【總結(jié)】酒店房務(wù)部洗衣房培訓(xùn)課程-----------------------作者:-----------------------日期:酒店房務(wù)部洗衣房培訓(xùn)課程酒店洗衣房概況本課程主要講解了洗衣房的概況,洗衣房機器設(shè)備的名稱及機器的保養(yǎng)等,通過講解,讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實際工作中更好地運用所學(xué)的知識。來提高自己的管理水平
2025-06-21 21:01
【總結(jié)】編號房態(tài)英文縮寫表示1住客房occupiedOCC正在住用2走客房checkoutC/O結(jié)賬并離開3未清掃房vacantdirtyVD尚未打掃4外宿房sleepoutS/O已出租但昨夜未歸5維修房outoforderOOO?6空房vacantcle
2025-07-07 13:50
【總結(jié)】客務(wù)部崗位職責(zé)客務(wù)部崗位職責(zé):包括前廳部、客房部、工程部維修的崗位職責(zé)管理一、前廳部崗位職責(zé)a)負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓會議室管理使用,辦公樓會議室服務(wù);前廳各項接待業(yè)務(wù)的完成;b)負(fù)責(zé)服務(wù)提供之前、之后的賓客溝通;c)負(fù)責(zé)質(zhì)量環(huán)境管理體系要求在本部門的有效運行;d)參與服務(wù)過程的策劃;e)負(fù)責(zé)與服務(wù)產(chǎn)品有關(guān)要求的策劃;f)負(fù)責(zé)賓客滿意度調(diào)查、評估、統(tǒng)計、分析工作;針對存在
2025-07-14 22:18
【總結(jié)】河南靈寶寶源大酒店管理資料客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運作程序文件ADD:河南省靈寶市函谷路中段TEL:FAX:E-mail:117/117部 門:客房部分部門:職 務(wù):服務(wù)員完成日期:直屬上級:客房領(lǐng)班直屬下級:總經(jīng)理:批準(zhǔn)日期:工種任務(wù):1.儀
2025-07-14 20:14
【總結(jié)】中州國際酒店管理有限公司標(biāo)準(zhǔn)操作手冊發(fā)布日期:2005年12月1日政策標(biāo)號:HK修改日期:批準(zhǔn):發(fā)送部門:文件類別;客房管理主題:概論共1頁洗衣房的主要工作是清洗和熨燙酒店客衣及制服布草。洗衣房的基本原則是保證高標(biāo)準(zhǔn)的,清潔有效的洗衣服務(wù)。洗衣房
2025-07-07 12:14
【總結(jié)】客房部管理標(biāo)準(zhǔn)一.客房部的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)客房設(shè)施標(biāo)準(zhǔn):(一)布局飯店客房的設(shè)計及家俱陳設(shè)須為睡眠、閱讀、工作、接待及休息提供舒適的環(huán)境,客房分為四種基本類型。家俱的最低限度要求和布局圖詳見以下各圖:1、豪華型(1)角組型1)室內(nèi)過道式(圖1)2)室外過道室(圖2)(2)沙發(fā)型1)室內(nèi)過道式(圖3)2)室外過道室(圖4)(3)窗墻型
2025-07-14 20:35
【總結(jié)】客房部操作程序主題:有客房內(nèi)的現(xiàn)金,貴重物品目的:保證客人的財物安全,讓服務(wù)員知道如何處理有客房內(nèi)的現(xiàn)金,貴重物品。程序:1、服務(wù)員在房內(nèi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金或貴重手品價值500元以上,要報告辦公室通知值班經(jīng)理(指客人有在房間時)。2、服務(wù)員不能移動這些現(xiàn)金或貴重物品,直到值班經(jīng)理到場。3、當(dāng)接到通知時,值班經(jīng)理應(yīng)和保安部主管趕到房間。4、
2025-07-07 13:49
【總結(jié)】洗衣房培訓(xùn)手冊洗衣房2006年5月歡迎辭各位同事:首先,我代表國貿(mào)洗衣房對您的加入表示最熱烈的歡迎!國貿(mào)洗衣房全部使用歐美進口機器設(shè)備及先進的洗滌原料,嚴(yán)格按洗滌的有關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)操作,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。洗衣房不僅可以直接為飯店羸得經(jīng)濟收入,而
2025-06-29 14:27
【總結(jié)】第一篇:洗衣房職責(zé) 醫(yī)院洗衣房工作職責(zé) 1、在總務(wù)科科長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院被服洗滌、保管、消毒等工作,按規(guī)定折疊,并按時下收,下送到病房、門診。保證及時、優(yōu)質(zhì)地為醫(yī)療第一線服務(wù)。 2、嚴(yán)格執(zhí)行各類被...
2025-10-19 04:13
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)院洗衣房質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 醫(yī)院洗衣房質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 ,通風(fēng)良好,明確劃分污染區(qū)和清潔區(qū)。 、分揀、清點、消毒處理及清洗衣物區(qū)域,嚴(yán)禁在醫(yī)療護理單元清點污染被服。 、縫補、儲存、發(fā)放、和辦公...
2025-10-11 22:58
【總結(jié)】洗衣房運營方案。? 策劃目的:通過評估,對于最初之構(gòu)想將酒店之布草洗滌工作與外包洗衣廠商合作,改為酒店內(nèi)部經(jīng)營管理或特許加盟,藉由市場分析與投資試算,尋找我酒店在莆田地區(qū)較理想之建置方案,并及時在開業(yè)前后的活動作為配套安排,將酒店開業(yè)活動與洗衣服務(wù)全方位地宣傳出去,達到家喻戶曉,人人皆知,廣泛吸引消費者關(guān)注,為開業(yè)后賓
2025-05-10 12:38
【總結(jié)】洗滌部工作手冊401第十二章洗滌部工作手冊第一節(jié)概述及組織機構(gòu)一、概述洗滌部是一個重要的后勤保障部門,主要負(fù)責(zé)為酒店客人、員工及相關(guān)部門提供衣物、布草收發(fā)和洗滌等工作。二、組織機構(gòu)洗滌部經(jīng)理客衣、制服領(lǐng)班
2025-10-18 07:31
【總結(jié)】第一篇:洗衣房紀(jì)律 洗衣房紀(jì)律 ,必須穿著整齊制服簽到,不遲到、不早退。 、從事與生產(chǎn)無關(guān)的閑雜活動;不妨礙他人工作;不得私自離崗,若因工作關(guān)系暫離,應(yīng)請示主管批準(zhǔn)。 、隨地吐痰,不可以任何借...
2025-10-20 02:44
【總結(jié)】第一篇:洗衣房合同 攪拌站輪胎勞務(wù)承包合同 甲方:____________________ 乙方:____________________ 為確?;炷辽a(chǎn)與運輸?shù)恼_M行,甲、乙雙方本著互惠...
2024-11-04 12:10
【總結(jié)】類別服務(wù)項目服務(wù)效率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)備????注對客部分接聽電話鈴響三聲(10?秒)內(nèi)接聽接聽電話要規(guī)定時間內(nèi)接聽,按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語進行問候,如接聽時超過三聲先要向?qū)Ψ街沦?,要求普通話?biāo)準(zhǔn),聲音甜美,音量適中,處事靈活,等對方掛斷電話后才能掛電話。對客人的要求要及時跟進
2025-07-14 19:51