【正文】 誰(shuí)賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí)，由該崗位人員共同賠償。4．2．7交接班時(shí)，交接班人員要做好交接驗(yàn)收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。4．2．，除進(jìn)行必要的批評(píng)、教育外，處以50元——300元罰款。4．3手電、雨衣的使用4．3．1保安員要愛(ài)護(hù)使用手電、雨衣、非晚間或下雨不得使用，嚴(yán)禁雨衣、手電筒、電池占為已用。作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 修改狀態(tài): 0 保安隊(duì)警用器械管理規(guī)程 編 號(hào): ZY—YCG—8504 頁(yè) 碼:第2頁(yè)/共2頁(yè)4．3．2對(duì)雨天用過(guò)的雨衣要及時(shí)用干布鞋擦干凈并折疊整齊后交當(dāng)值領(lǐng)班保管。對(duì)使用完畢的手電要用干布擦干凈并將電池卸出。4．3．3交接班時(shí)，對(duì)雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常，并記錄于《交接班記錄表》上。5．0引用文件和記錄表格5．1《通訊器材臺(tái)賬》5． 2《交接班記錄表》 文件編號(hào)：ZY—YCG—8505南海市能興物業(yè)管理有限公司 版 本 號(hào)：B作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 發(fā) 放 號(hào)：保安隊(duì)各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程生效日期： 經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。會(huì) 審 簽署：擬 制 審 核 批 準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 修改狀態(tài): 0 保安隊(duì)各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 編 號(hào): ZY—YCG—8505 頁(yè) 碼:第1頁(yè)/共4頁(yè)保安隊(duì)各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1．0 目的1．1 本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了巡邏崗、固定崗、車庫(kù)崗的工作要求，確保為業(yè)主提供一個(gè)安全、滿意的工作、生活環(huán)境。2．0 適用范圍2．1 本指導(dǎo)書(shū)適用于指導(dǎo)怡翠花園轄區(qū)內(nèi)保安各崗位工作。3．0職責(zé)3．1當(dāng)值隊(duì)員按本指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡邏、守衛(wèi)、車庫(kù)管理等工作。3．2當(dāng)值領(lǐng)班按本指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡查。3．3隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查、督導(dǎo)本指導(dǎo)書(shū)的執(zhí)行。4．0工作程序4．1工作流程圖交班讀巡更槍4．1．1巡邏崗記錄問(wèn)題處理巡邏接班 應(yīng)急情況報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)4．1．2固定崗（包括門(mén)崗）治安秩序管理記錄守衛(wèi)接班車輛出入管理人員出入管理應(yīng)急情況報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)交班車輛停放指引4．1．2 車庫(kù)崗記錄、交班發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理接班車庫(kù)巡視檢查應(yīng)急情況通知監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 修改狀態(tài): 0 保安隊(duì)各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程編 號(hào): ZY—YCG—8505 頁(yè) 碼:第2頁(yè)/共4頁(yè)4．2工作要求和內(nèi)容4．2．1巡邏崗4．2．1．1巡邏要求：a） 熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各崗位處理疑難問(wèn)題，監(jiān)督各崗工作質(zhì)量。b） 熟悉轄區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控及其它公共部位設(shè)施、設(shè)備的布局、設(shè)置，檢查是否完好。c） 維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序，處理緊急情況，并報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)。d） 執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，處理問(wèn)題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不躁，以理服人。遇領(lǐng)導(dǎo)及外來(lái)參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問(wèn)候，實(shí)行軍事化管理。e） 巡邏人員要多看、多聽(tīng)，以確保完成巡視工作任務(wù)。f） 按要求做好巡邏記錄、并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)人員。4．2．1．2巡邏內(nèi)容：a) 檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理，并通知中控室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。b) 檢查消防（即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等）及其他設(shè)備設(shè)施是否完好，有問(wèn)題及時(shí)以信息傳遞單的形式知會(huì)工程組組長(zhǎng)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。c) 檢查防火門(mén)是否關(guān)閉、機(jī)房門(mén)、電井門(mén)等是否鎖閉及有無(wú)損壞。d) 巡視小區(qū)外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)。e) 在小區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員，應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)；屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。