【正文】 任、共同進步的工作氛圍，同時，能使我們及時了解自己工作中的得失， 持續(xù)改善和提高我們的工作品質(zhì)。 溝通渠道公司人力資源部作為員工關(guān)系與溝通的主要部門，將為員工的工作滿意度提升、勞動保障、申訴處理等方面提供幫助，同時各級管理人員也負有相關(guān)責任與義務(wù)。如果您在工作中有任何無法解決的困難，希望能及時積極地與您的上級或人力資源部進行溝通。 信息管理與合理化建議 公司有網(wǎng)站、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道，員工可以方便、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知。公司有內(nèi)部郵箱系統(tǒng)，員工可直接與部門主管進行 E—MAIL 的交流。 如員工對公司的發(fā)展、經(jīng)營管理措施有任何意見和建議，均可向部門經(jīng)理提交建議書。公司鼓勵員工提出合理化建議，以利于提高及改善，公司將會把它作為在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素之一。 員工活動公司時刻關(guān)心您的身心健康。公司提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息，并將積極地為員工組織豐富的業(yè)余文體娛樂活動，這也是員工之間增進相互交流的機會。 雙向溝通與交流隨著公司業(yè)務(wù)和管理的不斷發(fā)展，公司在企業(yè)文化建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、管理創(chuàng)新、員工素質(zhì)等多個方面也不斷對員工提出更高的要求；同時，公司管理層也非常希望員工能夠暢所欲言，共同為華械的發(fā)展出謀劃策。公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標的時候，通過工作討論和會議傾聽團隊的意見，共同分享愿景。 因此，公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎員工直接提出想法和疑問，同時也要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒，保持和全體員工直接溝通和對話，傳達公司決策、聽取一線的意見和建議，實現(xiàn)公司與員工的共贏發(fā)展。 員工投訴處理程序公司鼓勵員工遇個人合法權(quán)益受到侵犯、對公司經(jīng)營管理有不同見解、發(fā)現(xiàn)有違反公司管理規(guī)定的行為時，積極表達個人的意見、建議或進行投訴。但希望員工按以下投訴程序進行，以維護良好的工作秩序。投訴——部門負責人——分管總監(jiān)/子公司總經(jīng)理——集團人力資源部——總經(jīng)理 如果投訴部門無法提供解決，可以直接向公司人力資源部或總經(jīng)理申訴。第十章 商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)保護本章所指的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)是指公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合 同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)資料、企劃營銷方案、企業(yè)內(nèi)部決策秘密、管理文件、會議內(nèi)容、職務(wù)發(fā) 明等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。 員工有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。當不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。 員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。 員工接受外部邀請進行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得部門負責人批準，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。 員工應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。 只要商業(yè)秘密仍處于保密狀態(tài)，員工應(yīng)盡最大努力確保得到妥善保管。不能在公共場所或私人交往中談?wù)摴?的商業(yè)秘密，發(fā)現(xiàn)有可能泄密的現(xiàn)象或行為應(yīng)立即向公司報告。 員工在職工作期間的職務(wù)作品和職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造，其知識產(chǎn)權(quán)均屬公司所有，未經(jīng)允許不得用作他途。辭職或調(diào) 離公司的員工離開前，必須將與職務(wù)作品和職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造相關(guān)的全部資料留交原部門，不得私自截留挪作他用，一旦 發(fā)現(xiàn)，追究其相應(yīng)責任。員工應(yīng)遵守公司規(guī)章制度中關(guān)于保密的其他相關(guān)規(guī)定。第十一章 職業(yè)守則 基本原則公司提倡敬業(yè)、廉潔、守法的職業(yè)行為規(guī)范，要求每位員工嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。 員工的一切工作行為，都必須以維護公司利益、社會責任為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為不良行為的動機或托辭。員工嚴重違反公司守則明確的職業(yè)操守和工作習慣，公司將與其解除勞動合同；給公司造成損失者，將依法追究其民事賠償責任或刑事責任。 員工在不能清楚判斷自己的行為是否違反本行為規(guī)范時，可按以下方法處理：以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摓楹啽愕呐袛鄻藴剩幌蛏纤净蛉肆Y源部提出咨詢。接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當事人保密。 督導(dǎo)責任： 上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬 同時受到處分。 內(nèi)外交往◎ 員工未經(jīng)公司批準，不得以公司名義接受新聞媒體的采訪或出席公眾活動?！?公司鼓勵員工將外部資源（如供應(yīng)商、人脈關(guān)系等）推薦給公司，但不能附加個人利益條件，并秉承公開推薦或 向上級推薦或向人力資源部推薦的原則，推薦成功后，盡量回避直接管理關(guān)系?！?公司鼓勵員工向公司推薦各類人才，舉賢不避親是公司人才觀的重要組成部分。