【正文】 求生存，靠競爭得發(fā)展”是我們的企業(yè)經(jīng)營理念。80年代中期我們即投入大量人力財(cái)力成功研制了甘氨酸生產(chǎn)工藝，90年代以后更是把研發(fā)新產(chǎn)品擺在了企業(yè)發(fā)展的重要位置，高薪聘請專家組成科技攻關(guān)組，年年有課題，年年有創(chuàng)新，肌酸、硫辛酸、?；撬?、L谷氨酰胺、甜菜堿鹽酸鹽，一個又一個新產(chǎn)品接連問世，產(chǎn)品增至30多個。與此同時，我們積極開拓國際市場，許多產(chǎn)品相繼成為歐美市場的搶手貨，一些拳頭產(chǎn)品更是與美國和歐洲多家跨國企業(yè)訂有長年包銷協(xié)議，為企業(yè)帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益。2002年銷售產(chǎn)品3000多噸，創(chuàng)產(chǎn)值近億元，公司也發(fā)展成為以外向型出口型為主的企業(yè)。我們深深感到，在參與國際化的市場競爭中，一定要敢字當(dāng)頭，勇于面對，退卻沒有出路，退卻就意味著死亡。隨著中國加入WTO，發(fā)達(dá)國家貿(mào)易保護(hù)主義傾向日益明顯，世界貿(mào)易組織近日發(fā)布報(bào)告指出，去年下半年以來，中國已成為受反傾銷調(diào)查最多的國家。也就是說，應(yīng)對反傾銷已成為中國企業(yè)必須面對的課題，也可說是必須闖過的關(guān)卡。正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是冷靜分析，積極面對。不敢面對就等于放棄市場，繳械投降；闖過去就是一片藍(lán)天，企業(yè)就會有新的發(fā)展。說實(shí)在的，在打肌酸官司過程中，我司內(nèi)外始終承受著巨大的壓力，但是在關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和國家尊嚴(yán)，關(guān)系到全國幾億元出口額面前，我們頂住了。實(shí)踐證明，西方發(fā)達(dá)國家的反傾銷并不可怕，可怕的是我們自己打敗自己。只要你確信自己的產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠，完全可以和它以硬碰硬，在強(qiáng)強(qiáng)對話中，獲勝的很可能是我們，而經(jīng)過國際市場礪煉和檢驗(yàn)的企業(yè)才是真正的強(qiáng)者。 三、要學(xué)會游戲規(guī)則，努力把握主動權(quán) 敢字當(dāng)頭、以硬碰硬并不是一句空話，也不是盲目的敢和碰，而是要確實(shí)學(xué)會國際市場的游戲規(guī)則，掌握它的內(nèi)在規(guī)律，這樣才能從容應(yīng)對，把握主動。俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在下決心打肌酸官司之前，我們曾做了廣泛深入的市場調(diào)研，掌握了大量詳實(shí)的情報(bào)信息，確信我們有三條獨(dú)特的優(yōu)勢：其一，我們的產(chǎn)品工藝新穎，科技含量高，不同于國內(nèi)其它廠家一昧模仿國外的工藝；其二，正因?yàn)槲覀児に囅冗M(jìn)，制造成本明顯低于其它廠家；其三，從立案到裁決的半年時間，我們堅(jiān)持沒賣一公斤肌酸到美國。再就是我們對美國肌酸市場的前景作了認(rèn)真的分析預(yù)測，確實(shí)被它廣闊的市場前景所吸引，認(rèn)為這塊誘人的大蛋糕我們中國民營企業(yè)完全有能力切得一塊！正是憑借這些優(yōu)勢和分析，我們才有了當(dāng)時的決心和信心，才有了肌酸以零稅率進(jìn)軍美國的全勝記錄，才有了天成其它產(chǎn)品在美國和歐洲的市場占有率。 最近我們瞄準(zhǔn)國際國內(nèi)市場的行情，重新修定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，正在抓緊搞肌酸和甘氨酸相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)，努力使產(chǎn)品系列化、配套化，新建的肌酸制劑車間也將正式投產(chǎn)，這兩個產(chǎn)品的產(chǎn)量都將翻番達(dá)到近2000噸。新籌建的科研中心和化驗(yàn)、檢驗(yàn)中心也將投入使用。同時，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理，加強(qiáng)對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，搞好企業(yè)的文化建設(shè)，力爭盡早把天成建成與國際先進(jìn)企業(yè)接軌的新型制藥化工企業(yè)。