歐米茄手表在中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-07-14 22:33本頁面
【正文】 所周知，商場(chǎng)、專賣、連鎖店等零售終端是企業(yè)推廣品牌、拓展形象、攫取利潤(rùn)的主流銷售通路，為達(dá)到世界規(guī)模的銷售網(wǎng)，展開全球統(tǒng)一的宣傳活動(dòng)，歐米茄首先與各國(guó)的總代理商協(xié)議設(shè)立歐米茄產(chǎn)品的高級(jí)專賣店。歐米茄總公司統(tǒng)籌規(guī)劃銷售店的設(shè)計(jì)、整修，建筑幾乎都是一定的模式。針對(duì)歐米茄公司的商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)部，研究設(shè)計(jì)如金庫(kù)、裝飾架、門的把手、煙灰缸到照明等等，力求使銷售店的所有形象與歐米茄總公司的形象完全一致。展示櫥窗的裝飾，都沿襲歐米茄傳統(tǒng)的風(fēng)格，而廣告與總公司以同一時(shí)段、同一主題為原則，由總公司以最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格統(tǒng)一提供。樹立世界規(guī)模集中化的售后服務(wù)組織。歐米茄的售后服務(wù)并不是由歐米茄的銷售店（小商店）來決定的，而是由歐米茄總公司來保證的?？偣颈ＷC的售后服務(wù)是通過設(shè)在各銷售店的服務(wù)站實(shí)現(xiàn)的。即把收集待修的鐘表集中到各國(guó)的總代理商。這個(gè)服務(wù)組織涉及世界129個(gè)國(guó)家。每一位購(gòu)買者持有一張由總公司發(fā)給的國(guó)際保證卡，有歐米茄的銷售地域小商店，有129個(gè)國(guó)家的服務(wù)站負(fù)責(zé)修復(fù)。六、市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃對(duì)于歐米茄手表的市場(chǎng)探索，首先從市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃入手，此次的市場(chǎng)調(diào)查主要針對(duì)高消費(fèi)群體，而并非普通大眾，因此諸如往常的普遍式問卷調(diào)查等手段不可采取，定位一定的人群然后采取調(diào)查。(1) 產(chǎn)品調(diào)查：針對(duì)與歐米茄同一性質(zhì)的相同手表研究其發(fā)展歷史，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)等相關(guān)因素。如歐米茄、雷達(dá)、浪琴、Swatch、天梭等名表是同一家公司的兄弟姐妹，都是全球最具規(guī)模的制表集Swatch旗下的手表品牌，為了凸顯各品牌個(gè)性，Swatch集團(tuán)從來沒有主動(dòng)宣傳這些品牌來自同一家企業(yè)。事實(shí)上，Swatch旗下的不同品牌性格迥異，凸顯著其獨(dú)特的一面，歐米茄代表著一種成功人士或名人尊貴豪華的選擇，而雷達(dá)表是高科技的象征。至于Swatch則是前衛(wèi)和時(shí)髦、潮流人士的首選。(2) 廣告研究：針對(duì)歐米茄手表的廣告做其促銷效果的分析與整理。在歐米茄的廣告宣傳與市場(chǎng)推廣中，體現(xiàn)著品牌的鮮明個(gè)性。歐米茄精心挑選一些國(guó)際性和地區(qū)性的名人作為形象大使，歐米茄的彩頁雜志廣告均以一幅體現(xiàn)歐米茄形象大使非凡個(gè)性和時(shí)尚風(fēng)采的照片口號(hào)：“歐米茄──我的選擇”。對(duì)消費(fèi)者而言，人人都渴望成功和成名，自然對(duì)那么多名人也配戴的歐米茄表產(chǎn)生共鳴和購(gòu)買欲，以此尋找成功人士的感覺。著也是歐米茄成功的一個(gè)重要原因，廣告效應(yīng)。(3) 市場(chǎng)測(cè)試：在歐米茄手表上市前，提供一定量的試用品給指定消費(fèi)者，而這里所說的指定消費(fèi)者，也就是高消費(fèi)群體。透過他們的反應(yīng)來研究此產(chǎn)品未來市場(chǎng)的走向。在做完大方向的市場(chǎng)預(yù)測(cè)后，也可以向小部分的低消費(fèi)人群測(cè)試，看這一部分群體是否能接受歐米茄進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并且是否會(huì)關(guān)注購(gòu)買。(4) 概念測(cè)試：針對(duì)指定的消費(fèi)者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測(cè)試歐米茄新的銷售創(chuàng)意在中國(guó)是否有其市場(chǎng)。而在此最需要考慮的則是價(jià)格因素，看昂貴的價(jià)格是否會(huì)阻礙歐米茄在中國(guó)的前景。 (5)銷售預(yù)測(cè)：找到歐米茄的最大需求層面，判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)。此次歐米茄打入市場(chǎng)，首先從高消費(fèi)群體入手，根據(jù)他們的月薪情況調(diào)查看其是否能接受昂貴價(jià)格的手表。