【正文】 電力行業(yè)的最高電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，并通過(guò)了國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu) EMC 試驗(yàn)Ⅳ級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在軟件上也采取了大量的冗余設(shè)計(jì)，保證了產(chǎn)品在惡劣電磁環(huán)境下的適應(yīng)性。適用于現(xiàn)場(chǎng)的通訊接口：考慮到智能變電站的使用要求，配置了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)總線通訊接口，包括獨(dú)立的、雙路冗余的 CAN－BUS 接口，同時(shí)還有常規(guī)的 RS485 接口，也可實(shí)現(xiàn)基于 IEC 61850 通訊協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)接口，可以方便地組成間隔層通訊網(wǎng)絡(luò)。友好的用戶界面：人機(jī)交互界面采用了與微機(jī)保護(hù)裝置一致的工業(yè)級(jí)大屏幕藍(lán)屏液晶顯示器（LCD），所有操作菜單均為全漢化，并有詳細(xì)的操作提示。運(yùn)行維護(hù)方便：裝置具有全面的實(shí)時(shí)自檢功能，裝置或系統(tǒng)的任何異常均可在指示燈上反映，同時(shí)上傳至上位機(jī)；正常運(yùn)行時(shí)裝置 LCD 上實(shí)時(shí)顯示開(kāi)關(guān)柜的運(yùn)行工況；裝置上所有插拔件均可插拔，包括溫度傳感器、泄漏電流互感器、各功能模塊，大大方便了裝置的維修更換。 服務(wù)項(xiàng)目我公司組建了完整的服務(wù)體系，開(kāi)拓了豐富的服務(wù)項(xiàng)目，可以向各電壓等級(jí)的電器生產(chǎn)廠商提供全方位的技術(shù)支持，如圖 26 所示。智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 14圖 26 產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容1智能檢測(cè)裝置我公司將向不同電壓等級(jí)的客戶廠家提供完整的相應(yīng)開(kāi)關(guān)設(shè)備在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并提供免費(fèi)安裝、調(diào)試服務(wù)和操作培訓(xùn)?？蛻艨梢葬槍?duì)自己的需要選擇在線監(jiān)測(cè)裝置的必須模塊，也可以選擇完整的全套設(shè)備。2操作控制軟件我公司將向客戶提供完整的集遠(yuǎn)程操作、故障診斷、壽命評(píng)估功能為一體的軟件操作系統(tǒng)，并提供免費(fèi)的安裝、調(diào)試服務(wù)和操作培訓(xùn)?？蛻艨梢葬槍?duì)自己的需要選擇自己需要的模塊，也可以選擇完整功能的軟件包。3定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本公司提供具有特定功能的定制產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)服務(wù)。對(duì)于那些有特殊要求的開(kāi)關(guān)電器生產(chǎn)廠家，本公司將組織專業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與其進(jìn)行技術(shù)細(xì)節(jié)上的磋商，在達(dá)成合作協(xié)議后，我公司將為其進(jìn)行定制設(shè)備的研發(fā)，以滿足客戶的特殊要求。4軟件升級(jí)服務(wù)我公司將不斷完善與升級(jí)軟件系統(tǒng)，以提供更加豐富的功能和更加優(yōu)秀的分析性能。我公司的軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)最新的計(jì)算工具的發(fā)展情況，和國(guó)內(nèi)智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 15外開(kāi)關(guān)電器市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有的軟件操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，并向有需要的客戶提供升級(jí)包。以滿足客戶對(duì)更高性能分析軟件的需求。