兩法九步建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系-資料下載頁
2025-07-24 20:15本頁面
【正文】 KPI）來源后，知道建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）指標(biāo)體系所需要的數(shù)據(jù)、信息及資料內(nèi)容有： 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)；；組織架構(gòu)與核心業(yè)務(wù)流程；部門職責(zé)說明書；年度重點(diǎn)工作內(nèi)容；崗位職責(zé)說明書。運(yùn)用功能分析法（FAST法）、流程分析法（PAST法）九步建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體系：步驟1：明確公司的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標(biāo)；步驟2：確定驅(qū)動戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵流程及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）；步驟3：將公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）與關(guān)鍵流程績效指標(biāo)分解到各部門；步驟4：根據(jù)部門職責(zé)和部門年度重點(diǎn)工作推導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）指標(biāo)；步驟5：把以上兩個步驟中的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）匯總，形成的部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）集合。步驟6：對部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）集合中的指標(biāo)進(jìn)行篩選，確定部門級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）；步驟7：編制各部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）指標(biāo)；步驟8：重復(fù)上述步驟，實(shí)現(xiàn)編制崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）（圖3）指標(biāo)；步驟9：根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）類型及考核周期，運(yùn)用到實(shí)際考核中。
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