綠色食品質(zhì)量手冊-資料下載頁
2025-07-27 02:51本頁面
【正文】 ，以防混用。、制定《不合格產(chǎn)品控制程序》規(guī)定不合格產(chǎn)品處置的職責(zé)和權(quán)限，嚴(yán)格按此控制程序進(jìn)行管理。、不合格產(chǎn)品的處置：、返回處置，單獨(dú)標(biāo)示存放，追查原因，做好記錄。、作一般產(chǎn)品處理。；、經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，經(jīng)顧客允許可以調(diào)換，或做一般產(chǎn)品處理。、采取措施，杜絕不合格產(chǎn)品的出廠或銷售。、質(zhì)檢員及時(shí)追查不合格產(chǎn)品的原因（指單個(gè)不合格、批量不合格）并做好記錄，責(zé)令相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定有效整改措施，并詳細(xì)、真實(shí)地做好原始記錄，妥善保管。、在不合格產(chǎn)品整改后，由質(zhì)檢員再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)是否符合綠色食品要求。投訴原因的調(diào)查、改正及預(yù)防措施、投訴原因的調(diào)查從以下幾方面：、質(zhì)檢員確定、收集和分析所得數(shù)據(jù)；、供分析的數(shù)據(jù)來源包括自測結(jié)果及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)；、供分析的數(shù)據(jù)應(yīng)提供以下方面的信息：、顧客滿意度信息（銷售部負(fù)責(zé)收集）、過程和產(chǎn)品的特性和趨勢（包括采取預(yù)防措施的機(jī)會）、產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)檢員具體分析，以證實(shí)產(chǎn)品是否符合綠色要求）、購方信息（銷售部具體分析市場動態(tài)和需求）、可選用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析、數(shù)據(jù)分析的結(jié)果數(shù)據(jù)分析的結(jié)果主要用于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中的不良趨勢，尋找改進(jìn)機(jī)會，對此采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。數(shù)據(jù)分析的各項(xiàng)記錄由質(zhì)檢部保管并保存5年。持續(xù)改進(jìn)體系。、顧客反饋意見、相關(guān)方投訴、違反法規(guī)和其它要求的信息，可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的各種不合格情況。分析不合格原因并采取整改措施，杜絕不合格產(chǎn)品，預(yù)防再次發(fā)生不合格產(chǎn)品?！恫环?、糾正和預(yù)防措施實(shí)施方案》規(guī)定以下方面的要求：評審各類不合格（包括顧客抱怨）針對已出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品事實(shí)，從投入品采購至銷售各環(huán)節(jié)中，調(diào)查和分析各類不合格產(chǎn)品產(chǎn)生的原因。根據(jù)該項(xiàng)不合格產(chǎn)品對企業(yè)的影響進(jìn)行評價(jià)，確定是否應(yīng)該采取整改措施。針對不合格產(chǎn)品原因，確定整改措施，并責(zé)令相關(guān)部門實(shí)施糾正。記錄所采取措施的結(jié)果。對實(shí)施的整改措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，評審所采取的糾正措施，以確保糾正措施的執(zhí)行，預(yù)防同類不合格的再次發(fā)生?？偨Y(jié)分析各項(xiàng)不符合項(xiàng)目或者需改進(jìn)項(xiàng)目原因，制定相應(yīng)的管理制度，以規(guī)范以下幾方面：用各類信息收集、識別、確定潛在不合格并分析其原因；根據(jù)潛在問題的影響程度，評價(jià)預(yù)防不合格措施的效果。實(shí)施預(yù)防措施，確保預(yù)防措施與潛在問題相適應(yīng)。采取措施后，結(jié)果、記錄、保管。由辦公室負(fù)責(zé)人對預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，評審采取的預(yù)防措施效果，確保預(yù)防措施的執(zhí)行，預(yù)防不合格的發(fā)生。
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