歐米茄手表在中國的市場營銷戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-07-14 22:33本頁面
【正文】 所周知，商場、專賣、連鎖店等零售終端是企業(yè)推廣品牌、拓展形象、攫取利潤的主流銷售通路，為達(dá)到世界規(guī)模的銷售網(wǎng)，展開全球統(tǒng)一的宣傳活動，歐米茄首先與各國的總代理商協(xié)議設(shè)立歐米茄產(chǎn)品的高級專賣店。歐米茄總公司統(tǒng)籌規(guī)劃銷售店的設(shè)計、整修，建筑幾乎都是一定的模式。針對歐米茄公司的商品經(jīng)營服務(wù)部，研究設(shè)計如金庫、裝飾架、門的把手、煙灰缸到照明等等，力求使銷售店的所有形象與歐米茄總公司的形象完全一致。展示櫥窗的裝飾，都沿襲歐米茄傳統(tǒng)的風(fēng)格，而廣告與總公司以同一時段、同一主題為原則，由總公司以最適當(dāng)?shù)膬r格統(tǒng)一提供。樹立世界規(guī)模集中化的售后服務(wù)組織。歐米茄的售后服務(wù)并不是由歐米茄的銷售店（小商店）來決定的，而是由歐米茄總公司來保證的?？偣颈ＷC的售后服務(wù)是通過設(shè)在各銷售店的服務(wù)站實現(xiàn)的。即把收集待修的鐘表集中到各國的總代理商。這個服務(wù)組織涉及世界129個國家。每一位購買者持有一張由總公司發(fā)給的國際保證卡，有歐米茄的銷售地域小商店，有129個國家的服務(wù)站負(fù)責(zé)修復(fù)。六、市場調(diào)查計劃對于歐米茄手表的市場探索，首先從市場調(diào)查計劃入手，此次的市場調(diào)查主要針對高消費群體，而并非普通大眾，因此諸如往常的普遍式問卷調(diào)查等手段不可采取，定位一定的人群然后采取調(diào)查。(1) 產(chǎn)品調(diào)查：針對與歐米茄同一性質(zhì)的相同手表研究其發(fā)展歷史，設(shè)計，生產(chǎn)等相關(guān)因素。如歐米茄、雷達(dá)、浪琴、Swatch、天梭等名表是同一家公司的兄弟姐妹，都是全球最具規(guī)模的制表集Swatch旗下的手表品牌，為了凸顯各品牌個性，Swatch集團從來沒有主動宣傳這些品牌來自同一家企業(yè)。事實上，Swatch旗下的不同品牌性格迥異，凸顯著其獨特的一面，歐米茄代表著一種成功人士或名人尊貴豪華的選擇，而雷達(dá)表是高科技的象征。至于Swatch則是前衛(wèi)和時髦、潮流人士的首選。(2) 廣告研究：針對歐米茄手表的廣告做其促銷效果的分析與整理。在歐米茄的廣告宣傳與市場推廣中，體現(xiàn)著品牌的鮮明個性。歐米茄精心挑選一些國際性和地區(qū)性的名人作為形象大使，歐米茄的彩頁雜志廣告均以一幅體現(xiàn)歐米茄形象大使非凡個性和時尚風(fēng)采的照片口號：“歐米茄──我的選擇”。對消費者而言，人人都渴望成功和成名，自然對那么多名人也配戴的歐米茄表產(chǎn)生共鳴和購買欲，以此尋找成功人士的感覺。著也是歐米茄成功的一個重要原因，廣告效應(yīng)。(3) 市場測試：在歐米茄手表上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，而這里所說的指定消費者，也就是高消費群體。透過他們的反應(yīng)來研究此產(chǎn)品未來市場的走向。在做完大方向的市場預(yù)測后，也可以向小部分的低消費人群測試，看這一部分群體是否能接受歐米茄進(jìn)入國內(nèi)市場，并且是否會關(guān)注購買。(4) 概念測試：針對指定的消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試歐米茄新的銷售創(chuàng)意在中國是否有其市場。而在此最需要考慮的則是價格因素，看昂貴的價格是否會阻礙歐米茄在中國的前景。 (5)銷售預(yù)測：找到歐米茄的最大需求層面，判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)。此次歐米茄打入市場，首先從高消費群體入手，根據(jù)他們的月薪情況調(diào)查看其是否能接受昂貴價格的手表。在信息發(fā)達(dá)手機暢通的年代，手表對于這一消費群體的人是否有意義，是撐場面的場面物還是實用體。