【正文】 數(shù)，只注明全勤即可）交到人力資源部,由薪酬組進行審核簽字后進行工資的制作。2．出勤打卡規(guī)定1) 上下班實行打卡制度,即每日打卡兩次,（包括各門店）上下班必須嚴格遵守公司的打卡規(guī)定,不得遲到、早退和曠工。4) 會所根據(jù)國家規(guī)定及經(jīng)營的需要安排各部門員工工作時間,員工須按所排班次上、下班。2) 會所員工排班分為早晚班（一周輪休一天）。連續(xù)空崗三次按曠工一天處理。2) 員工工牌因使用過久而磨損的,可到人力資源部免費換領,如有遺失應盡快辦理補領手續(xù),同時交納工本費20元/人. 3) 前臺人員有權要求來訪者出示工牌,公司員工出入其他分部需出示有效證件（如工作證）,并做登記,否則前臺工作人員有權制止其進入.3．安全意識1) 注意防火,如發(fā)現(xiàn)事故隱患,必須立即查找根源,并及時報告有關部門,切實消除不安全隱患.2) 下班前認真檢查,員工應晚走五分鐘整理好自己的桌面,將機密文件、票據(jù)等貴重物品存放好,關電腦,另外如員工的上司未離開,要做好“五關”：關門、關窗、關電源、關燈和關空調(diào).3) 注意防盜,提醒會員注意看管好自己的物品.4) 拾獲會員或客人遺留錢物,要及時上繳有關部門,不許私自留下,如發(fā)生以上事情,對當事員工要嚴厲處罰.考勤管理篇公司各部門及各門店的考勤實行手工考勤和打卡考勤雙重管理，即公司各部門及各門店指定專人記錄考勤，月底考勤人和部門經(jīng)理、店長簽字確認后連同考勤卡、考勤表一同上交人力資源部作為制作工資的依據(jù)。想客戶之所想,急客戶之所急.5) 不在辦公場所聚眾討論私人事情、說笑、打鬧、串崗。贏得客人的光臨和會員的忠實.2) 員工要努力提高業(yè)務水平,明確自己的崗位責任、工作范圍及工作標準.3) 熱愛自己的崗位,熱情主動,細致周到,處處為客戶著想,以誠心打動和感動每一位客戶和會員.4) 要求所有一線服務人員,接待會員時要面帶微笑,絕對禁止與會員發(fā)生爭執(zhí)。最優(yōu)美的環(huán)境。任何工作不得隱瞞、虛報、捏造事實,不得偽造文件、證明、帳目、,不得互做偽證、不接受調(diào)查.3) ,遇到疑難或不滿直接向上級請示或投訴,不得當面頂撞或背后挑撥離間.4) 、信任和協(xié)作,不得推卸責任,不可推諉扯皮,、謠言中傷他人、煽動,損害公司形象.5) ,之心對待客戶,時刻注意維護客戶利益,不做任何有損于客戶利益、行保密義務,.6) ,公司不贊成內(nèi)部員工之間談戀愛,如果遇此情況發(fā)生,原則上其中一名員工必須主動提出離職.2. 勞動紀律規(guī)范：1) 服務是公司生存和發(fā)展的基礎,我們的服務宗旨是：盡我們的所能,為會員提供最完善的服務設備。 觸犯國家法律的,移交國家司法部門追究刑事責任。公司取得的榮譽,公司每月活動的評比,活動照片等.2．團隊活動公司將撥發(fā)專門款項用于組織團隊活動,活動內(nèi)容以團隊體育活動或益智類活動為主（如足球、乒乓球、攝影比賽等等）.通過規(guī)模化的團隊活動增進員工間的互動交流和彼此的信任.職業(yè)道德與紀律規(guī)范篇 職業(yè)操守標準1．避免利益沖突員工在服務公司期間,應本著忠誠、誠意的態(tài)度為公司全身心服務,與公司共同發(fā)展.1) 公司希望所有員工對公司保持忠誠,維護公司利益,在為公司工作的過程中,不夾雜任何利益沖突,其行為必須以避免個人利益與公司利益產(chǎn)生沖突為準則.2) 員工在受聘于公司的時候,應將其有可能與公司利益產(chǎn)生沖突的情形如實向公司披露.3) 員工應遵守與公司所簽勞動、勞務、保密合同,以及其他有關合同、制度的規(guī)定,在受聘期間應避免在財務、商務或其它的往來中出現(xiàn)可能侵害公司利益、營私舞弊,或與其工作職責有沖突的情形.4) 未經(jīng)公司同意,員工不得以任何方式受聘或參與經(jīng)營任何其他正在或即將與公司或公司關聯(lián)企業(yè)發(fā)生直接業(yè)務往來的個人、企業(yè)或其它組織.5) 員工不得利用職務之便,侵占、利益作為條件,逼迫、要挾公司的合作伙伴為自己索取利益.2．