【正文】 二零零 八 年十二月 二十四 日 。 如果員工不滿意人力資源主管的處理結(jié)果，可要求公司職工 代表 與店長或區(qū)經(jīng)理協(xié)商。 第二條 爭議解決途徑 爭議發(fā)生后，員工應(yīng)首先同其直接上級主管人員進(jìn)行口頭或書面的溝通，以促進(jìn)爭議的協(xié)商解決。 如果員工以勞動(dòng)爭議為理由停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)的，將視為嚴(yán)重違紀(jì)。 第十五章 爭 議 第一條 爭議處理的原則 員工因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)與公司發(fā)生的勞動(dòng)爭議必須以合法的形式予以解決。 員工在離職前應(yīng)就下列事項(xiàng)分 別造冊辦理移交，并填寫“離職手續(xù)表”交人力資源部： a 所經(jīng)營的公司財(cái)物（含公司發(fā)給個(gè)人的裝備和工具等）； b 向公司借取的個(gè)人預(yù)支款； c 應(yīng)辦未辦及己辦未了的事項(xiàng)； d 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目之辦事細(xì)則； e 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)之各項(xiàng)資料（包括公文、圖書、技術(shù)資料等）； 移交應(yīng)親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理移交，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。 因員工過失辭退或嚴(yán)重違規(guī)除名，按有關(guān)條例另行通知。 以上手續(xù)結(jié)清后，于 一個(gè) 星期 后方可到財(cái)務(wù)辦理領(lǐng)取工資、結(jié)清費(fèi)用等手續(xù)。 員工轉(zhuǎn)正后如須辭職，應(yīng)提前 15 天填寫離職申請表，交現(xiàn)場主管報(bào)經(jīng)理審批；在獲批準(zhǔn)后方可停止工作，否則以曠工論處。本合同期滿前 30 日內(nèi)，若任何一方未提出續(xù)定意向，合同期滿時(shí)自動(dòng)終止。 勞動(dòng)合同臨近期滿，公司提前 30 天通知欲繼續(xù)錄用者，雙方商談續(xù)訂合同。如員工有構(gòu)成開除之行為，必須對事件落實(shí)清楚，簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，所有負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持處罰為手段，教育為根本，制度面前人人平等的原則 。 員工如有違紀(jì)之行為，店面主管了解事件的真實(shí)性 后寫過失單（按扣分制的形式每分 10 元，月末從工資中扣除），并交當(dāng)事人簽字后交經(jīng)理或總經(jīng)理。 打架斗毆； 月內(nèi)曠工三日以上 ，全年累計(jì)五日以上； 偷竊； 任何欺騙行為； 貪污，和商家私通，造成公司損失的； 任何給公司造成重大不良影響或重大損失； 擅自涂改單據(jù)、不開票據(jù)，私自收錢，私藏發(fā)票； 誣告陷害他人。 曠工 。 不愛護(hù)公司設(shè)施（如違規(guī)使用設(shè)備，涂污墻壁、）； 委托他人或代他人簽到； 搬弄是非、搞不利于團(tuán)結(jié)的事； 擅離職守經(jīng)常遲到或早退，不按公司規(guī)定請假、銷假。 工作不認(rèn)真，漫不經(jīng)心；因工作質(zhì)量問題對公司造成不良影響或損失 ； 對上級不禮貌，不服從上級的工作指令； 未執(zhí)行事先安排的加班或額外工作； 擅自使用公司設(shè)備及設(shè)施造成損壞的； 私開或虛開發(fā)票、收據(jù)。 違反儀容儀表的有關(guān)規(guī)定（如不穿著工服，不帶工牌，舉止不雅，不修邊幅，言語粗魯?shù)龋? 下班后或休假期間無故在公司逗留 30 分鐘； 未能保持本人工作區(qū)域整潔；隨地吐痰，扔廢物； 在非指 定地方吸煙； 未經(jīng)許可在工作時(shí)間會(huì)見親友；做與工作無關(guān)的事 ； 上班時(shí)間聊天、開玩笑、高聲喧嘩、爭吵打鬧、吹口哨、哼歌曲、吃東西； 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)崗、串崗、換班、改班 。 員工如有下列過失，第一次警告；第二次記過。 處罰的形式：行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合。 第 三 條 處罰 處罰的原則：以事實(shí)為依據(jù)，以國家法規(guī) 及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，對員工的處罰要定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。 勇于和壞人、壞事作斗爭，為公司或顧客挽回經(jīng)濟(jì)損失的給予記大功 ,獎(jiǎng)勵(lì) 50200元，并在公司內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)。 （評比方法：根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表，取個(gè)人與柜組銷售業(yè)績第一名并無重大違紀(jì)及顧客投訴的） 拾金不昧受到表揚(yáng)的，根據(jù)拾物價(jià)值給予記功 ,獎(jiǎng)勵(lì) 50150 元，并在公司內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)。（評比方法： A、無遲到，早退，曠工等違紀(jì)現(xiàn)象； B、無過失罰單及投訴 C、在工作流程及實(shí)際操作中語言標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)且能堅(jiān)持 D、積極、主動(dòng)、熱情，耐心細(xì)致，得到顧客書面或口頭表揚(yáng) E、團(tuán)結(jié)同事，樂于助人。 獎(jiǎng)勵(lì)方式：授予光榮稱號，發(fā)放獎(jiǎng)金。 第二條 獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)的原則：對業(yè)績突出者 或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物資和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。特別機(jī)密文件不再使用時(shí)，應(yīng)歸還客戶或予以銷毀。 第十二章 保 密 第一條 商業(yè)秘密的范圍 凡在本公司就職而產(chǎn)生的，而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息，如有關(guān)客戶名單、合 作目的、價(jià)格、營業(yè)額、營銷、員工薪酬，無論是口頭、書面的或是電腦文件形式的，無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。 第三條 意外緊急事故 在緊急或意外情況下注意： a 保持鎮(zhèn)靜，立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)和保安部門； b 協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場； c 與同事鼎力合作，務(wù)使公司業(yè)務(wù)保持正常進(jìn)行； 如果員工在公司內(nèi)受傷或發(fā)生事故，應(yīng)當(dāng)注意： a 在場的員工應(yīng)立即通知部門主管或值班經(jīng)理； b 協(xié)助救護(hù)傷病者； c 自覺維護(hù)現(xiàn)場秩序； 第四條 及時(shí)匯報(bào) 為了保障安全操作，員工應(yīng)當(dāng)向部門主管或安全部門匯報(bào)所有不安全的實(shí)際操作或事故隱患。 員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。 員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。 禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞 。 培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。 公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對現(xiàn)有主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來公司培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參加公司外培訓(xùn)。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。 上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括 ： a 部門職能與工作目標(biāo)； b 部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)； c 崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)； d 操作技能和工作程序； e 本公司和本部門規(guī)章制度； 上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評定相結(jié)合。 提升自身價(jià)值 。 事假期間工資不發(fā)。并在病假結(jié)束返崗當(dāng)天出具公司指定醫(yī)院 （急診除外）的病假證明，由公司人力資源部予以審核歸檔。 產(chǎn)假 ？？？？？ 第六條 病假 員工因病請假，須持市級以上醫(yī)院證明及病歷，一月內(nèi)請病假四 日以內(nèi)， 扣除相應(yīng)天數(shù)的加班費(fèi)及獎(jiǎng)金，請病假四日以上的六日以內(nèi)的， 扣除相應(yīng)天數(shù)工資 及相應(yīng)天數(shù)雙倍的獎(jiǎng)金 ， 請病假六 日以上 的扣除相應(yīng)天數(shù)工資及全部獎(jiǎng)金 。 為保證公司的日常有效運(yùn)營，部門主管將提前為每位員工計(jì)劃和安排休假日程。年休假允許拆零休假，年休假的休假時(shí)間按天計(jì)算，不足一天的 按一天計(jì)算。 喪假期間 按基本 工資照發(fā)。