【正文】 括營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。美的的結(jié)果，怎么樣？大家不用多說(shuō)，美的空調(diào)做的風(fēng)聲水起。而且非常靈活，我覺(jué)得他比較精采的一點(diǎn)就是，他決勝終端的理念和行動(dòng)的反映力度堪稱(chēng)空調(diào)業(yè)的榜樣。記敘了海爾的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理，比如在營(yíng)銷(xiāo)的管理當(dāng)中，海爾和聯(lián)想可以講是做的最好。但是廣東企業(yè)的靈活性，有時(shí)候太標(biāo)準(zhǔn)化了，很什么都做不成。這是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段不可逾越的。到目前，如果一個(gè)企業(yè)放棄市場(chǎng)相對(duì)的靈活性和變化性，實(shí)際上是給自己，穿著盔甲，沒(méi)有戰(zhàn)馬。所以在這樣的情況下，我覺(jué)得美的在吸納象空調(diào)業(yè)做的比較好的海爾，又吸納了TCL的靈活性。所以我覺(jué)得美的在渠道終端建設(shè)中間，那么啟發(fā)很大。包括美的、科龍、海爾、海信，包括那個(gè)格力，在山東的區(qū)域市場(chǎng)情況，摸的一清二楚，我和導(dǎo)購(gòu)員，和熟的渠道商，一個(gè)城市的跑，找感覺(jué)，感覺(jué)最好的就是美的活力，而科隆當(dāng)時(shí)沒(méi)有。不具備?？偛空J(rèn)為有了，權(quán)力下放了，一到進(jìn)入終端，一到進(jìn)入分銷(xiāo)的時(shí)候，沒(méi)有靈活性和操作性。所以我覺(jué)得美的，他給我們帶來(lái)這種，他很快吸納了彩電業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，而且表現(xiàn)非常好，那么，TCL銷(xiāo)售管理重心下移，在彩電業(yè)先行一步，美的又成為一個(gè)成功實(shí)踐者。多現(xiàn)在目前為止，我接觸了很多企業(yè)，打探營(yíng)銷(xiāo)，打探變革，一進(jìn)入二三級(jí)市場(chǎng)，找不到他是誰(shuí)，沒(méi)有人手，我覺(jué)得老板不知道天天干什么，一個(gè)是打電電話(huà)，一個(gè)是開(kāi)會(huì)，別的不知道，第一線(xiàn)一概不清楚。 第五個(gè)，創(chuàng)維，“痛苦”后的嬗變者，凡是愿意在企業(yè)做明星的人，最終下場(chǎng)都不會(huì)太好。企業(yè)就是要實(shí)實(shí)在在的做事情。所以創(chuàng)維，比較讓人尊敬的是，這兩年，在這么多的民營(yíng)企業(yè)中間，中國(guó)的家電業(yè)、彩電業(yè)很差，為什么，每個(gè)彩電公司，就是當(dāng)?shù)氐恼蜗蠊こ痰木蜆I(yè)工程，所以說(shuō)為什么中國(guó) 的彩電打的那么慘，外人不了解，他跟中國(guó)的手機(jī)不一樣，不能退出，政府貸了那么多款，錢(qián)還不了怎么辦，銀行不讓退，如果企業(yè)被退出了，失業(yè)工人大大的下崗，也沒(méi)辦法，所以只有往里面添，所以造成中國(guó)的彩電業(yè)價(jià)格戰(zhàn)打了十年，最后還沒(méi)有搞定，在這樣的情況下，我覺(jué)得創(chuàng)維，在這種惡性的歡迎中間，能夠取得今天的成功，是令人尊敬的，了不起的，企業(yè)在順境中間成功，不叫英雄，逆境之后的在重生，這叫英雄，所以創(chuàng)維的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理和渠道管理的作用是什么，9994年，采取一種棄權(quán)的方法，也就是割地。所以2000年和99年，遇到的挫折就是高度棄權(quán)就是所謂的財(cái)務(wù)安全，所以在這樣的情況下，創(chuàng)維楊東維接力之后，就開(kāi)始授權(quán)，過(guò)去高度的棄權(quán)和授權(quán)，讓各地的經(jīng)理有一定的權(quán)力，讓辦事處有了一點(diǎn)靈活性，這就是創(chuàng)維的改革。在中國(guó)，很多企業(yè)連這一點(diǎn)沒(méi)有做到，所以這個(gè)生意就做不大。所以我覺(jué)創(chuàng)造維的體系是，從棄權(quán)到收權(quán)，從集權(quán)到專(zhuān)權(quán)。從授權(quán)到分權(quán)，完成了創(chuàng)維向創(chuàng)維現(xiàn)代化國(guó)際化的制度的轉(zhuǎn)移。