企業(yè)員工心理壓力狀況doc-資料下載頁
2025-07-17 16:44本頁面
【正文】 41 美國：彈性工作大行其道
在美國人的常規(guī)意識里，工作和生活是絕對分開的，個人生活不應被工作打擾。但是近年來，隨著經濟競爭加劇，為了保住工作，很多美國人開始加大工作強度，到點不下班或周末加班越來越普遍，這也使得減壓和過勞死這樣的問題受到越來越多的關注。很多老板開始意識到，要想讓員工塌實盡心地工作，提高工資并不是唯一的手段，幫他們減壓也是很重要的一個方面。
據(jù)報道，很多美國公司都有心理熱線和法律熱線，員工有問題的時候，即使是一些私人問題，都可以隨時尋求幫助，而且絕對保密。硅谷的很多公司會主動安排活動，讓員工感到在這里上班很愉快。比如思科公司總裁每月安排一次早餐會議與員工溝通。Intuit公司將每周五下午定為員工社交時間，夏季還會組織烤肉聚餐和海灘娛樂活動。雅虎公司則在公司內提供按摩、剪發(fā)、洗車、換機油、看牙等服務。
比起這些措施，美國公司給員工減壓的最“終極”辦法就是彈性工作制度。這種制度始于上世紀80年代，很多公司，特別是大中城市的公司為了讓員工既完成工作又能安排好生活，在保證每天8小時或每周40小時工作時間的前提下，讓他們自己確定上班時間。在惠氏公司下屬的一家藥品研發(fā)機構，有的員工為避開交通高峰時間，每天從早晨7點干到下午4點；有的員工因為每周的某天下午要帶孩子上學習班，其他日子就多工作一會兒；一位叫蘇珊的員工因為離公司比較遠，可以一周工作4天，每天多干兩小時。還有一些公司更進一步，連上班總時間也不規(guī)定。從耶魯大學畢業(yè)的記者的朋友杰西在一家大公司任金融分析師，工作量很大，但老板只需要她在規(guī)定時間內完成工作，對上班時間沒有嚴格要求，很多工作可以在家完成，這讓杰西很滿意。2004年的統(tǒng)計顯示，%%的女性員工享有彈性工作待遇。美國著名保險公司丘博集團董事長兼CEO芬尼根認為，彈性工作制度不僅是福利，也是增進生產力的有效工具。42
國外對企業(yè)員工的心理關注
歐洲：員工減壓有4招
在歐洲，與壓力相關的疾病已成為導致非體力勞動者長期無法工作的主要原因。德國聯(lián)邦衛(wèi)生部專家奧爾瓦德教授告訴記者，歐盟由此造成的損失估計每年為1100億歐元。
歐洲的“為員工減壓”運動起源于20世紀二三十年代，上世紀80年代后在英、法、德等國家有了長足的發(fā)展。在歐洲，95%的大公司和85%的中小企業(yè)向員工提供減壓幫助，每年的總花費大約是800億歐元。近年來，歐盟及各成員國制定了《健康與安全工作法》等法規(guī)，要求公司向員工提供健康及心理支持，不采取措施的公司還要罰款。前不久，德國政府向一家未給醫(yī)護人員做好減壓措施的醫(yī)院發(fā)出強制執(zhí)行通知書，下令評估600多名員工的壓力水平并推行減壓計劃，否則將提出控訴。
付出就有回報，寶馬等公司的調查表明，企業(yè)在員工減壓方面每進行1歐元的投資，得到的回報平均為3至16歐元。記者了解到，歐洲企業(yè)為員工減壓的手段主要有以下幾種：
一是環(huán)境放松型。典型的如受到歐盟資助的“讓健康植物走入辦公室運動”。挪威一家醫(yī)院的研究表明，辦公室引入健康植物后，病假減少了一半。
二是心理減壓型。在英國電信集團，員工有心理困惑可以撥打公司的免費咨詢電話，由心理專家給予解答。瑞士不少企業(yè)針對新員工容易因人際交往產生焦慮情緒，專門開辦培訓班，幫助新員工順利適應新環(huán)境。
三是福利享受型。歐洲越來越多的企業(yè)開始向員工提供按摩、瑜伽等減壓服務，以達到讓員工心情愉快，提升工作效率的目的。許多企業(yè)都說，讓員工快樂上班，是留住人才的好方法。
四是“放縱發(fā)泄”型。歐洲大多數(shù)企業(yè)和公共機構的員工上班可吃零食。奧爾瓦德教授認為，當食物與嘴部皮膚接觸時，能消除內心的壓力，轉移人對緊張和焦慮的注意。另外，奔馳等公司建了很多俱樂部、健身房，讓員工在工作之余有一個“發(fā)泄放松”的場所。
日本：不再以“過勞”為榮
“過勞死”的概念是于上世紀六七十年代由日本專家提出的。四五年前開始，隨著對健康關注度的提高，日本社會對這一問題的討論達到了頂峰。
2001年，日本勞務省認定有143人“過勞死”。這是日本過勞死“突飛猛進”的一年，此后，日本政府開始修改過勞死標準。如從前只調查死亡之前一個星期內的工作狀況，現(xiàn)在改為調查6個月內的情況以掌握“疲勞積蓄度”；從前身患慢性心血管病者突然死亡都被認為“身體條件不好”，現(xiàn)在若發(fā)病前曾長時間加班，即屬過勞死。同時，政府還制定了加班時間與疾患關系圖：每月加班45小時以內對身體有輕微影響，超過100小時影響就很大了。
以上政策出臺后，日本公司都開始為減少和根除過勞死出招。主要的辦法有：；，讓員工隨時進行咨詢；，修建游泳池、網球室等；，以前都是身體檢查，如今加上了心理健康檢查；，與醫(yī)生保持聯(lián)系，調節(jié)員工工作量；，員工或家屬可以去“防止過勞死中心”咨詢。這種機構遍布日本。
日本全國防止過勞死中心理事長告訴記者，隨著社會的發(fā)展，“賣命”已不再是一件值得夸耀的事?，F(xiàn)在的日本人都希望在輕松、和睦的環(huán)境中工作。雖然去年有157人“過勞死”，比2001年還高，但其中包括了以前不被認定的人，“減壓政策已經起了作用”。
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