【正文】 簽字。3．做出退貨計劃，車輛安排、人員安排等。庫房注意退貨商品要有退貨原因。退貨的實施1．有庫管具體實施退殘工作，按時將退殘商品搬運到指定地點及車輛，與調(diào)貨員按退殘登記表進(jìn)行交接清點，調(diào)貨員按公司要求進(jìn)行下一步退殘程序。2．門店自進(jìn)代銷商品，由門店制表并通知供貨商，由供貨商自行運回，交接時在商品退貨表上簽字。退貨的記錄和銷賬門店庫管將退貨情況登記，并將退庫清單交予財物時進(jìn)行銷賬。退貨情況的匯總上報每日工作結(jié)束前，門店庫管將每日商品退貨情況匯總上報門店經(jīng)理消防工作分冊消 除 隱 患 確 保 安 全防火組織圖 9． 防火責(zé)任書防火器材的申購程序執(zhí)行人：分部保安班長、辦公室經(jīng)理監(jiān)督人：分部總經(jīng)理、總部行政部程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點防火器材的計劃準(zhǔn)備各分部根據(jù)本地區(qū)具體情況（門店的數(shù)量、面積的大小、消防的具體要求、），具體測算滅火器材的需要量，品種、型號大小，并與當(dāng)?shù)叵啦块T協(xié)調(diào)確認(rèn)。按照國家規(guī)定安排消防器材。防火器材的確認(rèn)分部保安部與辦公室具體研究確認(rèn)器材申購情況。保證消防安全、合理科學(xué)的成本支出提出申請由分部辦公室提出請購申請，包括具體防火器材的數(shù)量、型號、品牌、價格、到位時間等。發(fā)至總部行政部審批?？偛繉徟姓恳罁?jù)公司實際情況，對各分部的消防器材申購情況進(jìn)行審批確認(rèn)。審批合格后，報行政副總審批。副總簽字行政副總對申購報告進(jìn)行最后審批，并簽署意見。返回執(zhí)行申購報告返回各分部依照公司精神執(zhí)行。 防火器材的使用方法執(zhí)行人：保安員、營業(yè)員監(jiān)督人：保安班長、門店經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點1211滅火器操作程序迅速找到滅火器指定地點去提取滅火器握緊噴嘴一手握緊滅火器噴嘴，以免噴出后噴嘴隨意晃動。把插銷找到滅火器鉛封插銷，用力將鉛封拔除。找好距離和火源測算好初步距離（），將噴嘴對準(zhǔn)火源底部。對準(zhǔn)火災(zāi)根部火源按下壓把按下滅火器的壓把，迅速及時撲滅火災(zāi)防火工作的培訓(xùn)和演習(xí)執(zhí)行人：分部人事部、各門店員工 監(jiān)督人：分部總經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點培訓(xùn)計劃各分部人事部保安人員，根據(jù)公司防火培訓(xùn)計劃，制訂本分部的防火計劃，包括防火組織、防火人員安排、防火規(guī)定的制定、培訓(xùn)的時間、地點、人員組織、費用預(yù)算、培訓(xùn)工作步驟安排、各部門的協(xié)調(diào)配合、培訓(xùn)效果的測試。注意計劃的可行性計劃的確認(rèn)培訓(xùn)工作前3天，必須全面確認(rèn)培訓(xùn)計劃情況，包括人員、步驟、資金、培訓(xùn)用具等。計劃的實施指定培訓(xùn)人員，按培訓(xùn)計劃實施。防火知識的培訓(xùn)1． 防火知識的培訓(xùn)，包括防火基本知識，有關(guān)公司規(guī)定，防火職責(zé)劃分，火災(zāi)中的注意事項等2． 防火知識材料的學(xué)習(xí)，要求有重點，講求實效。3． 防火知識的考核，培訓(xùn)結(jié)束后，要組織相關(guān)的考核，以確定培訓(xùn)的效果。滅火器材使用的培訓(xùn)1． 指導(dǎo)教員，按器材正確使用方法為被培訓(xùn)人員演示。2． 被培訓(xùn)人員，按照演示要求進(jìn)行相應(yīng)演練，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會，達(dá)到操作要求。3． 定期與不定期的開展滅火演習(xí)，保安部門要抽查員工掌握的情況。程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點報警培訓(xùn)對報警知識的學(xué)習(xí)，包括報警電話、報警程序、由誰報警、怎么報警等項做到責(zé)權(quán)明確、責(zé)任到人疏散培訓(xùn)和演習(xí)由各店保安班長和門店經(jīng)理統(tǒng)一制定員工即顧客疏散情況，包括疏散路線、疏散指揮小組、疏散步驟。并每月定期開展一次疏散培訓(xùn)和演習(xí)。指揮系統(tǒng)的培訓(xùn)和演習(xí)由分部人事部保安人員與各門店配合指定各門店指揮系統(tǒng)人員，包括正副指揮、滅火小組、疏散小組、報警小組、救援小組，每月定期一次進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)。