用職業(yè)經(jīng)理的身份來(lái)解決企業(yè)，最大的特點(diǎn)是銷(xiāo)售管理重心下移，激活創(chuàng)造維二三級(jí)市場(chǎng)活力。同樣是二三級(jí)市場(chǎng)，有人做了，有可變化了，不是總部的幾個(gè)官僚號(hào)稱(chēng)專(zhuān)家，號(hào)稱(chēng)一只筆，就認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)懂了。創(chuàng)維在促銷(xiāo)與終端的管理建設(shè)進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，成就了創(chuàng)維的有效分銷(xiāo)，在這樣的情況下，創(chuàng)維的新生，雖然創(chuàng)維有很多毛病，但是創(chuàng)維確是在市場(chǎng)中間活下來(lái)的一個(gè)企業(yè)，他是一個(gè)名企業(yè)，他要做這么大的海量分銷(xiāo)，他用很難的，創(chuàng)維痛苦的閃點(diǎn)，也是對(duì)我們企業(yè)的在面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)變化，渠道市場(chǎng)分銷(xiāo)時(shí)候的一些啟示。我們要制定新規(guī)則，不管是什么渠道，不管是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)在制定規(guī)則，那是關(guān)鍵的，中國(guó)目前要進(jìn)入深化改革，中國(guó)人解決不了自己的問(wèn)題，中國(guó)人怎么辦呢，加入WTO，讓外國(guó)人改中國(guó)人的毛病。所以中國(guó)這兩年的改革就是讓西方人，讓國(guó)外形式的規(guī)矩逼著國(guó)內(nèi)的老板那些官僚們，不學(xué)習(xí)不看報(bào)的官僚們學(xué)一學(xué)洋人怎么做生意，怎么懂規(guī)矩，什么叫法律，什么叫制度？當(dāng)你遇到法律和制度的痛苦，這就是教訓(xùn)。當(dāng)你沒(méi)有稅的時(shí)候，出口沒(méi)有稅的時(shí)候，我們的國(guó)計(jì)民生就會(huì)挑戰(zhàn)，就逼著我們政府進(jìn)行改革。馬克斯講，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。同樣的道理，那么在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行為中間，企業(yè)管理中間，也是一樣的，我們要制定新規(guī)則。TCL今天確實(shí)有一些經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ニ伎?，第一不不定要去學(xué)他，TCL經(jīng)驗(yàn)我覺(jué)得一個(gè)是大屏幕彩電異軍突起，自建網(wǎng)絡(luò)，自定規(guī)則，超越代理規(guī)則，用“速度沖擊規(guī)?！钡乃枷?，實(shí)說(shuō)終端，極大提高終端的分銷(xiāo)率，那么堅(jiān)定不移的區(qū)域市場(chǎng)建設(shè)，形成二、三及四級(jí)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的均衡性，保持了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的兼容能力。飛利蒲，松下也倍感的青睞。教訓(xùn)：費(fèi)用龐大。TCL97年出現(xiàn)彩電串貨，缺乏得物流管理的方向，缺乏過(guò)程細(xì)節(jié)的管理，缺乏專(zhuān)業(yè)化的的操作水平，缺乏一批專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍。今天一些國(guó)內(nèi)企業(yè)的成功，98年TCL的經(jīng)營(yíng)度，當(dāng)時(shí)是顆粒密植，當(dāng)時(shí)TCL的大好江山是一片紅，營(yíng)銷(xiāo)就是不斷的裁員。讓更少的人做更多的事情，而且我們是不斷的增加一些包袱，建立很多的財(cái)務(wù)帳本，那節(jié)果就是好耗，消耗。大量熱能變成內(nèi)部的消耗。那TCL在98和99年，拆分分公司，把一個(gè)省分成兩個(gè)分公司，另外98年搞千店工程，千店工程就是讓第三方去服務(wù)提高終端建設(shè)的。我們一些地方的分公司經(jīng)營(yíng)部也上。TCL是在不斷的教訓(xùn)和失敗中間，他找到會(huì)改正自己錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，發(fā)展到今天的。