【正文】 ；后者表現(xiàn)為沮喪，抑郁，孤僻，行動遲緩。 ? 多血質(zhì)、粘液質(zhì)、多血 粘液混合、膽汁 多血混合類型較適合做管理者，因為多血質(zhì)易興奮，反應(yīng)快，能控制自己，平衡外向；粘液質(zhì)平衡內(nèi)傾，也是管理者所必備的；多血 粘液混合者兼有二者優(yōu)勢；膽汁 多血混合者不同于純膽汁質(zhì)，其熱情、脾氣能得到有效控制而保持適當(dāng)?shù)木猓钴S務(wù)實，有助于管理工作。 ? 現(xiàn)實中還是存在少數(shù)膽汁質(zhì)或抑郁質(zhì)管理者，其原因是一個稱職的管理者，除受氣質(zhì)類型的制約外，還受其他諸多因素影響。 RQ工作室 ＨＲ偶思室 ? 表 1是企業(yè)人員招聘中 ABC 三位求職者的職業(yè)人格測試結(jié)果分析表，各類大格按照 1— 10 分等級評分，表 2是職業(yè)人格類型說明表，請分析三位的職業(yè)人格及適用崗位 ? 表 1職業(yè)人格測試結(jié)果分析表 被試 常規(guī)型 現(xiàn)實型 研究型 管理型 社會型 藝術(shù)型 A 7 8 4 2 2 3 B 2 3 5 8 4 2 C 3 4 2 8 7 6 綜合 分析題 RQ工作室 ＨＲ偶思室 人格類型 高分者的人格特征 高分者的職業(yè)特征 現(xiàn)實型 非社交的、物質(zhì)的、遵守規(guī)則的、實際的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不豐富的 ,不善與人交往等特征。 需要進行明確的 ,具體的 ,按一定程序要求的技術(shù)性、技能性工作。如司機、電工等。 研究型 分析的、內(nèi)省的、獨立的、好奇心強烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活動和抽象推理等特征。 通過觀察、科學(xué)分析而進行的系統(tǒng)性的創(chuàng)造性活動研究對象側(cè)重于自然科學(xué) ,如系統(tǒng)分析員、網(wǎng)絡(luò)王程師、市場研究人員、管理咨詢?nèi)藛T等。 藝術(shù)型 想象力豐富、理想的、直覺的、沖動的、獨創(chuàng)的、但是秩序性較少的。感情豐富 ,但缺乏事務(wù)性辦事能力等特征。 通過系統(tǒng)化的、自由的活動進行藝術(shù)表現(xiàn) ,但精細的操作能力較差。相應(yīng)的職業(yè)有網(wǎng)頁設(shè)計、美工編輯等。 社會型 助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的、重友誼的、有說服力的、責(zé)任咸強的 ,比較關(guān)心社會問題等特征。 從事更多時間與人交往的說服、教育和治療工作 ,如公關(guān)、市場策劃、推廣、人力資源等等。 管理型 支配的、樂觀的、冒險的、沖動的、自我顯示的、自信的、精力旺盛的、好發(fā)表意見和見解的 ,但有時不易被除人支配的 ,喜歡管理和控制別人的等特征。 從事需要膽略、冒風(fēng)險且承擔(dān)責(zé)任的活動。主要指管理 ,決策方面的工作。如中高層管理人員。 常規(guī)型 自我抑制的、順從的、防衛(wèi)的、缺乏想象力的、持續(xù)穩(wěn)定的、實際的、有秩序的、回避創(chuàng)造性活動等特征。 嚴格按照固定的規(guī)則、方法進行重復(fù)性、習(xí)慣的活動 ,希望較快地見到勞動成果 ,有自控能力。相應(yīng)職業(yè)有前臺接待、公辦室秘書、圖書館員等。 表 2 職業(yè)人格類型說明表 RQ工作室 ＨＲ偶思室 參考答案 ? 各求職者的人格特征和適合的崗位 : ? ①求職者 A： 常規(guī)型和現(xiàn)實型兩個方面得分比較高 , 性格偏內(nèi)向。比較適合從事具體的、按一定程序要求 的技術(shù)性、技能性工作或者嚴格按照固定的規(guī)則、方法進行重復(fù)性、習(xí)慣性的活動，并希望較快地見到自己的勞動成果，有自控能力。 ? ②求職者 B： 藝術(shù)型與常規(guī)型、現(xiàn)實型的分數(shù)差別太小 , 說明該測試不適合求職者 , 可以再給求職者做一個人格測試。 ? ③求職者 C： 管理型、社會型和藝術(shù)型的得分比較高。性格偏外向。適合從事需要膽略、冒風(fēng)險且承擔(dān)責(zé)任的活動；或者從事更多時間與人交往的說服、教育和治療工作；或者通過系統(tǒng)化的、自由的活動進行藝術(shù)表現(xiàn)的崗位。 