商業(yè)機密1) 專利、商標、版權、商業(yè)機密、以及由公司研發(fā)獲得的機密和專有資料,是公司業(yè)務運營中的重要資產(chǎn),公司任何員工都必須向第三方保守專有、機密或商業(yè)秘密信息,此類信息僅限于與公司業(yè)務相關且需要了解的人員范圍內(nèi)傳閱或使用.2) 文件、,應將其收好,敏感資料復印件的數(shù)目應控制到最少,無用的敏感文件的復印件應手工或用辦公室碎紙機銷毀.3) 公司所有員工有責任保護在工作中接觸和使用到的資產(chǎn),包括：客戶信息、資料、證件、文件、計算機軟硬件和其他有關分愛康國賓的專有資料,并有責任對他人企圖獲取或騙取其無權知曉的信息行為向上級領導及公司有關部門匯報.4) 泄密責任因過失泄密,。4) 各級責任人或責任部門在接到員工的申訴后,將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調(diào)查,并根據(jù),員工如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級管理人員或部門申訴.5) 申訴事實必須客觀、真實、,將對相關申訴人進行處罰.1．企業(yè)文化宣傳為了增強企業(yè)的管理透明度,增強員工的信任感和歸屬感,公司在各主要辦公區(qū)域,設立企業(yè)文化宣傳欄,將公司近期（一周內(nèi)）各類重大事項、企業(yè)文化建設信息等,定期或不定期的進行張貼公布,形成企業(yè)文化工作與員工之間的交流和互動。3) 在同事遇到生活困難或遭遇家庭不幸時,應熱心相助,伸出友愛之手. 企業(yè)內(nèi)部溝通渠道1．日常溝通公司倡議所有部門主管暢所欲言,歡迎員工直接提出想法和疑問,同時也要求部門負責人主動關注下屬的想法和情緒.2．工作面談當員工試用期轉正、在職期間發(fā)生調(diào)薪、崗位變動、進行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及提出辭職等情形下,員工的部門領導及人力資源部相關領導將與員工進行坦誠、務實地面談,了解客觀情況,真誠地聽取員工的意見和建議.3．EMail郵件當員工覺得面對面的交流不適合時,員工可以向相關人員發(fā)送郵件,以迅速反映問題、,并確保它只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員.4．建議制度公司提倡改革創(chuàng)新,公司將在公司的顯著位置設置建議箱,我們也將開設建議專用信箱,負責接收和處理員工的建議,公司建議郵箱： hr 1) 當員工認為個人利益受到侵犯時、沒有得到應有的實現(xiàn),或需要檢舉揭發(fā)其他員工違反公司、 各項管理制度的行為時,可以到人力資源部或該制度的制訂和管理部門進行投訴和檢舉揭發(fā).2) 當員工認為個人利益受到不正當?shù)那址?或對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時,可選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴.3) 申訴方式可選用面談和書面兩種形式。3) 有權向上級提出咨詢,且享有知情權,上級在不違反公司相關保密制度的情況下,有責任予以解釋和說明.3．同級之間的關系1) 為完成共同的目標而協(xié)同工作。2. 