【導(dǎo)讀】使工程維修工作能有序、高效地開展，確保公用機電設(shè)施、設(shè)備正常安全運行，運行班組人員負(fù)責(zé)機電設(shè)施、設(shè)備的24小時操作、監(jiān)控、檢查、巡視、記錄，值班期間發(fā)生緊急情況，應(yīng)采取臨時應(yīng)急措施，并及時向工程管理人員匯報。操作時，應(yīng)填寫《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。組負(fù)責(zé)實施，運行組配合，共同完成。性設(shè)備故障后，應(yīng)迅速集中人員趕到現(xiàn)場，進行搶修。相關(guān)人員處理并向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告。證事件能得到及時處理。根據(jù)設(shè)施設(shè)備運行狀況、維修保養(yǎng)計劃和相應(yīng)材料需求，以及工器具計劃，工程領(lǐng)班每日對派工單進行檢查，對所轄物業(yè)公共部分進行巡視。和住戶對維修服務(wù)過程是否滿意，并查找當(dāng)日未解決項目原因，及時監(jiān)督解決。解決問題，消除事故隱患。巡檢時應(yīng)隨身攜帶常用工具，發(fā)現(xiàn)問題立即就地解決。不放過任何事故隱患。域進行，但所有設(shè)備的檢查周期不得超過一個星期。檢質(zhì)量，并對其負(fù)責(zé)。

　　

【正文】 。 當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時： 根據(jù)震前預(yù)報由電梯維修工關(guān)閉所有電梯，地震過后開啟時由專業(yè)電梯公司對電梯進行安全檢查，確認(rèn)無異常后方可使用。 當(dāng)電梯進水時： a. 底坑進水時，應(yīng)將電梯停于兩層以上，中止運行并切斷電源。 b. 當(dāng)樓層淹水流入井邊或底坑時，應(yīng)將電梯停于進水樓層以上并及時關(guān)閉電梯、切斷總電源。 c. 電梯濕水后，應(yīng)切斷總電源，報電梯公司做濕水處理，并提交相應(yīng)報告。 電梯維保安全操作工作程序 維修保養(yǎng)時一般須切斷電源，以免觸電 、卷入鋼絲繩等造成人身傷亡和設(shè)備事故。 因維修保養(yǎng)需停機時，須確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客方可停機。 在維修保養(yǎng)中必須注意工作協(xié)調(diào)和配合，有人協(xié)同工作時，開梯、停梯都必須揚聲，得到對方的回答后方可操作。 在轎頂作檢修保養(yǎng)工作時，除判斷故障和調(diào)試需要外，禁止運行快車。 底坑作業(yè)時，禁止關(guān)閉廳門，廳門處必須擺設(shè)告示牌，防止無關(guān)人員靠近。 在井道作業(yè)時，首先開亮井道燈，按下轎頂安全開關(guān)，必須佩戴安全帽。 機房、井道、底坑因工作需要進行動火作業(yè)時，必須遵守動火 操作規(guī) 定，指定專人監(jiān)視，事后清理火種，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。 維修保養(yǎng)結(jié)束時，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場，清點工具和物品。 電梯困人救援程序 轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過 米時： a. 確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看）。 b. 關(guān)閉電梯總電源。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 34 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) c. 用專用廳門鑰匙開啟外門，用人力開啟轎廂門，協(xié)助乘客離開轎廂。 轎廂停于遠(yuǎn)離廳門口的位置時，應(yīng)首先將電梯轎廂移動至最近的電梯廳門處（以高于或低于樓面不超過 米為合適）。然后按 照上述 中所列步驟救出乘客。移動轎廂的方法如下： a. 利用對講電話通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能移動 ,可將身體任何部位探出轎廂外，以免發(fā)生危險；同時如轎廂門處于半關(guān)閉或開啟狀態(tài)，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉或開啟； b. 