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【正文】 及實(shí)際操作中語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)且能堅(jiān)持 D、積極、主動(dòng)、熱情，耐心細(xì)致，得到顧客書面或口頭表?yè)P(yáng) E、團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人。） 每月度被評(píng)為銷售冠軍的，個(gè)人與柜組，授予柜組流動(dòng)紅旗 ,每人計(jì) 發(fā) 50 元。 （評(píng)比方法：根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表，取個(gè)人與柜組銷售業(yè)績(jī)第一名并無(wú)重大違紀(jì)及顧客投訴的） 拾金不昧受到表?yè)P(yáng)的，根據(jù)拾物價(jià)值給予記功 ,獎(jiǎng)勵(lì) 50150 元，并在公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客來(lái)函及書面表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì) 30 元，并在公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。 勇于和壞人、壞事作斗爭(zhēng)，為公司或顧客挽回經(jīng)濟(jì)損失的給予記大功 ,獎(jiǎng)勵(lì) 50200元，并在公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。 得到宣傳機(jī)構(gòu)正面表?yè)P(yáng)的，給予記功 ,獎(jiǎng)勵(lì) 100 元，并在公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。 第 三 條 處罰 處罰的原則：以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家法規(guī) 及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，對(duì)員工的處罰要定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。 處罰的種類：警告、記過(guò)、記大過(guò)，解聘直至除名。 處罰的形式：行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合。警告罰 30 元、記過(guò)罰 50 元、記大過(guò)罰 100 元。 員工如有下列過(guò)失，第一次警告；第二次記過(guò)。 無(wú)故遲到早退，不簽到。 違反儀容儀表的有關(guān)規(guī)定（如不穿著工服，不帶工牌，舉止不雅，不修邊幅，言語(yǔ)粗魯?shù)龋? 下班后或休假期間無(wú)故在公司逗留 30 分鐘； 未能保持本人工作區(qū)域整潔；隨地吐痰，扔廢物； 在非指 定地方吸煙； 未經(jīng)許可在工作時(shí)間會(huì)見(jiàn)親友；做與工作無(wú)關(guān)的事 ； 上班時(shí)間聊天、開(kāi)玩笑、高聲喧嘩、爭(zhēng)吵打鬧、吹口哨、哼歌曲、吃東西； 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)崗、串崗、換班、改班 。 員工如有下列過(guò)失第一次記過(guò)，第二次記大過(guò)，再犯者，立即開(kāi)除。 工作不認(rèn)真，漫不經(jīng)心；因工作質(zhì)量問(wèn)題對(duì)公司造成不良影響或損失 ； 對(duì)上級(jí)不禮貌，不服從上級(jí)的工作指令； 未執(zhí)行事先安排的加班或額外工作； 擅自使用公司設(shè)備及設(shè)施造成損壞的； 私開(kāi)或虛開(kāi)發(fā)票、收據(jù)。 與顧客爭(zhēng)吵，無(wú)理頂撞、欺騙顧客。 不愛(ài)護(hù)公司設(shè)施（如違規(guī)使用設(shè)備，涂污墻壁、）； 委托他人或代他人簽到； 搬弄是非、搞不利于團(tuán)結(jié)的事； 擅離職守經(jīng)常遲到或早退，不按公司規(guī)定請(qǐng)假、銷假。 由于交接班不認(rèn)真，交接項(xiàng)目記錄不清楚（造成的損失當(dāng)班人本人承擔(dān)）。 曠工 。 員工如有下列過(guò)失，第一次記大過(guò)，再犯者開(kāi)除： 對(duì)顧客、上司或同事，蔑視，傲慢； 拾遺物不上報(bào)上交； 泄露公司機(jī)密資料，以至損害公司利益； 擅自將公司財(cái)產(chǎn)外借或私藏； 員工如有下列過(guò)失，立即開(kāi)除。 打架斗毆； 月內(nèi)曠工三日以上 ，全年累計(jì)五日以上； 偷竊； 任何欺騙行為； 貪污，和商家私通，造成公司損失的； 任何給公司造成重大不良影響或重大損失； 擅自涂改單據(jù)、不開(kāi)票據(jù)，私自收錢，私藏發(fā)票； 誣告陷害他人。 長(zhǎng)期 不能按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)； 涉嫌違法犯罪或被依法追究刑事責(zé)任 。 員工如有違紀(jì)之行為，店面主管了解事件的真實(shí)性 后寫過(guò)失單（按扣分制的形式每分 10 元，月末從工資中扣除），并交當(dāng)事人簽字后交經(jīng)理或總經(jīng)理。若當(dāng)事人拒絕簽字，經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理調(diào)查其違紀(jì)行為屬實(shí)，簽字，處罰生效。