但須向公司全面真實說明該被推 薦人的個人情況和與本人的關(guān)系，并秉承向上級推薦或向人力資源部推薦的原則，推薦成功錄用后，盡量回避直 接管轄關(guān)系?！? 與有業(yè)務(wù)往來的單位進行溝通時，涉及經(jīng)濟的商務(wù)采購洽談，應(yīng)有兩位以上的同事共同參與?！? 公司鼓勵對外日常、長期的正常商業(yè)交往和外部關(guān)系維護，以獲得辦事的迅速或便利，反對行賄?！?員工須謹慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。應(yīng)謝絕參加的活動包括：材料供應(yīng)商的宴請和娛樂活動；設(shè) 有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動；涉及違法及不良行為的活動?！? 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益?！?嚴禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工 應(yīng)實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。◎ 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準則，員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人。 匯報◎ 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責。員工應(yīng)服從上司的指示。員工如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道 德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報。◎ 遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動積極地推動工作完 成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。第十二章工作環(huán)境公約個人素養(yǎng)和健康是人生豐盛的基石，公司關(guān)注您的行為與健康安全——在華械工作的，是一批具有專業(yè)知識技能、職業(yè)素養(yǎng)的人才，這個群體以為社會創(chuàng)建一個健康行業(yè)內(nèi)具有競爭力 的卓越企業(yè)為己任，并由此實現(xiàn)個人的職業(yè)理想。在企業(yè)組織中，每個人的行為都和其他人息息相關(guān)，為營造一個美 好的工作環(huán)境，每一位加入的同事請遵守以下公約：我們認為，在上班時間保持得體、整潔的儀容儀表，有助于改善我們的工作狀態(tài)和工作氛圍?！? 上班期間不得奇裝異服、衣著暴露?！? 會議、集會、接待、談判和參加外部正式會議及其它正式場合等，需著正裝?！? 銷售人員的服裝以便于開展工作為準?！? 因公務(wù)臨時離開崗位，應(yīng)向部門主管或其他同事說明去向和大致時間。◎ 員工辦公用品及文件資料下班前應(yīng)整理整齊，辦公區(qū)域要定期進行清潔和整理?！? 非工作需要，嚴禁擅自在公司所屬任何辦公場所內(nèi)留宿。◎ 公司根據(jù)員工辦公所需的計算機及外部設(shè)備，已預(yù)裝工作所需的系統(tǒng)或軟件，員工個人不得自行安裝其他與工作 無關(guān)的軟件。由此導(dǎo)致的知識產(chǎn)權(quán)責任，由員工個人承擔?！?不在電腦上進行與工作無關(guān)的上網(wǎng)、娛樂、游戲等行為；不擅自開啟計算機機箱或拆除、更換計算機硬件；不允 許外來人員隨便操作或試圖進入本人管理的計算機設(shè)備。如不遵從以上約定并造成損失的，本人應(yīng)承擔所有損失 責任，公司并有權(quán)追究處置?！? 節(jié)約用水、用電、用紙，離開辦公室時應(yīng)隨手關(guān)空調(diào)、關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門?！? 普通話是華械的“官方語言”，方言不宜出現(xiàn)在正式場合中?！? 進入他人辦公區(qū)域，應(yīng)輕進輕出，避免魯莽和喧嘩的行為?！? 在探討溝通中，如可能對其他同事工作產(chǎn)生影響，請在公司另尋單獨區(qū)域或會議室進行。◎ 不要在工作時間或辦公區(qū)域內(nèi)討論與工作無關(guān)的事情?！? 高聲，無論是與工作有關(guān)還是無關(guān)，都屬于噪音?！? 接待來訪者應(yīng)在接待區(qū)進行，不宜帶入辦公室內(nèi)?！? 接聽電話請在電話鈴響三聲之內(nèi)，第一句應(yīng)講：“您好，XX 公司！”◎ 盡量幫助不在辦公位置的同事接聽電話，并做留言或記錄?！? 掛斷電話時應(yīng)簡單話別，然后輕輕放下話筒?！? 出席會議或培訓應(yīng)準時，因故缺席，請事先向上級請假?！?保持場內(nèi)秩序，做到“別人發(fā)言時認真傾聽，進行討論時積極發(fā)言”。如中途需進入或離開會議室，須向主持人 示意或說明情況，輕輕走動。進出會議室門要輕推輕關(guān)?！? 參加會議或培訓時，請將手機關(guān)閉或調(diào)至振動檔?！? 公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為您提供安全的工作環(huán)境。◎ 外出工作或駕駛車輛期間請遵守交通法規(guī)，避免意外事故的發(fā)生。◎ 如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，您有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場所，但請在 停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報?！?公司不主張您以犧牲個人健康為代價承擔超出您個人能力之外的工作，如果您感覺力不從心，請及時與您的部 門主管溝通，共同商討解決之策。第十三章 附則 本手冊中規(guī)定的有關(guān)公司制度和人事政策，其全部條款、實施細則和未盡事宜詳見公司招聘管理制度薪酬福利制度車輛管理制度會議管理制度費用管理制度等有關(guān)規(guī)章制度，如有變化， 應(yīng)以最后修訂版本為準。 由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊涉及的政策規(guī)定可能將隨之做相應(yīng)修訂。本手冊的修訂、解釋權(quán) 屬 華械 公司人力資源部，您如有任何疑問，請直接向人力資源部咨詢。 我們相信，公司全體員工自覺遵守制度文化是保證本公司政策規(guī)定得以有效貫徹的重要前提。公司的每一位在崗 員工在閱讀簽收本手冊后，均被視為對本手冊規(guī)定條款已全部知悉，并承諾遵循本手冊中的相關(guān)規(guī)定。 本手冊條款若有與國家、地方的有關(guān)法規(guī)相悖之處，以國家和地方的法規(guī)為準。 本手冊請妥善保管，員工無論因任何原因離職，均應(yīng)將本手冊交還人力資源部。 本手冊自公司總經(jīng)理批準之日起生效。電子網(wǎng)絡(luò)版和印刷版具有同等效力。