【正文】 環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)：提供社區(qū)內(nèi)環(huán)境，包括公共廣場(chǎng)、綠地、游樂(lè)設(shè)施、道路等公共區(qū)域內(nèi)進(jìn)行定時(shí)清潔服務(wù)，以保障小區(qū)內(nèi)整潔與干凈。業(yè)主的生活垃圾必須分類置于垃圾袋內(nèi)，每天將系好的垃圾袋放在步行梯的垃圾桶內(nèi)，由清潔人員清倒處理，請(qǐng)不要亂扔亂拋垃圾袋。清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作)服務(wù)內(nèi)容為： （1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍； （2）每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無(wú)廢棄雜物； （3）對(duì)樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃； （4）按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑； （5）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。 （6）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。 環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：提供針對(duì)小區(qū)內(nèi)草坪、樹(shù)木、花草等綠色景觀在內(nèi)的綠植定期做培育及養(yǎng)護(hù)，以保證所有綠值清潔及美觀服務(wù)。社區(qū)內(nèi)公共綠化、花草樹(shù)木、公共廣場(chǎng)、中心水景皆為業(yè)主服務(wù)，所有人員均有責(zé)任保護(hù)其完好。物業(yè)還將為您提供專屬業(yè)主院內(nèi)庭植規(guī)劃設(shè)計(jì)及綠植養(yǎng)護(hù)服務(wù)。 安防護(hù)衛(wèi)服務(wù)：我們所提供的是24小時(shí)秩序維護(hù)巡邏服務(wù)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交叉巡邏方式進(jìn)行全方位巡邏檢查，針對(duì)死角位置采取電子巡更系統(tǒng)。（1）相對(duì)封閉：做到小區(qū)主要出入口晝夜有專人值班，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；（2）維護(hù)交通秩序：包括對(duì)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度、臨時(shí)停車位置進(jìn)行管理，保持車輛行駛通暢；（3）看管公共財(cái)產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹(shù)木、果實(shí)等；（4）夜間對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行不少于2次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計(jì)劃、有記錄；（5）有發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預(yù)案；發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)報(bào)警和配合公安部門進(jìn)行處理。 消防安全管理：針對(duì)小區(qū)各區(qū)域內(nèi)按照消防統(tǒng)一規(guī)定配備人員、消防設(shè)備、消防通道、消防指示圖等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行的消防安全檢查及管理。小區(qū)設(shè)有消防保安控制中心，各單元門設(shè)有門禁系統(tǒng)，房屋內(nèi)設(shè)有可視對(duì)講及煙感探頭；廚房設(shè)有燃?xì)庑孤﹫?bào)警系統(tǒng)；且每戶設(shè)有報(bào)警按鈕直通控制中心；園區(qū)內(nèi)設(shè)有保安監(jiān)控系統(tǒng)、紅外對(duì)射周界報(bào)警系統(tǒng)，以確保業(yè)主居住安全。 車輛管理：針對(duì)每部車輛、車位的具體情況進(jìn)行登記，統(tǒng)一辦理車位卡、門卡等相關(guān)手續(xù)等。確保車輛在小區(qū)內(nèi)管理有續(xù)。車輛停放時(shí)停車人有權(quán)按照停車管理協(xié)議的約定享受停車管理服務(wù)。同時(shí)停車人應(yīng)遵守停車管理制度，交納停車管理服務(wù)費(fèi)用，在指定的區(qū)域停放車輛，停放車輛不能占用、堵塞消防通道和消防設(shè)施等。小區(qū)設(shè)有地下車庫(kù)，業(yè)主憑智能門禁卡出入停車場(chǎng)；訪客車輛請(qǐng)停在臨時(shí)停車位，業(yè)主訪客進(jìn)入小區(qū)，須經(jīng)與業(yè)主核實(shí)訪客身份后，駛?cè)氲叵峦＼噲?chǎng)，將車輛停至臨時(shí)車位。