在信息發(fā)達(dá)手機(jī)暢通的年代，手表對(duì)于這一消費(fèi)群體的人是否有意義，是撐場(chǎng)面的場(chǎng)面物還是實(shí)用體。(6)客戶滿意度調(diào)查：利用問卷或訪談來量化客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度。 歐米茄的售后服務(wù)并不是由歐米茄的銷售店（小商店）來決定的，而是由歐米茄總公司來保證的?？偣颈ＷC的售后服務(wù)是通過設(shè)在各銷售店的服務(wù)站實(shí)現(xiàn)的。即把收集待修的鐘表集中到各國(guó)的總代理商。這個(gè)服務(wù)組織涉及世界129個(gè)國(guó)家。每一位購(gòu)買者持有一張由總公司發(fā)給的國(guó)際保證卡，有歐米茄的銷售地域小商店，有129個(gè)國(guó)家的服務(wù)站負(fù)責(zé)修復(fù)。調(diào)查如此周到的售后服務(wù)，能否吸引顧客的購(gòu)買欲。七、 銷售管理計(jì)劃(1) 根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特殊性進(jìn)行決策。作為高檔手表品牌，歐米茄長(zhǎng)期以來以歐美市場(chǎng)銷售為主，但近年來亞洲銷量迅速增加，歐米茄于是不失時(shí)機(jī)地先后在北京和上海等地開設(shè)了旗艦店。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以讓歐米茄在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，與國(guó)內(nèi)手表相媲美。因此在營(yíng)銷上，得將歐米茄定位于不一樣的群體并且在廣告創(chuàng)意方面要在國(guó)內(nèi)手表廣告中脫穎而出，讓受眾群體立刻，馬上認(rèn)識(shí)他，讓一部分代表行群體首先擁有他，比如明星，領(lǐng)導(dǎo)。(2) 設(shè)立歐米茄產(chǎn)品的高級(jí)專賣店。在中國(guó)開設(shè)以及香港地區(qū)多多增售特約零售點(diǎn)，為顧客提供便利及時(shí)、優(yōu)質(zhì)周到的售前售后服務(wù)。對(duì)于擁有歐米茄古董手表的顧客，無論手表多么悠久古老，歐米茄公司同樣不遺余力地為顧客提供服務(wù)，抹去時(shí)間滄桑的痕跡。將歷史輝煌的瞬間再次呈獻(xiàn)在顧客的面前。因?yàn)?，永恒的“卓越品質(zhì)”是歐米茄追求的鐘表最高境界。(3) 樹立世界規(guī)模集中化的售后服務(wù)組織。歐米茄的售后服務(wù)并不是由歐米茄的銷售店（小商店）來決定的，而是由歐米茄總公司來保證的?？偣颈ＷC的售后服務(wù)是通過設(shè)在各銷售店的服務(wù)站實(shí)現(xiàn)的。雖然售后是由總公司來做，但只有零售站點(diǎn)認(rèn)真實(shí)施，才能更好的為顧客服務(wù)。(4) 在體育界大力宣傳。超過一個(gè)世紀(jì)以來，歐米茄一直致力于運(yùn)動(dòng)賽事的計(jì)時(shí)工作。能夠?yàn)槟切{借其堅(jiān)韌毅力和頑強(qiáng)拼搏而獲得佳績(jī)的運(yùn)動(dòng)員提供計(jì)時(shí)服務(wù)，歐米茄曾擔(dān)任眾多國(guó)際運(yùn)動(dòng)賽事的指定計(jì)時(shí)，包括24次成為奧運(yùn)會(huì)指定計(jì)時(shí)，并不斷研發(fā)新型計(jì)時(shí)技術(shù)，進(jìn)一步追求最卓越的表現(xiàn)。（5）在航空事業(yè)方面大力發(fā)展，不僅在體育界在航空領(lǐng)域歐米茄的成就也是有目共睹的歐米茄超霸專業(yè)腕表以登月而聞名于世。然而，其太空成就卻更為深遠(yuǎn)。超霸表參與了所有“雙子星”和“阿波羅”的載人任務(wù)，“阿波羅聯(lián)盟號(hào)測(cè)試計(jì)劃”以及“天空實(shí)驗(yàn)室”。八、效果預(yù)測(cè)即方案的可行性與操作性在2006年7月11號(hào)的洛桑國(guó)際田徑大獎(jiǎng)賽上，劉翔以12秒88打破了沉睡了13年的世界紀(jì)錄。第二天，世界許多報(bào)紙都刊登了劉翔坐在記錄這一驚人成績(jī)的電子計(jì)時(shí)器上歡呼的新聞?wù)掌＿@臺(tái)計(jì)時(shí)器上有一個(gè)醒目的標(biāo)志：歐米茄。作為高檔手表品牌，歐米茄長(zhǎng)期以來以歐美市場(chǎng)銷售為主，但近年來亞洲銷量迅速增加，歐米茄于是不失時(shí)機(jī)地先后在北京和上海等地開設(shè)了旗艦店。去年，中國(guó)市場(chǎng)(包括大陸和香港特區(qū))的銷量已占世界首位。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如果以平均價(jià)格2萬元計(jì)算，歐米茄每年總銷售額將達(dá)到3億元至4億元。歐米茄中港區(qū)總裁盧克勤說。“可以肯定的是，中國(guó)市場(chǎng)在未來一定會(huì)成為我們最大的市場(chǎng)?！币虼藲W米茄在中國(guó)，不論是內(nèi)地還是大陸都有確實(shí)的發(fā)展性和可行性。歐米茄手表精髓的所在勇于探索、功成名就、溫文爾雅、魅力四射。
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