下表為服務(wù)項(xiàng)目總表：表 21 某電器服務(wù)項(xiàng)目總表服務(wù)項(xiàng)目 具體內(nèi)容智能檢測(cè)裝置1 檢測(cè)裝置本身2 提供免費(fèi)安裝、調(diào)試服務(wù)和操作培訓(xùn)3 顧客可根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)功能模塊，性能可進(jìn)行相應(yīng)組合操作與分析軟件1 操作分析軟件本身2 提供免費(fèi)安裝、調(diào)試服務(wù)和操作培訓(xùn)3 顧客可根據(jù)自己的需求選擇診斷分析軟件的必須模塊或者完整功能的測(cè)試軟件定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（提供具有特定功能的定制產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)服務(wù)）1 針對(duì)有特殊要求的不同開(kāi)關(guān)設(shè)備生產(chǎn)廠家2 雙方技術(shù)上協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議3 按照協(xié)議定制設(shè)備的研發(fā)，以滿足客戶要求軟件的升級(jí)服務(wù)（豐富原有軟件功能）向客戶提供軟件升級(jí)包，以滿足客戶對(duì)更高性能分析設(shè)計(jì)軟件的需求 服務(wù)流程我公司可以向開(kāi)關(guān)設(shè)備生產(chǎn)廠家提供多種性質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，針對(duì)每一種產(chǎn)品和服務(wù)，我公司都制定了完善的服務(wù)流程，以保證每一個(gè)客戶都能得到符合要求的服務(wù)。 智能監(jiān)測(cè)裝置服務(wù)流程出售設(shè)備——我公司將委派客服部的接待員向來(lái)訪客戶進(jìn)行詳細(xì)的介紹，讓客戶充分了解我公司產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和用途。并向用戶解答各種疑問(wèn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。在用戶充分了解的基礎(chǔ)上，智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 16幫助用戶選擇需要的模塊，組建符合用戶需要的開(kāi)關(guān)電器性能在線監(jiān)測(cè)裝置系統(tǒng)。免費(fèi)安裝——在用戶確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)我公司的在線監(jiān)測(cè)裝置之后，我公司將登記在案，并與用戶建立持久的合作關(guān)系。同時(shí)我公司將委派勞務(wù)部的員工送貨上門(mén)，并免費(fèi)幫助用戶安裝調(diào)試，以保證用戶購(gòu)買(mǎi)的裝置工作在最佳狀態(tài)。操作培訓(xùn)——針對(duì)有些客戶不能正確操作或不會(huì)操作的情況，本公司將為每一個(gè)客戶提供一次免費(fèi)的操作培訓(xùn)，使用戶熟悉整個(gè)裝置的使用方法并能夠熟練操作。上門(mén)維修——當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)的檢測(cè)裝置出現(xiàn)故障時(shí)，可以與我公司售后服務(wù)部的工作人員取得聯(lián)系，我公司將委派員工進(jìn)行上門(mén)維修。若需要更換設(shè)備或部件，用戶需要提供相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。定期回訪——我公司的售后服務(wù)部門(mén)將定期回訪購(gòu)買(mǎi)了我公司檢測(cè)裝置的用戶，廣泛征求用戶的意見(jiàn)和建議，記錄在案。并協(xié)助用戶對(duì)檢測(cè)裝置進(jìn)行檢查、測(cè)試，始終保證相應(yīng)在線監(jiān)測(cè)裝置工作在最佳狀態(tài)。 操作分析軟件服務(wù)流程出售軟件——我公司將委派客服部的接待員向來(lái)訪客戶進(jìn)行詳細(xì)的介紹，讓客戶充分了解我公司產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和用途。并向用戶解答各種疑問(wèn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。在用戶充分了解的基礎(chǔ)上，幫助用戶選擇需要的模塊，組建符合用戶需要的高壓電器的故障診斷分析軟件。免費(fèi)安裝——在用戶確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)我公司的相應(yīng)操作分析軟件之后，我公司將登記在案，并與用戶建立持久的合作關(guān)系。同時(shí)我公司將委派勞務(wù)部的員工上門(mén)免費(fèi)幫助用戶安裝軟件，并調(diào)整相關(guān)的配置，以保證用戶購(gòu)買(mǎi)的軟件工作在最佳狀態(tài)。