非本小區(qū)車輛不得進(jìn)入。小區(qū)內(nèi)另設(shè)有公司與公安交通部門所制定的規(guī)定車速以及物業(yè)公司制定的路標(biāo)標(biāo)識(shí)，全面安全為業(yè)主提供保障。：提升業(yè)主生活品質(zhì)的特色服務(wù) 鑰匙托管服務(wù)：將您的戶門鑰匙托管給我們，免去您忘帶鑰匙進(jìn)不去家門的煩惱；當(dāng)您長(zhǎng)時(shí)間不在家時(shí)，我們也可幫忙照看您的愛(ài)居，讓您放心安心。代收發(fā)報(bào)紙信函：您若需要訂中國(guó)發(fā)行的各大報(bào)刊，我們將免費(fèi)代您去地區(qū)郵電局辦理，并負(fù)責(zé)代收。為了加強(qiáng)本社區(qū)的外來(lái)人員管理，所有信件與報(bào)紙都將有我們統(tǒng)一接收，并及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放到您的報(bào)箱中。留存郵包、快件：在您外出時(shí)我們可以先替您收好您的物品。為您提供留存郵包、快件服務(wù)，快遞公司將您的郵包送抵貴府而您又恰巧無(wú)法趕回時(shí)，不用擔(dān)心郵包會(huì)被退回，您可以預(yù)先通知服務(wù)臺(tái)，我們會(huì)替您簽收并妥善保管，并與您取得聯(lián)系告知您及時(shí)來(lái)我客服中心領(lǐng)取郵件。代訂搬家公司服務(wù)：業(yè)主有需要可致電到服務(wù)臺(tái)，我們可提供多個(gè)知名搬家公司為您服務(wù)，業(yè)主可選其中一家。在服務(wù)臺(tái)登記業(yè)主所搬物品的地點(diǎn)，物品的大概數(shù)量與類型，使用時(shí)間和目的地等，我們將信息通知您選定的搬家公司，體貼服務(wù)免去您的煩惱。掛失通知服務(wù)：如果業(yè)主在小區(qū)內(nèi)丟失物品，我們可以為您提供免費(fèi)的掛失服務(wù)。在公告欄中為您張貼尋物啟示。借用雨傘服務(wù)：我們還將在各個(gè)大廳、道口配置雨傘架，遇雨天、暴曬天氣您可借用雨傘，方便出行。業(yè)主如有需要到服務(wù)臺(tái)，為了能更好持續(xù)這項(xiàng)服務(wù)我們會(huì)收取一壓金50元，退傘日期限為一個(gè)月，業(yè)主會(huì)在退傘時(shí)收回壓金。代訂酒店、客房服務(wù)：我們會(huì)代您預(yù)訂鄂爾多斯市各大酒店客房，但需提前4小時(shí)預(yù)定。將所有酒店及客房的相關(guān)信息按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分類，就餐的酒店需按照檔次和它的餐飲特色分類，一旦業(yè)主有需要，可以按需進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。另外，可以事先同酒店和賓館達(dá)成折扣協(xié)議，為業(yè)主提供折扣服務(wù)。還可以為業(yè)主提供向?qū)Х?wù)。代訂機(jī)票、車票服務(wù)：我們免費(fèi)為您提供代訂飛機(jī)票、火車票等票務(wù)服務(wù)，全程掌握航班情況，火車時(shí)刻，機(jī)票的打折情況及定票電話、退票手續(xù)等情況。急用藥箱服務(wù)：為了使客戶在遇到意外和身體不適時(shí)能緩解痛苦，得到及時(shí)、有效的治療，我們特別在每個(gè)大堂的客服中心提供了緊急醫(yī)藥箱服務(wù)，如果業(yè)主緊急需要感冒藥、創(chuàng)可貼等藥品時(shí)，物業(yè)公司可隨時(shí)提供。 為業(yè)主代保管服務(wù)裝修后剩余材料：業(yè)主或租戶裝修時(shí)，購(gòu)買裝修材料，如涂料、油漆、地板、瓷磚以及裝潢飾品等總是留有余量，以防萬(wàn)一不夠。裝修完了，這些余料扔掉吧，有點(diǎn)心痛，萬(wàn)一日后需要補(bǔ)修，恐無(wú)處小量購(gòu)貨；不扔吧，放家里既占地，又煞風(fēng)景。有的業(yè)主只能乘著夜晚無(wú)人時(shí)悄悄放到門口外。物業(yè)管理處將與業(yè)主代表協(xié)商，把社區(qū)空余的地下空間辟出一塊地方，讓業(yè)主堆放剩余材料，免費(fèi)代為保管。對(duì)業(yè)主需代管的剩余建材按戶名逐一登記，并在實(shí)物上貼上姓名標(biāo)簽。余料保管期為6個(gè)月，逾期經(jīng)聯(lián)系確認(rèn)業(yè)主不認(rèn)領(lǐng)的作為無(wú)主處理。同時(shí)，建議業(yè)主作價(jià)出讓，由物業(yè)管理處牽線，讓需要小額添置建材的業(yè)主前來(lái)調(diào)劑。1叫早服務(wù)：我們將為客戶提供酒店式叫早服務(wù)，我們的客戶如果在某一天有特別的。重要的活動(dòng)、會(huì)議等，只需要與我們的客戶服務(wù)中心提前告知，我們?cè)陬A(yù)約時(shí)間提供此項(xiàng)服務(wù)。1天氣提示服務(wù)：為了保證客戶在惡劣天氣時(shí)提前做好出行準(zhǔn)備。我們將在小區(qū)宣傳欄或樓層等明顯位置設(shè)立精美的天氣提示欄。1預(yù)約叫車服務(wù)：為了方便業(yè)主出行，我們可由客服中心統(tǒng)一調(diào)配，提供預(yù)約出租車服務(wù)，使客戶能夠享受到便捷的交通服務(wù)。