【正文】 、學(xué)習(xí)不少于2小時；各客戶服務(wù)中心嚴格考勤制度，認真做好訓(xùn)練記錄，以備查閱；嚴格要求，嚴格訓(xùn)練。三、內(nèi)容：政治思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、體能訓(xùn)練、隊列、擒敵拳等。四、考核： 各客戶服務(wù)中心每月定期組織考核一次，每半年由安全安全管理部牽頭對各客戶服務(wù)中心組織考核一次。五、相關(guān)記錄： QRO1AQ026《安管員訓(xùn)練考核表》DY/AQ—027 安管員工作標準 版號/狀態(tài)：A/0大堂門崗序號內(nèi) 容標 準備注1著裝著裝整潔，佩帶齊全。儀容儀表舉止文明、大方、端正精神飽滿，姿態(tài)良好服務(wù)態(tài)度說話和氣，禮貌待人主動、熱情、認真、耐心、周到無特殊情況不準發(fā)生一起爭吵，一起投訴工作紀律按時交接班，不遲到、早退，堅守崗位，忠于職守服從管理，聽從指揮不準嘻笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播禁止吸煙、喝酒、吃東西廉潔奉公,不循私舞弊，敢于同違法犯罪分子作斗爭工作能力熟練掌握小區(qū)(大廈)業(yè)主(住、用戶)的基本情況，包括姓名、樓、座號、家庭成員及經(jīng)常交往的社會關(guān)系能正確填寫各種記錄、表格能熟練掌握各種報警、監(jiān)控、對講及電子門鎖等設(shè)施、設(shè)備的操作方法善于發(fā)現(xiàn)可疑人員，并能及時處理各種突發(fā)事件服務(wù)質(zhì)量開啟電子門鎖不超過3秒登記有效證件，每人次不超過60秒，并且不出現(xiàn)失誤，不準出現(xiàn)大堂秩序混亂的情況不因失職出現(xiàn)一宗被盜、被搶等治安、刑事案件工作環(huán)境整潔，各種記錄完好無缺DY/AQ—027 安管員工作標準 版號/狀態(tài)：A/0停車場（庫）崗序號內(nèi) 容標 準備注2著裝著裝整潔，佩帶齊全。儀容儀表舉止文明、大方、端正精神飽滿，姿態(tài)良好服務(wù)態(tài)度說話和氣，禮貌待人主動、熱情、認真、耐心、周到無特殊情況不準發(fā)生一起爭吵，一起投訴工作紀律按時交接班，不遲到、早退，堅守崗位，忠于職守服從管理，聽從指揮不準嘻笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播禁止吸煙、喝酒、吃東西廉潔奉公,不循私舞弊，敢于同違法犯罪分子作斗爭工作能力熟悉常住車主的情況（姓名、房號等）熟悉車場（庫）內(nèi)經(jīng)常進出車輛的情況（車型、車牌號等）熟記全公司所有車輛的情況熟練掌握停車場（庫）內(nèi)監(jiān)控、道閘、消防等設(shè)施、設(shè)備的操作方法正確填寫各種表格、記錄善于處理停車場（庫）內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各種問題服務(wù)質(zhì)量為車主開啟道閘一般一輛車不超過5秒登記、發(fā)卡、收費一般一輛車不超過30秒停車場（庫）內(nèi)無閑雜可疑人員不出現(xiàn)一起車輛亂停放的情況DY/AQ—027 安管員工作標準 版號/狀態(tài)：A/0巡邏崗序號內(nèi) 容標 準備注3著裝著裝整潔，佩帶齊全。儀容儀表舉止文明、大方、端正精神飽滿，姿態(tài)良好服務(wù)態(tài)度說話和氣，禮貌待人主動、熱情、認真、耐心、周到無特殊情況不準發(fā)生一起爭吵，一起投訴工作紀律按時交接班，不遲到、早退，堅守崗位，忠于職守服從管理，聽從指揮不準嘻笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播禁止吸煙、喝酒、吃東西廉潔奉公,不循私舞弊，敢于同違法犯罪分子作斗爭工作能力熟練掌握小區(qū)（大廈）的基本情況，包括樓宇結(jié)構(gòu)、防盜、消防設(shè)備、設(shè)施的具體位置，操作方法熟悉發(fā)電機房、配電房、水泵房、消防控制中心重點防范部位的狀況等有較強的組織、協(xié)調(diào)能力善于發(fā)現(xiàn)、處理各種安全隱患和突發(fā)事件了解小區(qū)（大廈）居住人員基本情況熟悉停車場（庫）的基本情況服務(wù)質(zhì)量每班巡邏員每2小時巡邏轄區(qū)一遍，每班巡邏不少于6次；不出現(xiàn)一次業(yè)主(住戶)家被盜、被搶事件；及時發(fā)現(xiàn)和消滅火災(zāi)隱患，不因失職而出現(xiàn)一次火災(zāi)事故；接到住戶報警，應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并報上級；停車場(庫)內(nèi)車輛不因看管不好而被損壞；不出現(xiàn)一起交通事故，不被盜一輛車；文明執(zhí)勤，不與業(yè)主（住戶）及訪客發(fā)生爭吵，打架事件DY/AQ—027 安管員工作標準 版號/狀態(tài)：A/0軍訓(xùn)（隊列）考核評分標準部門： 班：序號內(nèi)容號 令要 求得分備注1著裝穿著整齊，服裝整潔，著統(tǒng)一制服42儀容儀容端莊，精神飽滿，頭發(fā)要整潔，不準留大包頭、大鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外。