RQ工作室 ＨＲ偶思室 一、心理測試的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求 ? （一）標(biāo)準(zhǔn)化（題目標(biāo)準(zhǔn)化、施測標(biāo)準(zhǔn)化、評分標(biāo)準(zhǔn)化、解釋標(biāo)準(zhǔn)化） ? （二）信度（重測信度、同質(zhì)性信度、評分者信度） ? （三）效度（結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度） ? （四）常模 —— 具有代表性的被試樣本的測試成績的分布結(jié)構(gòu)，含集中趨勢（平均數(shù)表示）與離散趨勢（標(biāo)準(zhǔn)差表示） 能力要求 P122 RQ工作室 ＨＲ偶思室 二、選擇測試方法的考慮因素 ? （一）時間 ? （二）費用 ? （三）實施 ? （四）表面效度 —— 測試看起來是什么（與實際測量目的有無關(guān)系） ? （五）測試結(jié)果 能力要求 P124 RQ工作室 ＨＲ偶思室 ? 左邊的圖形展示了四個部分 A,B,C、 D. ? A、 B、 C的 188。的部分被涂成陰影 1. 將 ‘ A’中未被 涂成 陰影的部分平分成相同且面積相等的兩部分 . ‘ B’中未被 涂成 陰影的部分平分成相同且面積相等的三部分 . ‘ C’中未被 涂成 陰影的部分平分成相同且面積相等的四部分 . ‘ D’中未被 涂成 陰影的部分平分成相同且面積相等的七部分 . 提示： 答案不是三角形，你應(yīng)該自己解決。 三、能力測試應(yīng)用實例 RQ工作室 ＨＲ偶思室 四、投射測試應(yīng)用實例 ? 聯(lián)想法 ? 構(gòu)造法 ? 繪畫法（畫樹測驗） ? 完成法 ? 逆境對話法 能力要求 P128 RQ工作室 ＨＲ偶思室 “我會找到屬于我的幸福！” —需求為主的免于攻擊 “我早已料到會有今天！” —自我防御的免于攻擊 “這是我們關(guān)系發(fā)展的必然結(jié)果！” —強調(diào)障礙的免于攻擊 “我有什么缺點希望你能原諒?！?—需求為主的內(nèi)向攻擊 “我沒覺得我有難以容忍的缺點” —自我防御的內(nèi)向攻擊 “我的生活真不幸！” —強調(diào)障礙的內(nèi)向攻擊 “我不答應(yīng)” —需求為主的外向攻擊 “為什么，說出你的理由” —自我防御的外向攻擊 “這太不公平了” —強調(diào)障礙的外向攻擊 逆境對話法 RQ工作室 ＨＲ偶思室 五、應(yīng)用心理測試應(yīng)注意的事項 ? 使用者應(yīng)進行專業(yè)訓(xùn)練 ? 要將心理測試與實踐經(jīng)驗相結(jié)合 ? 要妥善保管心理測試結(jié)果 ? 做好心理測試方法宣傳 能力要求 P129130 RQ工作室 ＨＲ偶思室 第三 節(jié) 企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔 RQ工作室 ＨＲ偶思室 一、制訂招聘規(guī)劃的原則 ? 充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化 ? 確保單位員工的合理使用 ? 使單位和員工得到長期利益 知識要求 P130 RQ工作室 ＨＲ偶思室 二、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作 ? 高級管理層：在全局上、整體上把握招聘規(guī)劃的指導(dǎo)思想和總體原則。 ? 部門經(jīng)理：掌握用人需求信息，向人力資源部提供本部門空缺崗位數(shù)量、類型和要求，參加對本部門應(yīng)聘者的面試甄選工作。 ? 人力資源經(jīng)理：同有關(guān)部門一起研究員工需求情況；分析內(nèi)外部因素對招聘的影響和制約；制定具體的招聘策略和招聘程序；進行具體的招聘工作；對部門招聘人員進行面試培訓(xùn)。 能力要求 P131 RQ工作室 ＨＲ偶思室 一、企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析 ? 招聘發(fā)生的情況： ? 組織自然減員 ? 組織業(yè)務(wù)拓展 ? 人員配置不合理 ? 新公司成立 ? 工作性質(zhì)變化 能力要求 P131 RQ工作室 ＨＲ偶思室 一、企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析 ? （一）人員招聘的外部環(huán)境分析 ? 技術(shù)的變化 ? 產(chǎn)品 /服務(wù)的市場狀況 ? 市場狀況對用工量的影響（市場需求） ? 市場預(yù)期對勞動力供給的影響 ? 市場狀況對工資的影響（支付能力） ? 勞動力市場（供求、抵御） ? 競爭對手 ? （二）人員招聘內(nèi)部環(huán)境分析 組織戰(zhàn)略（調(diào)整員工勝任特征） 職位的性質(zhì) ? （ 1）職位的挑戰(zhàn)性和職責(zé)（讓 B級人干 A級事） ? （ 2）職位的發(fā)展和晉升機會 ? 