【導(dǎo)讀】使工程維修工作能有序、高效地開展，確保公用機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常安全運(yùn)行，運(yùn)行班組人員負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的24小時(shí)操作、監(jiān)控、檢查、巡視、記錄，值班期間發(fā)生緊急情況，應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施，并及時(shí)向工程管理人員匯報(bào)。操作時(shí)，應(yīng)填寫《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。組負(fù)責(zé)實(shí)施，運(yùn)行組配合，共同完成。性設(shè)備故障后，應(yīng)迅速集中人員趕到現(xiàn)場，進(jìn)行搶修。相關(guān)人員處理并向管理處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。證事件能得到及時(shí)處理。根據(jù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)計(jì)劃和相應(yīng)材料需求，以及工器具計(jì)劃，工程領(lǐng)班每日對(duì)派工單進(jìn)行檢查，對(duì)所轄物業(yè)公共部分進(jìn)行巡視。和住戶對(duì)維修服務(wù)過程是否滿意，并查找當(dāng)日未解決項(xiàng)目原因，及時(shí)監(jiān)督解決。解決問題，消除事故隱患。巡檢時(shí)應(yīng)隨身攜帶常用工具，發(fā)現(xiàn)問題立即就地解決。不放過任何事故隱患。域進(jìn)行，但所有設(shè)備的檢查周期不得超過一個(gè)星期。檢質(zhì)量，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　

【正文】 。 當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí)： 根據(jù)震前預(yù)報(bào)由電梯維修工關(guān)閉所有電梯，地震過后開啟時(shí)由專業(yè)電梯公司對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)無異常后方可使用。 當(dāng)電梯進(jìn)水時(shí)： a. 底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯停于兩層以上，中止運(yùn)行并切斷電源。 b. 當(dāng)樓層淹水流入井邊或底坑時(shí)，應(yīng)將電梯停于進(jìn)水樓層以上并及時(shí)關(guān)閉電梯、切斷總電源。 c. 電梯濕水后，應(yīng)切斷總電源，報(bào)電梯公司做濕水處理，并提交相應(yīng)報(bào)告。 電梯維保安全操作工作程序 維修保養(yǎng)時(shí)一般須切斷電源，以免觸電 、卷入鋼絲繩等造成人身傷亡和設(shè)備事故。 因維修保養(yǎng)需停機(jī)時(shí)，須確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客方可停機(jī)。 在維修保養(yǎng)中必須注意工作協(xié)調(diào)和配合，有人協(xié)同工作時(shí)，開梯、停梯都必須揚(yáng)聲，得到對(duì)方的回答后方可操作。 在轎頂作檢修保養(yǎng)工作時(shí)，除判斷故障和調(diào)試需要外，禁止運(yùn)行快車。 底坑作業(yè)時(shí)，禁止關(guān)閉廳門，廳門處必須擺設(shè)告示牌，防止無關(guān)人員靠近。 在井道作業(yè)時(shí)，首先開亮井道燈，按下轎頂安全開關(guān)，必須佩戴安全帽。 機(jī)房、井道、底坑因工作需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須遵守動(dòng)火 操作規(guī) 定，指定專人監(jiān)視，事后清理火種，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。 維修保養(yǎng)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場，清點(diǎn)工具和物品。 電梯困人救援程序 轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過 米時(shí)： a. 確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看）。 b. 關(guān)閉電梯總電源。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 34 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) c. 用專用廳門鑰匙開啟外門，用人力開啟轎廂門，協(xié)助乘客離開轎廂。 轎廂停于遠(yuǎn)離廳門口的位置時(shí)，應(yīng)首先將電梯轎廂移動(dòng)至最近的電梯廳門處（以高于或低于樓面不超過 米為合適）。然后按 照上述 中所列步驟救出乘客。移動(dòng)轎廂的方法如下： a. 