【正文】 購員同時應(yīng)形成良好的賣場管理習(xí)慣。3．特殊情況應(yīng)視具體情況特殊處理。三）終端的財務(wù)倉儲管理：財務(wù)倉儲： 日常管理：1）陳列樣板應(yīng)至少一周與庫存產(chǎn)品對換一次，保證樣板整潔，避免產(chǎn)品因長時間的陳列變得陳舊，形成滯銷品。2）晚上關(guān)門前應(yīng)用布將陳列的樣板全部覆蓋，維護好，減少晚間灰塵的污染。3）導(dǎo)購員應(yīng)保持雙手的清潔，避免取貨時弄臟產(chǎn)品，影響銷售。4）每天進行衛(wèi)生工作時要注意維護產(chǎn)品，不要將塵弄起。5）存放在柜中的產(chǎn)品要整齊、易取，不要過于擠壓，特別是模杯產(chǎn)品。6）每天銷售產(chǎn)品時以先進先出為原則。7）每月定時將庫存產(chǎn)品進行盤點，了解庫存狀況。表格管理：1）建立日銷售報表，掌握每日的銷售情況，制定補貨計劃，每天對銷售產(chǎn)品的型號、顏色、售價進行記錄。2）將每日的銷售記錄，補貨狀況重新記錄在“進銷存月報表”上，每月按報表進行盤點。3）以周為期，按“進銷存月報表”反映的產(chǎn)品銷售速度確定適銷和滯銷品種，制定補貨計劃和庫存量。4）每月5日前將上月的“進銷存月報表”傳真或送到區(qū)域配貨中心，報表上標明適銷，滯銷，缺貨的產(chǎn)品，配貨中心按報表上的數(shù)量統(tǒng)計，統(tǒng)一組織調(diào)撥貨源。庫存量標準：1） 參考當?shù)氐南M能力，經(jīng)濟水平，根據(jù)每月銷量制定補貨量。2） 與配貨中心距離近的加盟店采取少量多補的方式補貨，遠的以周為期制定補貨計劃。3） 根據(jù)銷售狀況制定單品的安全存量、最低存量、訂貨量，一般情況下，每個單品的最低存量不能少2個。存量管理標準：1） 安全存量=每日出貨量*訂貨到達時間2） 最高存量=安全存量*23） 最低存量=申購點=安全存量/24） 非正常銷售的節(jié)假日，庫存量可相應(yīng)按實際情況增加。5） 除滯銷或淘汰產(chǎn)品外，避免產(chǎn)品超過最低存量時才進行補貨而造成缺貨現(xiàn)象，影響銷售。補貨程序：1） 制定補貨計劃。2） 填寫補貨清單，傳真或電話到配貨ｚ中心下單。3） 確定貨源情況及到貨時間。4） 記錄缺貨產(chǎn)品及補充時間。5） 交貨款或匯款，提貨。分類：進貨管理、退貨管理、貨物倉管。原則：60%暢銷款，40%輔助款（形象款）進貨管理：首先由加盟商首批貨開始計算，終端進貨驗收單檢查下列各項內(nèi)容：a、貨品編號b、品名規(guī)格c、交貨單位名稱d、交貨數(shù)量e、實際驗收數(shù)量f、包裝狀況g、收貨日期四）、人員管理一） 員工的職責(zé)與要求a) 店長的職責(zé)與要求1) 以身作責(zé)2) 付出員工雙倍的努力3) 贊美、鼓勵（多贊美、少批評、多引導(dǎo)）4) 銷售能力5) 培訓(xùn)能力6) 關(guān)心同事溝通能力（上、下溝通；自己與自己溝通）7) 辦事效率8) 對事不對人9) 嚴格要求自己和同事10) 產(chǎn)品知識豐富11) 原則性b) 導(dǎo)購的職責(zé)和要求（略）二） 擬定規(guī)章制度（根據(jù)店鋪的特點擬訂制度）三） 激勵制度* 如何擬定激勵制度？ 根據(jù)店鋪所在地的情況擬定月銷售目標，分解到周、日銷售目標 擬定各個銷售指標完成后的獎勵標準 擬定培訓(xùn)計劃/月、周 注重福利，每季度安排員工一次聚會或郊游； 為員工安排生日晚會* 如何激發(fā)員工的工作熱情？ 尊重并信任自己的下屬 在店鋪無顧客的時間段開展游戲 鼓勵下屬放開心胸，和睦相處 加盟商報以為下屬服務(wù)的心態(tài) 培訓(xùn)導(dǎo)購；店長（培養(yǎng)一個合格的店長至少需要2年的時間） 盡可能的提供良好的工作和生活環(huán)境七、提升終端零售業(yè)績的方法一） 持續(xù)有效管理（百分比管理：100%業(yè)績=20%計劃+30%處理+50%實施）重點在于持續(xù)有效地執(zhí)行、實施二） 促銷（能使貨品賣得更多更快，賺取更多的現(xiàn)金）促銷的組合分廣義和狹義兩個概念。就廣義而言，市場營銷組合中的各個因素都可歸于廣義促銷，如產(chǎn)品的式樣，顏色，包裝、價格等都傳播了某種信息。就狹義而言促銷組合包括各種形式的廣告、包裝、展銷會、購買現(xiàn)場陳列、銷售輔助物（目錄、說明書、影片等）、勸誘工具（競賽、贈品劵、贈獎等）以及各種宣傳。可供參考的方案（給我一個理由我就做促銷，沒有理由就創(chuàng)造理由） 開業(yè)促銷 節(jié)日促銷 店慶促銷 換季促銷 清理庫存制作促銷的工作流程 提前30天做計劃 提前15天做好準備工作 實施方案 出現(xiàn)意外及時調(diào)整方案 總結(jié)在零售行業(yè)中導(dǎo)購聯(lián)系著商家和顧客，導(dǎo)購的激勵制度是重中之重，加盟商是否能成功的掌握和運用，決定了生意的成敗。八、終端布點工作職責(zé)：A 進入終端在當?shù)厥袌龅挠绊懥?，尋找能積極主推伊格產(chǎn)品的終端。B 必須督促加盟商產(chǎn)品出樣數(shù)達到公司規(guī)定的最低標準。C 必須做好終端的物流配送、活動支持、形象展示的服務(wù)工作。D 必須要穩(wěn)定好市場，保證終端的經(jīng)營利潤。E 對終端進行考核、評審、跟蹤服務(wù)并建立終端檔案。 促銷活動反饋表活動主題：活動日期：活動效果：□ 顯著 □ 一般 □ 沒影響促銷費用：促銷占比：促銷前銷售：促銷后銷售：各類贈品庫存數(shù)：各類贈品分配數(shù)：促銷方式：通路促銷 □ 終端推廣 □ 消費者溝通 □ 人員激勵 □對銷售的影響：顧客的反應(yīng)：賣場的反應(yīng)：代理商的反應(yīng)：執(zhí)行中存在的問題：對競品的影響：建議：36 / 36