【正文】 有其他突出表現(xiàn)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理認(rèn)為有需要者。（三）附加說(shuō)明本手冊(cè)獎(jiǎng)懲條例適用于本公司各單位所有員工。員工之獎(jiǎng)懲除辭退、開(kāi)除者外，全年度之功過(guò)相當(dāng)者（不得跨年度累計(jì)），可以互相抵消（后功可抵前過(guò)）。對(duì)同一員工，因同一事件實(shí)施同一類(lèi)別之獎(jiǎng)懲，不得同時(shí)記三次，并不得同時(shí)給予兩種以上之獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。第十二章 保密制度為保障本公司的權(quán)益特制定以下制度：公司的性質(zhì)，發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，僅限公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員了解，無(wú)關(guān)人員一律不得打聽(tīng)、議論。了解者必須保守秘密。公司的進(jìn)貨渠道、價(jià)格制度等商業(yè)秘密，除應(yīng)了解的人員知情且需嚴(yán)守機(jī)密外，其余人員一律不得打聽(tīng)、議論及對(duì)外泄露。公司財(cái)務(wù)收支情況僅限公司主管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員了解（經(jīng)董事會(huì)討論認(rèn)為有必要時(shí)，可以委派董事會(huì)成員對(duì)公司的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行查詢(xún)）。對(duì)其余人員及非本公司成員一律保密。公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)貨數(shù)量，底價(jià)、來(lái)源及盈利情況，僅限公司領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)人員和直接經(jīng)營(yíng)人員了解，對(duì)無(wú)關(guān)人員及非本公司人員一律保密。公司的銷(xiāo)售計(jì)劃、方案、項(xiàng)目、貨源數(shù)量，價(jià)格及銷(xiāo)售狀況，除公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)會(huì)人員和業(yè)務(wù)人員了解外，對(duì)無(wú)關(guān)人員及非公司人員保密。公司所有的文件，資料、合同、帳薄、檔案均屬本公司秘密，必須認(rèn)真登記造冊(cè)，指定專(zhuān)人嚴(yán)格管理，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借。所有本公司的秘密，公司員工均要做到：不該說(shuō)、問(wèn)、看、記錄的秘密一律不準(zhǔn)說(shuō)、問(wèn)、看、記錄；特別不準(zhǔn)向非本公司人員透露；若有失密事件發(fā)生時(shí)不得隱瞞，必須立即報(bào)告公司防損部，并積極配合防損部調(diào)查處理。凡違反本制度者，公司根據(jù)情節(jié)輕重給予警告直至除名的處分；造成經(jīng)濟(jì)損失者，追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任；觸犯刑律者，將向執(zhí)法機(jī)關(guān)起訴。第十三章 安全守則第一條 安全衛(wèi)生基本事項(xiàng)員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)禁吃帶有刺激性氣味的食品上崗。嚴(yán)禁隨地吐痰、丟垃圾等不文明行為，在使用動(dòng)力機(jī)械等機(jī)械設(shè)備時(shí)，應(yīng)先檢查，并嚴(yán)格按照操作程序作業(yè)，如發(fā)現(xiàn)故障或存在危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告主管使用人。禁止在動(dòng)力機(jī)械等機(jī)械設(shè)備工作中進(jìn)行清掃并把手伸進(jìn)機(jī)器。從事危險(xiǎn)性/有害性工作時(shí)，應(yīng)使用日常規(guī)定保護(hù)用具。嚴(yán)禁擅自攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入辦公區(qū)或賣(mài)場(chǎng)。工作中需要使用火器及易燃物品應(yīng)隨時(shí)注意防止危險(xiǎn)。不允許擅自點(diǎn)火或使用石油、煤氣、電氣用具。在指定場(chǎng)所吸煙，不允許行走中吸煙。重視用火情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)向值班主管人員匯報(bào)。第二條 消防及應(yīng)對(duì)措施認(rèn)真執(zhí)行消防制度，堅(jiān)決貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針。