如員工有構(gòu)成開(kāi)除之行為，必須對(duì)事件落實(shí)清楚，簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，所有負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持處罰為手段，教育為根本，制度面前人人平等的原則 。 第十四章 離 職 第一條 終止合同 勞動(dòng)合同期滿或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。 勞動(dòng)合同臨近期滿，公司提前 30 天通知欲繼續(xù)錄用者，雙方商談續(xù)訂合同。未接到公司通知 者，其勞動(dòng)合同按期終止。本合同期滿前 30 日內(nèi)，若任何一方未提出續(xù)定意向，合同期滿時(shí)自動(dòng)終止。 除雙方在勞動(dòng)合同中另有約定外，以下條件為勞動(dòng)合同終止條件： a 不符合錄用條件者，通過(guò)隱瞞實(shí)情獲得轉(zhuǎn)正； b 政府規(guī)定持證上崗的工種如司機(jī)、財(cái)務(wù)人員等其持證資格喪失； c 本公司合營(yíng)期滿； 第二條 離職手續(xù) 試用期員工離職，須經(jīng)主管同意 ,工作不足七天的不予結(jié)算工資。 員工轉(zhuǎn)正后如須辭職，應(yīng)提前 15 天填寫離職申請(qǐng)表，交現(xiàn)場(chǎng)主管報(bào)經(jīng)理審批；在獲批準(zhǔn)后方可停止工作，否則以曠工論處。 離職最后工 作日由該員工到 行政人事部 領(lǐng)取離職單，按相關(guān)要求到有關(guān)部門辦理手續(xù)，請(qǐng)有關(guān)部門簽署意見(jiàn)，核清該月出勤情況；最后到行政人事部交還工牌、員工手冊(cè)、工服、柜臺(tái)鑰匙等物品，所交物品如有損壞須照價(jià)賠償 。 以上手續(xù)結(jié)清后，于 一個(gè) 星期 后方可到財(cái)務(wù)辦理領(lǐng)取工資、結(jié)清費(fèi)用等手續(xù)。 未提前通知的不予發(fā)放當(dāng)月工資，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，按開(kāi)除處理。 因員工過(guò)失辭退或嚴(yán)重違規(guī)除名，按有關(guān)條例另行通知。 第 三 條 移交手續(xù) 員工無(wú)論何種原因與公司解除勞動(dòng)合同時(shí)均應(yīng)辦理移交手續(xù)。 員工在離職前應(yīng)就下列事項(xiàng)分 別造冊(cè)辦理移交，并填寫“離職手續(xù)表”交人力資源部： a 所經(jīng)營(yíng)的公司財(cái)物（含公司發(fā)給個(gè)人的裝備和工具等）； b 向公司借取的個(gè)人預(yù)支款； c 應(yīng)辦未辦及己辦未了的事項(xiàng)； d 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目之辦事細(xì)則； e 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)之各項(xiàng)資料（包括公文、圖書、技術(shù)資料等）； 移交應(yīng)親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理移交，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。 員工之移交注冊(cè)應(yīng)一式三份，由交接雙方及監(jiān)交人各執(zhí)一份 逾期不移交或移交不清導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，以及使公司蒙受其他損失者應(yīng)負(fù)賠 償責(zé)任及違紀(jì)責(zé)任。 第十五章 爭(zhēng) 議 第一條 爭(zhēng)議處理的原則 員工因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)與公司發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議必須以合法的形式予以解決。員工不得借故鬧事、破壞正常的工作秩序、停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)。 如果員工以勞動(dòng)爭(zhēng)議為理由停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)的，將視為嚴(yán)重違紀(jì)。 如果員工以勞動(dòng)爭(zhēng)議為理由借故鬧事或者破壞正常的工作秩序的，公司有權(quán)將其立即辭退。 第二條 爭(zhēng)議解決途徑 爭(zhēng)議發(fā)生后，員工應(yīng)首先同其直接上級(jí)主管人員進(jìn)行口頭或書面的溝通，以促進(jìn)爭(zhēng)議的協(xié)商解決。 如直接上級(jí)主管人員無(wú)法解決或員工對(duì)該上級(jí)主管人員的意見(jiàn)仍不滿意或者爭(zhēng)議涉及該直接上級(jí)主管人員，員工有權(quán)將爭(zhēng)議直接提交人力資源部主管，人力資源部主管將協(xié)調(diào)各方予以解決。 如果員工不滿意人力資源主管的處理結(jié)果，可要求公司職工 代表 與店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理協(xié)商。 如果爭(zhēng)議通過(guò)上述方式仍不能得到解決的，員工可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起 60 日內(nèi)向公司所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 二零零 八 年十二月 二十四 日