進入機房關(guān)閉故障電梯的電源，打開電機軸的后蓋套上盤車手輪；一人握緊盤車手輪，一人手持掣動扳手，輕輕松開制動，轎廂將會由于自重而移動，為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險，操作時，應(yīng)斷續(xù)動作，使轎廂慢慢移動，直至最接近電梯廳門口為止。操作時，應(yīng)注意，如轎廂停于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯 門口以下位置時，不可只撬開掣動，使轎廂自行移動，而應(yīng)在松開掣動的同時，握緊盤車手輪并用力盤絞，使轎廂向正確的方向移動。 遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)及時報告及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通知電梯公司。 相關(guān)質(zhì)量記錄： 1．《 安保（中控室）交接班記錄》 ZC11/B08 2．《電梯日常 巡查記錄 表》 ZC15/B05 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 35 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 電梯安全操作規(guī)程 1 目的 確保操作的安全性和正確性。 2 適用范圍 適用于高層物業(yè)的電梯操作。 3 職責(zé) 電梯維修工（電梯操作工）負(fù)責(zé)電梯的開、關(guān)操作。 4 操作程序 電梯運行前的檢查與準(zhǔn)備工作 開啟層門進人轎廂之前，要注意轎廂是否停在該層。 開啟轎內(nèi)照明。 將電梯上下行駛數(shù)次，無異?，F(xiàn)象后方可使用。 平層準(zhǔn)確度應(yīng)無顯著變化（在規(guī)定范圍內(nèi)）。 檢查清潔轎廂內(nèi)、轎門地坎槽及轎壁的衛(wèi)生。 層門關(guān)閉后，從層門外不能用手撥啟，當(dāng)層門轎門未完全關(guān)閉時，電梯不應(yīng)啟動。 電梯運行中注意事項 轎廂的載重量應(yīng)不超過額定載重量。 客梯不允許經(jīng)常作為載貨電梯使用。 禁止裝運易燃、易爆的危險物品，如遇特殊情況，需經(jīng)管理部同意、批準(zhǔn)并嚴(yán)加安全保護措施后裝運。 嚴(yán)禁在層門開啟情況下，掀按檢修按鈕來開動電梯作一般行駛，嚴(yán)禁掀檢修、急 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 36 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 停按鈕來消除正常行駛中的選層信號。 禁止利用轎頂安全窗，轎廂安全門的開啟，來裝運長物件。 電梯在行駛中，應(yīng)勸阻乘客勿靠在轎廂門上。 轎廂頂部，除電梯固有設(shè)備外，不得放置 其它物品。 當(dāng)電梯使用中發(fā)生如下故障時，應(yīng)立即通知維修人員，停用檢修 層、轎門完全關(guān)閉后，電梯未能正常行駛時。 運行速度顯著變化時。 層、轎門關(guān)閉前，電梯自行行駛時。 行駛方向與選定方向相反時。 內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號失靈失控時。 發(fā)覺有異常噪音，較大振動和沖擊時。 當(dāng)轎廂在額定載重量下，如有超越端站位置而繼續(xù)運行時。 安全鉗誤動作時。 接觸到電梯的任何金屬部位有麻電現(xiàn)象時。 發(fā)覺電氣部件因過熱而發(fā)生焦熱的臭味時。 電梯使用完畢停用時，應(yīng)將轎廂停在基站，將操縱盤上開關(guān)全部斷開，并將層門關(guān)閉。 全自動運行 在 1 層用鑰匙將基站鎖關(guān)機狀態(tài)（ STOP）打到運行狀態(tài)（ RUN）處。 按下外召喚按鈕，門機開啟，轎廂照明燈亮。 經(jīng)幾秒鐘后，自動關(guān)門，按所需樓層，電梯即可運行。 手動運行 在 1 層用鑰匙將基站鎖關(guān)機狀態(tài)（ STOP）打到運行狀態(tài)（ RUN）處。 按下外召喚按鈕，門機開啟，轎 廂照明燈亮。 用鑰匙打開轎廂內(nèi)控制面板操作盒，扳動風(fēng)扇開關(guān)至開啟處，風(fēng)扇運轉(zhuǎn)。 扳動司機操作開關(guān)至有司機，電梯呈開門狀態(tài)等待運行。 并聯(lián)電梯還需扳動獨立開關(guān)至獨立，電梯呈獨立運行狀態(tài)等待運行。 按預(yù)選樓層指令，按動關(guān)門按鈕至關(guān)門起步運行時松手，電梯進入手動運行狀態(tài)。 