所以TCL的通訊公司99年2000年，2001年，二年半的時(shí)間，是IT，所以TCL在今年有很多成功的地方，確實(shí)從那種微觀的講，企業(yè)走了一個(gè)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程。北國(guó)美南蘇寧—我們?cè)?7年的時(shí)候，眼睜睜的看著，國(guó)美在北京展出來(lái)，TCL改造我們的終端，進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域。但是我們今天看到今天，成功的就是國(guó)美和蘇寧，他們?nèi)〉昧顺晒?，但是目前這兩個(gè)廠(chǎng)家，渠道商現(xiàn)在遇到的挑戰(zhàn)是，強(qiáng)龍難壓地頭蛇。國(guó)美和蘇寧他的管理功夫和企業(yè)文化建設(shè)，能有多大一個(gè)準(zhǔn)確性？另外二級(jí)市場(chǎng)延伸管理風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇。到21世紀(jì)，亞細(xì)亞成為千村百貨，所以同樣的道理，現(xiàn)在的夢(mèng)想開(kāi)店多少，現(xiàn)在我覺(jué)得不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是你對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)能夠準(zhǔn)備的定位和把握。我到湖南的桃源縣城，一個(gè)小小的縣城，光是家電專(zhuān)賣(mài)，家電買(mǎi)賣(mài)商場(chǎng)有四家，都是一千平方米左右，我們?cè)谥袊?guó)建一個(gè)龐大的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，到底什么是合適度，什么叫真正掌握優(yōu)勢(shì)，我覺(jué)得是個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，那么現(xiàn)在渠道商發(fā)生變化，渠道商有看單點(diǎn)菜，到批量定制的開(kāi)始。家樂(lè)福，沃爾瑪，麥德隆跨過(guò)巨頭進(jìn)入中國(guó)，成為家電銷(xiāo)售的新領(lǐng)域。聯(lián)想，戴爾，與國(guó)美的博弈。渠道商永遠(yuǎn)以最高利益為目標(biāo)，渠道商會(huì)拋棄我們的所謂的陳出的產(chǎn)業(yè)的。另外戴爾也進(jìn)入中國(guó)，戴爾也遇到了博弈，但戴爾在空中飄蕩，我們就是抓不到他，但他增長(zhǎng)在高速增長(zhǎng)。美國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新，對(duì)我們中國(guó)的創(chuàng)作企業(yè)，包括渠道商，都會(huì)帶給非常新鮮，眼前一亮的景象。他們做的往往很成功。 二、展望。家電營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的“涅磐”與再生。完全把過(guò)去的傳統(tǒng)拋棄了，如果拋棄傳統(tǒng)，就是犯罪了。因?yàn)樗且环N傳統(tǒng)的力量，他的沉淀，他會(huì)厚積而薄發(fā)。所謂的為改革而改革，忘記了積累和沉淀，這種改革，他會(huì)受到和大的傷害。專(zhuān)業(yè)化信息化，在未來(lái)得基礎(chǔ)，這一關(guān)都要過(guò)的，都懂，但是做好難。美國(guó)有本書(shū)叫《執(zhí)行》，為什么呢，有好的想法，沒(méi)有好的落實(shí)是不行的。但是我覺(jué)得中國(guó)目前，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)這么多對(duì)癥，更重要是活力和靈活性，依然是目前中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。第二個(gè)，是決勝二、三級(jí)市場(chǎng)。區(qū)域市場(chǎng)的根據(jù)地建設(shè)，他最大的一個(gè)寶貴的財(cái)富是一個(gè)根據(jù)地建設(shè)。尤其對(duì)中國(guó)，目前在做一個(gè)中國(guó)人連續(xù)市場(chǎng)的話(huà)，建立根基地是非常重要的，如果我們沒(méi)有地區(qū)化的根基地的建設(shè)的思想。再一次的繁榮，會(huì)在利率攤薄，增長(zhǎng)下降的時(shí)候，很難活下來(lái)的。第三個(gè)是專(zhuān)業(yè)化與信息化。渠道再造之路。中國(guó)又在西方后面。