某科技公司語音教學系統(tǒng)代理商管理手冊-資料下載頁
2025-05-12 21:05本頁面
【導(dǎo)讀】聯(lián)盟伙伴協(xié)議并提供必要的培訓、宣傳、市場拓展、價格保護等支持。WINSCHOOL，并提供適當?shù)目蛻舴?wù)。作為WINSCHOOL中國區(qū)的唯一、授權(quán)運營商，錦仁公司全力打造一個良性的市場競爭環(huán)境。錦仁公司有權(quán)對參與市場的各方進行行為規(guī)范的監(jiān)督。錦仁公司定期或不定期安排市場督察員檢查代理商市場操作行為。此時錦仁公司將作為糾紛調(diào)解人協(xié)調(diào)各方面利益。樹立強大的“WINSCHOOL”產(chǎn)品品牌是錦仁公司的最高目標。錦仁公司對于代理商任何不規(guī)范的行為而導(dǎo)致?lián)p害WINSCHOOL品牌形象將予以嚴懲。作為服務(wù)支持，錦仁公司設(shè)立客戶服務(wù)部，協(xié)助代理商解決較為疑難問題。商壓價、返利或變相返利，一旦查出，錦仁公司將予以嚴格處分直至取消代理資格。錦仁公司將在三個工作日內(nèi)給予答復(fù)。必要時，錦仁公司將要求申請機構(gòu)提供相關(guān)證件原件審核。代理商促銷方案必須通過錦仁公司進行審核通過才能執(zhí)行，否則視為變相讓利進行處罰。代理商不得有惡意低價銷售的行為，一旦發(fā)現(xiàn)，錦仁公司將進行相應(yīng)的處罰。
【正文】 司進行相應(yīng)的處罰。 第五節(jié) 客戶投訴處理 客戶投訴能處理應(yīng)在電話上及時處理，不能處理在 24 小時內(nèi)給予一個答復(fù)。 對于客戶不合理的要求應(yīng)盡量委婉拒絕。 錦仁公司保留對客戶投訴處理的權(quán)力，同時擁有對代理商處理不當?shù)奶幜P權(quán)力。 第六節(jié) 代理商市場行為準則 堅持公平競爭原則 堅持誠信原則 堅持顧客至上原則 第七節(jié) 違規(guī)處罰 罰款 降低廣告支持力度 第 7 頁 共 7 頁 取消代理資格 第八節(jié) 糾紛解決 代理商與錦仁公司的糾紛由雙方自己進行調(diào)解，如果調(diào)解無效，可申請深圳 仲裁委員會仲裁，結(jié)果為最終裁決。 代理商之間的糾紛錦仁公司作為調(diào)解人進行調(diào)解，涉及到代理商政策問題由錦仁公司進行裁決，代理商之間的經(jīng)濟糾紛錦仁公司如果調(diào)解無效，雙方可尋求法律解決。 第九節(jié) 溝通 錦仁公司指派市場管理專員與代理商直接溝通。 市場管理專員負責協(xié)助解決代理商市場操作中的疑難問題，辦理協(xié)助申請等以解決代理商的后顧之憂。 錦仁公司每年年末召開代理商年度會議，會議議程包括發(fā)布錦仁公司最新產(chǎn)品動態(tài)、表彰優(yōu)秀代理商、代理商溝通等事項。 第五章 代理結(jié)算 實際錢到發(fā)貨方式：即錦仁公司收到代理商的貨款后一天 內(nèi)向代理商發(fā)貨。 代理商在與公司長久合作以后，雙方具有一定信任度，錦仁公司可以按照實際情況給予代理商做相應(yīng)的調(diào)整，以保證代理商能夠更好銷售。 發(fā)貨費用來錦仁公司承擔，但產(chǎn)品維修運費由代理商承擔。 第六章 關(guān)聯(lián)文件 文件名稱 保存部門 代理商廣告支持申請表 代理商廣告、宣傳支持申請確認單 促銷費用支持申請表 廣告宣傳用品申請表 代理商變更通知書（人員變更，條例變更） 代理合同 代理商年度評級通知 代理商申請表 代理商協(xié)議終止函 代理商管理條例 促 銷優(yōu)惠申請 代理商糾紛處理申請
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