管理心理學(xué)第二篇個(gè)體心理doc-資料下載頁
2025-07-18 13:23本頁面
【正文】 質(zhì)：滿意因素主要與工作任務(wù)本身相關(guān) 雙因素的作用：滿意因素可激發(fā)人們?cè)诠ぷ髦信M(jìn)取、 形成積極向上的工作態(tài)度，所以稱之為“激勵(lì)因素” 不滿因素可以預(yù)防出現(xiàn)不滿或消除職工的不滿意感 所以被稱為“保健因素” 激勵(lì)因素是內(nèi)在的 保健因素作用是外在的 雙因素的需要結(jié)構(gòu)：激勵(lì)因素內(nèi)涵是個(gè)人成長和自我實(shí)現(xiàn)的需要 保健因素內(nèi)涵是個(gè)人避免不滿意的需要 雙因素的非對(duì)應(yīng)關(guān)系：導(dǎo)致工作滿意感的因素與導(dǎo)致工作不滿意的因素 二者之間的關(guān)系是不對(duì)應(yīng)關(guān)系 (二)對(duì)雙因素論的評(píng)價(jià)雙因素論導(dǎo)致了工作設(shè)計(jì)的變革：工作豐富化 工作擴(kuò)大化 彈性工時(shí)雙因素論的不足：可信度 普遍性 可靠性 麥克利蘭的成就需要理論基本觀點(diǎn) 成就需要：渴求和重視成就 積極設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的心理需求 行為表現(xiàn)：自己主動(dòng)設(shè)定富有挑戰(zhàn)性目標(biāo) 愿意付出不愿冒險(xiǎn) 喜歡通過自己的努力獨(dú)立解決問題 不依賴偶然機(jī)遇 對(duì)自己的工作要求得到明確、及時(shí)和持續(xù)的反饋】 成就感培養(yǎng)：教會(huì)參加者用成就感強(qiáng)烈的人慣用方式思考、交談和行動(dòng) 鼓勵(lì)參加者為今后設(shè)定較高但經(jīng)過仔細(xì)認(rèn)定的目標(biāo) 運(yùn)用各種方法讓參加者更好的認(rèn)識(shí)自己 共同分享每個(gè)人的成敗 社會(huì)交往需要：人們尋求情誼和相互溝通的心理需求（合群需要）權(quán)力需要：欲只會(huì)和控制他人 希望掌權(quán)的心理需求第三節(jié) 過程型激勵(lì)理論一、期望理論（弗魯姆） 1. 期望理論的基本觀點(diǎn) 激勵(lì)程度=期望值效價(jià) 激勵(lì)程度：工作積極性的強(qiáng)度 期望值：達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值 式表明：若ㄧ個(gè)人把目標(biāo)的價(jià)值看的越大 估計(jì)能實(shí)現(xiàn)的愿望越高 激發(fā)的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈 激勵(lì)作用就越大2. 對(duì)期望理論的評(píng)價(jià) 貢獻(xiàn)：推進(jìn)了對(duì)組織中個(gè)人行為和動(dòng)機(jī)作更深刻、更全面的理解 為人類行為的描述提供了新的有力工具二、目標(biāo)理論（洛克） 大多數(shù)激勵(lì)因素都是通過目標(biāo)進(jìn)而影響工作動(dòng)機(jī)的 1. 目標(biāo)理論的基本觀點(diǎn) 目標(biāo)與激勵(lì)的關(guān)系：與人的一定需要相聯(lián)系的目標(biāo)是銀器行為的最直接動(dòng)機(jī)合適目標(biāo)的分析：具體的、難度較大但被人接受的目標(biāo) 具有的激勵(lì)作用最大 標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)的具體性 目標(biāo)的難易性 目標(biāo)的可接受性設(shè)置合適目標(biāo) 目標(biāo)具體性與難易性對(duì)工作效率的影響 目標(biāo)難易性與能力的關(guān)系 目標(biāo)可按受性對(duì)工作績效的影響 2. 目標(biāo)理論的評(píng)價(jià)目標(biāo)理論對(duì)目標(biāo)與激勵(lì)關(guān)系的新研究 有利于管理者重視目標(biāo)具有的動(dòng)機(jī)作用，重視目標(biāo)管理。