醫(yī)院投訴管理辦法docxdocx-資料下載頁(yè)
2025-07-17 22:45本頁(yè)面
【正文】 考核、醫(yī)師定期考核、醫(yī)德考評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等結(jié)合。第三十七條 未按照本辦法規(guī)定開(kāi)展投訴管理工作，導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重群體性事件的，按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定給予處理，同時(shí)要追究醫(yī)院和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。衛(wèi)生行政部門(mén)接到醫(yī)院關(guān)于重大投訴事件的報(bào)告，未及時(shí)組織調(diào)查導(dǎo)致重大群體性事件的，按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定給予處理。醫(yī)院未設(shè)置投訴管理部門(mén)或者配備專（兼）職人員的，按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定給予處理。第三十八條 對(duì)于在醫(yī)院投訴管理中表現(xiàn)優(yōu)秀，有效預(yù)防重大群體性事件發(fā)生的醫(yī)院及有關(guān)人員，衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以表?yè)P(yáng)。投訴人姓名與患者關(guān)系患者姓名患者性別患者年齡住院/門(mén)診號(hào)投訴時(shí)間被投訴科室/人員聯(lián)系電話郵政編碼地址投訴內(nèi)容投訴方式：電 來(lái)訪 來(lái)信 □其他第七章 附 則第三十九條 省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)可根據(jù)本辦法，結(jié)合本地具體情況制訂實(shí)施細(xì)則。第四十條 本辦法由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋。第四十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。附件：附件醫(yī)院投訴登記表記錄人：記錄時(shí)間：投訴人簽字確認(rèn)：調(diào)查核實(shí)情況：記錄： 年 月 日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)閱示：處理結(jié)果：記錄： 年 月 日反饋記錄：記錄： 年 月 日備 注：記錄： 年 月 日審核人衛(wèi)生部辦公廳 2009年11月26日印發(fā)校
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1