努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加消防培訓(xùn)活動(dòng)，掌握火警應(yīng)急和自救措施，并會(huì)使用常規(guī)消防設(shè)備和器材。一旦發(fā)生火情，積極配合消防、防損部門(mén)撲救。每位員工都負(fù)有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)人員安排或廣播指示，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序，協(xié)助顧客、物品疏散到安全地帶，防止物品失竊。嚴(yán)禁使用場(chǎng)內(nèi)電梯，關(guān)閉所有電器用具。每位員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)制度，都應(yīng)熟悉自己工作崗位附近的火警緊急通道、消防器材的位置；及如何正確使用全部火警設(shè)備、消防裝置。不準(zhǔn)將消防設(shè)備和滅火器材改為它用。嚴(yán)禁將易燃物品帶進(jìn)大樓，確因需要者，須限額限數(shù)并采取防范措施，上報(bào)防損部批準(zhǔn)執(zhí)行。嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)焚燒任何物品。嚴(yán)禁在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和辦公室吸煙。不得私自接拉電線(xiàn)，確因需要，上報(bào)工程部經(jīng)審批同意執(zhí)行。（一）火災(zāi)發(fā)生的應(yīng)對(duì)辦法：疏散顧客。立即報(bào)警（火警119）。組織撲救（初期火災(zāi)）。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。協(xié)助消防部門(mén)調(diào)查起火原因。（二）疏散方法：樓梯是疏散的唯一途徑。盡可能使用消防樓梯間。走道充滿(mǎn)煙霧時(shí)，應(yīng)注意緊急出口指示燈，向指示方向走。當(dāng)直立行走呼吸困難時(shí)，應(yīng)彎腰前行或趴在地上爬行。（三）火災(zāi)的防范：嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、其他危險(xiǎn)品進(jìn)入公司或賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，不明身份之人不得進(jìn)入辦公區(qū)，配電房、中央空調(diào)機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。插座及電源線(xiàn)周?chē)?，?yīng)保持通風(fēng)干燥。避免堆置易燃或腐蝕物品，電源插頭使用后立即拔下。加強(qiáng)樓面禁煙宣傳，發(fā)現(xiàn)顧客吸煙時(shí)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)請(qǐng)其不要吸煙。嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)防火閘下擺放貨架，不得鎖住緊急出口或堆置物品阻礙逃生通道的暢通；嚴(yán)禁封閉消防栓門(mén)、私自將滅火器材移動(dòng)。任何員工聞到有燒焦味或發(fā)現(xiàn)門(mén)被封閉，發(fā)現(xiàn)初期火情時(shí)都應(yīng)有義務(wù)立即通知防損、工程或主管干部，以免引起火災(zāi)。停電或電燈熄滅時(shí)，嚴(yán)禁使用打火機(jī)、蠟燭和火柴，以免點(diǎn)燃商品，不能隨便亂走，以免遺失物品。（四）滅火器適應(yīng)范圍：泡沫滅火器：油脂、木材、棉絲品。CO2滅火器：600V以下電器、貴重設(shè)備、儀器儀表。干粉滅火器：石油制品、可燃?xì)怏w易燃液體。*火災(zāi)使我們努力創(chuàng)造的一切在頃刻間化為灰燼，所以應(yīng)防患于未燃。第三條 安全安全工作人人有責(zé)，除公司專(zhuān)職防損員外，每位員工都要有高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑跡象及時(shí)報(bào)告防損部或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在有條件的情況下，及時(shí)采取措施。如發(fā)現(xiàn)案件事故，要及時(shí)采取有效方法向防損部或公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)提供看到及察覺(jué)到的線(xiàn)索。疏散顧客，不得圍觀(guān)。如發(fā)現(xiàn)貨物被盜，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)和防損部報(bào)告，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。第四條 意外事故的處理有顧客或員工突然出現(xiàn)意外事故，如心臟病發(fā)作或暈倒等，第一位目睹員工應(yīng)立即趕到其身邊予以扶持或搶救，與此同時(shí)，應(yīng)報(bào)告主管人員協(xié)助救護(hù)，疏散圍觀(guān)顧客。