f) 檢查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，及時(shí)知會(huì)清潔綠化組組長(zhǎng)。g) 詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。h) 每月定期檢查和測(cè)試保安閉路監(jiān)控系統(tǒng)，圍墻報(bào)警系統(tǒng)。4．2．2固定崗（包括門(mén)崗）4．2．2．1固定崗的工作要求a） 準(zhǔn)時(shí)集隊(duì)上崗，值班中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，看書(shū)報(bào)，吃東西，睡覺(jué)，抽煙，不準(zhǔn)聽(tīng)收錄機(jī)和進(jìn)行其它與值班無(wú)關(guān)的事。b） 嚴(yán)密注意進(jìn)出轄區(qū)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，對(duì)身份不明人員（無(wú)任何證件）、可疑、衣冠不整者，保安員有權(quán)制止其進(jìn)入。c） 對(duì)帶有危險(xiǎn)物品進(jìn)入轄區(qū)的人員，保安員要嚴(yán)格檢查并登記，或由保安員代為保管。d） 執(zhí)勤中講文明、講禮貌，不準(zhǔn)刁難辱罵群眾，處理問(wèn)題要講原則、講方法，態(tài)度要和藹，不急不躁，遇領(lǐng)導(dǎo)及外來(lái)參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問(wèn)候，實(shí)行軍事化管理。作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 修改狀態(tài): 0 保安隊(duì)各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程編 號(hào): ZY—YCG—8505 頁(yè) 碼:第3頁(yè)/共4頁(yè)e） 認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定線路行駛，避免造成交通堵塞。f） 外來(lái)車輛進(jìn)入轄區(qū)，一律實(shí)行收費(fèi)制度，門(mén)崗應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，不準(zhǔn)亂收費(fèi)。g） 執(zhí)勤中玩忽職守，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，造成一定損失時(shí)，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。h） 積極配合其他班組的人員，做好安全防范工作，把好轄區(qū)大門(mén)。4．2．2．2固定崗處理問(wèn)題要求a） 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如能處理的立即處理，并通知各相關(guān)部門(mén)。b） 發(fā)現(xiàn)可疑人員，前往詢問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。如發(fā)現(xiàn)無(wú)有效證件及推銷、擺賣人員在小區(qū)內(nèi)，應(yīng)勸其離開(kāi)轄區(qū)。c） 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如不能處理或應(yīng)急情況，應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助其處理。d） 認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在《來(lái)訪人員登記表》、《交接班記錄表》上詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。4．2．3 車庫(kù)崗4．2．3．1車輛進(jìn)出指引a) 車輛駛?cè)搿?dāng)有車輛駛?cè)霑r(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上，沒(méi)有固定車位的車輛不得讓其停放于固定車位上?！嵝阉緳C(jī)關(guān)鎖好車門(mén)、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走?！粢膺M(jìn)入小區(qū)車場(chǎng)的車輛情況，對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛，禁止進(jìn)入。b) 車輛駛出當(dāng)有車輛出場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車前面向司機(jī)敬禮，再有禮貌地詢問(wèn)，若是車主的親友（和車主聯(lián)系認(rèn)可），并有駕駛證方可放行，若詢問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏崗，機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，以防不法分子盜車、行兇。4．2．3．2巡視檢查a) 詳細(xì)檢查車輛車況、號(hào)牌及飾物發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門(mén)、窗等現(xiàn)象,及時(shí)處理并通知車主，并在《車庫(kù)交接班記錄表》上做好記錄，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。b) 清點(diǎn)車輛，以核對(duì)車輛數(shù)量，確保安全，發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員在車場(chǎng)（庫(kù)）閑逛時(shí)，應(yīng)禮貌地勸其離開(kāi)，若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。c) 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告領(lǐng)班及作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 修改狀態(tài): 0 保安隊(duì)各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 編 號(hào): ZY—YCG—8505 頁(yè) 碼:第4頁(yè)/共4頁(yè)時(shí)處理，避免交通意外事故的發(fā)生。d) 嚴(yán)禁司機(jī)（車主）用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。e) 協(xié)助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。f) 遇應(yīng)急情況，應(yīng)報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)組織協(xié)助處理。4．2．4 領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，做好《領(lǐng)班巡查記錄表》。5．0引用文件和記錄表格5．1《巡邏記錄表》5．2《交接班記錄表》5．3《來(lái)訪人員登記表》5．4《領(lǐng)班巡查記錄表》5．5《車庫(kù)交接班記錄表》32 / 32