23集合(1)成班橫隊(一列橫隊)——集合正確，迅速，基準兵到指揮員左前方適當位置，成立正姿勢，其他人員以基準兵為準，依次向左排列自行看齊。2(1)成班縱隊(一路縱隊)——集合基準兵迅速到指揮員前方適當位置，成立正姿勢，其他人員以準兵為準，依次向后排列，自行對正。24解散解散隊列人員迅速離開原列隊位置。25整齊(1)向右(左)看齊基準兵不動,其他隊員向右(左)轉(zhuǎn)頭,眼睛看右(左)領(lǐng)隊員腮部,前四名能通視基準兵,自第五名起,以能通視到本人以右(左)第三人為度。3(2)以X同志為準,向中看齊當指揮員指定以“以X同志為準(或以第X名為準)時”,基準兵答“到”,同時右手拳高舉,大臂前伸與肩略平,小臂垂真舉起,拳心向右,聽到“向右中看齊”的口令后,迅速將手放下,其他隊員迅速向右(左)看齊。3(3)向前—看迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢。36出列X同志或第X名出列出列隊員聽到呼點自己姓名或序號“出列”的口令后，應(yīng)答“是”然后，進到指揮員右側(cè)前適當?shù)奈恢没蛑付ㄎ恢?，面向指揮員成立正姿勢。2DY/AQ—027 安管員工作標準 版號/狀態(tài)：A/07入列入列聽到“入列”口令后，應(yīng)答“是”然后進到列中去28立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫頭要正，頸要直，口要閉，下腹微收，兩眼向前平視。49稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部門落于右腳。410停止間轉(zhuǎn)法向右（左）——轉(zhuǎn)以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力,使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度,體重落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢。3向后——轉(zhuǎn)同時右（左）轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180度。311齊步齊步——走左腳向正前方邁出約75厘米著地,身體重心前移,右腳相同,上體正直,微向前傾,手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節(jié),兩臂前后自然擺動,向前擺臂時,肘部彎曲,小臂自然向里合,手心向內(nèi)稍向下,拇指根部對正衣扣線,并與最下方衣扣同高。512正步正步走右腳向正前方踢出(腿要繃直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25厘米)約75厘米,適當用力使全腳掌著地,同時身體重心前移,右腳相同,上體正直,微向前傾,手指輕輕握攏,拇指貼于食指。第二節(jié),向前擺臂時,肘部彎曲,小臂略成水平,手心向內(nèi)稍向下,手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(約與第四衣扣同高),向后擺臂時(左手心向右,右手心向左)手腕前側(cè)距縫線約30厘米。5DY/AQ—027 安管員工作標準 版號/狀態(tài)：A/013跑步跑步——走聽到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握,拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上）提到腰際,約與腰帶同高,拳心向下,肘部稍向里合,聽到動令,上體微向前傾,兩腿微彎,同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳要求相同,兩臂前后自然擺動,向前提臂時,大臂略直肘部貼于腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳兩側(cè)各距衣扣線約5厘米,向后擺臂時,拳貼于腰際。514踏步踏步——走停止間口令踏步行進間口令兩腳在原上下起落（抬起時，腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動，踏步時聽到“前進”的口令，繼續(xù)踏二步，再換劉步或跑步前進。315立定立——定齊步和正步時，聽到口令，左腳 再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。跑步時，聽到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動）著地，右腳靠攏左腳 ，同時將手放下，成立正姿勢，踏步時，聽到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢（跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)踏二步，再按上述要求進行）。