組織內(nèi)部的政策與實踐 ? （ 1）人力資源規(guī)劃 ? （ 2）內(nèi)部晉升政策 能力要求 P131134 RQ工作室 ＨＲ偶思室 人才戰(zhàn)略重要性和稀缺性的界定 高 可 獲 得 難 度 低 低 戰(zhàn)略重要性 高 Ⅲ 一般重要的 人力資源 Ⅰ 非常重要的 人力資源 Ⅳ 一般人力資源 Ⅱ 一般重要的 人力資源 勞動力市場分析技術(shù) RQ工作室 ＨＲ偶思室 如何確定戰(zhàn)略重要性和稀缺性 ★ 戰(zhàn)略重要性測度 : 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的能力已達到的程度 ,分三級 : :一個人離開不會損害公司的戰(zhàn)略能力 :一個人離開會對公司的戰(zhàn)略能力有影響 :一個人走了 ,會對公司的戰(zhàn)略能力產(chǎn)生很大影響 ★ 稀缺性測度 : 能夠招聘得到 夠招聘得到 36個月能夠填補 6個月以上才 能夠填補 RQ工作室 ＨＲ偶思室 二、企業(yè)吸引人才的因素分析 ※ 高工資和福利 ※ 良好的組織形象和企業(yè)文化 ※ 工作本身的成就感 ※ 更多、更大的責(zé)任和權(quán)利 ※ 崗位的穩(wěn)定性和安全感 ※ 保持工作、學(xué)習(xí)和生活的平衡 能力要求 P135 RQ工作室 ＨＲ偶思室 三、企業(yè)吸引人才的 其他途徑與方法 ※ （一）向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的真實信息 ※ （二）利用廉價 “ 廣告 ” 機會 ※ （三）與職業(yè)中介機構(gòu)保持緊密聯(lián)系 ※ （四）留意建立自己的人際關(guān)系網(wǎng) ※ （五）營造尊重人才的氛圍 ※ （六）巧妙地得到候選人的名單 能力要求 P135136 RQ工作室 ＨＲ偶思室 用人部門申請 → 報人力資源部 → 主管領(lǐng)導(dǎo)審批 → 人力資源部實施招聘 篩選 預(yù)備性面試 知識技能 體 檢 背景調(diào)查 心理測驗 結(jié)構(gòu)化面試 評價中心 → → → → → 四、人才選拔程序和方法 公文筐 職業(yè)心理測試 公文筐 /結(jié)構(gòu)化 → → 能力要求 P136138 RQ工作室 ＨＲ偶思室 （一）篩選申請材料 ? 學(xué)歷、經(jīng)驗和技能水平 ? 職業(yè)生涯發(fā)展趨勢 ? 履歷的真實可信度 ? 自我評價的適度性 ? 推薦人的資格審定及評價內(nèi)容的事實依據(jù) ? 書寫格式的規(guī)范化 ? 求職者聯(lián)系方式的自由度 能力要求 P136 RQ工作室 ＨＲ偶思室 基本內(nèi)容包括以下七個方面： ? 書面整潔情況：書面干凈整潔者，書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自已的儀表和形象，并多有較強的自尊心和榮譽感。如書面有多處涂抹現(xiàn)象，說明書寫者可能有著穿著隨便、不修邊幅、不拘小節(jié)等性格特征。 筆跡分析技術(shù) RQ工作室 ＨＲ偶思室 ? 字體大小情況：字體大，不受格線限制，說明書寫者性格趨于外向，待人熱情、興趣廣泛、思維開闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足。字體小，性格偏于內(nèi)向，有良好的專注力和自控力，做事耐心、謹慎、看問題比較透徹，但心胸不夠開闊，遇事想不開。字體大小不一，說明書寫者隨機應(yīng)變能力較強，處事靈活，但缺乏自制力。 筆跡分析技術(shù) RQ工作室 ＨＲ偶思室 ? 字體結(jié)構(gòu)情況 ： 結(jié)構(gòu)嚴謹、書寫者有較強的邏輯思維能力，性格篤實、思慮周全、辦事認真謹慎，責(zé)任心強，但容易循規(guī)蹈矩。結(jié)構(gòu)松散，書寫者發(fā)散思維能力較強，思維有廣度。為人熱情大方，心直口快、心胸寬闊，不斤斤計較，并能寬容他人的過失，但往往不拘小節(jié) 筆跡分析技術(shù) RQ工作室 ＨＲ偶思室 ? 筆壓輕重情況：筆壓重 —— 書寫者精力比較充沛，為人有主見，個性剛強、做事果斷、有毅力、有開拓能力，但主觀性強，固執(zhí)。筆壓輕，書寫者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮。筆壓輕重不一，書寫者想象能力較強，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決。 筆跡分析技術(shù) RQ工作室 ＨＲ偶思室 ? 書寫速度情況：如全篇文字連筆較多、速度較快，說明書寫者思維敏捷，動作迅速，效率較高，但有時性急、容易感情沖動。如筆速較慢，說明書寫者頭腦反應(yīng)不是很快，行動較慢，但性情和藹，富于耐心，辦事講究準(zhǔn)確性。