【正文】 購(gòu)員同時(shí)應(yīng)形成良好的賣(mài)場(chǎng)管理習(xí)慣。3．特殊情況應(yīng)視具體情況特殊處理。三）終端的財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理：財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)： 日常管理：1）陳列樣板應(yīng)至少一周與庫(kù)存產(chǎn)品對(duì)換一次，保證樣板整潔，避免產(chǎn)品因長(zhǎng)時(shí)間的陳列變得陳舊，形成滯銷(xiāo)品。2）晚上關(guān)門(mén)前應(yīng)用布將陳列的樣板全部覆蓋，維護(hù)好，減少晚間灰塵的污染。3）導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保持雙手的清潔，避免取貨時(shí)弄臟產(chǎn)品，影響銷(xiāo)售。4）每天進(jìn)行衛(wèi)生工作時(shí)要注意維護(hù)產(chǎn)品，不要將塵弄起。5）存放在柜中的產(chǎn)品要整齊、易取，不要過(guò)于擠壓，特別是模杯產(chǎn)品。6）每天銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)以先進(jìn)先出為原則。7）每月定時(shí)將庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，了解庫(kù)存狀況。表格管理：1）建立日銷(xiāo)售報(bào)表，掌握每日的銷(xiāo)售情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃，每天對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的型號(hào)、顏色、售價(jià)進(jìn)行記錄。2）將每日的銷(xiāo)售記錄，補(bǔ)貨狀況重新記錄在“進(jìn)銷(xiāo)存月報(bào)表”上，每月按報(bào)表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。3）以周為期，按“進(jìn)銷(xiāo)存月報(bào)表”反映的產(chǎn)品銷(xiāo)售速度確定適銷(xiāo)和滯銷(xiāo)品種，制定補(bǔ)貨計(jì)劃和庫(kù)存量。4）每月5日前將上月的“進(jìn)銷(xiāo)存月報(bào)表”傳真或送到區(qū)域配貨中心，報(bào)表上標(biāo)明適銷(xiāo)，滯銷(xiāo)，缺貨的產(chǎn)品，配貨中心按報(bào)表上的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一組織調(diào)撥貨源。庫(kù)存量標(biāo)準(zhǔn)：1） 參考當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力，經(jīng)濟(jì)水平，根據(jù)每月銷(xiāo)量制定補(bǔ)貨量。2） 與配貨中心距離近的加盟店采取少量多補(bǔ)的方式補(bǔ)貨，遠(yuǎn)的以周為期制定補(bǔ)貨計(jì)劃。3） 根據(jù)銷(xiāo)售狀況制定單品的安全存量、最低存量、訂貨量，一般情況下，每個(gè)單品的最低存量不能少2個(gè)。存量管理標(biāo)準(zhǔn)：1） 安全存量=每日出貨量*訂貨到達(dá)時(shí)間2） 最高存量=安全存量*23） 最低存量=申購(gòu)點(diǎn)=安全存量/24） 非正常銷(xiāo)售的節(jié)假日，庫(kù)存量可相應(yīng)按實(shí)際情況增加。5） 除滯銷(xiāo)或淘汰產(chǎn)品外，避免產(chǎn)品超過(guò)最低存量時(shí)才進(jìn)行補(bǔ)貨而造成缺貨現(xiàn)象，影響銷(xiāo)售。補(bǔ)貨程序：1） 制定補(bǔ)貨計(jì)劃。2） 填寫(xiě)補(bǔ)貨清單，傳真或電話到配貨ｚ中心下單。3） 確定貨源情況及到貨時(shí)間。4） 記錄缺貨產(chǎn)品及補(bǔ)充時(shí)間。5） 交貨款或匯款，提貨。分類：進(jìn)貨管理、退貨管理、貨物倉(cāng)管。原則：60%暢銷(xiāo)款，40%輔助款（形象款）進(jìn)貨管理：首先由加盟商首批貨開(kāi)始計(jì)算，終端進(jìn)貨驗(yàn)收單檢查下列各項(xiàng)內(nèi)容：a、貨品編號(hào)b、品名規(guī)格c、交貨單位名稱d、交貨數(shù)量e、實(shí)際驗(yàn)收數(shù)量f、包裝狀況g、收貨日期四）、人員管理一） 員工的職責(zé)與要求a) 店長(zhǎng)的職責(zé)與要求1) 以身作責(zé)2) 付出員工雙倍的努力3) 贊美、鼓勵(lì)（多贊美、少批評(píng)、多引導(dǎo)）4) 銷(xiāo)售能力5) 培訓(xùn)能力6) 關(guān)心同事溝通能力（上、下溝通；自己與自己溝通）7) 辦事效率8) 對(duì)事不對(duì)人9) 嚴(yán)格要求自己和同事10) 產(chǎn)品知識(shí)豐富11) 原則性b) 導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)和要求（略）二） 擬定規(guī)章制度（根據(jù)店鋪的特點(diǎn)擬訂制度）三） 激勵(lì)制度* 如何擬定激勵(lì)制度？ 