智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 17操作培訓(xùn)——針對(duì)有些客戶不能正確操作或不會(huì)操作的情況，本公司將為每一個(gè)客戶提供一次免費(fèi)的操作培訓(xùn)，使用戶熟悉整個(gè)分析軟件的使用方法并能夠熟練操作。軟件升級(jí)——當(dāng)我公司對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)時(shí)，我公司將及時(shí)向用戶提供可選的升級(jí)信息和升級(jí)后軟件的新特性，用戶可以根據(jù)我公司提供的信息選擇進(jìn)行升級(jí)或保持原來(lái)的軟件配置。若用戶需要將軟件升級(jí)，可以與我公司售后服務(wù)部的工作人員取得聯(lián)系，我公司將委派員工進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。用戶需要提供一定的費(fèi)用來(lái)獲得軟件升級(jí)服務(wù)。定期回訪——我公司的售后服務(wù)部門(mén)將定期回訪購(gòu)買(mǎi)了我公司分析軟件的用戶，廣泛征求用戶的意見(jiàn)和建議，記錄在案。并協(xié)助用戶對(duì)分析軟件進(jìn)行檢查、測(cè)試，始終保證故障診斷分析軟件工作在最佳狀態(tài)。圖 27 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)流程 定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 18合作談判——我公司將委派客服部的接待員接待來(lái)訪客戶，然后委派研發(fā)部的項(xiàng)目經(jīng)理與客戶就關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行磋商。制定符合用戶要求的解決方案。簽訂合同——在用戶確認(rèn)委托我公司開(kāi)發(fā)符合用戶特定要求的產(chǎn)品后，我公司將于用戶簽訂合作合同，明確我公司的任務(wù)和目標(biāo)，以及費(fèi)用等事宜。同時(shí)我公司將用戶的信息登記在案，并與用戶建立持久的合作關(guān)系。同時(shí)我公司將組織專門(mén)的研發(fā)小組，全面開(kāi)展研發(fā)工作。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——針對(duì)客戶提出的特殊要求，我公司的研發(fā)小組將進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，確定實(shí)施方案，充分利用資源，進(jìn)行研發(fā)工作。研發(fā)過(guò)程中隨時(shí)接受用戶的監(jiān)督和檢查?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試——當(dāng)我公司對(duì)的研發(fā)工作完成之后，我公司將安排專門(mén)的研發(fā)人員，在客戶的實(shí)際使用現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。合同交付——我公司研發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，并滿足了用戶提出的要求之后，向用戶交付合同，用戶付給我公司相應(yīng)的酬金。定期回訪——我公司的售后服務(wù)部門(mén)將對(duì)我公司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品進(jìn)行定期回訪，廣泛征求用戶的意見(jiàn)和建議，記錄在案。并協(xié)助用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查、測(cè)試，始終保證產(chǎn)品工作在最佳狀態(tài)。二次開(kāi)發(fā)——如果用戶在使用了我公司研發(fā)的新產(chǎn)品之后，還需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新的改進(jìn)，我公司會(huì)與客戶進(jìn)行第二次合作，并進(jìn)行相應(yīng)的二次開(kāi)發(fā)。用戶需要支付二次開(kāi)發(fā)所需要的費(fèi)用。智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 19圖 28 定制產(chǎn)品服務(wù)流程 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為了將我公司的產(chǎn)品推向更多的用戶，開(kāi)拓我公司的市場(chǎng)，我公司將建立專門(mén)的服務(wù)網(wǎng)站，提供方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。我公司的注冊(cè)網(wǎng)址為 。網(wǎng)站將向用戶提供產(chǎn)品信息，應(yīng)戶操作手冊(cè)，軟件的在線購(gòu)買(mǎi)和在線升級(jí)，以及在線咨詢等服務(wù)。