某臺資電腦設備廠的品質(zhì)手冊doc-資料下載頁
2025-07-18 08:44本頁面
【正文】 且於必要時再進行確認其能力依「測試軟體管理辦法」執(zhí)行。WG7A0 A4編 號AMR01品質(zhì)手冊頁 次第19頁共22頁版 次第B1 版生效日期：８．量測分析與改善 、量測、分析和改善，以達成： 。 。 。 。 本公司應制定「客戶滿意度調(diào)查管理辦法」執(zhí)行客戶滿意程度資訊之取得，以監(jiān)控客戶對本公司要求之滿意程度，作為品質(zhì)管理系統(tǒng)績效量測之一。 「品質(zhì)稽核管理辦法」定期執(zhí)行內(nèi)部稽核，以判斷品質(zhì)管理系統(tǒng)是否：(a) 符合產(chǎn)品實現(xiàn)的規(guī)劃安排、ISO標準的要求及本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)的要求。(b) 有效的被執(zhí)行與維持。 ，以及以往稽核之結(jié)果 。 、範圍、頻率及方法應於辦法中規(guī)定。 ，且所稽核之單位須由不同單位人員執(zhí)行。 、執(zhí)行記錄、結(jié)果報告及記錄維持應於辦法中規(guī)定其權(quán)責與要求。 ，以消除發(fā)現(xiàn)不符合原因。 ，應留有改善記錄及後續(xù)驗證報告。 。 本公司應採取適當方法（包含內(nèi)部品質(zhì)稽核、管理審查及各項流程績效項目）以量測與監(jiān)控品質(zhì)管理系統(tǒng)各流程，這些方法應確認每一流程是否達成其規(guī)劃結(jié)果之能力，若未達成時則應採取矯正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。WG7A0 A4編 號AMR01品質(zhì)手冊頁 次第20頁共22頁版 次第B1 版生效日期： 「進料檢驗管理辦法」、「製程檢驗管理辦法」、「成品及出貨檢驗管理辦法」執(zhí)行量測與監(jiān)控產(chǎn)品特性，以驗證產(chǎn)品的要求已被達成。 (a) 進廠原物料未經(jīng)品管單位檢驗，不得入庫及上線使用。(b) 所有檢驗須依「進料檢驗標準」及抽樣計劃實施。(c) 進料品質(zhì)異常時若行特採須經(jīng)權(quán)責主管核準後始可放行。(d) 品保單位須定期對供應商進行品質(zhì)評等。 (a) 檢驗與測試產(chǎn)品須依「製程檢驗標準」、「QC工程圖」實施。(b) 若前製程之檢驗與測試未被完成或產(chǎn)生不良品必須退回處理時，不得往下一製程流動。(c) 製程中不良品若行特採須經(jīng)權(quán)責主管核準後始可放行。 (a) 檢驗與測試產(chǎn)品須依「成品及出貨檢驗標準」實施。(b) 產(chǎn)品未經(jīng)檢驗與測試合格前不得入庫與出貨，可行時須向客戶申請?zhí)貟窈藴梳崾伎煞判小? ，以證明已按既定允收標準通過檢驗與測試，並能鑑別放行之權(quán)責人員。 ，應制訂「不合格品管理辦法」以防止誤用或交貨。 。 ： （如重修、重工、篩選）。 ，才可特採使用、放行或允收，但如屬交付客戶之最終產(chǎn)品須經(jīng)客戶核準方可放行。 （如退貨、報廢、轉(zhuǎn)用其他機種或降級使用）。 WG7A0 A4編 號AMR01品質(zhì)手冊頁 次第21頁共22頁版 次第B1 版生效日期： 。 、重工、篩選後須經(jīng)品管檢驗方可使用、入庫或出貨。 ，品保人員應立即與客戶聯(lián)繫並提出臨時及永久改善對策，並對內(nèi)追蹤是否仍有同等缺失存在。 本公司應制訂「統(tǒng)計技術(shù)管理辦法」，進行資料搜集、統(tǒng)計與分析，以展現(xiàn)品質(zhì)管理系統(tǒng)之適切性及有效性，評估何處有改善機會，其包括量測與監(jiān)控活動所產(chǎn)生之資料及其他相關來源，並提供以下資訊： 。 。 （包含預防機會）。 。 本公司應制訂「持續(xù)改善管理辦法」，由權(quán)責單位依品質(zhì)政策、品質(zhì)目標、稽核結(jié)果、資料分析、矯正與預防措施及管理審查之運用，以持續(xù)改善品質(zhì)管理系統(tǒng)之有效性。 本公司應制訂「品質(zhì)異常矯正及預防措施管理辦法」以執(zhí)行矯正措施來消除不符合之原因，防止同樣不符合重覆發(fā)生；矯正措施應考量不合格對公司的影響程度，其內(nèi)容應包含： （包含客戶抱怨）。 。 。 。 。 。 WG7A0 A4編 號AMR01品質(zhì)手冊頁 次第22頁共22頁版 次第B1 版生效日期： 本公司應制訂「品質(zhì)異常矯正及預防措施管理辦法」以運用預防措施來消除潛在的不符合原因，防止未來發(fā)生不符合事項；預防措施應考量不合格對公司的影響程度，其內(nèi)容應包含： 。 。 。 。WG7A0 A4附件九產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖ISO 9001：2000年版條款要求鑑 別 與 追 溯採 購量測與監(jiān)控儀器的管制設 計 與 開 發(fā)∩輸 出輸 入產(chǎn) 品 出 貨產(chǎn) 品 保 存生 產(chǎn) 與 服 務供 應 的 管 制採 購 品 驗 證客 戶 財 產(chǎn)客戶相關流程客 戶 要 求23 / 23
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