我們所有的企業(yè)，解決物流建設(shè)也好，平臺(tái)建設(shè)也好，信息化這是企業(yè)的命根子。第四點(diǎn)，建立新型廠(chǎng)商關(guān)系—仁者之道。孟他講話(huà)的一個(gè)觀點(diǎn)是“仁者無(wú)敵”，現(xiàn)在我們過(guò)去說(shuō)的一句話(huà)是“智者樂(lè)水，仁者樂(lè)山”。做生意的人，都知道水往低處流，水勢(shì)而變，營(yíng)銷(xiāo)跟水的法則一樣。是做人和廠(chǎng)商的關(guān)系。品牌建設(shè)方面要有山的高度，和山的原則。這樣我們一個(gè)在市場(chǎng)的變革的年代，我們有一個(gè)自己的原則，多元化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，目前是越來(lái)越顯現(xiàn)的。我覺(jué)得TCL在多樣化建設(shè)中間，在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在平臺(tái)近來(lái)，和渠道近來(lái)上，走了一些彎路，但是后來(lái)給自己校正了。TCL在中國(guó)還不具備贏者通吃的水平的時(shí)候，而且內(nèi)部的文化管理人員，企業(yè)的文化多樣化之間的差異，做企業(yè)要?jiǎng)?wù)實(shí)。一定要了解企業(yè)的本身特點(diǎn)。目前很多企業(yè)走多樣化的時(shí)候，廈新這個(gè)企業(yè)也是碰到了多樣化的問(wèn)題，手機(jī)做的非常好了，其他的多樣化起不來(lái)，怎么辦？所以在這樣的情況下，我覺(jué)得多樣化對(duì)很多企業(yè)的渠道和平臺(tái)建設(shè)上，遇到的挑戰(zhàn)是很大的。TCL目前多一個(gè)事業(yè)部，多一個(gè)產(chǎn)業(yè)群，資源合理的配制，是做的非常遙遠(yuǎn)不夠的。謝謝大家。主持人：連續(xù)聽(tīng)了四位嘉賓的演講，大家總結(jié)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)就是前面幾位嘉賓談的都是傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，最后一位演講嘉賓他的營(yíng)銷(xiāo)渠道是商業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、IT時(shí)代、信息化時(shí)代，一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道的分享，一個(gè)小小的亮點(diǎn)，今天第五位演講嘉賓來(lái)自于攜程旅行網(wǎng)，鄭先生畢業(yè)的時(shí)候?qū)I(yè)是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟件，當(dāng)時(shí)是中國(guó)最年輕的系統(tǒng)分析員，在攜程已經(jīng)有三年的工作時(shí)間，經(jīng)歷了在互聯(lián)網(wǎng)泡沫下的渠道建設(shè)與維護(hù)的艱難，也經(jīng)歷了傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合下怎樣做渠道拓展并且也思考著如何在后信息時(shí)代一個(gè)新渠道的開(kāi)發(fā)，讓我們掌聲有請(qǐng)攜程旅行網(wǎng)副總裁兼南中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭南雁先生。我想問(wèn)一下鄭先生現(xiàn)在在攜程旅行網(wǎng)你們員工的平均年齡多少歲?鄭南雁：?jiǎn)T工平均年齡大概26歲。大會(huì)主持：26歲是一個(gè)非常年輕的企業(yè)，你覺(jué)得你們現(xiàn)在用一個(gè)新的渠道去做營(yíng)銷(xiāo)，你這個(gè)行業(yè)可以說(shuō)是目前在國(guó)內(nèi)是一個(gè)非常新興的行業(yè)，你為什么選擇這樣一個(gè)發(fā)展的模式？鄭南雁：因?yàn)楫?dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)熱潮，很多像我們同輩的人都希望有一個(gè)速度成功的經(jīng)歷，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓我們覺(jué)得這個(gè)速度會(huì)大大加快，但隨著這個(gè)加快同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大得多，因?yàn)榭赡苣骋粌杉业某晒Γ瑫?huì)伴隨著幾十家上百家的崩潰速度會(huì)快很多。