全球經(jīng)濟(jì)一體化中德力西戰(zhàn)略發(fā)展的思考德力西集團(tuán)有限公司當(dāng)今，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生著深刻的變化，知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、品牌經(jīng)濟(jì)等等，促使企業(yè)不得不調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)主體之間的戰(zhàn)略大聯(lián)盟、大合作、大兼并、大重組、大整合，將促進(jìn)國際大市場資源要素的大調(diào)整、大分配、大集中。而中國成功地加入了世貿(mào)組織，更加速了中國企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)競爭與發(fā)展的進(jìn)程。中國作為世界上最大的發(fā)展中國家，在推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)格局多元化中有著舉足輕重的作用。2001年11月17日，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了“關(guān)于發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)的措施”的文件，提出發(fā)展一批擁有著名品牌和自主知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心能力強(qiáng)的大公司，要在國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)，根據(jù)專業(yè)化規(guī)模結(jié)構(gòu)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求，擇優(yōu)重點(diǎn)發(fā)展一批資金技術(shù)密集型的企業(yè)集團(tuán)，成為跨行業(yè)的企業(yè)組織，帶動產(chǎn)業(yè)升級的主導(dǎo)力量。這表明國家已經(jīng)明顯感覺到，要與世界“巨無霸”競爭，小而全的企業(yè)是不行的；綜合國力和競爭能力的提高，需要培育、扶持一批規(guī)模和實(shí)力都強(qiáng)大的優(yōu)勢企業(yè)。 德力西作為中國電氣行業(yè)的知名企業(yè)，如何適應(yīng)并參與全球經(jīng)濟(jì)一體化和WTO的挑戰(zhàn)，是當(dāng)前也是“十五”規(guī)劃中的重中之重。 一、德力西概況 德力西集團(tuán)是以輸配電氣為主業(yè)的國家大型工業(yè)企業(yè)，主要生產(chǎn)高壓電器、低壓電器、成套電氣、儀器儀表、交通電器等產(chǎn)品，同時涉及金融業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易業(yè)、服務(wù)業(yè)，是一個同心多元發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)有員工13000余人，集團(tuán)下屬企業(yè)70多家，另外還有700多家協(xié)作企業(yè)，同時還在全國300多個城市設(shè)立了600多家銷售公司，生產(chǎn)產(chǎn)品已達(dá)300多個系列3萬多個規(guī)格，企業(yè)的綜合實(shí)力已躍居中國民營企業(yè)500強(qiáng)第五位。 德力西創(chuàng)業(yè)于1984年7月，經(jīng)過10多年的發(fā)展，企業(yè)已從一個小型企業(yè)壯大為全國性無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)，全國機(jī)械工業(yè)管理示范企業(yè)、全國首批重合同守信用企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)部最高利稅總額企業(yè)等。德力西的技術(shù)力量雄厚，不僅設(shè)有研發(fā)中心、工程技術(shù)中心、電器科學(xué)研究所，經(jīng)國家人事部批準(zhǔn)設(shè)立了博士后科研工作站，還在德國成立了研發(fā)中心，在上海成立了技術(shù)中心，技術(shù)研發(fā)一直伸向世界前沿，形成了國內(nèi)外同步的技術(shù)研發(fā)體系。在出口創(chuàng)匯上，已經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)成立了進(jìn)出口公司，產(chǎn)品出口40多個國家和地區(qū)，企業(yè)連續(xù)多年被國務(wù)院研究發(fā)展中心評為中國最大的低壓電器出口基地。德力西商標(biāo)為中國馳名商標(biāo)，中國十大最受歡迎商標(biāo)和美中著名品牌。德力西經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，引起了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度關(guān)注。