1提供產(chǎn)品信息 我公司的網(wǎng)站將向用戶提供全面的產(chǎn)品信息，介紹我公司產(chǎn)品的類型、型號(hào)、功能、特性等用戶關(guān)注的信息，并提供產(chǎn)品的詳細(xì)功能描述，方便用戶檢索，幫助用戶選擇合適的產(chǎn)品。2提供設(shè)備安裝指導(dǎo)資料 我公司的網(wǎng)站將向用戶提供詳細(xì)的設(shè)備安裝資料和軟件安裝資料，幫助用戶進(jìn)行合理的配置，以使用戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品工作在最佳狀態(tài)。智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 203提供操作手冊(cè)、視頻資料 我公司的網(wǎng)站將向用戶提供詳細(xì)的操作手冊(cè)以及操作視頻資料，幫助用戶正確的操作我公司的電力設(shè)備智能檢測(cè)與故障診斷系統(tǒng)。4軟件的在線升級(jí)我公司的網(wǎng)站將向用戶提供軟件的在線升級(jí)服務(wù)。若果用戶需要，可以在線購(gòu)買(mǎi)我公司的升級(jí)服務(wù)。我公司的網(wǎng)站將提供完善和方便的在線支付購(gòu)買(mǎi)服務(wù)5提供在線問(wèn)答服務(wù)，開(kāi)設(shè)在線合同談判我公司的網(wǎng)站將提供在線咨詢服務(wù)?？蛻艨梢耘c我公司的客服部或技術(shù)部的專業(yè)人員進(jìn)行在線交流，了解我公司最新的產(chǎn)品信息或磋商定制設(shè)備的研發(fā)事宜。 未來(lái)規(guī)劃1 系統(tǒng)升級(jí)換代 順應(yīng)開(kāi)關(guān)電器行業(yè)的發(fā)展需求，我公司將根據(jù)最新的市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)具有特殊功能或新功能的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推陳出新。同時(shí)，我公司將不斷壯大研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷采用最新的技術(shù)，不斷提高電力設(shè)備在線監(jiān)測(cè)的性能，降低成本，努力向用戶提供價(jià)格低廉、品質(zhì)優(yōu)良的服務(wù)。2拓展產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)在我公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，我公司擬將建立專門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行開(kāi)關(guān)電器的設(shè)計(jì)、優(yōu)化工作。開(kāi)發(fā)擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新型智能開(kāi)關(guān)電器。同時(shí)承接開(kāi)關(guān)電器公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的項(xiàng)目。為國(guó)內(nèi)的開(kāi)關(guān)電器的設(shè)計(jì)生產(chǎn)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。3縱向產(chǎn)品兼并部分電器制造廠家，實(shí)行高壓電器的生產(chǎn)、銷售、研發(fā)支持縱向產(chǎn)品的一條龍服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)成為專業(yè)電氣設(shè)備制造商和卓越電氣方案提供商的目標(biāo)。智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 212022 年 5 月 21 日，國(guó)家電網(wǎng)公司公布了“智能電網(wǎng)” 的發(fā)展計(jì)劃，建設(shè)統(tǒng)一的智能電網(wǎng)將是中國(guó)未來(lái)電網(wǎng)發(fā)展的主要趨勢(shì)，而智能開(kāi)關(guān)技術(shù)在智能電網(wǎng)中起關(guān)鍵作用，其需要對(duì)開(kāi)關(guān)設(shè)備各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)，從而對(duì)故障進(jìn)行準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)、判斷和定位。