主持人：希望攜程網(wǎng)會(huì)是成功的一家，至少在目前是這樣，希望在您的帶領(lǐng)下它會(huì)越做越好。鄭南雁：謝謝。主持人：接下來(lái)把時(shí)間交給鄭先生分享商旅服務(wù)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式。攜程旅行網(wǎng)副總裁 鄭南雁鄭南雁：剛才各位嘉賓跟大家講的話(huà)題我想或多或少的都會(huì)有切身的體會(huì)，畢竟跟我們的生活相關(guān)的比較多，或在媒體看到的報(bào)道也比較多，我們公司從事的商旅服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該說(shuō)在兩三年前在國(guó)內(nèi)是一個(gè)空白，可能對(duì)這個(gè)行業(yè)了解的比較少，我會(huì)在講演前面稍微加一點(diǎn)對(duì)這個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單介紹。我今天講的是兩塊內(nèi)容，一塊是目前對(duì)商旅服務(wù)這個(gè)行業(yè)國(guó)內(nèi)外一些簡(jiǎn)單情況的介紹，從這個(gè)介紹大家能夠看到這個(gè)行業(yè)的一些前景；第二個(gè)把我們的攜程在實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，主要是一些定性我們覺(jué)得是已經(jīng)有收獲有體會(huì)的東西跟大家分享一下。商旅服務(wù)業(yè)實(shí)際上在國(guó)外60年代已經(jīng)起步了，同時(shí)在6070年代這20年的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中最出名的就是全球分銷(xiāo)系統(tǒng)GDS，在國(guó)外幾乎所有的公司或商旅人士在出行的時(shí)候都會(huì)通過(guò)分銷(xiāo)系統(tǒng)來(lái)訂票、訂酒店，安排自己的整個(gè)行程然后才出去，但在國(guó)內(nèi)這點(diǎn)是完成不一樣的，特別幾年前大家通常都會(huì)到了目的地找朋友或公司來(lái)幫忙整個(gè)行程，這點(diǎn)是最大的不同，其實(shí)作為提高效率和能讓自己的旅程更加輕松，商旅酒店和機(jī)票的預(yù)定是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樵诔鲂星鞍堰@些安排好了，你可以集中所有的精力放在工作上，在國(guó)外機(jī)票的預(yù)訂，特別是以美國(guó)為例在99年的時(shí)候，實(shí)際上四分之三的機(jī)票的銷(xiāo)售是通過(guò)分銷(xiāo)系統(tǒng)GDS來(lái)產(chǎn)生的，通過(guò)航空公司本身賣(mài)出去的系統(tǒng)只占大概是四分之一，這是由于一個(gè)航空公司是按照以前的情況是沒(méi)有建立好整套的銷(xiāo)售分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榻⑦@個(gè)網(wǎng)絡(luò)首先涉及到資源的供應(yīng)還有整個(gè)系統(tǒng)客戶(hù)很多的因素，所以航空公司本身他會(huì)有很大的精力放在他的運(yùn)營(yíng)，放在他的機(jī)上服務(wù)上，所以這方面他的實(shí)力是不夠的，但是由于幾個(gè)航空公司的酒店的加入就把整個(gè)GDS系統(tǒng)推起來(lái)了。在國(guó)外酒店預(yù)訂方面，我們?cè)趪?guó)內(nèi)也聽(tīng)說(shuō)過(guò)像假日集團(tuán)、希爾頓、香格里拉這些酒店集團(tuán)，全部都是通過(guò)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)訂的，很少說(shuō)單個(gè)酒店能夠在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)上面立足。但中國(guó)的情況跟這個(gè)正好是相反，這個(gè)我們應(yīng)該有切身的體會(huì)，特別是很多管理人員可能需要出差，可能你們的經(jīng)歷都會(huì)知道以有的出差是要花很多時(shí)間問(wèn)票，特別到了外地找機(jī)票，可能找酒店的過(guò)程也是一個(gè)很麻煩的過(guò)程，不是說(shuō)找不到地方住，是想找一個(gè)價(jià)格合適又能達(dá)到自己要求住的地方，就是說(shuō)性能價(jià)格好的地方就覺(jué)得很煩，但從中國(guó)整個(gè)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)是在逐步加強(qiáng)。