2000年5月10日和2001年5月1日，中共中央總書記江澤民、國家副主席胡錦濤先后親臨視察德力西，對德力西的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新特色給予充分肯定。 二、德力西當(dāng)前面臨的形勢和壓力 （一）國際經(jīng)濟(jì)形勢 2001年下半年，我參加了世界華商大會，APEC CEO峰會、21世紀(jì)美中經(jīng)貿(mào)科技論壇等一系列國際性會議，感受最深刻的有兩點(diǎn)：一是日益開放的中國隨著加入WTO、北京申奧成功和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，中國的市場將迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，眾多國外著名的實(shí)力企業(yè)，都紛紛看好中國，投資中心將逐漸集中于中國市場，這將大大推動中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。在21世紀(jì)美中經(jīng)貿(mào)科技論壇上，如美國的IBM、朗訊科技、國際科學(xué)社團(tuán)以及美國商務(wù)部、金融資本家、國際法院、律師事務(wù)所等等，都在論壇上發(fā)表了演講，核心一點(diǎn)就是要在中國投資，要在中國發(fā)展，并為美國企業(yè)在中國發(fā)展提供更多更周全、更優(yōu)質(zhì)的各種服務(wù)。甚至提出要學(xué)中國的普通話，廣東話，做中國人，走中國路，了解中國文化。二是中國的市場正加劇國際化進(jìn)程，中國的企業(yè)面臨著前所未有的壓力。據(jù)了解，世界500強(qiáng)中，目前有60%的企業(yè)已經(jīng)落戶上海，這個比例還將不斷提高，而且他們的管理經(jīng)驗(yàn)先進(jìn)，資金實(shí)力雄厚，這對國內(nèi)的企業(yè)將是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！袄恰眮砹?，不再是一個遙遠(yuǎn)的故事。 2002年，隨著歐元的啟動，對美元是一個巨大的挑戰(zhàn)。因?yàn)橐坏﹪H資本從美國市場流向歐洲，就會引起整個國際資本大格局的巨大變化，進(jìn)而引起整個世界的貿(mào)易格局、產(chǎn)業(yè)格局的變化。這個變化，首先是對亞洲產(chǎn)生影響。因?yàn)閬喼薜呢泿攀恰岸ⅰ敝涝摹．?dāng)歐洲貨幣對美元貶值時，亞洲貨幣隨同美元對歐元的升值，而改變亞洲和歐洲之間國際競爭力的關(guān)系。另外，歐洲是亞洲的巨大市場，當(dāng)歐洲的本幣貶值的時候，進(jìn)口成本就提高了，擋住了亞洲對歐洲的出口，搶奪了亞洲國家在北美市場的一部分份額，造成亞洲國家的貿(mào)易項(xiàng)下出現(xiàn)巨大的逆差。，經(jīng)濟(jì)普遍衰退的現(xiàn)象將從美國進(jìn)一步蔓延到全球，因此，2002年的總體經(jīng)濟(jì)形勢和出口形勢將十分嚴(yán)峻。 （二）國內(nèi)行業(yè)形勢 我國電器行業(yè)，早在10年前的1992年，國外的一些知名企業(yè)，如ABB、西門子、施耐德、金鐘默勒等公司就進(jìn)入了國內(nèi)市場，他們先后在國內(nèi)開設(shè)了一百多家公司，其中有全資的，有控股的，甚至控股了不少國有企業(yè)。但一個奇怪的現(xiàn)象就是：這些國外公司雖然苦心經(jīng)營了這么多年，品牌知名度和產(chǎn)品技術(shù)含量也有強(qiáng)大的競爭力，卻普遍處于虧損狀態(tài)。不虧損的少數(shù)幾家企業(yè)已轉(zhuǎn)產(chǎn)另營他業(yè)。分析其主要原因是：價(jià)格偏高；難以建立營銷網(wǎng)絡(luò)，銷售量上不去。這兩個原因集中表現(xiàn)在對中國國情和中國文化的了解不夠。 國有企業(yè)的六大電器基地，由于機(jī)制不活，網(wǎng)絡(luò)松散，人才老化，新品開發(fā)和技改無力等原因，盡管有老品牌，區(qū)域性知名度高的優(yōu)勢，仍然擋不住逐年虧損的腳步，市場萎縮快，六大基地已名不副實(shí)。 （三）溫州的電器業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展與整合，一批優(yōu)勢企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)正在興起。主要表現(xiàn)在生產(chǎn)的社會化、專業(yè)化和協(xié)作化，產(chǎn)品成本低，價(jià)格廉；機(jī)制靈活，決策迅速，善于抓住發(fā)展機(jī)遇；龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，市場占有率高；品種齊全，市場覆蓋面廣；生產(chǎn)工藝裝備改造快，其先進(jìn)程度已與國際接軌。當(dāng)然，也有不少劣勢：那就是高檔產(chǎn)品少，產(chǎn)品技術(shù)含量低。 