利用對(duì)講電話通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能移動(dòng) ,可將身體任何部位探出轎廂外，以免發(fā)生危險(xiǎn)；同時(shí)如轎廂門處于半關(guān)閉或開啟狀態(tài)，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉或開啟； b. 進(jìn)入機(jī)房關(guān)閉故障電梯的電源，打開電機(jī)軸的后蓋套上盤車手輪；一人握緊盤車手輪，一人手持掣動(dòng)扳手，輕輕松開制動(dòng)，轎廂將會(huì)由于自重而移動(dòng)，為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)，應(yīng)斷續(xù)動(dòng)作，使轎廂慢慢移動(dòng)，直至最接近電梯廳門口為止。操作時(shí)，應(yīng)注意，如轎廂停于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯 門口以下位置時(shí)，不可只撬開掣動(dòng)，使轎廂自行移動(dòng)，而應(yīng)在松開掣動(dòng)的同時(shí)，握緊盤車手輪并用力盤絞，使轎廂向正確的方向移動(dòng)。 遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通知電梯公司。 相關(guān)質(zhì)量記錄： 1．《 安保（中控室）交接班記錄》 ZC11/B08 2．《電梯日常 巡查記錄 表》 ZC15/B05 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 35 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 電梯安全操作規(guī)程 1 目的 確保操作的安全性和正確性。 2 適用范圍 適用于高層物業(yè)的電梯操作。 3 職責(zé) 電梯維修工（電梯操作工）負(fù)責(zé)電梯的開、關(guān)操作。 4 操作程序 電梯運(yùn)行前的檢查與準(zhǔn)備工作 開啟層門進(jìn)人轎廂之前，要注意轎廂是否停在該層。 開啟轎內(nèi)照明。 將電梯上下行駛數(shù)次，無異?，F(xiàn)象后方可使用。 平層準(zhǔn)確度應(yīng)無顯著變化（在規(guī)定范圍內(nèi)）。 檢查清潔轎廂內(nèi)、轎門地坎槽及轎壁的衛(wèi)生。 層門關(guān)閉后，從層門外不能用手撥啟，當(dāng)層門轎門未完全關(guān)閉時(shí)，電梯不應(yīng)啟動(dòng)。 電梯運(yùn)行中注意事項(xiàng) 轎廂的載重量應(yīng)不超過額定載重量。 客梯不允許經(jīng)常作為載貨電梯使用。 禁止裝運(yùn)易燃、易爆的危險(xiǎn)物品，如遇特殊情況，需經(jīng)管理部同意、批準(zhǔn)并嚴(yán)加安全保護(hù)措施后裝運(yùn)。 嚴(yán)禁在層門開啟情況下，掀按檢修按鈕來開動(dòng)電梯作一般行駛，嚴(yán)禁掀檢修、急 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 36 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 停按鈕來消除正常行駛中的選層信號(hào)。 禁止利用轎頂安全窗，轎廂安全門的開啟，來裝運(yùn)長物件。 電梯在行駛中，應(yīng)勸阻乘客勿靠在轎廂門上。 轎廂頂部，除電梯固有設(shè)備外，不得放置 其它物品。 當(dāng)電梯使用中發(fā)生如下故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員，停用檢修 層、轎門完全關(guān)閉后，電梯未能正常行駛時(shí)。 運(yùn)行速度顯著變化時(shí)。 層、轎門關(guān)閉前，電梯自行行駛時(shí)。 行駛方向與選定方向相反時(shí)。 內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號(hào)失靈失控時(shí)。 發(fā)覺有異常噪音，較大振動(dòng)和沖擊時(shí)。 當(dāng)轎廂在額定載重量下，如有超越端站位置而繼續(xù)運(yùn)行時(shí)。 安全鉗誤動(dòng)作時(shí)。 接觸到電梯的任何金屬部位有麻電現(xiàn)象時(shí)。 發(fā)覺電氣部件因過熱而發(fā)生焦熱的臭味時(shí)。 電梯使用完畢停用時(shí)，應(yīng)將轎廂停在基站，將操縱盤上開關(guān)全部斷開，并將層門關(guān)閉。 全自動(dòng)運(yùn)行 在 1 層用鑰匙將基站鎖關(guān)機(jī)狀態(tài)（ STOP）打到運(yùn)行狀態(tài)（ RUN）處。 按下外召喚按鈕，門機(jī)開啟，轎廂照明燈亮。 經(jīng)幾秒鐘后，自動(dòng)關(guān)門，按所需樓層，電梯即可運(yùn)行。 手動(dòng)運(yùn)行 在 1 層用鑰匙將基站鎖關(guān)機(jī)狀態(tài)（ STOP）打到運(yùn)行狀態(tài)（ RUN）處。 按下外召喚按鈕，門機(jī)開啟，轎 廂照明燈亮。 用鑰匙打開轎廂內(nèi)控制面板操作盒，扳動(dòng)風(fēng)扇開關(guān)至開啟處，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)。 扳動(dòng)司機(jī)操作開關(guān)至有司機(jī)，電梯呈開門狀態(tài)等待運(yùn)行。 