目標(biāo)理論關(guān)于設(shè)置合適目標(biāo)的研究 為管理者提供了直接有效的激勵(lì)方法和技術(shù)?！ ∧繕?biāo)理論為目標(biāo)管理技術(shù)的應(yīng)用提供了心理學(xué)上的理論依據(jù) 強(qiáng)化理論（斯金納） 1. 強(qiáng)化理論：人的行為與外部刺激間有可控關(guān)系 只有掌握這種關(guān)系 才能通過控制外部刺激達(dá)到調(diào)節(jié)人的行為之目的 2. 強(qiáng)化：對(duì)一種行為的肯定或否定的后果及其對(duì)該行為是否重復(fù)的影響程度強(qiáng)化的類型：積極強(qiáng)化(也稱正強(qiáng)化) 消極強(qiáng)化(也稱負(fù)強(qiáng)化) 懲罰：對(duì)不良行為給予不利回報(bào) 消退(也稱衰退)：撤銷對(duì)某種行為的積極強(qiáng)化 3. 強(qiáng)化的程序：連續(xù)強(qiáng)化 間斷強(qiáng)化 4. 強(qiáng)化的基本原則：獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合 以獎(jiǎng)為主、以罰為輔 獎(jiǎng)人所需：獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、實(shí)際、程序應(yīng)因人而第四節(jié) 狀態(tài)型激勵(lì)理論一、公平理論（亞當(dāng)斯） 側(cè)重研究工資報(bào)酬分配的公平性對(duì)職工產(chǎn)生積極性以及工作態(tài)度的影響?。ㄒ唬┕嚼碚摰幕居^點(diǎn) 1. 報(bào)酬分配與不公平感的產(chǎn)生 職工的工作動(dòng)機(jī)主要受工資報(bào)酬的影響 2. 個(gè)人消除或減輕不公平感的方式 通過自我解釋達(dá)到自我安慰 改變比較對(duì)象或另選比較方式 采取行動(dòng)改變他人的收支狀況 采取行動(dòng)改變自己的收支狀況 放棄工作，重尋新的分配關(guān)系 (二)公平理論的實(shí)踐意義 在不公平感產(chǎn)生的原因上，應(yīng)處理好公平分配與正確判斷的關(guān)系。在解決不公平感的方式上，應(yīng)處理好制度改革與觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)系。在利益分配的比較方式上，應(yīng)處理好比較范圍和比較標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。二、挫折理論 (一)挫折的概述挫折：是個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于遇到障礙和干擾 其需要不能得到滿足時(shí)的一種消極的情緒狀態(tài) 挫折從可能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)有三個(gè)必備條件 個(gè)人所追求的目標(biāo)是重要的，其行為動(dòng)機(jī)是強(qiáng)烈的?！? 個(gè)人認(rèn)為目標(biāo)原本是可能達(dá)成的?！ ? 達(dá)成目標(biāo)的過程中，個(gè)人遇到難以克服的障礙?！ 〈煺郛a(chǎn)生的原因 外部原因(自然條件與社會(huì)條件) 內(nèi)部原因(個(gè)體生理原因與個(gè)體心理原因)挫折反映的個(gè)體差異 個(gè)體的抱負(fù)水平 個(gè)體的忍受力 個(gè)體對(duì)挫折的經(jīng)驗(yàn) (三) 應(yīng)付挫折的方法正確對(duì)待挫折：認(rèn)識(shí)挫折的不可避免性 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 正確對(duì)待挫折的影響 改變情境：包括客觀環(huán)境、工作關(guān)系、心理環(huán)境適當(dāng)?shù)木癜l(fā)泄：書寫法、談吐法、替代泄憤法17 /
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