416步法變換同齊步，正步，跑步步法變換，均從左腳開始、齊步、正步互換，聽到口令，即換正步或齊步行進，齊步換跑步，聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動，聽到口令，即換跑步進行，跑步換齊步，聽到口令，繼續(xù)跑二步，然后換齊步行進。5DY/AQ—027 安管員工作標準 版號/狀態(tài)：A/017行進間轉(zhuǎn)法向右（左）轉(zhuǎn)——走左（右）腳向前半步（跑步時，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右（左）約45度，身體向右（左）轉(zhuǎn)90度時，左（右）腳下轉(zhuǎn)動，同時出右（左）腳按原步法向新方向行進，半面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)45度。5向后轉(zhuǎn)——走左腳向右腳前邁出約半步（跑步時，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右約45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出左腳 按原步法向新方向進行，轉(zhuǎn)動時，保持行進時的節(jié)奏，兩臂自然擺動，不得外張，兩腿自然挺直，上體保持正直。18敬禮——向右看敬禮上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線， 同時注視受視者。42．注目禮面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。319禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮者，迅速將頭轉(zhuǎn)正。220脫帽脫帽雙方捏帽或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于右小臂帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央處小臂略成水平。221戴帽戴帽雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速戴正。222坐下坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。223蹲下蹲下右腳后退半步,臂部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。2DY/AQ—027 安管員工作標準 版號/狀態(tài)：A/024起立起立全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。225橫隊和縱隊的互換向右(左)——轉(zhuǎn)(停止間)向右(左)轉(zhuǎn)走(行進間)整齊劃一，動作標準。226指揮姿勢正確，指揮正確，口令標準，洪亮。327 報數(shù)報數(shù)橫隊從右到左（縱隊由前向后）依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭（縱隊向左轉(zhuǎn)頭）報數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。228總計100DY/AQ—027 安管員工作標準 版號/狀態(tài)：A/0軍訓(xùn)（拳術(shù)）考核評分標準單位： 姓名：序號內(nèi)容要 求得分備注1上擋沖拳A右腳下踏有力，左腳蹬直，重心落于右腳、左手成格擋動作，右手提于腰際，頭向左擺2B左手上檔過頭，右手快猛沖出，成左弓步。22彈踢A砍腕要準，彈踢有力，重心要穩(wěn)2推拳B右掌推出有力到位，左手拉回腰際，成左弓步23獨立踢襠A上步成右弓步，兩掌交叉上擋有力，頭部偏左，上體略向后仰2B兩掌變勾后擊要快，同時左腳彈出快速收回，成單腳獨立，重心要穩(wěn)24扎背A側(cè)身進攻,左手向前扎擊，右手向后揮直，成仆步姿勢2勾擊B右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護襠要到位，重心要穩(wěn)，目視左前方25錯拳側(cè)踩A右腳下踏，兩腳曲膝下蹲，兩手成弧形內(nèi)扣，兩拳心相對，上體正直2B抬起左腳，向左前方踩出迅速收回，兩拳交錯向前后揮出，左手直，右手彎，成單腳獨立26牽手勾踢A左腳向落地，抬起右腳 ，兩手向前成接握動作，身體前傾，重心要穩(wěn)2B兩手向右后拖拉，同時右腳向前方勾出27上擋抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩步分格上擋2B上體向下?lián)涞?，兩手向成抱膝動作，成仆步姿?8撈襠上扛A上體左轉(zhuǎn)，同時右手扦出，左防護，成左弓步2B左手反撈，右手上扛，成半弓馬步29下格勾拳A右腳 向后移約25公分，成右弓下姿勢，右手后揮，左手成下2