敏捷物業(yè)公司物業(yè)管理費(fèi)收繳管理規(guī)定-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】入，特制定本辦法。當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)總額是指當(dāng)月已辦理收樓手續(xù)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納的管理費(fèi)總額。管理費(fèi)金額等不包含在當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)總額當(dāng)中。但不包括當(dāng)月收回的以前累計(jì)未交的管理費(fèi)金額。商鋪為90%、住宅為85%。費(fèi)金額，從而計(jì)算各個(gè)樓管員的管理費(fèi)當(dāng)月收繳率。第四條樓管員負(fù)責(zé)劃賬后欠交管理費(fèi)的催繳工作。第七條樓管員在收費(fèi)管理員打印完欠費(fèi)臺(tái)帳后，進(jìn)行管理費(fèi)的催繳工作。員核對(duì)基本無(wú)誤后，方可作為計(jì)算收繳率的依據(jù)。理費(fèi)統(tǒng)計(jì)表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，作為當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)的抵減項(xiàng)目。考核結(jié)果須上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，特制定本規(guī)定。配合服務(wù)中心采取催繳措施。估收的房號(hào)要在《號(hào)樓水電表抄表記錄》、帳冊(cè)及收費(fèi)單上予以特。導(dǎo)批準(zhǔn)后予以處理，并將相關(guān)情況及時(shí)知會(huì)收費(fèi)管理員。認(rèn)同意后收取水、電費(fèi)，并在《號(hào)樓水電表抄表記錄》或帳冊(cè)備注欄予以說(shuō)明。應(yīng)查明原因并上報(bào)空置房當(dāng)月水、電用量報(bào)部門(mén)經(jīng)理予以處理。
【正文】 ，一式兩份，經(jīng)收費(fèi)主管審核無(wú)誤后，其中一份在每天下班前上報(bào)財(cái)務(wù)一分部，另一份自留底存檔。 第三十一條 對(duì)于未入住的欠費(fèi)大戶，物業(yè)助理應(yīng)想辦法與業(yè)主 取得聯(lián)系，動(dòng)員業(yè)主抽時(shí)間到物業(yè)公司開(kāi)單繳納現(xiàn)金。對(duì)于無(wú)法催繳的情況，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，填寫(xiě)《欠費(fèi)情況明細(xì)表之未繳大戶名單》，由收費(fèi)主管匯總并于每月 25 日上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。欠費(fèi)累計(jì)三個(gè)月以上或累計(jì)金額達(dá) 800 元的欠費(fèi)戶，由部門(mén)經(jīng)理親自負(fù)責(zé)跟進(jìn)；欠費(fèi)累計(jì)四個(gè)月或累計(jì)金額滿 1000 元的欠費(fèi)戶，部門(mén)經(jīng)理必須上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要查清欠費(fèi)原因，并做出合理的解釋。 第三十二條 收費(fèi)主管每月 10 日統(tǒng)計(jì)《欠費(fèi)大戶名單》和《集團(tuán)公司員工欠費(fèi)情況表》，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。 第三十三條 業(yè)主（住戶）交費(fèi)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理及以下職務(wù)人員無(wú)權(quán)減 免滯納金、水費(fèi)、電費(fèi)和住宅管理費(fèi)。根據(jù)實(shí)際情況，如確需減免管理費(fèi)的，按 條執(zhí)行。如減免滯納金的，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可減免。 第三十四條 業(yè)主在任何時(shí)間來(lái)繳納現(xiàn)金，收費(fèi)管理員都必須受理。收費(fèi)管理員每天必須在下班前登記完當(dāng)天的《現(xiàn)金收費(fèi)臺(tái)帳》，并且做好與銀行、財(cái)務(wù)及物業(yè)助理的核對(duì)工作，以便物業(yè)助理及時(shí)進(jìn)行催繳。 第三十五條 收費(fèi)工作必須嚴(yán)格按收費(fèi)程序進(jìn)行。嚴(yán)禁任何人情收費(fèi)，欠費(fèi)金額超過(guò) 400 元，物業(yè)助理本人不催收、不知情、不上報(bào)者，個(gè)人承擔(dān)欠費(fèi)金額的 10％，業(yè)主交 90％。 第三十六條 收費(fèi) 主管每月月底制作每棟樓宇的應(yīng)交費(fèi)金額、實(shí)收金額、欠費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)表，并核算每棟樓宇、商鋪當(dāng)月的催繳率，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 第三十七條 各樓宇、商鋪的催繳率規(guī)定按照《物業(yè)管理費(fèi)收繳率考核辦法》執(zhí)行。 第七章 水電費(fèi)收支平衡分析 第三十八條 服務(wù)中心應(yīng)每月做好水電費(fèi)收支情況的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)催繳外單位的欠費(fèi)，及時(shí)查找水電費(fèi)的漏洞和缺口，并向公司提出有關(guān)“節(jié)能降耗”的合理化建議。 第三十九條 收費(fèi)主管每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月住宅、商鋪用水、電總量及入住情況，以便進(jìn)行水電費(fèi)的平衡分析工作。 第四十條 服務(wù)中心于 次月初制作《園區(qū)月度水電費(fèi)收支情況平衡分析表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 第八章 附 則 第四十一條 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。 第四十二條 本規(guī)定由公司服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。 附表 1：《住宅水電表讀數(shù)抄錄本》 附表 2：《商鋪水電表讀數(shù)抄錄本》 附表 3：《水（電）表更換記錄表》 附表 4：《管理費(fèi)單據(jù)抽樣情況表》 附表 5：《現(xiàn)金收費(fèi)臺(tái)帳》 附表 6：《欠費(fèi)情況明細(xì)表》 附表 7：《欠費(fèi)催交日?qǐng)?bào)表》 附表 8：《水電表抄表記錄抽查表》
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