(6)客戶滿意度調(diào)查：利用問卷或訪談來量化客戶對產(chǎn)品的滿意程度。 歐米茄的售后服務(wù)并不是由歐米茄的銷售店（小商店）來決定的，而是由歐米茄總公司來保證的。總公司保證的售后服務(wù)是通過設(shè)在各銷售店的服務(wù)站實現(xiàn)的。即把收集待修的鐘表集中到各國的總代理商。這個服務(wù)組織涉及世界129個國家。每一位購買者持有一張由總公司發(fā)給的國際保證卡，有歐米茄的銷售地域小商店，有129個國家的服務(wù)站負(fù)責(zé)修復(fù)。調(diào)查如此周到的售后服務(wù)，能否吸引顧客的購買欲。七、 銷售管理計劃(1) 根據(jù)中國市場的特殊性進(jìn)行決策。作為高檔手表品牌，歐米茄長期以來以歐美市場銷售為主，但近年來亞洲銷量迅速增加，歐米茄于是不失時機地先后在北京和上海等地開設(shè)了旗艦店。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以讓歐米茄在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟，與國內(nèi)手表相媲美。因此在營銷上，得將歐米茄定位于不一樣的群體并且在廣告創(chuàng)意方面要在國內(nèi)手表廣告中脫穎而出，讓受眾群體立刻，馬上認(rèn)識他，讓一部分代表行群體首先擁有他，比如明星，領(lǐng)導(dǎo)。(2) 設(shè)立歐米茄產(chǎn)品的高級專賣店。在中國開設(shè)以及香港地區(qū)多多增售特約零售點，為顧客提供便利及時、優(yōu)質(zhì)周到的售前售后服務(wù)。對于擁有歐米茄古董手表的顧客，無論手表多么悠久古老，歐米茄公司同樣不遺余力地為顧客提供服務(wù)，抹去時間滄桑的痕跡。將歷史輝煌的瞬間再次呈獻(xiàn)在顧客的面前。因為，永恒的“卓越品質(zhì)”是歐米茄追求的鐘表最高境界。(3) 樹立世界規(guī)模集中化的售后服務(wù)組織。歐米茄的售后服務(wù)并不是由歐米茄的銷售店（小商店）來決定的，而是由歐米茄總公司來保證的。總公司保證的售后服務(wù)是通過設(shè)在各銷售店的服務(wù)站實現(xiàn)的。雖然售后是由總公司來做，但只有零售站點認(rèn)真實施，才能更好的為顧客服務(wù)。(4) 在體育界大力宣傳。超過一個世紀(jì)以來，歐米茄一直致力于運動賽事的計時工作。能夠為那些憑借其堅韌毅力和頑強拼搏而獲得佳績的運動員提供計時服務(wù)，歐米茄曾擔(dān)任眾多國際運動賽事的指定計時，包括24次成為奧運會指定計時，并不斷研發(fā)新型計時技術(shù)，進(jìn)一步追求最卓越的表現(xiàn)。（5）在航空事業(yè)方面大力發(fā)展，不僅在體育界在航空領(lǐng)域歐米茄的成就也是有目共睹的歐米茄超霸專業(yè)腕表以登月而聞名于世。然而，其太空成就卻更為深遠(yuǎn)。超霸表參與了所有“雙子星”和“阿波羅”的載人任務(wù)，“阿波羅聯(lián)盟號測試計劃”以及“天空實驗室”。八、效果預(yù)測即方案的可行性與操作性在2006年7月11號的洛桑國際田徑大獎賽上，劉翔以12秒88打破了沉睡了13年的世界紀(jì)錄。第二天，世界許多報紙都刊登了劉翔坐在記錄這一驚人成績的電子計時器上歡呼的新聞?wù)掌?。這臺計時器上有一個醒目的標(biāo)志：歐米茄。作為高檔手表品牌，歐米茄長期以來以歐美市場銷售為主，但近年來亞洲銷量迅速增加，歐米茄于是不失時機地先后在北京和上海等地開設(shè)了旗艦店。去年，中國市場(包括大陸和香港特區(qū))的銷量已占世界首位。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如果以平均價格2萬元計算，歐米茄每年總銷售額將達(dá)到3億元至4億元。歐米茄中港區(qū)總裁盧克勤說?！翱梢钥隙ǖ氖?，中國市場在未來一定會成為我們最大的市場?！币虼藲W米茄在中國，不論是內(nèi)地還是大陸都有確實的發(fā)展性和可行性。歐米茄手表精髓的所在勇于探索、功成名就、溫文爾雅、魅力四射。
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