【正文】 單式提問(wèn) —— 鼓勵(lì)在眾多的選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇 提問(wèn)方式舉例 ?如果你的助手已變得很有進(jìn)取心，但你認(rèn)為是野心使他變好的，肯定他是想取代你的位置，而現(xiàn)在你還不想讓位，你怎么辦？ ?假如你是飯店某部門經(jīng)理，如果你的下屬向你提了一個(gè)公關(guān)或業(yè)務(wù)上的建議，而你仔細(xì)考慮后覺(jué)得并不實(shí)用，你會(huì)怎樣答復(fù)這位職員 4）假設(shè)式提問(wèn) —— 鼓勵(lì)從不同角度思考問(wèn)題 提問(wèn)方式舉例 ?您能講一下你以前是怎么完成銷售任務(wù)的嗎 ? ?您能講舉個(gè)關(guān)于 ……方面的例子嗎 ? 5）舉例式提問(wèn) —— 行為描述式提問(wèn) 1）避免引導(dǎo)性提問(wèn) 2）有意提問(wèn)一些矛盾的問(wèn)題，來(lái)判斷應(yīng)聘者是否隱瞞了某些真實(shí)情況 3）綜合應(yīng)聘者離職原因、求職目的、個(gè)人發(fā)展及其他問(wèn)題，來(lái)判斷了解求職者的求職動(dòng)機(jī) 4）問(wèn)題直截了當(dāng)，言簡(jiǎn)意賅 5）有疑問(wèn)馬上提問(wèn)，并將其回答記錄下來(lái) 6）不要輕易打斷應(yīng)聘者的話 7）有效傾聽 8）注意觀察非語(yǔ)言行為。 面試提問(wèn)應(yīng)注意的問(wèn)題 才能 理論性問(wèn)題 引導(dǎo)性問(wèn)題 行為性問(wèn)題協(xié)作能力你將如何對(duì)付難纏的雇員 你善于化解矛盾嗎告訴我，作為監(jiān)管人員，你曾如何對(duì)付難纏的雇員銷售能力你認(rèn)為你能賣出商品的原因是什么我 們 的銷 售目 標(biāo) 很高，你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎談?wù)勥^(guò)去一年中你成交的最大一次銷售。你是如何做成的解決問(wèn)題能力你將如何處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題你能排除機(jī)器設(shè)備的故障嗎請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你最近遇到的一個(gè) （有關(guān)儀器的，加工的或質(zhì)量的）問(wèn)題。你是如何解決的安全意識(shí)你感到工作中的安全問(wèn)題有多重要聽起來(lái)你是個(gè)小心謹(jǐn)慎的員工，是嗎請(qǐng)你談?wù)勊l(fā)現(xiàn)的你認(rèn)為是不安全的情況。具體情景是什么樣的？你做了些什么應(yīng)變能力如果你不得不改變自己的工作安排以適應(yīng)變化中的要求，你將有何感想一個(gè)月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會(huì)煩吧請(qǐng)談?wù)勀愎ぷ髦胁坏貌贿m應(yīng)變化的經(jīng)歷。是怎樣的變化？結(jié)果如何？相關(guān)知識(shí) : 面試評(píng)分表 面試要素 綜合分析能力 計(jì)劃與組織技能 人際交往與公關(guān)技能 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 好（ 8 － 10 ） ： 分析問(wèn)題思路清晰，條理性強(qiáng)，善于抓住問(wèn)題的要害，全面、中肯地分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出符合實(shí)際的解決辦法。 中（ 4 － 7 ） ： 基本抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，進(jìn)行分析和思考，提出的措施有一定的可行性。但思路的深度和廣度有所欠缺。 差（ 1 － 3 ） ： 思路狹窄，沒(méi)有把握問(wèn)題實(shí)質(zhì)，缺乏邏輯性和條理性。 好（ 8 － 10 ） ： 前期計(jì)劃周密，可行性強(qiáng)，從會(huì)議籌劃的 各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，綜合考慮。實(shí)施步驟嚴(yán)密，主次分明。 中（ 4 － 7 ） ： 計(jì)劃可行，組 織實(shí)施環(huán)節(jié)主次得當(dāng)，但欠周密。 差（ 1 － 3 ） ： 計(jì)劃漏洞較大，可行性較差。 好（ 8 － 10 ） ： 在人際交往中，能積極主動(dòng)地與他人溝通。當(dāng)客戶不相信自己的產(chǎn)品時(shí)，想方設(shè)法說(shuō)服對(duì)方，直至取得對(duì)方的信任。 中（ 4 － 7 ） ： 具有一定的溝通能力和技巧，但人際交往的積極性和耐心略嫌不夠。 差（ 1 － 3 ） ： 在人際交往中比較被動(dòng)，缺乏必要的溝通技能。 滿分 10 10 10 001 002 003 004 005 錄用建議 （ 2 人） 輔助工具 (一 ) 面試評(píng)分表 面試要素 綜合分析能力 計(jì)劃與組織技能 人際交往與公關(guān)技能 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 好（ 8 － 10 ） ： 分析問(wèn)題思路清晰，條理性強(qiáng)，善于抓住問(wèn)題的要害，全面、中肯地分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出符合實(shí)際的解決辦法。 中（ 4 － 7 ） ： 基本抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，進(jìn)行分析和思考，提出的措施有一定的可行性。但思路的深度和廣度有所欠缺。 差（ 1 － 3 ） ： 思路狹窄，沒(méi)有把握問(wèn)題實(shí)質(zhì)，缺乏邏輯性和條理性。 好（ 8 － 10 ） ： 前期計(jì)劃周密，可行性強(qiáng)，從會(huì)議籌劃的 各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，綜合考慮。實(shí)施步驟嚴(yán)密，主次分明。 