防火工作的檢查（定期、每天）執(zhí)行人：分部人事部經(jīng)理、保安隊長監(jiān)督人：分部總經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點防火檢查計劃根據(jù)各分部各門店實際情況，制定公司防火檢查計劃。檢查工作的實施器材的檢查檢查各門店滅火器材的準(zhǔn)備情況，包括；滅火器材的數(shù)量、擺放位置、使用功能的正常性。每日檢查登記。組織的檢查檢查各門店防火組織的建設(shè)情況，包括各個功能小組。防火知識的檢查檢查門店人員的防火知識情況，包括基本知識，報警、疏散、救護(hù)、自我保護(hù)等。定期檢查考核防火隱患的檢查對門店的重點工作因患進(jìn)行檢查，包括電制閘盒，電線線頭、禁煙情況、庫房堆積情況、器材失效丟失等。每日和不定期的考核檢查，確保安全。問題的確認(rèn)和解決及時解決檢查中的問題，并作相應(yīng)記錄匯總上報將檢查情況匯總上報分部人事部。防火器材的日常檢查和保養(yǎng)執(zhí)行人：分部人事部經(jīng)理、保安隊長監(jiān)督人：分部總經(jīng)理、總部行政部程序名稱程序名稱注意要點定期檢查計劃分部人事與各分店制定檢查計劃，包括檢查時間、檢查人員、檢查重點等。日常的檢查1211滅火器定期專人對滅火器進(jìn)行保養(yǎng)，保持外表光潔，無污垢，鉛封完好，壓力正常。1．鉛封，是否完好，有無破損。2．壓力表，壓力表是否完好，壓力水平情況記錄。3．器材外體，器材外壁情況，有無銹損情況4．膠管噴嘴，連接完好無破損室內(nèi)消火栓防護(hù)玻璃窗完好，各類器具保持完好，無丟失。1．水帶，盤卷整齊，放置正確，無丟失破損。2．水槍，放置位置正確，無零件丟失。3．手動報警器，狀態(tài)良好4．閥門，閥門狀態(tài)良好，無堵塞，無雜物。程序名稱程序名稱注意要點火災(zāi)報警器無破損，保持良好狀態(tài)。專人檢查煙感器是否正常運行工作，并作相應(yīng)記錄。卷聯(lián)門有效升降，活動自如。與制作安裝廠家簽訂保修協(xié)議。工作記錄匯總解決將檢查結(jié)果登記記錄，對發(fā)生問題及時解決上報將檢查結(jié)果上報分部總經(jīng)理火災(zāi)發(fā)生時的程序（報警、指揮、疏散）執(zhí)行人：所有員工監(jiān)督人：分部總經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點報警程序發(fā)生火情發(fā)生火情時，確認(rèn)火情具體情況，包括起火部位，著火物品，人員損害情況。及時上報及時將火情情況通報門店經(jīng)理和保安班長。不要私自撥打119，要及時匯報門店經(jīng)理。確認(rèn)火情情況確認(rèn)火災(zāi)發(fā)展和救災(zāi)情況。門店經(jīng)理確認(rèn)報警由門店經(jīng)理決定是否報警?，F(xiàn)場聽從門店經(jīng)理指揮調(diào)度。報警內(nèi)容門店授權(quán)報警后，由專人報警，包括講清姓名、單位地址、聯(lián)系電話、著火原因、著火物體、火勢大小、有無傷亡。程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點指揮系統(tǒng)程序發(fā)生火情確認(rèn)火災(zāi)具體情況，通知小組成員集合。指揮系統(tǒng)集合各小組成員立即到指定地點集合，有門店經(jīng)理分派各自任務(wù)。指揮系統(tǒng)開始運行1．火災(zāi)確認(rèn)，專人確認(rèn)火災(zāi)情況2．報警，門店經(jīng)理依據(jù)具體情況確認(rèn)是否報警3．疏散，由專人負(fù)責(zé)人員疏散4．救災(zāi)，專人指揮救護(hù)傷員搶救物資商品5．上報，門店經(jīng)理負(fù)責(zé)將火災(zāi)情況及時上報小組成員保持冷靜，各負(fù)其責(zé)火災(zāi)后的維護(hù)清點派專人維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序，清理商品損失。程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點疏散救護(hù)程序發(fā)生火情及時到位疏散發(fā)生火情后，按分派的工作計劃和崗位要求，到指定地點進(jìn)行疏導(dǎo)救護(hù)工作。讓顧客保持冷靜聽從指揮。小組成員應(yīng)知疏散專用通道和各自負(fù)責(zé)疏散區(qū)域和地點。救護(hù)傷者救護(hù)小組對傷者進(jìn)行及時搶救。引導(dǎo)救火引到救護(hù)車輛、救火車輛進(jìn)入現(xiàn)場實施救援工作引導(dǎo)疏散按照事先計劃引導(dǎo)顧客按正確的疏散道路離開現(xiàn)場。疏散小組人員自己保持鎮(zhèn)靜，不要慌亂，正確指導(dǎo)顧客從正確路徑出門。物品搶運及時搶運公司物品，并按照指揮命令搬運到指定地點，由專人看護(hù)。