會議團體銷售程序與標準-資料下載頁
2025-07-14 20:46本頁面
【正文】 、場租金額；7） 付款方式：根據(jù)協(xié)議中與客人商議好的付款方式清楚寫明當次會議是由會務(wù)組于會議結(jié)束后退房時統(tǒng)一結(jié)算，或由客人自付雜費； 或由客人自付房費、會務(wù)組只承擔房費及會議費等情況及各類特殊情況（例如掛帳類別）；8） 負責人及有效簽單人：注明當次會議有效簽單人及會議預(yù)定聯(lián)絡(luò)人和本部門跟進及聯(lián)系人的姓名、性別、簽名式樣、手機號碼；七、宴會當天的工作安排１、整理、歸納當天的宴會、會議及各種活動資料和預(yù)訂表格，聯(lián)絡(luò)各有關(guān)部門查詢工作的完成情況。２、檢查活動場地的布置、擺設(shè)、衛(wèi)生、安全等情況是否符合客人的要求。３、主動迎接客人（或主辦單位負責人），向客人匯報活動的具體落實情況，如客人有任何臨時性的要求，要盡快聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門協(xié)助解決。４、要親臨現(xiàn)場，監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)工作。八、現(xiàn)場跟進 客人進場布置時，營業(yè)員需在現(xiàn)場協(xié)調(diào)客人與酒店各部門之間的工作。 宴會當日，營業(yè)員必須提早到達宴會現(xiàn)場，檢查所有布置是否符合要求。大型宴會營業(yè)員必須在宴會現(xiàn)場當值，做好現(xiàn)場的協(xié)調(diào)與溝通。九、宴會結(jié)帳宴會結(jié)帳形式包括：現(xiàn)金、支票、信用卡、匯票、簽入房間、MASTER BILL等；宴會工作單上應(yīng)清晰注明，客人已預(yù)交定金的金額與收據(jù)號碼、宴會結(jié)帳負責人、結(jié)帳形式等信息；所有宴會結(jié)帳完畢后請將宴會帳單、發(fā)票復(fù)印歸檔；十、客戶意見的收集與反饋：了解客人對宴會安排的意見，并對客人的意見及建議作出及時的反饋。
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