5. 電梯鑰匙管理規(guī)定 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 37 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 員工牢記“安全第一”原則，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)，提高對電梯鑰匙及機房鑰匙管理的重要性的認(rèn)識。 管理處電梯普通鑰匙、三角鑰匙放置在監(jiān)控室，或指定專人保管。 每天領(lǐng)用電梯鑰匙或三角鑰匙必須由電梯工等 2 人到監(jiān)控室領(lǐng)取，填寫《工程鑰匙登記表》。電梯三角鑰匙及操作鑰匙只限持證電梯維修工、操作工使用，當(dāng)時領(lǐng)用，操作完畢后立即歸還。不得私自將鑰匙轉(zhuǎn)借他人。 各機房門的門鎖不能隨便更換，如門鎖壞需要更換時，要經(jīng)工程主管同意才能更 換，并將備用鑰匙交管理處。 任何人都不得私自配制使用電梯鑰匙，操作工應(yīng)保管好鑰匙，如有遺失立即通知 上級處理，并出具書面報告。經(jīng)批準(zhǔn)后配制，并存檔備案。 對違反 規(guī)定的員工，責(zé)任由本人承擔(dān)，并按公司有關(guān)規(guī)定進行處理。 相關(guān)質(zhì)量記錄： 1． 《電梯日常巡查記錄表》 ZC15/B05 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 38 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 電梯維修保養(yǎng)規(guī)程 1 目的 及時處理電梯故障，確保電技術(shù)性能，保證安全運行。 2 適用范圍 電梯的維修保養(yǎng)工作。 3 職責(zé) 電梯維修工負(fù)責(zé)電梯日檢及與電梯公司聯(lián)絡(luò)，督促并協(xié)助其維修保養(yǎng)。 電梯公司負(fù)責(zé)電梯維修保養(yǎng)及年檢。 工程管理員對維修保養(yǎng)進行檢查 監(jiān)督。 4 工作程序 電梯維修保養(yǎng)工作程序 維修保養(yǎng)工作過程中，嚴(yán)格遵守電梯安全操作程序。 電梯維修工按《電梯日常巡查記錄表》進行日檢，機房每周打掃一次，機組清潔一次。 電梯公司按《電梯及自動扶梯委托保養(yǎng)合同》對電梯作月、季、年保養(yǎng)，按規(guī)定記錄。 電梯維修工應(yīng)督促電梯公司進行維修保養(yǎng)，監(jiān)督維修保養(yǎng)質(zhì)量和記錄情況，并在電梯維保單位的《保養(yǎng)報告書》上簽字確認(rèn)，零部件更換及大修同時記錄于《設(shè) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 39 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 備管理卡》。 當(dāng)電梯發(fā)生困人時，應(yīng)嚴(yán)格按照“電 梯困人救援程序”執(zhí)行，電梯維修工（或值班工程師）到達(dá)現(xiàn)場應(yīng)不超過 15 分鐘。 電梯發(fā)生故障應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場（值班工程師和電梯維修工 15 分鐘內(nèi)，分包單位30 分鐘內(nèi)）。 在進行電梯維修工作前，應(yīng)由負(fù)責(zé)人進行安全技術(shù)交底。先了解故障現(xiàn)象、分析發(fā)生故障原因，分析故障的位置。 5 電梯維修保養(yǎng)安全規(guī)定 目的 在電梯維修保養(yǎng)期間，確保人員及設(shè)備的安全。 職責(zé) 電梯保養(yǎng)單位進行維修保養(yǎng)工作時參照本安全規(guī)定。 工程電梯工進行維修保養(yǎng)工作時按照本規(guī)定執(zhí)行。 內(nèi)容 電梯在維修保養(yǎng)時，不得乘客或載貨，必須在該梯基站放置電梯停止使用的告示牌，以示警告。 在機房維修保養(yǎng)時，應(yīng)先斷開機房總電源后，才能進行各掣板的清理、保養(yǎng)等工作。嚴(yán)禁用濕毛巾擦機身。 在轎頂工作時，應(yīng)合上檢修開關(guān)，在轎頂須停車長時間維修或保養(yǎng)時應(yīng)斷開轎頂急停開關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎內(nèi)長時間工作。嚴(yán)禁開啟廳門探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯。 