wǎng)絡操作的瓶頸已經(jīng)突破，為某信息系統(tǒng)的應用創(chuàng)造了良好的條件。這個層次可由系統(tǒng)集成商完成。? 基礎管理包括企業(yè)各種基礎數(shù)據(jù)的管理（如客戶檔案、物料主文件、人員檔案等）以及相應的工作流程、控制和預警平臺等。某可藉實施信息系統(tǒng)的機會，將各種基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務流程進行整理，將之加以規(guī)范化、統(tǒng)一化、科學化，以便對企業(yè)實施精細管理。? 業(yè)務處理在建設系統(tǒng)平臺和規(guī)范基礎數(shù)據(jù)的基礎上，實現(xiàn)對企業(yè)各種業(yè)務的管理，是企業(yè)經(jīng)營活動在軟件中的具體體現(xiàn)。某可根據(jù)需要，分步實施各業(yè)務處理系統(tǒng)。? 決策支持通過數(shù)據(jù)挖掘技術形成數(shù)據(jù)倉庫，在此基礎上進行財務分析、經(jīng)營分析、人力資源分析、客戶與市場分析，并把分析結果以清晰明了的方式表現(xiàn)給企業(yè)決策層。 總體特點用友解決方案基于集中管理、協(xié)同商務的理念，以管理控制一體化、三流（物流、資金流、信息流）同步暢通為特征，建立產(chǎn)品基礎數(shù)據(jù)描述，通過先進的采購、銷售、生產(chǎn)、質量、設備、庫存和財務管理功能構建核心企業(yè)的最佳業(yè)務流程，通過信息流協(xié)同各生產(chǎn)經(jīng)營單位和部門的商流、物流和資金流，合理配置企業(yè)資源，提高企業(yè)的核心競爭能力和市場應變能力，改善企業(yè)對客戶的服務水平和質量，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。從企業(yè)外部來看，構建以核心企業(yè)為主體的價值鏈條，通過信息流，協(xié)同上下游企業(yè)與核心企業(yè)的商務關系，實現(xiàn)整個價值鏈的增值。用友解決方案和傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件在供應鏈管理方面存在著諸多差異。主要體現(xiàn)在：? 傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件：面向單地點制造、單地點銷售/服務的企業(yè)設計? 用友解決方案：面向多地點（或全球）制造、銷售和服務的企業(yè)設計因此，可以說用友解決方案從一般的車間管理、內部供應鏈管理，擴展到供應商集成和以客戶為中心，真正實現(xiàn)內外部供應鏈管理，有利于供應鏈的整體優(yōu)化。下表就供應鏈管理和其他方面，將用友解決方案和傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件進行了對比，同時說明用友解決方案對公司供應鏈的優(yōu)化作用。管理范疇 傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件 用友解決方案彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 特點 效益合作伙伴管理企業(yè)與客戶對立企業(yè)與供應商對立將客戶看作合作伙伴將供應商看作合作伙伴將委外商看作合作伙伴維護長期客戶關系降低采購風險保證委外質量營銷管理支持單組織營銷支持簡單的營銷模式單一銷售價格支持多組織、多地點營銷支持多種營銷模式支持多種銷售定價策略支持市場情報收集和分析支持營銷伙伴評估快速相應客戶需求支持企業(yè)自定義的營銷模式支持多個定價模式和策略確定產(chǎn)品的市場地位加強渠道管理客戶需求管理無營銷渠道管理無銷售模型簡單的銷售分析通過營銷渠道貼近并收集客戶需求提供多種銷售預測模型提供多種銷售分析工具收集的客戶需求更全面跟蹤客戶需求的變動掌握客戶需求的規(guī)律計劃管理沒有需求計劃計劃調整能力差無計劃方案模擬能力計劃無外延性有需求計劃計劃調整能力強強大的計劃方案模擬能力計劃外延至供應商和委外商協(xié)同生產(chǎn)管理、集中采購管理將各種需求匯總快速相應客戶需求的波動選擇最優(yōu)計劃保證供應時機和數(shù)量生產(chǎn)管理支持單一生產(chǎn)模式簡單的車間現(xiàn)場管理支持多種生產(chǎn)模式詳盡的車間現(xiàn)場管理支持 