并聯(lián)電梯還需扳動(dòng)獨(dú)立開關(guān)至獨(dú)立，電梯呈獨(dú)立運(yùn)行狀態(tài)等待運(yùn)行。 按預(yù)選樓層指令，按動(dòng)關(guān)門按鈕至關(guān)門起步運(yùn)行時(shí)松手，電梯進(jìn)入手動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)。 5. 電梯鑰匙管理規(guī)定 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 37 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 員工牢記“安全第一”原則，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)，提高對(duì)電梯鑰匙及機(jī)房鑰匙管理的重要性的認(rèn)識(shí)。 管理處電梯普通鑰匙、三角鑰匙放置在監(jiān)控室，或指定專人保管。 每天領(lǐng)用電梯鑰匙或三角鑰匙必須由電梯工等 2 人到監(jiān)控室領(lǐng)取，填寫《工程鑰匙登記表》。電梯三角鑰匙及操作鑰匙只限持證電梯維修工、操作工使用，當(dāng)時(shí)領(lǐng)用，操作完畢后立即歸還。不得私自將鑰匙轉(zhuǎn)借他人。 各機(jī)房門的門鎖不能隨便更換，如門鎖壞需要更換時(shí)，要經(jīng)工程主管同意才能更 換，并將備用鑰匙交管理處。 任何人都不得私自配制使用電梯鑰匙，操作工應(yīng)保管好鑰匙，如有遺失立即通知 上級(jí)處理，并出具書面報(bào)告。經(jīng)批準(zhǔn)后配制，并存檔備案。 對(duì)違反 規(guī)定的員工，責(zé)任由本人承擔(dān)，并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 相關(guān)質(zhì)量記錄： 1． 《電梯日常巡查記錄表》 ZC15/B05 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 38 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 電梯維修保養(yǎng)規(guī)程 1 目的 及時(shí)處理電梯故障，確保電技術(shù)性能，保證安全運(yùn)行。 2 適用范圍 電梯的維修保養(yǎng)工作。 3 職責(zé) 電梯維修工負(fù)責(zé)電梯日檢及與電梯公司聯(lián)絡(luò)，督促并協(xié)助其維修保養(yǎng)。 電梯公司負(fù)責(zé)電梯維修保養(yǎng)及年檢。 工程管理員對(duì)維修保養(yǎng)進(jìn)行檢查 監(jiān)督。 4 工作程序 電梯維修保養(yǎng)工作程序 維修保養(yǎng)工作過程中，嚴(yán)格遵守電梯安全操作程序。 電梯維修工按《電梯日常巡查記錄表》進(jìn)行日檢，機(jī)房每周打掃一次，機(jī)組清潔一次。 電梯公司按《電梯及自動(dòng)扶梯委托保養(yǎng)合同》對(duì)電梯作月、季、年保養(yǎng)，按規(guī)定記錄。 電梯維修工應(yīng)督促電梯公司進(jìn)行維修保養(yǎng)，監(jiān)督維修保養(yǎng)質(zhì)量和記錄情況，并在電梯維保單位的《保養(yǎng)報(bào)告書》上簽字確認(rèn)，零部件更換及大修同時(shí)記錄于《設(shè) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 39 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 備管理卡》。 當(dāng)電梯發(fā)生困人時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照“電 梯困人救援程序”執(zhí)行，電梯維修工（或值班工程師）到達(dá)現(xiàn)場應(yīng)不超過 15 分鐘。 電梯發(fā)生故障應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場（值班工程師和電梯維修工 15 分鐘內(nèi)，分包單位30 分鐘內(nèi)）。 在進(jìn)行電梯維修工作前，應(yīng)由負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全技術(shù)交底。先了解故障現(xiàn)象、分析發(fā)生故障原因，分析故障的位置。 5 電梯維修保養(yǎng)安全規(guī)定 目的 在電梯維修保養(yǎng)期間，確保人員及設(shè)備的安全。 職責(zé) 電梯保養(yǎng)單位進(jìn)行維修保養(yǎng)工作時(shí)參照本安全規(guī)定。 工程電梯工進(jìn)行維修保養(yǎng)工作時(shí)按照本規(guī)定執(zhí)行。 內(nèi)容 電梯在維修保養(yǎng)時(shí)，不得乘客或載貨，必須在該梯基站放置電梯停止使用的告示牌，以示警告。 在機(jī)房維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)先斷開機(jī)房總電源后，才能進(jìn)行各掣板的清理、保養(yǎng)等工作。嚴(yán)禁用濕毛巾擦機(jī)身。 在轎頂工作時(shí)，應(yīng)合上檢修開關(guān)，在轎頂須停車長時(shí)間維修或保養(yǎng)時(shí)應(yīng)斷開轎頂急停開關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎內(nèi)長時(shí)間工作。