電腦維修創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書doc-資料下載頁
2025-07-18 12:12本頁面
【正文】 通過各種方式讓學(xué)生關(guān)注團(tuán)隊(duì)的公眾號，和，客戶可以通過qq群或者公眾號告訴負(fù)責(zé)人地點(diǎn)，然后負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)去上門維修。四、 市場策略團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)是客戶，其次是用合理的方式刺激消費(fèi)。具體策略：團(tuán)隊(duì)可以設(shè)計(jì)五元、兩元的兩種服務(wù)卡，第一次（十元）上門服務(wù)客戶滿意之后，給客戶發(fā)一張五元卡，五元卡用過之后收回，然后再給客戶發(fā)一張兩元卡（這里的兩元卡不再上門服務(wù)，而是通過遠(yuǎn)程連接解決客戶的問題）一張卡只能用一次。這樣不僅能夠讓客戶更滿意，而且能夠刺激消費(fèi)。 第四節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)及對策1. 在宣傳的過程中可能會因?yàn)榉绞降腻e(cuò)誤而達(dá)不到效果。對策：關(guān)于宣傳本項(xiàng)目宣傳的目的就是讓客戶知道學(xué)校有這個(gè)服務(wù)，并且能夠讓客戶在需要服務(wù)的時(shí)候聯(lián)系到負(fù)責(zé)人。因此不要拘泥一種方式，無論是qq號也好，qq群也好，微信公眾號也好，只要能夠聯(lián)系到負(fù)責(zé)人就行。具體方式：第一種：可以在貼吧發(fā)一個(gè)分享資源（各種教程和資料）的帖子，并說明加某個(gè)號發(fā)送資源，讓他們加入團(tuán)隊(duì)建立的qq號中。第二種：可以針對宿舍，在宿舍成員同意的情況下，把我們的聯(lián)系方式貼在宿舍里面。這就要求我們要把聯(lián)系方式的單頁設(shè)計(jì)的美觀得體，適合裝飾宿舍。第三種：可以把學(xué)生們拉進(jìn)團(tuán)隊(duì)建立的qq群里面，如果電腦需要維修在群里發(fā)消息。這樣做的好處就是，其他人看到消息之后會感覺這個(gè)服務(wù)已經(jīng)有人在用了，從而能夠增強(qiáng)客戶的安全感。2. 上門服務(wù)的時(shí)候遇到的問題不會怎么辦？這種情況是不可避免的，可以跟客戶協(xié)商把電腦帶走回去研究，如果服務(wù)失敗，也要發(fā)一個(gè)無需付費(fèi)的兩元卡給客戶，下次免費(fèi)提供服務(wù)。以表示道歉（一般的軟件問題通過重裝系統(tǒng)都能解
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