某項(xiàng)目直營(yíng)中心電話營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)doc-資料下載頁(yè)
2025-07-18 09:36本頁(yè)面
【正文】 核：15%以下為優(yōu)16%——20%為合格21%以上為不合格成本考核為優(yōu)：提負(fù)責(zé)所管轄團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額的千分之三（3‰）成本考核為合格：提負(fù)責(zé)所管轄團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額的千分之二（2‰）成本考核不合格：提負(fù)責(zé)所管轄團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額的千分之一（1‰）營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)底薪：5000元+午餐補(bǔ)助+銷(xiāo)售提成營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提成：第一種方式：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提成按直營(yíng)中心整體銷(xiāo)售產(chǎn)品套數(shù)累進(jìn)提成 售價(jià)累進(jìn)15000元以下產(chǎn)品15000—25000元產(chǎn)品25000元以上產(chǎn)品110套30元/套40元/套50元/套1120套35元/套50元/套60元/套2130套45元/套60元/套70元/套3140套55元/套70元/套80元/套4160套70元/套90元/套100元/套60100套80元/套110元/套130元/套100套以上90元/套120元/套150元/套第二種方式：成本費(fèi)用考核：25%以下為優(yōu)26%——35%為合格36%以上為不合格成本考核為優(yōu)：提負(fù)責(zé)所管轄團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額的千分之三（3‰）成本考核為合格：提負(fù)責(zé)所管轄團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額的千分之二（2‰）成本考核不合格：提負(fù)責(zé)所管轄團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額的千分之一（1‰）媒介人員待遇:底薪:(25003000元)+午餐補(bǔ)助提成時(shí)間核算周期：每二個(gè)月為一個(gè)核算周期，提成核算期為10天，與工資一同發(fā)放。本制度從2007年6月1日起試行，試行期二個(gè)月，在試行期內(nèi)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。為確保制度公正、透明、落到實(shí)處、集團(tuán)總部及直營(yíng)中心各備一份，供銷(xiāo)售人員隨時(shí)查對(duì)。本制度解釋權(quán)歸中金基業(yè)科技發(fā)展有限公司所有。 中金基業(yè)科技發(fā)展（集團(tuán)）有限公司 直營(yíng)中心與總部各部門(mén)銜接流程媒介與企劃銜接流程:企劃（平面廣告制作） 媒介（媒體采購(gòu)） 媒介將投放信息反饋企劃部企劃部：平面廣告及電視廣告的制作。負(fù)責(zé)及時(shí)提供高質(zhì)量的平面廣告。企劃部責(zé)任： 平面廣告文案及時(shí)提供給媒介投放。 文案內(nèi)容有銷(xiāo)售力，進(jìn)線率高。媒介：媒體的采購(gòu)及版面的確定。媒介部責(zé)任： 及時(shí)與企劃部溝通，確定投放時(shí)間，版面尺寸。 及時(shí)將投放信息反饋到企劃部。銷(xiāo)售與物流銜接流程:銷(xiāo)售(下送貨單) 物流(按指定時(shí)間送貨) 物流及時(shí)將送貨信息反饋銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部：電話接線銷(xiāo)售及會(huì)員銷(xiāo)售。銷(xiāo)售部責(zé)任： 準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客電話、姓名、地址及送貨時(shí)間。 每天下午16：00點(diǎn)前把定貨單傳給物流，16：00后視為第二天定購(gòu)。如遇特殊情況與物流協(xié)調(diào)解決。物流部：負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)把產(chǎn)品送到顧客手中，確保送貨成功率。物流部責(zé)任： 負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)把產(chǎn)品送到顧客手中，確保送貨成功率。及時(shí)與銷(xiāo)售部溝通送貨情況。媒體采購(gòu)流程一、媒體采購(gòu)人員應(yīng)具備的素質(zhì)：媒體采購(gòu)人員必須具備相應(yīng)的個(gè)人素養(yǎng)，應(yīng)從以下六方面予以強(qiáng)化。第一、要有一顆冷靜而清醒的頭腦。 第二、要有一腔充滿正義的熱血表現(xiàn)為較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感和正義感。第三、要有充沛的體力。第四、要有一雙樂(lè)此不疲的妙手。 第五、要有一顆永不滿足的虛心。 第六、要有一身過(guò)得硬的基本功。二、采購(gòu)流程制定投放計(jì)劃→搜集信息→篩選媒體→確定媒體→確定合作單位（投放額度）→制定草擬方案→總監(jiān)審核→簽約具體如下：、季、周投放計(jì)劃 根據(jù)我們的產(chǎn)品來(lái)選擇媒體及以往營(yíng)銷(xiāo)中心客戶服務(wù)咨詢單來(lái)作為參考具體從發(fā)行量、知名度、受眾群、等多方面搜集媒體信息通過(guò)以上的綜合分析來(lái)確定適合我們的媒體 置換廣告：以我們現(xiàn)有的產(chǎn)品同合作單位進(jìn)行廣告版面的置換報(bào)社合作：確定投放額，爭(zhēng)取最低折扣與廣告公司合作：知名度，規(guī)模、及成功案例等等至少通過(guò)三家以上媒體或者廣告公司進(jìn)行比較分析。并初步選擇三家合作單位8總監(jiān)審核：由媒介部和直營(yíng)總監(jiān)以會(huì)議形式來(lái)討論其著重從價(jià)格、版面、整體策劃效果等多方面考慮具體：（1） 原則邀約合作單位前來(lái)我單位進(jìn)行簽約，其現(xiàn)場(chǎng)由媒介部一名和其他部門(mén)一名以上人員在場(chǎng)，可適具體情況而定（2） 真實(shí)記錄合作單位負(fù)責(zé)人信息（職務(wù)，部門(mén)、聯(lián)系電話）（3） 媒介部門(mén)要及時(shí)和銷(xiāo)售部一線工作人員及時(shí)溝通并隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況來(lái)了解自己在選擇媒體的成功與失?。?） 媒介部門(mén)要及時(shí)與總部企劃部溝通媒體投放、文案、版面等相關(guān)事宜（5） 每周向總監(jiān)寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)并作出下周工作計(jì)劃32 / 32
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