顧客無(wú)理取鬧或大聲吵鬧，影響公司聲譽(yù)時(shí)，應(yīng)禮貌地將顧客帶到辦公室，進(jìn)行談話(huà)說(shuō)服，避免造成不良影響。盜竊分子或其他不法之徒在公司作案時(shí)，在場(chǎng)員工應(yīng)團(tuán)結(jié)一致制服罪犯并疏散顧客，防止事態(tài)擴(kuò)大。如發(fā)生停電，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，監(jiān)守工作崗位，等候指示。收銀員應(yīng)立即封好收銀機(jī)，防損員應(yīng)立即加強(qiáng)公司出入口警衛(wèi)，利用場(chǎng)內(nèi)應(yīng)急照明設(shè)施，引導(dǎo)顧客迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。第五條 工傷受傷和事故程序如員工因與工作有關(guān)的事故受傷，則將按照國(guó)家及地方有關(guān)法律、法規(guī)辦理。如受傷員工需住院治療，受傷員工將被送往公立醫(yī)院。發(fā)生事故后，員工應(yīng)立即向管理部門(mén)報(bào)告，以便其完成事故報(bào)告，事故報(bào)告應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全管理部門(mén)及第一證人簽字。第六條 匯報(bào)為了保障安全操作，員工應(yīng)當(dāng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人或安全部匯報(bào)所有不安全的實(shí)際操作或故事隱患。員工如果在商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應(yīng)當(dāng)立即向防損部匯報(bào)，以便將其驅(qū)逐出商場(chǎng)。第十四章 工作寄語(yǔ)在工作中，我們總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也有許多的感悟，下面的內(nèi)容與大家分享?！岸嘧龆噱e(cuò)，不做不錯(cuò)”的工作態(tài)度是錯(cuò)誤的。 “不做”的態(tài)度會(huì)被公司視作是錯(cuò)誤的工作態(tài)度。因此正確的工作態(tài)度是，做的越多才能積累到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。偷竊、貪污、暗箱操作”等都是違法的， 一旦發(fā)現(xiàn)有此行為的人將會(huì)受到嚴(yán)厲的懲處。做決定或行動(dòng)前要權(quán)衡利弊，做正確的有益于集體和社會(huì)的事情。人無(wú)完人，不要只看到別人的缺點(diǎn)；要取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心向他人學(xué)習(xí)。獲得成功的態(tài)度是積極、勇敢和自信；導(dǎo)致失敗的態(tài)度是霸道、愚勇和盲從。任何事情都不能阻止有正確精神態(tài)度的人去實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)。學(xué)習(xí)、分享并與公司共同成長(zhǎng)，利益面前，先公后私。努力工作，更要聰明地工作。團(tuán)隊(duì)合作, 共同努力。做問(wèn)題的解決者，而不僅僅是問(wèn)題的提出者。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，沒(méi)有任何事情是可以不勞而獲的。第十五章 附則 本手冊(cè)是每位員工必須遵守的基本準(zhǔn)則，每位員工應(yīng)詳細(xì)閱讀、準(zhǔn)確理解并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。員工在遵守本手冊(cè)之外，還應(yīng)遵守公司其他有關(guān)規(guī)章制度。人力資源部將不定期檢查《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)及執(zhí)行情況。在《員工手冊(cè)》面前，人人平等，如有違紀(jì)違規(guī)未受處罰的現(xiàn)象，員工可直接向部門(mén)負(fù)責(zé)人或人力資源部舉報(bào)，經(jīng)過(guò)調(diào)查確有其事將嚴(yán)肅處理違規(guī)者，并獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人，為其保密。本《員工手冊(cè)》在執(zhí)行中將根據(jù)實(shí)際情況逐步完善。本手冊(cè)作為勞動(dòng)合同的附件，具有與勞動(dòng)合同同等的法律效力。 本手冊(cè)如有與國(guó)家政策或法規(guī)相悖之處，以國(guó)家法令為準(zhǔn)。本手冊(cè)的解釋及修訂權(quán)歸公司人力資源部。本手冊(cè)自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。37 / 3