【正文】 宣傳，展示符合社會責任要求的公司形象，表明公司自愿接受利益相關(guān)方監(jiān)督的態(tài)度，促進整個供應(yīng)鏈符合或接近SA8000社會責任標準的要求，特制訂本程序。2范圍本程序適用公司SA8000社會責任體系所覆蓋的所有職能部門。3職責 管理層、各職能部門、基層人員均應(yīng)自覺學習體系和法規(guī)的要求，建立各自與利益相關(guān)方的溝通渠道。 管理層主要就公司方針政策及體系實施后提高管理水平的效果與利益相關(guān)方進行溝通。 各職能部門主要就體系運行效果、體系實施經(jīng)驗、糾正、補償措施的實施效果與利益相關(guān)方進行溝通，其中在提高對外溝通效果上，辦公室還應(yīng)幫助責任部門就溝通方式、溝通內(nèi)容提出改進措施。 工會主要就維護職工權(quán)益、工會及職代會工作的經(jīng)驗與利益相關(guān)方對等部門進行溝通。 基層人員主要就體系實施后職工權(quán)益相關(guān)問題的解決效果、解決經(jīng)驗等方面，隨工會或自行聯(lián)系的渠道，與利益相關(guān)方基層人員或主管人員進行溝通。4程序內(nèi)容 對外溝通的方式及溝通對象、職能部門、基層三個層面進行，每個層面一般與利益相關(guān)方對等部門或人員進行溝通，利益相關(guān)方主要包括：客戶、供應(yīng)商、國家主管部門、新聞媒體、社會公眾等方面，溝通的方式靈活多樣，有但不限于：正式場合的會晤、洽談、電話、傳真、快遞、電子郵件等。 高級管理層主要與利益相關(guān)方對等人員進行社會責任實施績效溝通；各職能部門中：采購部主要面向客戶反饋公司社會責任管理的實施情況；采購部、生產(chǎn)部、品控部主要面向供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商；工會、辦公室主要面向上級主管部門、新聞媒體，必要時辦公室與供應(yīng)商對等部門進行溝通；基層人員主要面向日常接觸的公眾群體、新聞媒體或供應(yīng)商的同階層員工。 公司對外溝通的內(nèi)容有但不限于 就方針政策及貫徹方針政策后公司的社會責任管理水平提高的情況。 公司社會責任體系運行與標準的符合度及糾正和補償措施的實施效果。 公司的社會責任目標及實施效果（包括管理評審作出的績效評價及成功范例）。 公司社會責任體系運行過程中在改善生產(chǎn)環(huán)境、保障員工合法權(quán)益等諸事項上的具體實踐。 明確了合理的成本線后，在確定管理目標、形成實施辦法上有哪些促進。 各種新聞載體上關(guān)于社會責任問題有價值的信息。 獲取信息無論公司哪個層面，都不限于以接受培訓(xùn)的途徑，自覺學習標準、體系及法律法規(guī)的要求，始終關(guān)注社會責任體系運行的效果，不斷獲取公司實施社會責任體系所取得的績效，這些績效可以用文字、數(shù)據(jù)或圖表等多種形式展現(xiàn)。 建立渠道 無論公司哪個層面，都應(yīng)在日常工作過程中，與所接觸的利益相關(guān)方建立溝通渠道；包括利益相關(guān)方的聯(lián)系方式、聯(lián)系人、職位、工作范圍等內(nèi)容，列成“溝通通訊錄”。 管理層主要通過與利益相關(guān)方的業(yè)務(wù)洽談或其他社交活動建立溝通渠道。、品控部、生產(chǎn)部可在對供應(yīng)商進行評估管理時建立溝通渠道；辦公室在體系實施過程中，根據(jù)社會責任事項的主管歸屬，與相關(guān)上級主管部門建立溝通渠道；工會、辦公室、基層員工需要與供應(yīng)商/分包商進行對等溝通時，由采購部負責引見而建立渠道；辦公室?guī)椭鶎訂T工引見，建立與國家主管部門、新聞媒體的溝通渠道。 溝通操作 無論公司哪個層面，在日常工作接洽過程中，尋找正確的溝通切入點，把對社會責任問題的關(guān)注變成共同的話題，如此往復(fù)，當公司出現(xiàn)有關(guān)對外溝通涉及的信息時，、在第一時間或及時與利益相關(guān)方進行宣傳。 公司各層面對外溝通的頻次每年不少于1次。 辦公室與主管部門的初次溝通，往往是社會責任管理事項的規(guī)范性確認，要經(jīng)過發(fā)出確認申請、主管部門實施檢查、制定糾正和補償措施、主管部門實施驗證等環(huán)節(jié)，此后一般為年度審驗，在審驗過程中進行溝通。 總結(jié)報告在每次管理評審之前各部門要對對外溝通的實施情況總結(jié)成“對外溝通實施報告”，報品控部備案，作為在管理評審會議上對對外溝通績效進行評價的輸入材料。 績效評價 對外溝通績效的表現(xiàn) 帶動供應(yīng)商提高社會責任管理的熱情，同時也提高了他們社會責任實施能力。 