下級對上級的關系1) 接受并按時、按質完成上級交辦的工作。7) 要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新員工。5) 制度面前人人平等,不能有“特殊員工”,上級應在各方面做下級的表率。3) 上級處理問題要以理服人、遵循對事不對人、公平公正的原則。1．上級對下級關系1) 全體員工不論職務高低,在人格上都是平等的。16) 其它《員工獎懲條例》、《員工手冊》《人事制度》及《員工獎懲條例實施細則》等相關規(guī)定的,需要予以解除勞動合同的情況.企業(yè)溝通篇 企業(yè)內(nèi)部關系坦坦蕩蕩的胸懷和堂堂正正的風格是我們做人做事的基本態(tài)度,做人要誠信,做事要用心。14) 因勞動合同到期,未按公司通知的期限到人力資源部續(xù)簽勞動合同的。12) 因個人原因致使公司財務、內(nèi)部資料、信息受損失的。10) 對同事暴力威脅、言語惡意頂撞和恐嚇,以免職開除處理,情節(jié)嚴重者報請公安機關依有關法律、法規(guī)處理。8) 利用公司名義在外招搖撞騙,致使公司蒙受損失。6) 涉嫌貪污、受賄和瀆職、經(jīng)查屬實。4) 煽動怠工、罷工,散布不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方感情。2) 偷竊或侵占同事、顧客或公司財物經(jīng)查屬實。 勞動合同管理1．勞動合同的簽訂通過3天無薪培訓期,經(jīng)考核符合錄用條件且提交資料完整者,將根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關規(guī)定,簽訂正式勞動合同。員工口頭申請離職將視為無效,必須履行公司的《員工離職管理規(guī)定》按相應流程辦理離職手續(xù).4．離職要求員工在任職期間有重大過失或給公司造成重大經(jīng)濟損失尚未處理完畢或有經(jīng)濟問題或嫌疑的,公司有權要求其不得離職,。離職者需持相應手續(xù)到駐店財務進行工資結算。公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣除,如薪資不足以抵扣時,公司將訴諸法律途徑予以追償.公司管理層員工（主管級別以上）、技術崗位（如私人教練等崗位）離職時,公司將適當延長離職審核時間.2．離職面談離職前,部門負責人將與員工進行談話,就離職原因進行了解,人力資源部也將對離職員工進行離職前交流和面談,，主管級以下人員由人力資源部副經(jīng)理負責面談并填寫《離職面談表》。6) 辦理所在部門規(guī)定的其它離職手續(xù)。4) 移交所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物。2) 向指定的同事交接本人的工作事項。4) 無法達到轉正要求的視其在試用期間的具體表現(xiàn),或延長試用期或解除勞動關系。2．轉正規(guī)定1) 員工根據(jù)自身工作表現(xiàn),于試用期結束前1周內(nèi)，須向人力資源部提出書面申請,并填寫《員工轉正申請表》.經(jīng)所在部門和人力資源部依據(jù)《360度考核》或當前連續(xù)三至六個月的業(yè)績指標達成情況及日常表現(xiàn)等進行綜合考評,人力資源部依據(jù)考核結果確定轉正日期.2) 如果處在試用期間員工無故缺勤3個工作日（含）以上,將被視為嚴重違反公司規(guī)章制度,、事假、。3) 試用期是一個雙向選擇的過程,如在試用期內(nèi)員工覺得公司的發(fā)展環(huán)境不適合或者由于其他原因離開,需要提前3個工作日提交書面離職申請至人力資源部。1．試用期規(guī)定1) 各店新入職員工前37個工作日屬于無薪培訓期,按其實際表現(xiàn)及所提交資料的完整與否決定是否進入試用期,試