綜上所述，國外企業(yè)、國有企業(yè)與我們自身各有優(yōu)勢和不足，但經(jīng)過10余年的競爭、磨合，我們已積累了很多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，也為我們的入世準(zhǔn)備了充分的條件。實(shí)踐證明，入世之后，只要我們善于揚(yáng)長避短，克服不足，我們不僅可以與“狼”共舞，還可以在競爭市場上起到主動作用，領(lǐng)“狼”齊舞。德力西現(xiàn)正從加強(qiáng)技術(shù)力量，提升品牌價(jià)值方面調(diào)整戰(zhàn)略，就是為了主動迎接國際市場的挑戰(zhàn)。 三、德力西戰(zhàn)略發(fā)展的措施與對策 中國加入世貿(mào)組織，北京申奧成功，國家西部大開發(fā)，第二輪城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，城市化建設(shè)，繼續(xù)實(shí)行拉動內(nèi)需政策等等，都給我們企業(yè)提供了發(fā)展的大好機(jī)遇。德力西正抓住這些機(jī)遇，在堅(jiān)持不斷創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新這一特色優(yōu)勢的同時，進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，主要措施與對策是： （一）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“五業(yè)聯(lián)動”，形成大經(jīng)濟(jì)格局。 綜觀中國電氣行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，尤其是低壓電器行業(yè)，由于總量的限制，企業(yè)的發(fā)展空間必然受到影響。而企業(yè)要參與國際大競爭，必須要做強(qiáng)做大，小而全是沒有競爭力的。在做強(qiáng)主業(yè)的同時，擴(kuò)大規(guī)模，同心多元發(fā)展成了必然趨勢。根據(jù)這一指導(dǎo)思想，德力西在努力把輸配電氣這個主業(yè)做精做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，向金融業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易業(yè)、服務(wù)業(yè)延伸，實(shí)現(xiàn)“五業(yè)聯(lián)動”，互濟(jì)互補(bǔ)，以做大規(guī)模。目前，德力西的大產(chǎn)業(yè)框架已基本形成，即從浙江溫州總部生產(chǎn)工業(yè)電器向長江三角洲延伸，構(gòu)建上海生產(chǎn)高壓元件和成套電氣、杭州生產(chǎn)儀器儀表的“金三角”工業(yè)產(chǎn)業(yè)框架；以兼并烏魯木齊市兩個國有企業(yè)為基礎(chǔ)，投資建立新疆德匯置業(yè)有限公司、新疆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為核心的地產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易業(yè)，向四川成都、云南昆明輻射，形成西部“金三角”地產(chǎn)貿(mào)易業(yè)產(chǎn)業(yè)框架；以美國世紀(jì)德蘭國際投資有限公司為核心，形成德國研發(fā)中心、香港貿(mào)易中心等多元產(chǎn)業(yè)的國際“金三角”產(chǎn)業(yè)框架。這三大“金三角”的五大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，形成大產(chǎn)業(yè)、大經(jīng)濟(jì)格局，促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展。 （二）加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與技術(shù)合作，快速提升企業(yè)的國際競爭力。 國際化戰(zhàn)略，本土化運(yùn)作，是公司的經(jīng)營戰(zhàn)略。通過與美國、德國等世界上著名的國際大公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，開展技術(shù)、項(xiàng)目的合作，“借船揚(yáng)帆”，以盡快提升企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力和品牌知名度。德力西與德國、日本公司的合資合作，已取得明顯成效，同時以美國世紀(jì)德蘭國際投資有限公司、德國研發(fā)中心為載體，廣泛引進(jìn)當(dāng)?shù)氐母呒壒芾砣瞬藕图夹g(shù)人才，“嫁接”先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平，加快國外資產(chǎn)重組、合作并購等步伐，促進(jìn)規(guī)模全球性擴(kuò)張，使企業(yè)的競爭能力得到快速提高。