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正文內(nèi)容

某集團(tuán)公司新員工手冊(cè)-文庫吧資料

2024-12-25 22:25本頁面
  

【正文】 如員工的父母、配偶或子女去世,憑醫(yī)院《死亡通知書》,公司將給予員工最長三天的喪假。 婚假只能在結(jié)婚日前或后 1 個(gè)月內(nèi)使用。符合計(jì)劃生育晚婚的(男員工晚于 25 歲,女員工晚于 23 歲,或晚于政府規(guī)定的年齡)員工向公司提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第 三條 法定節(jié)假日 員工每年享有共計(jì)十 一 個(gè)工作日的法定休假: a 元旦一天 b 清明節(jié)一天 c 勞動(dòng)節(jié) 一 天 d 端午節(jié)一天 e 中秋節(jié)一天 f 國慶節(jié)三天 g 春節(jié)三天 公司可要求員工于法定節(jié)假日進(jìn)行工作,并按照有關(guān)法律、本員工手冊(cè)與勞動(dòng)合同的規(guī)定支付報(bào)酬。曠工一天扣發(fā)三日工資。 所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。 除長病假外,公司給假以“工作日”計(jì)。 薪金實(shí)行背靠背制度 ,任何員工不得泄露或相互打聽薪金 , 如有違紀(jì),將接受公司 處罰。 公司發(fā)薪日為每月 15 日,如遇公眾假期,發(fā)薪日可提前或推后。 第二條 工資支付 公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。 (具體崗位及基本工資檔次詳見公司工資制度) 員工每月全勤時(shí)間為 26 天, 工作 22天發(fā)基本工資,超過 22 天的工作時(shí)間按基本工資的 150%發(fā)加班費(fèi),超過 26 天工作的原則上安排換休,由于工作需要無法安排換休的按基本工資的 150%發(fā)放加班費(fèi) 。 考績工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績效,專業(yè)技能,工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評(píng)定。 考績內(nèi)容包括(但不限于)員工的工作態(tài)度、 基本規(guī)范、 工作能力、工作業(yè)績、 工作態(tài)度、 團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)情況 (以上每個(gè)內(nèi)容以百分制形式考核) 等等 . 考績分為以下幾個(gè)等級(jí): a 90 分以上為 A 類員工 ,工作成績優(yōu)異卓越,對(duì)組織、公司作出較大貢獻(xiàn); 兩次考核在 90分以上的員工公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。 年終考核:每年年底執(zhí)行。 第三條 績效考核 制度 考績分為試用考核、年終考核。竄崗行為扣除半日工資,脫崗扣除一日工資。 遲到、早退: 2 個(gè)小時(shí)以上按曠工論處。 員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,不得遲到、早退、曠職: 遲到、早退: 30 分鐘以內(nèi)扣發(fā)半日工資。 任何員工不得代為其他員工打卡,否則將被視為較重違紀(jì)行為。 員工在到達(dá)公司后或離開崗位前應(yīng)打卡。 員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎(jiǎng)金及懲處的依據(jù)。 第 七 章 考 核 第一條 考核的類型 本公司員工的考核可分為考勤與考績。 實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的員工,不再執(zhí)行加班制度。 .員工加班,享受以下待遇: 正常 工作日員工加班的,公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之一百五十的工資報(bào)酬。 員工是否加班及加班時(shí)數(shù)須經(jīng)由部門主管在 ” 加班 申請(qǐng)單 ” 上簽字后方可確認(rèn)。 第二條 特殊工時(shí) 符合國家規(guī)定的, 公司還可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間不包括用餐時(shí)間和加班時(shí)間。如在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域發(fā)生問題,責(zé)任由當(dāng)班人自負(fù)。) 營業(yè)收?qǐng)觯? 在不影響顧客的情況下, 每天下班 提前 30 分鐘開始盤點(diǎn)商品,清點(diǎn)票據(jù),下賬結(jié)帳,做好盤點(diǎn)、銷量報(bào)表,復(fù)核后,交于店面經(jīng)理。 