在底坑應(yīng)將底坑的急停開關(guān)斷開或?qū)⑾匏倨鲝埦o裝置的安全開關(guān)斷開，底坑和轎頂、機房不 得同時作業(yè)，如須同時作業(yè)，作業(yè)人員必須帶安全帽，必須注意工件、工具不得下落，以防落物傷人。 操作時應(yīng)由主持和助手協(xié)同進行，并保持隨時互相呼應(yīng)。 操作時如果需轎內(nèi)人員配合進行，轎內(nèi)操作人員要精神集中，嚴(yán)格服從維修人員的指令。 嚴(yán)禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷。 使用的手燈必須帶護罩，并采用 36 伏以下的安全電壓。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 40 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 電梯維修保養(yǎng)注意事項： a. 非維修保養(yǎng)人員不得擅自進行維修作業(yè)，維修保養(yǎng)時應(yīng)謹(jǐn)慎小心。 b. 工作完畢后要裝回安全罩及擋板，清理工具不得留 工具在設(shè)備內(nèi)。 c. 離去前拆除加上的臨時短路線，電梯檢查正常后方可使用。 相關(guān)質(zhì)量記錄： 1．《電梯日常巡查記錄表》 ZC15/B05 2．《 電梯保養(yǎng)報告書 》 電梯維護公司提供 3． 《 設(shè)備管理卡 》 ZC15/B02 電梯鑰匙管理規(guī)定 員工應(yīng)牢記“安全第一”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)，提高對電梯鑰匙及機房鑰匙管理的重要性的認(rèn)識。 領(lǐng)班指定專人負(fù)責(zé)工程鑰匙的管理。 電梯三角鑰匙管理： 3． 1 三角鑰匙是電梯在非正常情況下開啟廳門的專用鑰 匙，不得用作其他用途。 3． 2 鑰匙應(yīng)統(tǒng)一、集中由專人保管，若需取用必須履行相關(guān)手續(xù)。 3． 3 只有持有操作證的操作人員在遇有電梯非正常狀況，才可取用，其他人員一律不得以任何借口借用。 3． 4 作業(yè)完畢后須確認(rèn)本層廳門已關(guān)上并鎖好。 3． 5 使用三角鑰匙打開廳門時，必須確認(rèn)轎廂是否在本層方可進入。 3． 6 操作人員用三角鑰匙作業(yè)時應(yīng)充分注意自身和他人的人身安全。 3． 7 三角鑰匙使用完畢必須及時歸還，嚴(yán)禁私自帶走。 各機房門的門鎖不能隨便更換，如門鎖損壞需更換時，要經(jīng)工程主管同意，才能更換，并將備用鑰匙交管理處。 鑰匙 一旦丟失，應(yīng)向領(lǐng)班報告，經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)配置。不得私自 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 41 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 補配。 對違反上述規(guī)定的員工，均屬工作過失，按公司有關(guān)規(guī)定進行處理。 電梯故障困人救援程序 1 目的 及時排除電梯故障，確保被困人員安全。 2 適用范圍 電梯中發(fā)生困人事件。 3 職責(zé) 電梯維修人員負(fù)責(zé)電梯困人的營救工作。 中控室安保員負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)電梯困人事件后及時通知工程營救人員。 4 工作程序 工作程序 中控室安保員實行電梯 24 小時運行監(jiān)控。通 過閉路電視觀察轎廂內(nèi)狀況。 ，用對講電話安慰被困人員并迅速通知電梯維修工及時處 理，必要時聯(lián)絡(luò)電梯公司處理。 《中控室交接班記錄》。 電梯維修工、電梯操作工 a. 把電梯主電源拉斷，防止電梯意外的啟動，但必須保留轎廂照明。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 42 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) b. 設(shè)法弄清電梯轎廂的位置。 c. 當(dāng)電梯停在距某平層位置約177。 60CM 范圍的位置時，維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機械匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后