特別我們大家可以看到，像國(guó)內(nèi)首先是民航業(yè)的改革，四大航空集團(tuán)可能基本上形成了，像南航，國(guó)航，東航還有以海航為主的沒(méi)有那么國(guó)營(yíng)化的四大航空公司集團(tuán)，這四大航空公司形成之后他還會(huì)支持我們整個(gè)國(guó)內(nèi)現(xiàn)在，其實(shí)我們現(xiàn)在買(mǎi)機(jī)票這個(gè)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)開(kāi)始建的類(lèi)似于國(guó)外的GDS系統(tǒng)，但跟國(guó)外是斷開(kāi)的，沒(méi)有連在一起的，還有我們國(guó)內(nèi)的很多酒店已經(jīng)陸續(xù)加入國(guó)外一些酒店管理集團(tuán)，特別是高星級(jí)的酒店，加入酒店管理集團(tuán)的最大目的就是他能夠通過(guò)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)把自己的酒店賣(mài)出去或者把自己產(chǎn)品客房、餐飲放到營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)里面把自己推銷(xiāo)出去。旅游行業(yè)是我們國(guó)內(nèi)目前為止最松散的一塊，可能大家也看過(guò)很多報(bào)道，可能我們?nèi)珖?guó)旅行加起來(lái)的總額還達(dá)不到美國(guó)一個(gè)美運(yùn)通的總量，這是因?yàn)槲覀儑?guó)內(nèi)很多政策的調(diào)配分割了，這點(diǎn)目前還很難看到它有一個(gè)完全從網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)，但這跟國(guó)內(nèi)的政策有關(guān)系，只是在已經(jīng)陸續(xù)有一些旅行社會(huì)感到他如果只在一個(gè)地方發(fā)展，不形成網(wǎng)絡(luò)他的發(fā)展會(huì)受到極大的限制，我們現(xiàn)在看到的像廣東的廣之旅，很典型的上海春秋這些旅行社實(shí)際上它已經(jīng)在不斷地打政策的擦邊球不斷地往外開(kāi)。希望形成整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)或者是幾個(gè)旅行社聯(lián)合或者是自己重新把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)建起來(lái)。在旅游行業(yè)這里現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)為什么會(huì)這么強(qiáng)？最關(guān)鍵一點(diǎn)是由于互聯(lián)網(wǎng)的出來(lái)，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品有一個(gè)最大的特點(diǎn)是不需要配送的，我們大家都知道買(mǎi)東西是一手交錢(qián)，一手交貨，很多服務(wù)也是一手交錢(qián)，一手交錢(qián)貨的。作為旅行最大一點(diǎn)不同是不存在配送，實(shí)際上你要享受服務(wù)你是把自己運(yùn)出去，這是最大的跟所有的行業(yè)不同的，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后給旅游行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程提高一個(gè)很大的強(qiáng)心劑，就是整個(gè)催化劑很強(qiáng)，為什么呢？因?yàn)橥ㄟ^(guò)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，所有的企業(yè)只要涉及到旅游行業(yè)成本會(huì)極大的降低，因?yàn)樗袆e的行業(yè)如果要網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的話(huà)會(huì)涉及到各個(gè)點(diǎn)布點(diǎn)的人員怎么擴(kuò)散服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，怎樣把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手上，這個(gè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)會(huì)需要投入大量的成本，但如