嚴(yán)禁開啟廳門探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯。 在底坑應(yīng)將底坑的急停開關(guān)斷開或?qū)⑾匏倨鲝埦o裝置的安全開關(guān)斷開，底坑和轎頂、機(jī)房不 得同時(shí)作業(yè)，如須同時(shí)作業(yè)，作業(yè)人員必須帶安全帽，必須注意工件、工具不得下落，以防落物傷人。 操作時(shí)應(yīng)由主持和助手協(xié)同進(jìn)行，并保持隨時(shí)互相呼應(yīng)。 操作時(shí)如果需轎內(nèi)人員配合進(jìn)行，轎內(nèi)操作人員要精神集中，嚴(yán)格服從維修人員的指令。 嚴(yán)禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷。 使用的手燈必須帶護(hù)罩，并采用 36 伏以下的安全電壓。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 40 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 電梯維修保養(yǎng)注意事項(xiàng)： a. 非維修保養(yǎng)人員不得擅自進(jìn)行維修作業(yè)，維修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎小心。 b. 工作完畢后要裝回安全罩及擋板，清理工具不得留 工具在設(shè)備內(nèi)。 c. 離去前拆除加上的臨時(shí)短路線，電梯檢查正常后方可使用。 相關(guān)質(zhì)量記錄： 1．《電梯日常巡查記錄表》 ZC15/B05 2．《 電梯保養(yǎng)報(bào)告書 》 電梯維護(hù)公司提供 3． 《 設(shè)備管理卡 》 ZC15/B02 電梯鑰匙管理規(guī)定 員工應(yīng)牢記“安全第一”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)，提高對(duì)電梯鑰匙及機(jī)房鑰匙管理的重要性的認(rèn)識(shí)。 領(lǐng)班指定專人負(fù)責(zé)工程鑰匙的管理。 電梯三角鑰匙管理： 3． 1 三角鑰匙是電梯在非正常情況下開啟廳門的專用鑰 匙，不得用作其他用途。 3． 2 鑰匙應(yīng)統(tǒng)一、集中由專人保管，若需取用必須履行相關(guān)手續(xù)。 3． 3 只有持有操作證的操作人員在遇有電梯非正常狀況，才可取用，其他人員一律不得以任何借口借用。 3． 4 作業(yè)完畢后須確認(rèn)本層廳門已關(guān)上并鎖好。 3． 5 使用三角鑰匙打開廳門時(shí)，必須確認(rèn)轎廂是否在本層方可進(jìn)入。 3． 6 操作人員用三角鑰匙作業(yè)時(shí)應(yīng)充分注意自身和他人的人身安全。 3． 7 三角鑰匙使用完畢必須及時(shí)歸還，嚴(yán)禁私自帶走。 各機(jī)房門的門鎖不能隨便更換，如門鎖損壞需更換時(shí)，要經(jīng)工程主管同意，才能更換，并將備用鑰匙交管理處。 鑰匙 一旦丟失，應(yīng)向領(lǐng)班報(bào)告，經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)配置。不得私自 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 41 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 補(bǔ)配。 對(duì)違反上述規(guī)定的員工，均屬工作過失，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 電梯故障困人救援程序 1 目的 及時(shí)排除電梯故障，確保被困人員安全。 2 適用范圍 電梯中發(fā)生困人事件。 3 職責(zé) 電梯維修人員負(fù)責(zé)電梯困人的營救工作。 中控室安保員負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)電梯困人事件后及時(shí)通知工程營救人員。 4 工作程序 工作程序 中控室安保員實(shí)行電梯 24 小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控。通 過閉路電視觀察轎廂內(nèi)狀況。 ，用對(duì)講電話安慰被困人員并迅速通知電梯維修工及時(shí)處 理，必要時(shí)聯(lián)絡(luò)電梯公司處理。 《中控室交接班記錄》。 電梯維修工、電梯操作工 a. 把電梯主電源拉斷，防止電梯意外的啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?78。做成功物業(yè)管理人！』 第 42 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) b. 設(shè)法弄清電梯轎廂的位置。 c. 當(dāng)電梯停在距某平層位置約177。 60CM 范圍的位置時(shí)，維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機(jī)械匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后