會(huì)議團(tuán)體銷售程序與標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2025-08-10 20:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3．確定當(dāng)次會(huì)議是由會(huì)務(wù)組于會(huì)議結(jié)束后退房時(shí)統(tǒng)一結(jié)算，客人雜費(fèi)自付； 或是由客人自付房費(fèi)、會(huì)務(wù)組只承擔(dān)房費(fèi)及會(huì)議費(fèi)； 8）有效簽單人：注明有效簽單人姓名、簽名模式、及手機(jī)號(hào)碼； 9）酒店聯(lián)系人：注明當(dāng)次會(huì)議的跟進(jìn)人、職位、手機(jī)號(hào)碼、傳真號(hào)碼； 10）對(duì)方聯(lián)系人：注明當(dāng)次會(huì)議對(duì)方公司的聯(lián)系人姓名、性別、公司電話、手機(jī)號(hào)碼、傳真號(hào)碼； 11）補(bǔ)充說明：清楚注明客人確認(rèn)傳真的具體時(shí)間，并說明如有未盡事宜， 雙方需協(xié)商后另行補(bǔ)充； 12）交會(huì)議主管審閱，由會(huì)議主管交部門經(jīng)理簽名確認(rèn)并蓋章后傳真給客人；并跟進(jìn)協(xié)議簽定進(jìn)程； 四、準(zhǔn)備工作１、根據(jù)宴會(huì)確認(rèn)書的內(nèi)容制作宴會(huì)工作安排單，部門主管簽署后分發(fā)給有關(guān)部門，以便做好準(zhǔn)備工作。２、活動(dòng)開始前，會(huì)議跟進(jìn)人需檢查有關(guān)部門的接待準(zhǔn)備工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，另與主辦單位負(fù)責(zé)人一起檢查宴會(huì)場地的布置情況，聽取對(duì)方的意見，處理臨時(shí)性的變化。３、視乎預(yù)訂宴會(huì)的規(guī)模，將預(yù)訂人數(shù)和客人的特別要求向廚房當(dāng)值主管通報(bào)，以便做好工作安排。４、對(duì)如期舉辦的宴會(huì)和活動(dòng)，要提前準(zhǔn)備感謝信，以便在宴會(huì)結(jié)束后發(fā)給客戶。五、與客人作進(jìn)一步的聯(lián)絡(luò)１、 酒店與客人雙方簽署協(xié)議書后，對(duì)于舉辦宴會(huì)、展覽、展銷、會(huì)議等活動(dòng)需作以下的確認(rèn)程序： 舉辦日期的前１5天，要主動(dòng)征詢客人是否有調(diào)整補(bǔ)充的意見。 活動(dòng)舉辦前的7天，要再次致電征詢客人的意見。
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