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2025-08-01 14:26本頁面
【正文】 這小圈換成中間這個圈，你就會發(fā)現(xiàn)有一塊不見了，有一天從這個中圈變成大圈，那整個小圈就不見了，連中圈的圈都有三分之二不見了，最后這個大圈也就全都不見了，這種觀察叫賊船理論。 客戶 ? 老客戶要向同心圓一樣鎖在中間，然后向同心圓一樣的擴散，這才是做生意的規(guī)矩，每一年，每一季度都要檢討老客戶到哪里去了，不要光因開發(fā)新客戶而高興，老客戶是口碑，是最忠心的，通常這種老客戶丟掉了新客戶也會很快丟掉。 客戶 客戶 ? 做重要客戶檔案 ,擺在老板桌上 ,每月至少一個電話哪怕是一個招呼 ,這樣你底下一旦犯錯 ,他就可以諒解 . ? 行銷學告訴我們 ,維持一個老客戶和找一個新客戶在成本上面是 1:4維護老客戶成本是一倍的話 ,新客戶是 4倍 . ? 天天開發(fā)新客戶 ,別忘了老客戶 . 注意管理 ? 做一個主管 ,要把時間用在最重要的事情上面 . ,就不要座著 ,站著說十分鐘能說完的 ,座下就半小時 . ,就不要去會議室 ,桌邊半小時 ,一進去會議室就幾個鐘頭 . ,就不要搞文件 . ? 工作管理四象限 ,分清輕重緩急 . 注意管理 ? 一個公司要是有很多很緊急的事情 ,這個領導就是救火隊 ,一天到晚不停的忙 ,那就表示這個公司的制度沒有建立起來 ,因為一個公司有了制度和文化 ,企業(yè)是可以長時間運作的 .如果天天那么多 ,就要反省是怎么回事了 . 效果和效率 ? 效果 :達到預期的目標 . ? 效率 :產出和投入的比值 . ? 效果比效率更重要 ,兩個真要犧牲一個 ,統(tǒng)計學是犧牲效率 ,實在不得已再犧牲效果 . ? 下邊的人提案一下來 ,先問有沒有效果 . 接班人 ? 意愿 :愿意投入工作的態(tài)度 . ? 有那個心又有那個能力的 ,我們就授權 ,按排接班人有那個心沒那個能力 ,我們就激勵 . ? 所謂人力資源 ,就是不要把一個人擺在一個不應擺的位置上 ,最起碼要把他從這個位置上拿開 ,這是放棄的第一步 ,要不要辭退是第二步 ,最起碼不要讓他座在那個位置上 ,這是放棄的概念 . ? 任何人很樂意裁員就沒有資格做企業(yè)的領導 ,相反 ,如果他不敢裁員 ,也不夠資格做一個企業(yè)的領導 . 接班人 ? 一個公司有 20%的人非常優(yōu)秀 ,有 70%的人是非常合格 ,10%不行就淘汰 . ? 公司講究每個部門提升和準備接班人制度 : 好處 :防止在位的不干或挖角 ,或哪天自己去開公司 ,因為公司不能突然沒有人 ,所以一定要有接班人 .我們要防止上邊這個 ,不是提拔接班人 ,也要讓人人都有希望 ,在那努力的干 ,一但提拔為接班人 ,一般不會走 ,一個公司到了一定的程序以后 ,是不能隨時沒有人的 . 接班人 ? 接班人的名子報上去 ,并不一定要接班 ,萬一有更好的出來就把他換掉 ,所以名冊是活的 ,只要在沒有升遷以前任何人都有機會占這個圈 ,這是個接班制度 ,那樣一個一個往上去 ,上邊的就會交棒了 . 接班人 ? 這個世界是沒有傻瓜免費打白工的 ,拼命的賣命 ,門都沒有 ,人是現(xiàn)實的動物 ,一定要給他股份 ,到最后 ,大家統(tǒng)統(tǒng)都是要在一起的 ,這個公司才是一個強大的團隊 ,大家共同持有股份 ,這個不容易 ,一個公司到了最后這個地步的時候 ,就人人都是股東 ,大家都是老板的時候 ,這個強大的核心團隊就慢慢形成了 ,再加上平常注意到我們的企業(yè)文化 ,把那種價值觀不斷灌輸下去 ,他們就形成一種意識形態(tài)和工作態(tài)度 ,這時 ,這個總經理就可以真正的到旁邊去想他最重要的決策 ,而不是一天到晚窮忙 ,一天到晚當救火隊 ,那個重要緊急的事統(tǒng)統(tǒng)沒做 ,底下又沒接班人 ,效果效率也不參考 . 領導商數(shù) 完 05825 EMAIL: Web Site: ? Blog: ? :330648458
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