另外，德力西將充分發(fā)揮博士后科研工作站和研發(fā)中心的作用，利用比較優(yōu)勢，加快科研及新品開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步。 為加速企業(yè)的發(fā)展，德力西還涉足了IT產(chǎn)業(yè)、生物工程和藥業(yè)，現(xiàn)有了一定的發(fā)展基礎(chǔ)。 （三）努力形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，增強(qiáng)核心競爭力。 從九十年代中期德力西就推行全面質(zhì)量管理，先后通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生體系認(rèn)證，這等于鋪平了通向國際市場的道路。產(chǎn)品已獲得生產(chǎn)許可證、安全認(rèn)證，有不少還通過了美國UL、加拿大CSA、德國VDE與GS、歐盟CE、國際CB等認(rèn)證。 中國入世后，隨著國內(nèi)市場國際化，國際市場國內(nèi)化，以及國際貿(mào)易規(guī)則的普遍運(yùn)用，知識產(chǎn)權(quán)是一個十分敏感而迫切需要高度重視的問題。沒有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，不可能形成核心競爭力，也就難以在市場競爭中立足。德力西雖然自主開發(fā)了一大批新產(chǎn)品，有不少還獲得了專利，但是，力度還不大，必須強(qiáng)化這方面的工作，要使主導(dǎo)產(chǎn)品都要成為具有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。一是要努力學(xué)習(xí)、掌握WTO貿(mào)易規(guī)則；二是要盡快掌握核心技術(shù)，快速開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品；三是要加快產(chǎn)品的國際認(rèn)證步伐；四是要加強(qiáng)專利申請和續(xù)展工作；五是要加大打假維權(quán)力度；六是要依法全面保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。 (四) 樹立大營銷觀念 推進(jìn)全球化經(jīng)營。 要實(shí)現(xiàn)全球性發(fā)展戰(zhàn)略，營銷工作必須跟上，重要的是要轉(zhuǎn)變思想，拓寬思路，真正樹立起大營銷的觀念。 關(guān)于大營銷，可以從四個方面去判定：營銷總量大，經(jīng)營區(qū)域大，市場占有率大，經(jīng)濟(jì)效益大。這里的經(jīng)營區(qū)域，不僅僅是指國內(nèi)營銷，而是指全球營銷。營銷是一門科學(xué)，是一門藝術(shù)，不能把營銷當(dāng)作銷售，甚至推銷。營銷的內(nèi)容很豐富，它包括營銷思想，營銷文化，營銷質(zhì)量，營銷藝術(shù)，營銷服務(wù)等等。 樹立全員營銷思想。營銷工作不是一個人，一個部門的事情，需要全員參與。每個人的行為、作風(fēng)、態(tài)度以及工作質(zhì)量、效率等等都與客戶有關(guān)，與營銷有關(guān)，否則，就會因小失大，影響營銷。因此必須從自身的一點(diǎn)一滴做起，不斷提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)大營銷的需要。 樹立大品牌營銷的思想。德力西的品牌資源比較豐富，不僅是中國馳名商標(biāo)和美中著名品牌，在商譽(yù)和質(zhì)量上也是國家級的重合同守信用企業(yè)和質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)，這筆無形資產(chǎn)要用好，要用足，要用活。我們要鑄造國際大品牌，營銷是最重要的傳播手段，是最直接、最有說服力的傳播方式，要使品牌營銷成為營銷主導(dǎo)的理念，成為營銷的主要手段。 樹立全球營銷思想。立足國內(nèi)，著眼全球，要站在全球營銷的高度，去建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)，拓展?fàn)I銷渠道，選拔營銷人才，占領(lǐng)營銷市場；要努力學(xué)習(xí)國際貿(mào)易規(guī)則，提高營銷能力，講究營銷藝術(shù)，強(qiáng)化營銷管理。 樹立大服務(wù)營銷思想。服務(wù)不是簡單地去維修產(chǎn)品，微笑地接待客人。大服務(wù)是集營銷文化、營銷質(zhì)量、營銷效率、營銷作風(fēng)、營銷技術(shù)、營銷藝術(shù)等于一體，是全方位的以顧客滿意為最高目標(biāo)的系統(tǒng)工程，它是一個體系，是一個企業(yè)外部形式和豐富內(nèi)涵高度統(tǒng)一的結(jié)果。 （五）實(shí)施品牌戰(zhàn)略，培育國際品牌 二十一世紀(jì)的競爭，已成為名牌之間的競爭；