BCT 生產(chǎn)線模式保證生產(chǎn)線的平穩(wěn)采購管理與供應商為對立關系不重視供應商管理簡單的采購策略不重視供應商評估采購計劃集成性差將供應商看作是合作伙伴強化供應商關系管理優(yōu)化的采購策略支持供應商初評和復評采購計劃集成到整體計劃中降低采購風險擴大供應商基礎保證采購質量減少缺料現(xiàn)象庫存管理不支持多級倉庫不重視庫存分析無庫存預警支持多級、多地點倉庫提供庫存分析報表和工具建立庫存預警機制提高服務水平降低庫存資金占用減少超儲和短缺現(xiàn)象彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 質量管理支持單一認證體系面向要素管理與其他管理集成不夠質量分析弱支持多種認證體系面向過程管理與人事管理集成與成本管理集成加強質量分析支持多種認證體系更好地支持 ISO2022 版明確質量責任計算質量成本，確定改進措施預防重于糾正財務/指標打破信息壁壘減少手工工作量集團資金運營低效益費用控制不嚴格成本核算不健全項目管理不完善財務報表及時管理目標量化決策無數(shù)據(jù)支持信息平臺統(tǒng)一，會計集中核算業(yè)務財務一體化資金集中管理全面預算管理全面成本管理項目成本管理合并報表及報表自定義商業(yè)智能有利于集團財務管理實現(xiàn)從核算會計到管理會計的提升加強事前和始終控制、事后分析實現(xiàn)全面成本管理和控制加強財務分析提供上市關注的指標管控機制無工作流管理不支持業(yè)務流程定義組織結構固定簡單的審批機制加強工作流管理支持靈活的業(yè)務流程定義和改進支持業(yè)務流程重組及客戶化滿足業(yè)務流程不斷優(yōu)化支持靈活的組織結構定義強大靈活的審批機制適應組織不斷變動生產(chǎn)成本控制提高工作效率和業(yè)務協(xié)同促進信息共享支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展在集中和分散管理中平衡規(guī)范業(yè)務流程管理工具不支持單據(jù)自定義簡單的報表支持靈活的單據(jù)自定義豐富的報表充分考慮企業(yè)個性化需求有利于管理和分析外部協(xié)同開放性差對 EDI 支持不充分較好的系統(tǒng)開放性支持 EDI同其他系統(tǒng)進行集成同客戶/供應商進行數(shù)據(jù)交換國際化 對國際化支持不夠 支持多語言 有利于國際化經(jīng)營彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 支持多幣種支持多會計制度客戶/市場 標準化工作差不支持多級分銷/渠道無法接觸終端客戶無法實現(xiàn)協(xié)同不支持門戶符合全球標準的 XML 數(shù)據(jù)格式渠道/分銷管理客戶關系管理協(xié)同供應鏈管理，信息應用集成企業(yè)門戶實現(xiàn)電子商務國際通信標準化渠道建設管理市場信息獲取快速的市場反應客戶/市場滿意度學習/創(chuàng)新 信息管理知識管理組織及人力資源管理新品研發(fā)新設備技術獲取人員素質提升人力資源管理彈簧 ERP項目可行性分析報告(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2) 6 用友方案可行性分析 管理可行性 優(yōu)勢對于推行信息化，某具有下列優(yōu)勢：? 公司的經(jīng)營和發(fā)展呈良好的趨勢，可以為項目的實施提供必要的財力支持? 高層領導支持公司管理信息化的發(fā)展? 自主開發(fā)的經(jīng)歷為信息化建設提供經(jīng)驗和教訓? 公司擁有一批懂業(yè)務和管理學習型的 IT 隊伍 劣勢對于推行信息化，某也存在著一些優(yōu)勢：? 公司的發(fā)展狀況沒有定格，給全面信息化規(guī)劃帶來困難? 公司的管理模式難于穩(wěn)定? 公司目前的組織結構，造成業(yè)務流程重組有一定的難度? 公司有個性化的需求 資金可行性實施信息化需