交接班時(shí),交接待客兩不誤,要交接工作區(qū)域內(nèi)所有事物,雙方在交接本上注明交接項(xiàng)目并簽字確認(rèn)后離開柜臺(tái),不得逗留聊天影響別人的工作。如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題要及時(shí)給顧客退換,如人為導(dǎo)致商品損壞,也不要和顧客爭吵,把損壞商品保留,交有關(guān)部門做商品質(zhì)量鑒定后,再給顧客滿意的答復(fù)。 f 商品退換:導(dǎo)購要做到買、退、換商品一樣熱情。 d 要主動(dòng)的幫助顧客挑選,做到百挑不厭,百問不煩,為顧客提供方便,當(dāng)好參謀。 b 實(shí)事求是地向顧客介紹產(chǎn)品,同時(shí)也要介紹系列性、連帶性商品,不欺騙顧客。 營業(yè)中: a 顧客臨進(jìn)自己的工作區(qū)域時(shí),主動(dòng)上前至上問候語,微笑服務(wù)。 e 整理儀表儀容,準(zhǔn)備開業(yè)。 c 檢查價(jià)簽,貨簽相符對(duì)位,整理 POP 及其他宣傳物品的擺放位置。 晨會(huì)結(jié)束后進(jìn)店的工作內(nèi)容: a 清理柜組衛(wèi)生,保持地面潔凈,貨柜、服務(wù)設(shè)施干凈明亮,商品、展品整潔。 第 五 章 工作流程 營業(yè)前: 早上 8: 50 準(zhǔn)時(shí)簽到集合 ,點(diǎn)名完畢,開始晨會(huì),時(shí)刻保持精神飽滿,精力集中,列隊(duì)整齊,認(rèn)真聽取晨會(huì)精神。 不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所,不得在工作時(shí)間接待與工作無關(guān)人員,做與工作無關(guān)的事。交接班須做好清潔,辦好交接手續(xù),與接班員工禮貌道別后離開工作現(xiàn)場(chǎng)。服從上級(jí)指揮,按崗位要求完成工作目標(biāo),不推脫、不扯皮。 勤洗澡 ,勤換衣,身體無異味 員工上班時(shí)必須佩帶 工 卡: 工 卡被視為 工服 的一部分,上班時(shí)必須佩帶在 工服 的左上方; 如員工 丟失 工 卡,必須立即向人力資源部報(bào)告; 員工不得佩帶他人的 工 卡,否則立即受到違紀(jì)處分; 工 卡是公司的財(cái)產(chǎn),員工在結(jié)束雇傭時(shí),必須交還人力資源部,否則將賠償叁 十元人民幣 。 手要保持清潔,指甲修整干凈, 不留長指甲 ,指甲油必須是透明色,不戴重手飾。男營業(yè)員面部清潔 , 胡須必須刮干凈 , 不留長發(fā)怪發(fā)。 員工 面部表情開朗,精神飽滿,體力充沛。工服必須保持清潔,熨燙平整,干凈無破塤、無污漬。 不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù),或是向供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù),不得給予或接受個(gè)別客戶或客戶代表相關(guān)的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。 第二條 遵循商業(yè)道德 公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展,取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。遇到問題不推卸責(zé)任,共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系 。上下級(jí)之間應(yīng)誠意相待,彼此尊重。 認(rèn)真聽從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。 第 四 章 服 務(wù) 第一條 服務(wù)原則 恪盡職守,勤奮工作,高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。 員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作,應(yīng)該獲得公司事先書面批準(zhǔn)。 第四條 錄用禁忌 公司是員工唯一的雇主。在試用期滿之前, 以上 條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的,將被視為不符合錄用條件,公司 將與其解除勞動(dòng)關(guān)系 。 以下情況均將被視為不符合錄用條件 : a 判處有期徒刑,尚在服刑者; b 被剝奪公民權(quán)力者; c 通輯在案者; d 未滿 16 周歲者; e 有欺騙、隱瞞行為者; f 患有精神病或傳 染病者; g 酗酒、吸毒者; 第三條 錄用程序 各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況 ,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不
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