我們的業(yè)主只需向客戶中心打個(gè)電話即可滿足叫車服務(wù)。1花卉租擺服務(wù)：為了滿足客戶觀賞綠色植物的需要，并解決他們打理植物的煩惱，我們將提供租擺服務(wù)，使他們常年與新鮮的綠色植物為伴。1室內(nèi)家政服務(wù)：例如入室清潔服務(wù)、家具保養(yǎng)服務(wù)、玻璃清潔服務(wù)、入室消毒服務(wù)、室內(nèi)工程維修服務(wù)等。：花卉租擺服務(wù)：為了滿足客戶觀賞綠色植物的需要，并解決他們打理植物的煩惱，我們將提供租擺服務(wù)，使他們常年與新鮮的綠色植物為伴。家政服務(wù)：例如入室清潔服務(wù)、家具保養(yǎng)服務(wù)、玻璃清潔服務(wù)、入室消毒服務(wù)、室內(nèi)工程維修服務(wù)、保姆、月嫂、醫(yī)療陪護(hù)等。提供車輛保養(yǎng)、維修、購(gòu)買保險(xiǎn)、洗車等服務(wù)，價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)，同時(shí)可以積分返現(xiàn)抵物業(yè)費(fèi)。整合我公司所屬集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源為業(yè)主提供便捷服務(wù)。（1）伊旗美好農(nóng)場(chǎng)是集蔬菜種植、餐飲住宿、親子休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，我們將為業(yè)主提供優(yōu)惠訂菜、送菜上門、訂餐、訂酒店，可享受折扣服務(wù)。（2）為業(yè)主開(kāi)展私人定制旅游、團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)，可享受最大折扣優(yōu)惠或返現(xiàn)抵物業(yè)費(fèi)。（3）裝飾裝修服務(wù)，收房業(yè)主可選用家裝E站和城市人家進(jìn)行裝飾裝修，并為您免費(fèi)監(jiān)管服務(wù)，業(yè)主可享受最大折扣優(yōu)惠或返現(xiàn)抵物業(yè)費(fèi)。接送小孩上學(xué)、放學(xué)服務(wù)。 ： 有償服務(wù)的價(jià)格，以市物價(jià)局有關(guān)規(guī)定及東方紐藍(lán)地小區(qū)周邊市場(chǎng)平均價(jià)格為依據(jù)，按“略低于市場(chǎng)平均價(jià)格”的原則,合理確定，實(shí)施前將報(bào)批核準(zhǔn)。鄂爾多斯市悅生活物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司編號(hào)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注1更換水龍頭（含皮墊）10—20元∕只2維修水管、暖氣管漏水10—100元∕次不含放水費(fèi)5更換洗面盆50元∕次6更換座便器60—120元∕次7更換淋浴及洗面器10—30元∕次8更換淋浴盆120元∕次9通洗面器下水30元∕次10通座便器下水30元∕次簡(jiǎn)單5元∕次通過(guò)整合周邊資源為業(yè)主提供全面化的服務(wù)，例如：復(fù)印、室內(nèi)綠化保養(yǎng)、大理石保養(yǎng)、居住后整體保潔、裝修后整體保潔、擦玻璃等等，盡可能滿足業(yè)主所需。報(bào)價(jià)文件第一章 物業(yè)管理費(fèi)成本測(cè)算一、物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算編制說(shuō)明委托方的要求、物業(yè)地理位置及總體功能的定位；國(guó)家及市物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)；同類相似物業(yè)水平；業(yè)戶消費(fèi)水平；市現(xiàn)有物價(jià)水平；市企業(yè)部分職位(工種)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位表車庫(kù)管理費(fèi)用另行測(cè)算（不含在物業(yè)管理費(fèi)中）；測(cè)算以招標(biāo)標(biāo)的100%實(shí)現(xiàn)銷售為依據(jù)；委托方提供的數(shù)據(jù)，若實(shí)際情況與其有較大差異，雙方應(yīng)予以協(xié)商，再作相應(yīng)調(diào)整。人事費(fèi)用根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公司在編人員。