根據(jù)店鋪所在地的情況擬定月銷(xiāo)售目標(biāo)，分解到周、日銷(xiāo)售目標(biāo) 擬定各個(gè)銷(xiāo)售指標(biāo)完成后的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 擬定培訓(xùn)計(jì)劃/月、周 注重福利，每季度安排員工一次聚會(huì)或郊游； 為員工安排生日晚會(huì)* 如何激發(fā)員工的工作熱情？ 尊重并信任自己的下屬 在店鋪無(wú)顧客的時(shí)間段開(kāi)展游戲 鼓勵(lì)下屬放開(kāi)心胸，和睦相處 加盟商報(bào)以為下屬服務(wù)的心態(tài) 培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)；店長(zhǎng)（培養(yǎng)一個(gè)合格的店長(zhǎng)至少需要2年的時(shí)間） 盡可能的提供良好的工作和生活環(huán)境七、提升終端零售業(yè)績(jī)的方法一） 持續(xù)有效管理（百分比管理：100%業(yè)績(jī)=20%計(jì)劃+30%處理+50%實(shí)施）重點(diǎn)在于持續(xù)有效地執(zhí)行、實(shí)施二） 促銷(xiāo)（能使貨品賣(mài)得更多更快，賺取更多的現(xiàn)金）促銷(xiāo)的組合分廣義和狹義兩個(gè)概念。就廣義而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的各個(gè)因素都可歸于廣義促銷(xiāo)，如產(chǎn)品的式樣，顏色，包裝、價(jià)格等都傳播了某種信息。就狹義而言促銷(xiāo)組合包括各種形式的廣告、包裝、展銷(xiāo)會(huì)、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)陳列、銷(xiāo)售輔助物（目錄、說(shuō)明書(shū)、影片等）、勸誘工具（競(jìng)賽、贈(zèng)品劵、贈(zèng)獎(jiǎng)等）以及各種宣傳?？晒﹨⒖嫉姆桨福ńo我一個(gè)理由我就做促銷(xiāo)，沒(méi)有理由就創(chuàng)造理由） 開(kāi)業(yè)促銷(xiāo) 節(jié)日促銷(xiāo) 店慶促銷(xiāo) 換季促銷(xiāo) 清理庫(kù)存制作促銷(xiāo)的工作流程 提前30天做計(jì)劃 提前15天做好準(zhǔn)備工作 實(shí)施方案 出現(xiàn)意外及時(shí)調(diào)整方案 總結(jié)在零售行業(yè)中導(dǎo)購(gòu)聯(lián)系著商家和顧客，導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)制度是重中之重，加盟商是否能成功的掌握和運(yùn)用，決定了生意的成敗。八、終端布點(diǎn)工作職責(zé)：A 進(jìn)入終端在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力，尋找能積極主推伊格產(chǎn)品的終端。B 必須督促加盟商產(chǎn)品出樣數(shù)達(dá)到公司規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。C 必須做好終端的物流配送、活動(dòng)支持、形象展示的服務(wù)工作。D 必須要穩(wěn)定好市場(chǎng)，保證終端的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。E 對(duì)終端進(jìn)行考核、評(píng)審、跟蹤服務(wù)并建立終端檔案。 促銷(xiāo)活動(dòng)反饋表活動(dòng)主題：活動(dòng)日期：活動(dòng)效果：□ 顯著 □ 一般 □ 沒(méi)影響促銷(xiāo)費(fèi)用：促銷(xiāo)占比：促銷(xiāo)前銷(xiāo)售：促銷(xiāo)后銷(xiāo)售：各類贈(zèng)品庫(kù)存數(shù)：各類贈(zèng)品分配數(shù)：促銷(xiāo)方式：通路促銷(xiāo) □ 終端推廣 □ 消費(fèi)者溝通 □ 人員激勵(lì) □對(duì)銷(xiāo)售的影響：顧客的反應(yīng)：賣(mài)場(chǎng)的反應(yīng)：代理商的反應(yīng)：執(zhí)行中存在的問(wèn)題：對(duì)競(jìng)品的影響：建議：36 / 36