增進了供應(yīng)鏈上彼此之間的相互了解，樹立了良好的公司形象，形成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴。 在具體社會責任管理事項上提供實施經(jīng)驗，幫助供應(yīng)商取得成功，通過認證。 上級主管部門對具體社會責任事項的確認明確了具體執(zhí)行的標準尺度。 與社會公眾和新聞媒體的溝通，更有利于擴大公司影響力，增強接受公眾監(jiān)督的抗風險能力。 各層面不限于以管理評審的形式，可隨時提交給品控部，品控部每半年整理1次，并宣傳對外溝通績效。 非溝通時間長短的因素，公司對外溝通績效不明顯時，不限于以管理評審、內(nèi)部審核的方式，由管理部協(xié)助責任部門改進溝通方式或溝通內(nèi)容，按照上文所述條款執(zhí)行。 防止工傷及工傷處理控制程序1目的為了貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，防止和減少工傷事故，以維護員工的合法權(quán)益，保障員工的人身安全，特制定本程序。2范圍本程序適用于公司社會責任體系所覆蓋的公司所有職能部門（主要是生產(chǎn)部門）。主要是辦公室、品控部、生產(chǎn)部門在此程序中的職責3. 防止工傷 防止工傷一般不限于采取以下防護措施：。 安全操作規(guī)程、現(xiàn)場安全標識的宣傳方面的具體措施。 勞動保護用品使用和管理。 強化生產(chǎn)現(xiàn)場的安全操作，規(guī)范化學品的使用，嚴格執(zhí)行設(shè)備維護制度。，特殊崗位上崗應(yīng)有上崗證或相應(yīng)證書。，準備應(yīng)急藥品；現(xiàn)場主管人員負責，品控部每周檢查一次。 各部門或崗位應(yīng)組織防護措施培訓(xùn)和急救措施培訓(xùn)。 發(fā)生工傷后，現(xiàn)場主管應(yīng)立即組織現(xiàn)場急救并通知總經(jīng)理；經(jīng)現(xiàn)場處理后仍需要進一步治療的，按以下工傷處理流程處理。4. 工傷處理流程，總經(jīng)理應(yīng)立即安排合適的人員在第一時間將傷員送到合適的醫(yī)療機構(gòu)就診、搶救。，拍片、人員訪談做筆錄，展開一系列的調(diào)查和收集資料工作，并一一歸檔。，順便再確認一下工傷的整個過程，同時交待其收齊好所有醫(yī)療發(fā)票。，在事發(fā)30日內(nèi)上報勞動部門有關(guān)方面，申請工傷認定。申請資料包括：　　工傷認定申請表　　傷亡人員與企業(yè)存在勞動關(guān)系的證明材料（勞動合同）　　醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書（病歷卡）　　傷亡人員本人身份證明材料（身份證）　　傷亡人員或用人單位法人代表委托他人申請的，需提交委托書及被委托人的身份證明（委托書）　　企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等　★外來人員綜合保險保險憑證封面及被保人清單　★公安交警管理部門確定的事故責任結(jié)論證明材料（行駛證、駕駛證、交通事故責任書）　★傷者受傷當天考勤記錄　★市區(qū)縣綜合治理委員會（包括民政、公安部門）出具的從事?lián)岆U救災(zāi)、救人等維護國家、社會和公眾利益活動證明材料　★革命軍人傷殘證件　★指定醫(yī)院的舊傷復(fù)發(fā)診斷證明材料　★人民法院宣告死亡的證明材料　★公安機關(guān)或人民法院出具的遭致人身傷害的證明材料　　其他：事故報告（用人單位蓋公章）　　所有材料都需加蓋單位公章，有★則是根據(jù)情況要上交的材料《工傷認定》結(jié)果。，下發(fā)《工傷認定書》，工傷員工簽字，復(fù)印存檔，復(fù)件寄有關(guān)部門。，病情穩(wěn)定，申請工傷等級鑒定。所需材料如下：　　工傷認定書復(fù)印件　　勞動能力鑒定結(jié)論書復(fù)印件　　勞動能力鑒定委員會的確認意見書復(fù)印件　　醫(yī)療憑證　　工傷人員身份證復(fù)印件　　工傷人員身份證復(fù)印件　　銀行到帳的賬戶復(fù)印件　　勞動能力鑒定費發(fā)票　　《工傷保險待遇申請表》加蓋公章　　委托單位辦理的，授權(quán)委托書及被委托人身份證復(fù)印件　★　配置輔助器具的證明，為其做表發(fā)放一次性工傷醫(yī)療補助和傷殘就業(yè)補助金。，一定要做好記錄，記錄種類如下： 發(fā)薪記錄 受傷員工主張權(quán)利，辦公室工作依據(jù) 勞動合同簽訂情況