中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司服務承諾書-資料下載頁
2025-07-19 23:35本頁面
【正文】 及時履行前款規(guī)定義務的，除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。（二）承諾響應 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司肇慶中心支公司積極響應招標方的服務要求，如中標，將恪守以下條款及提供以下優(yōu)惠服務方案:1. 中標人承諾與國家法律法規(guī)相抵觸，由中標人自行負責，中標后中標人所報最終費率及服務承諾不改變；中標人所報最終費率在保監(jiān)辦批準的范圍內(nèi)且不與國家及地方有關法律法規(guī)抵觸，否則中標無效，并由投標人完全承擔由此產(chǎn)生的責任及損失；2. 積極配合肇慶市鼎湖區(qū)政府采購管理辦公室對公務用車保險統(tǒng)一承保管理是我們的職責所在，項目小組及專員將負責承保理賠跟蹤服務；并于每季度結束后個工作日內(nèi)，以報表形式將每季度受理公務車的保險情況上報給采購辦。3. 我們將堅持高效、公開、全面的服務原則，充分考慮被保險人的需求，全方位、多渠道地提供各項切實可行的服務活動，保證被保險單位獲得優(yōu)先服務的權利，投標人將根據(jù)被保險單位的通知及時與被保險單位簽訂車輛保險單。）前期保險指導：我司服務小組成員將前往被保險單位進行保險前期的風險評估、保險責任咨詢、協(xié)助填寫投保單等事宜。）快速出單程序：①、保險公司與被保險單位簽訂的保險單都以人民幣結算。②、保險公司根據(jù)被保險單位的通知，及時上門與相關被保險單位簽訂機動車輛保險單；保險公司在收取被保險單位的投保資料后，應及時將“機動車輛保險投保單”及“保險費交納通知書”送交被保險單位；被保險單位對有關單據(jù)審核無誤后，向保險公司支付有關費用（屬于財政性資金供養(yǎng)的車輛，保險費直接由財政部門撥給保險公司；其他單位直接與保險公司結算）。③、保險公司收到保險費后，應及時向被保險單位送交以下單據(jù)： （）正式的保險費發(fā)票； （）機動車輛保險單正本）建立客戶回訪制度：為了更好地為被保險單位提供優(yōu)質服務，我司將根據(jù)已建立的客戶檔案，建立定期回訪聯(lián)系制度，并指定專門的服務人員，實施客戶關系管理，保持與客戶良好的溝通，了解存在問題，聽取甲方意見和建議，保證服務品質。）投訴監(jiān)督：在服務過程中，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有關人員有夸大宣傳或欺騙被保險人行為，或服務態(tài)度惡劣、工作作風不佳、操作違規(guī)、欺詐、受賄等不良行為，請致電乙方投訴監(jiān)督電話（電話號碼：或），乙方將由專人負責處理，并將結果通報甲方。．每年不定期（不少于次）為被保險單位免費舉辦關于出險索賠程序、保險基礎知識等方面的知識講座及其它活動。 ）通過我司資深保險專家、律師定期為被保險單位舉辦保險知識、保險法、合同法等相關知識的講座。）應被保險單位的需求就被保險單位對于保險方面的疑問、需求和防災損方面的內(nèi)容舉辦交流會。．我司將積極與被保險單位共同開展防災防損活動，支持并配合肇慶市市直、鼎湖區(qū)政府采購中心或被保險單位共同舉辦駕駛人員安全教育、安全表彰活動，合理支付防災安全宣傳費用。) 適時聘請公安交通管理部門專家或權威人士向被保險單位駕駛人員講授安全駕駛技巧，避免一些可避免事故的發(fā)生。）通過我司施救合作單位和被保險單位一起，突遇惡劣天氣行車的情況下，共同開展防災防損施救活動；根據(jù)被保險單位的需要，我司可免費為其提供氣象信息。) 我司免費為被保險單位提供汽車專業(yè)技術人員進行保險車輛安全檢查和維護保養(yǎng)知識介紹。) 我司配合被保險單位組織保險車輛“安全駕駛百日無事故”競賽活動，并提供表彰獎勵基金，同時按照承保合同的約定，支付防災安全宣傳費用。．主動協(xié)助有關部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)；．保證不以任何形式向被保險單位及其經(jīng)辦人提供回扣或其他好處。11 / 11
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