根據(jù)目前國(guó)家電力行業(yè)對(duì)電力設(shè)備所提出的進(jìn)行狀態(tài)檢修的要求以及實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)的要求，對(duì)電力設(shè)備運(yùn)行狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)就成了必不可少的工作，國(guó)內(nèi)外很多專家 學(xué)者都在從事這方面的工作。國(guó)家電網(wǎng)在《開(kāi)關(guān)設(shè)備智能化技術(shù)導(dǎo)則》中對(duì)開(kāi)關(guān)設(shè)備提出了測(cè)量數(shù)字化、控制網(wǎng)絡(luò)化、狀態(tài)可視化、功能一體化和信息互動(dòng)化等功能要求，并且機(jī)械參量中需要監(jiān)測(cè)聲學(xué)指紋信號(hào)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，在電力設(shè)備中絕緣故障、溫度故障、機(jī)械故障是造成電力設(shè)備損壞的主要原因。因此對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)與故障診斷勢(shì)在必行。 市場(chǎng)潛力巨大 高鐵建設(shè)需求瑞銀證券《鐵路行業(yè)：搭上十二五鐵路規(guī)劃的“順風(fēng)車” 》的研究報(bào)告表明：十二五規(guī)劃對(duì)于鐵路基建行業(yè)來(lái)說(shuō)是利好消息，行業(yè)內(nèi)部調(diào)查顯示“十二五” 期間鐵路投資總額將至少達(dá)到 萬(wàn)億元，比“十一五 ”規(guī)劃期增長(zhǎng) 70%，這表示從 2022 到 2022 年每年的鐵路投資額約達(dá) 7000 億元。這將有利于鐵路設(shè)備行業(yè)，因?yàn)椋焊鶕?jù)現(xiàn)有的 2022 年底出臺(tái)的調(diào)整后中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃，20222020 年期間總投資額將達(dá) 5 萬(wàn)億元，新建 40,000 公里長(zhǎng)的鐵路線。由于 20222022年的投資額就達(dá) 萬(wàn)億元，從 2022 到 2020 年期間投資額將為 萬(wàn)億元。相當(dāng)于每年投資 3000 億元。如圖 31 所示。估計(jì)十二五規(guī)劃中新增的鐵路投資預(yù)算將更多用于高速鐵路的建設(shè)，如圖 32 所示。這將使得中國(guó)的裝備制造商從中受益。如圖 33 所示。智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 22圖 31 鐵路支出資金圖圖 32 鐵路基建投資圖智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 23圖 33 鐵路裝備投資圖鐵路規(guī)劃裝備投資中，電氣化鐵路的建設(shè)逐步增長(zhǎng)，如圖 34 所示。電氣化鐵路對(duì)電氣設(shè)備需求增大：按電氣化鐵道營(yíng)運(yùn)里程每公里需要發(fā)電設(shè)備裝機(jī)容量約 700kW 計(jì)算，新增發(fā)電裝機(jī)容量 1050 萬(wàn) kW，以及相應(yīng)的220kV、110kV 的變電所設(shè)備及線路。預(yù)計(jì)“十二五 ”期間新增電力機(jī)車約 7500輛，建牽引變電所 375 座，以及與之配套的開(kāi)閉所、分區(qū)亭等，需牽引變壓器750 臺(tái)，110kV 斷路器 2250 臺(tái)， 斷路器 4500 臺(tái)以及隔離開(kāi)關(guān)、開(kāi)關(guān)柜、低壓配電屏、負(fù)荷開(kāi)關(guān)、互感器、避雷器、電抗器等。因此這對(duì)電氣設(shè)備制造商而言具有重要的投資意義。尤其是經(jīng)歷“溫州動(dòng)車事故”后，電力設(shè)備可靠性及安全性被提升到一個(gè)相當(dāng)高的層次，因此電力設(shè)備智能監(jiān)測(cè)與故障診斷至關(guān)重要。智能開(kāi)關(guān)設(shè)備有限公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 24圖 34 電氣化鐵路建設(shè)圖 智能電網(wǎng)刺激我國(guó)電網(wǎng)在智能化投資的比例較低，但是隨著智能電網(wǎng)的推進(jìn)，智能化投資在電網(wǎng)投資中的比例將顯著提升。如圖 35 所示。智能電網(wǎng)第一階段2022－2022 年的電網(wǎng)總投資為 5510 億元， 智能化投資為 341 億元，年均智能化投資為 170 億元，占電網(wǎng)總投資的 %；第二階段電網(wǎng)總投資預(yù)計(jì)為15000 億元，智能化投資為 1750 億元，年均電網(wǎng)投資 350 億元，占總投資的%；第三階段電網(wǎng)總投資為 14000 億元，智能化投資為 1750 億元，年均智能化投資 350 億元，占總投資的 %