能耗費(fèi)根據(jù)市物價(jià)局有關(guān)文件，水費(fèi)：；電費(fèi)：（與居民用電同價(jià)）； 物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容： 房屋共用部位部位的維護(hù)和管理 房屋共同設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理 環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和管理 公共秩序的維護(hù)、管理 交通秩序與車輛停放維護(hù)和管理 房屋裝飾裝修管理 消防管理 公共綠化維護(hù)和管理 社區(qū)文化活動(dòng)的組織（2）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不含不含房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更換和改造的相關(guān)費(fèi)用）住宅物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算總表：電梯樓1物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按照規(guī)定提取的福利待遇2物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用3物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用4物業(yè)管理區(qū)域清綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用6辦公費(fèi)用7物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊8物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾、責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用合計(jì)步梯樓1物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按照規(guī)定提取的福利待遇2物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用3物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用4物業(yè)管理區(qū)域清綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用6辦公費(fèi)用7物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊8物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾、責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用合計(jì)（3） 車位服務(wù)費(fèi)：50元/車位/月（4） 儲(chǔ)藏室服務(wù)費(fèi)：1元/平米/月 年度物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算人 員 費(fèi) 用 預(yù) 算部門崗位設(shè)置人員配備（人）工資標(biāo)準(zhǔn)/月/人（元）月合計(jì)（元）年合計(jì)（元）項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理17557755790684客服部助理兼客服主管15907590771484綜合 14207420751084園區(qū)管家3420712621153252安防部安防主管13168316838016安防（白班）331689504114048安防（夜班）32568770492448工程部工程技工248579714116568環(huán)境部保潔主管12568256830816保潔員6256815408184896綠化部綠化工13368336840416后勤部廚師13368336840416合計(jì)：2482999995991支 出 明 細(xì)項(xiàng)目月預(yù)算額（元）年預(yù)算額（元）備注1人員工資費(fèi)用1047009959912人員福利費(fèi)用126001512003辦公室費(fèi)用60072004客服部費(fèi)用40048005工程部費(fèi)用1500180006安防部費(fèi)用50060007 保潔費(fèi)用80096008綠化用水4000480009補(bǔ)栽費(fèi)用1000010修補(bǔ)費(fèi)用500600011公共電費(fèi)20002400012社區(qū)活動(dòng)費(fèi)用15001800013車輛費(fèi)用600720014公共責(zé)任險(xiǎn)1000015稅費(fèi)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)16城市維護(hù)建設(shè)費(fèi)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)1315991二、年度費(fèi)用收入預(yù)算收入計(jì)劃收費(fèi)科目電梯樓物業(yè)費(fèi)合計(jì)步梯物業(yè)費(fèi)合計(jì)車位儲(chǔ)藏室商鋪面積/數(shù)量318個(gè)費(fèi)用190800總計(jì) 標(biāo)底：（1） 電梯樓：（2） 步梯樓：（3） 商鋪：（4） 車位服務(wù)費(fèi)：50元/月/位（5） 儲(chǔ)藏室服務(wù)費(fèi)：1元/月/平米 鄂爾多斯市悅生活物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 2015年12月15日