中（ 4 － 7 ） ： 計(jì)劃可行，組 織實(shí)施環(huán)節(jié)主次得當(dāng)，但欠周密。 差（ 1 － 3 ） ： 計(jì)劃漏洞較大，可行性較差。 好（ 8 － 10 ） ： 在人際交往中，能積極主動(dòng)地與他人溝通。當(dāng)客戶不相信自己的產(chǎn)品時(shí)，想方設(shè)法說(shuō)服對(duì)方，直至取得對(duì)方的信任。 中（ 4 － 7 ） ： 具有一定的溝通能力和技巧，但人際交往的積極性和耐心略嫌不夠。 差（ 1 － 3 ） ： 在人際交往中比較被動(dòng)，缺乏必要的溝通技能。 滿分 10 10 10 001 002 003 004 005 錄用建議 （ 2 人） 輔助工具 (二 ) 相關(guān)知識(shí)：面試中經(jīng)常使用的 8個(gè)測(cè)評(píng)要素 ?綜合分析能力 ?言語(yǔ)表達(dá)能力 ?應(yīng)變能力 ?計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力 ?人際交往的意識(shí)與技巧 ?自我情緒控制 ?求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性 ?舉止儀表 歷年真題 ? 2022年 11月單選： 4在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問(wèn)題清單的面試方法（ ）。( A )初步面試 ( B )結(jié)構(gòu)化面試 ( C )診斷面試 ( D )非結(jié)構(gòu)化面試 50、（）鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。( A )確認(rèn)式提問(wèn) ( B )封閉式提問(wèn) ( C )重復(fù)式提問(wèn) ( D )假設(shè)式提問(wèn) 多選： 10在面試過(guò)程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其（ ）。 ( A )相關(guān)知識(shí)的掌握程度 ( B )判斷、分析問(wèn)題的能力 ( C )衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì) ( D )應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力 ( E )是否符合崗位的要求 ? 2022年 5月單選： 50、面試的開始階段應(yīng)從 ( )發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。 (A)應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題 (B)應(yīng)聘著不能預(yù)料到的問(wèn)題 (C)應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題 (D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問(wèn)題 5l、一般讓應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)的面試提問(wèn)方式是 ( )。 (A)開放式提問(wèn) (B)封閉式提問(wèn) (C)清單式提問(wèn) CD)假設(shè)式提問(wèn) 多選： 10非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括 ( )。 (A)靈活自由 (B)問(wèn)題因人而異 (C)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 (D)得到信息較深入 (E)效率較高 歷年真題 2022年 11月 單選： 50、在面試過(guò)程中，考官不應(yīng)該 ( )(A)刨造融洽的氣氟 (B)讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況 (C)決定應(yīng)聘者是否被錄用 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)技能和非智力素質(zhì) 5 ( )要求應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù) . (A)清單式提問(wèn) (B)封閉式提問(wèn) C)舉例式提問(wèn) (D)開放式提問(wèn) 多選： 10在面試過(guò)程中，考官應(yīng)該做到 ( ).(A)讓應(yīng)聘者充分理解和尊重自己 (B)創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛 (C)讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)和技能 (E)決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試 2022年 5月 單選： 50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的 ( )。 (A)交流能力 (B)風(fēng)度氣質(zhì) (c)表著外貌 (D)科研能力 5l、 ( )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。 (A)清單式提問(wèn) (B)開放式提問(wèn) (C)舉例式提問(wèn) (D)封閉式提問(wèn) 多選： 10在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者通常希望 ( ) (A)創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛 (B)充分了解自己所關(guān)心的問(wèn)題 (C)被理解、尊重，被公平對(duì)待 (D)決定是否愿意到該單位工作 (E)有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力 10面試問(wèn)題的提問(wèn)方式包括 ( )(A)開放式提問(wèn) (B)舉例式提問(wèn) (C)封閉式提問(wèn) (D)重復(fù)式提問(wèn) (E)假設(shè)式提問(wèn)